M Video
270 reviews
February 7, 2022
Сделали в данном магазине более 20 покупок, проблем небыли. Вроде как во всех остальных магазинах. Начисляли бонусы было интересно. Как то накопленные бонусы сгарели и восстанавливать из отказываются. Конечно поскандалить пришлось, обещали восстановить, но потом отказали, все как то по душманский вариант. Для такой компании так поступать конечно стыдно. Ну это Ваше право. Что хотелось пожелать! Дорожите своими клиентами, таких магазинов много, а вот хороших покупателей мало. Вы сами делаете так, что бы клиент от Вас уходил. Мониторинг по своим сотрудникам проведите в Реале и возможно это Вам поможет! Ну это если Вы дорожите клиентами, но практика показывает обратное. Жаль! 🤞
P.S. ; Хотелось добывать скрины, о стандартных отписках, дабы не выглядеть пустозвоном. Решения проблемы нет и не будет. При составлении обращения на положительный результат не насчитывайте!!!
6
1
May 8, 2023
Я не знаю,почему так много хороших отзывов. Несколько раз заходили туда с целью купить технику,каждый раз сталкивались с тем,что нужно долго ходить по территории магазина,в надежде найти продавца-консультанта. Полное безразличие к покупателям. Отвратительный магазин.
December 27, 2022
Заказала аппарат для маникюра 12 декабря, дата получения стояла 29 декабря, думаю долго но ладно, жду долго, думаю заберу и на новый год маникюрчик сделаю себе. Зашла в личный кабинет, а доставку перенесли на 1 февраля... Вы серьёзно?! Пешком даже можно в пять раз быстрее доставить, испортили настроение.Если переносити доставку, нужно хотя бы предупредить .Притом, что если зайти и посмотреть на этот аппарат, то стоит информации, что если заказать его еще раз, то доставят 10 января .
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Огромное количество товара. Понравилась работа персонала , ответят на любой вопрос.
Удобное расположение, советую)
MY1Y
May 12, 2023
В этот раз быстро выдали заказ, раньше приходилось долго ждать выдачу заказов через интернет, менеджеры видимо не заинтересованы в их выдаче и приходится гонять за менеджерами по торговому залу, хотя они не заняты и травят анекдоты.
Код M*55
Хэштэг #МВМ
1
November 23, 2022
Хороший магазин, отличный выбор. Консультанты всегда помогут с выбором. Недавно с их помощью взяли со скидкой 2 телефона realme. Рекомендую! M64J
April 22, 2023
Отличный магазин,огромный выбор, знающий и вежливый персонал. Было приятно совершать покупки
1
February 13
большой магазин в удобном месте. широкий ассортимент. Множество акций и спец предложений 7426949214 #МВМ
August 10, 2023
Одной звезды много для оценки персонала. Нам нужно было просто забрать онлайн-заказ. Ждали минут 30, от персонала 0 внимания, стоят кучей сквозь тебя смотрят, никого вообще не волнует ничего. Одна касса работает, остальные просто стоят и болтают. Подошли с вопросом к "очаровательной" картавой девушке, в ответ получили закатанные глаза и нежелание отвечать на вопрос, что-то там сквозь зубы объяснила. При этом мы с мужем не привереды, всегда вежливы и с пониманием , я редко пишу отрицательные отзывы, но тут такое хамское отношение, что я не поленилась настрочить пару ласковых слов. В общем, крайне не советую этот магазин из-за персонала
1
May 14, 2023
Отличный магазин. Хороший выбор товаров. Вежливый персонал. Неплохие скидки! A*4H
1
November 23, 2022
Отличный магазин, огромный выбор техники. Продавцы консультанты на пятёрочку, но на выдачи товара сотрудников по расторопней надо. Товар даже с витрины долго несут. N4HM
February 4
Купил в этом магазине стиралку, консультацию получил полную, покупкой остался доволен.
February 11
Отличный персонал, всегда всё расскажут и покажут 👍
1
August 13, 2023
Персоналу наплевать на покупателей, совершенно не хотят делать свою работу. Жду консультации уже 30 минут, подходила просила что бы мне оформили покупку в итоге ноль имоций .
June 4, 2023
Купила сплит систему в г. Аксай с доставкой в область Красносулинский район пос. Горный. К сожалению установку надо заказывать в г. Шахты в очередной раз ехать тратить свое личное время, чтобы тебе установили с гарантией. Очень плохо, что нет такой услуги в магазине г. Аксай мега. Все равно приедут устанавливать, почему нельзя на месте выдать чек за установку и договор об оказании услуги, почему должна тратить свое личное время на какие-то разъезды. Надо было покупать через интернет с установкой без лишних хлопот. Не советую магазин при покупке техники для дома. Хотела сделать родителям подарок, а получилось, как всегда.
January 14, 2023
Ужасный персонал, который делает все максимально медленно и желание помочь на нуле, чтобы вынесли товар со склада нужно ждать долго, 40 минут ждала пока принесут часы со склада и так всегда в данном магазине, желание покупать что то в данном магазине отсутствует
Сотрудникам стоит быть более компетентными с клиентами
1
August 7, 2022
Покупали сегодня микроволновку. Продавец все грамотно рассказал, помог подобрать под встраиваемую технику. Очень приятное впечатление о магазине.
3
January 23
Цены иногда приемлемые и ассортимент интересный!
November 26, 2022
Отличный магазин. Постоянно покупаю всё там. Очень большой выбор техники. Отличный персонал. Советую.
QC3M
1
November 10, 2023
Хороший магазин, нравится что можно оплатить часть бонусами. 420658 #МВМ
November 22, 2022
Все не плохо, но минус в том, что когда приобретаешь товар, продавцы не очень честны и не озвучивают сумму по разным опциям, а говорят сумму всю в совокупности из за чего при виде чека приходится делать возврат по не нужным операциям. И тогда тебе уже сотрудники м-видео не улыбаются, как при продаже!
November 23, 2022
Отличный чистый магазин. Приятные, оперативные сотрудники, которые помогут подобрать нужный товар. 8AHZ
1
February 15
Магазин топ , особенно промоутер Armor Jack , просто лапочка
November 23, 2022
Хороший магазин, удобное расположение, приятный персонал. Всегда можно спокойно сдать бракованный товар. UA6C
1
November 27
Консультантов не хватает
November 23, 2022
Удобно расположен, обычно заказываю покупки в интернет магазине М.Видео, а при поездке в ТЦ Мега, здесь забираю. Минус *, если хотите что-то купить в магазине, консультанта найти - дождаться практически невозможно, выбирайте интернет покупки, цените свое время. SSS3
3
1
February 9, 2022
Хочу выразить недовольство к персоналу магазина мВидео в ТЦ Мега.
Первый раз консультант нехотя проверил наличие товара и недослушав, что у меня есть ещё вопросы, ушёл с недовольством, что его потревожили.
Второй же раз другой консультант очень агрессивно пытался продать товар гораздо дороже, не обращая внимание на ни раз сказанные мной слова, что данная ценовая категория меня не устраивает. Был очень навязчив и неприятен.
Желание ходить в магазин отбили надолго.
6
1
December 3, 2020
В магазине хороший ассортимент и можно попасть на очень хорошие акции на электронику. При этом, персонал совсем не имеет желания помочь в выборе товара и самое главное - не знает как это сделать. Просто перебрасывают ответственность друг на друга. Охранники в данном магазине более приветливы и осведомлены. Ещё порадовала быстрая доставка товаров. Заказываем не впервые и товар всегда приходит быстро, менее 5 дней.
4
4
November 25, 2022
МВИДЕО очень хороший магазин. Вежливый персонал. Много товара. Покупкой довольна.
4S8M
1
February 20, 2023
Персонал отзывчивый, хороший выбор техники. Пожалуй лучший магазин для покупок.
May 13, 2023
Все супер. Продавцы помогают, возврат оформили быстро и помогли сделать новый заказ. 88Z& #МВМ
March 5, 2022
Многие специалисты не специализированные. Пришла с определенной проблемой, попросила консультацию и помощь, но получила только грубый ответ. Не хотели решать проблему, только намекнули на то, что я уже могла испортить технику,хотя не прошло даже недели.
Советую научиться работать в такой сфере, особенно коммуникации. Можно было бы предложить сразу быстрый вариант решения и поинтересоваться техникой,посмотреть на нее, а не косвенно предположить,что я уже испортила ее,сломала и еще общаться как с непонятно с кем.
Очень неприятный поход и было потрачено много нервов, хотя просто многим консультантам нужно было включить логику.
4
2
November 6, 2023
Персонал искал пятнадцать минут. Их оптимизация дала "всходы"
Кто стоит за кассой, тот и консультирует🤷
November 24, 2022
Хороший магазин, приятные и грамотные консультанты. Удобное месторасположения.
YV14
February 4
Хороший магазин, покупаю в основном всё тут
1
November 25, 2022
Отличный магазин,большой выбор, цены иногда очень приятные, нужно мониторить
SRWS
1
April 22, 2023
Классный магазин, большой выбор техники, вежливые продавцы.
1
May 12, 2023
Магазин отличный , персонал помогает решать все проблемы . EE2#МВМ
January 5, 2022
Большой выбор техники для дома! Доброжелательный, компетентный персонал. Много выставочных экземпляров благодаря большой площади зала
3
October 3, 2022
Абсолютно не грамотный персонал. Два раза приезжал и два раза получал не достоверную информацию по использыванию купона. Третий раз зделал пред заказ но оказалось что пульт и провод утеряны.
1
February 8, 2022
Плохой магазин, не первый раз подставы в нем какие-то. Купил плойку ps5, попросили вернуть (продавец что-то напутал когда мне ее выписывал), пока возврат делал, плойки закончились.
Купил кофемашину со скидкой 20 тысяч руб, на следующий день зашёл в магазин, а на неё сделали скидку 30 тыс руб. ( какой-то гениальный маркетолог устроил серию тупых скидок) тоже самое было при покупке ноута и часов.
4
1
October 29, 2022
Продавцы не знают что им делать бегают друг за другом выдача товара 33 минуты в итоге принесли не тот товар с возратом большие проблемы обходите стороной этот магазин будет вам счастье.
1
December 3, 2022
Удобный большой магазин, быстрое обслуживание. Заказываю на сайте и получаю в этом магазине. Без проблем оформлял возвраты W57G
1
January 17
Очень медленный персонал , товары не соответствуют сайту ,
1
November 23, 2022
Отличные цены, скидки, акции и плюсом за покупки дают хорошие бонусы!
37NH
1
September 12, 2022
Будьте внимательны к ценам по акциям. Менеджер не всю информацию дал, выяснилось при возврате, что есть болеее выгодная цена без всяких подписок на телевидение.
3
November 24, 2022
Хороший магазин, приветливый персонал, покупкой осталась довольна. 3SMU
January 15, 2022
Отзыв касается выдачи интернет заказов. Оплаченный заказ приехав в магазин и прождав пол часа так и не получил. Причём я не один ждал а передо мной ещё люди были. Обращался к сотрудникам которые находились поблизости. Но всё отвечали что там какой-то специальный человек и они не могут выдать. Короче купил в озоне хоть на 50 рублей дороже но зато без лишнего гемороя.
3
1
April 22, 2023
Максим Бережной красавец! Все рассказал, показал, помог разобраться.
2
February 27, 2022
тройка за выдачу онлайн заказов, забирал трижды и ни разу никого не было в зоне выдачи, приходилось самому из зала выцепить консультанта, чтобы хоть как-то найти мой заказ на полке. За зону тв и техники для кухни жирный плюс, консультанты профи. Но все отношение портит зона выдачи онлайн заказов
2
1