Сделал интернет заказ в М.Видео Мега Ростов на Дону. Заказал сплит систему. Пришло сообщение о том что заказ меня ожидает в магазине. Приехал в магазин из другого населенного пункта, прождал минут 40 пока искали наружный блок, в итоге, так и не нашли. Почему пришло сообщение о готовности заказа, если он разукомплектован? Я за ним ехал 70км, в итоге мне сказали, что завтра поищут лучше и предложили созвониться. Не советую категорически с ними связываться
Пожалуй это лучший магазин в городе, огромный ассортимент и грамотный персонал.
Хочется сказать спасибо продавцам которые помогли собрать всю технику на кухню. Удобно и комфортно совершать покупки. Работают люди которые знают всё о технике - одним словом СПЕЦИАЛИСТЫ.
YKVN
Выбрали электрочайник и микроволновую печь, обратились к трём консультантам, которые пообещали подойти помочь и пропали, в течение 30 минут к нам никто не подошёл. При обращении к кассиру, она только нагрубила. Пришлось приобрести товар в ДНС.
Персонал магазина хороший , не то что в тц парк, там ничего не знают, все перекидывают друг на друга, ценники весят некорректно , а вот в Меге сотрудница Ануш очень классно клеит пленки , телефон покупали до сих пор ребенок ходит и не разбивается , побольше бы таких сотрудников
Отличный магазин. Огромный выбор электроники. Большую часть техники и аксессуаров берем всегда там. Консультанты вежливые, всегда помогут с выбором. #VU1 #МВМ
1
Вика Ч.
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Как всегда, лучший, где бы не выбирала, покупки осуществляются имено в нём, учитываю ассортимент и ценовую политику. Спасибо консультантам, помогут, подскажут, проверено годами
Покупали 10 сентября 2023 г. телефон в данном магазине в 21:40. Сотрудник магазина дважды ввел в заблуждение: 1) демонстрировали выставочный образец один, а по факту даже не предупредили, что в чёрном цвете будет совсем другой материал задней панели, корпус из переливающегося пластика, телефон высказывает из рук как "мыло", а на выставочном образце эко кожа. 2) никто не предупредил, что данный представитель находится под санкциями и чтобы установить приложения нужно заходить через сторонние программы, что крайне не удобно, это считывает всю информацию, а также немаловажно, поглощает батарею телефона еще больше. Некоторых программ, нужных для меня, вообще нет. Приобретенный телефон в магазине мне не продемонтрировали, а из рук менеджера он был передан сотруднику, который ножом распаковал телефон, для установки защитного стекла. Время подходило к закрытию магазина и мы не стали рассматривать его на месте, поехали домой. Дома обнаружили несоответствие внешним критериям и не смогли установить элементарный ютуб, не прибегая к сторонним программам. На следующий день приехали с чеком, телефоном в коробке со всеми защитными пленками и без следов эксплуатации для возврата. Около 30 мин стояли в очереди, сотрудник сервиса Сергей отказал в возврате, пригласил "начальника" Михаила , который сказал, что б/у телефон не примет, неоднократно хамил и говорил, что у нас "нет доказательств, предоставьте записи диктофона, что Вас об этом не проинформировали". Не знала, что приходя в магазин покупать телефон за 170 тыс я должна все записывать на диктофон. Вот такой сервис в МВидео. Далее Михаил дал бланк заявления и ушел. Приняла его девушка, имя не помню, котороя тоже неоднократно пыталась повышать голос, чтобы мы ее услышали, когда задавали вопросы об обратной связи по заявлению, перебивала моего мужа. Заявление я написала, жду ответа и также сформирую претензию с юристом для досудебного разбирательства и отправлю жалобу в Роспотребнадзор.
Не рекомендую обращаться в данный магазин, т.к. там работают некомпетентные сотрудники и не соблюдаются права потребителя.
Магазин и менеджеры по продаже отличные, помогли выбрать стиральную машинку, духовой шкаф, вытяжку, телевизор. Ребята молодцы, все рассказали, показали, на 5+.Но вот с доставкой проблемы, назначили на одно число, по телефону позвонили попросили перенести на другой день, мы согласились. В итоге привезли в тот день на какой первый раз назначили. Водитель и экспедитор (как мы поняли), оказались такими хамами,пока мы вышли из дома, через 3минуты после их звонка, они уже выгрузили технику на землю,когда на земле грязь, шли дожди(у нас нет возле двора асфальта). Мы спросили почему они выгрузили без нашего ведома, так они на нас наорали и сказали, что вы не будете принимать технику, тогда мы поехали дальше у нас много заказов. Загрузили обратно технику и уехали. Мы остались очень недовольны доставкой. Оставили жалобу, вот ждём следующую доставку, не знаем какие следующие приедут и вообще доедет ли до нас техника, сумма покупки около 100000р.
YPCM
В марте приобрели телевизор LG 65 диагонали. Очень грамотно рассказали за товар, купили дороже чем планировали, но выбором остались очень довольны. Была акция по рассрочке на 30 месяцев, поэтому уйти без покупки не было шансов.
Почти все покупки совершаем в М.Видео в Меге, очень внимательный персонал.
Мастер Фломастер
Level 7 Local Expert
March 17
Один человек на стойке сервиса, из-за чего сдача товара затянулась на полчаса
Остальное бесчисленное количество персонала проверить фен на работоспособность не в состоянии, нужно стоять по 7 человек вокруг стойки с телефонами, или смотреть вдвоём как третий собирает вентилятор
Найти то, что нужно, в принципе, не проблема. Но получить заказ со склада ещё нужно умудриться. Вот вроде на выдаче очередь, сотрудник обслуживает людей, что-то объясняет девушке передо мной и... уходит с места, ничего не сказав остальным, кто ждёт 😂👍 это уму непостижимо при условии, что вся работа завязана на ваших же клиентах!)
И все такие пофигисты) вслух я, конечно, называю это иначе, но так не опубликуют.
Никому ничего не надо, уходят со своих мест все сразу и молча. А ты стоишь и не понимаешь, там ли ты вообще стоишь, время-то идёт. Одна звезда за выбор товара. Отзыв, впрочем, пишу, коротая время в очереди 👌
Хочу отметить сотрудницу , которая не носит Беджик , ну представилась по моему требованию, как Иванкова Анастасия Валерьевна. 06.09.20223 обслуживала клиентов в районе кассы, за стойкой. Сотрудница хамка, такая, которых я в жизни в магазинах не встречала. На вопрос, где оформить оформить выдачу, чуть ши не носом тыкала, что касса написано. Но в той зоне никто не назодился, левее сидели двое сотрудников на стойке. С которой госпожа Иванкова и начала свой диалог с нами - Вы не видете, что ли - вот касса. Ну и все остальное обшение прошло с хамством. Плюс еще и в след услышала мат в свою сторону. Далее , т.к. слбралась очередь на получение и покупатели, которые пришли намного позже нас, получали товары , а мы стояли, я спросила у сотрудника по какому принципу выдаются заказы и пояснила, что мы стоим 30 минут , а щакащы все получают кроме нас. Во время этого разговора Анастасия стдела смотрела ровно на меня и слушала разговор мой и с коллегой смеялась до слез , судя по всему. В общем , лично у меня нет больше желания покупать технику в данном магазине.
Так еще сегодня и доставка была Мвидео, когда водитель затребовал 3 т рублей, чтобы загести холодильник в дом, хотя изгасально все было оплачено и доставка и занос с дом. Но по этому поводу оформлено другое обращение и не в отзывах) соишком много грязи от МВидео за один день….
Магазин огромный, товара море, ценник очень разный, на любой кошелёк. Можно купить в интернет-магазине, а в этот прийти забрать. Расположение очень удачное, виден издалека и рядом вход
Очень нравится этот магазин,большой ассортимент товара,консультанты всегда помогут с выбором,всё расскажут и посоветуют. Всегда технику покупаем в этом магазине.Рекомендую. &PYN
Зашла в магазин посмотреть телефон, давно выбирала модель, но не готова была к покупке, в торговом зале ко мне подошел консультант, рассказала о интересующей меня модели, так что без покупке в тот день я не ушла. Спасибо за таких хороших консультантов, любящие свою работу 708199#МВМ
Очень хороший выбор техники в данном магазине, в наличии больше всего, лучший выбор даже среди магазинов М.Видео. Консультанты квалифицированые, всегда обьяснят, посоветуют, предложат выгодные предложения, организуют доп. условия. ВСЕГДА еду именно в этот магазин, хоть он и дальше всего. Однозначно рекомендую.
TVBW
Огромный магазин с удобным расположением и большой парковкой. Отзывчивый, приветливый и компетентный персонал. Всегда подскажут и помогут с выбором техники.
Плюсов нет увы. Покупал себе ТВ , по сути задача была зайти оплатить забрать и срулить кск можно быстрее. Но как вы понимаете по оценке так не получилось.
По началу зашел выбрал нужный ТВ минут за 10 выписал продавец этот товар на меня и послал на кассу, на кассе была обнаружена толпа народу и 1 кассир, чуть дальше 2 кредитных специалиста ржушие и обсуждающие кому как выписать допы(но это не точно) бегают за кассовой зоной 3 продавашки и один админ(если я понял верно) "ок" думаю я очередь так очередь стою, кассир по классике жанра тупорезит и не может выписать или товар или че то оплатить не могут и как я понял уже минут 10, очередь не двигаеться , я подошел спросил что по 2му кассиру на что мне вежливо(без сарказма) ответили что его нет, но спустя минут 20 подбегает 2й кассир и я в надежде оплатить покупку двигаюсь к нему на что он сообщает что у него какой то покупатель и ждите другого кассира и проводит какого то чела который не стоял в очереди а где то гулял хз где.. интересно конечно организована работа при живом администраторе толпе людей на очереди.. получилось по времени где то 1 час и 30 минут на всю эту историю при выбраном товаре минут за 10. Желаю Мвидео судьбы Евросети , крайне беспонтовая организация работы, убитый товар , невозвратная политика(пульт за 600руб не смогли вернуть заявку составили рассматривают в москве наверно) .
Магазин расположен в торговом центре расположенном за городом - это удобно для попутных покупок. Товар представлен не плохо, но цены на витринах не всегда оперативно меняются - поэтому полезно проверить перед покупкой цену в интернет-магазине.
Код для отзыва М.видео - 5TYU
Мне нравится этот магазин , очень грамотные консультанты и вежливый персонал , всю технику , которую мы покупали, рекомендовали нам они и мы ни разу не пожалели !!! Спасибо за вашу работу!!!1%10#МВМ
Огромный магазин с отличным выбором техники. Продавцы специалисты своего дела - пришли за встраиваемой техникой . Подобрали полный комплект, да в один стиль что не просто подобрать. рассказали про акции . Очень довольны от работы магазина.
Пришли за мясорубкой, подошел консультант, ему сразу сказали максимальную цену на выбор. Попросили проконсультировать начал активно навязывать китайскую модель, хотя она была выше по цене, чем был озвучен бюджет. На любые вопросы отвечал агрессивно.
Огромный ассортимент товара, очень грамотные специалисты, которые подскажут и расскажут всё о товаре. Атмосфера отличная, кстати гриль который посоветовали, просто космос!
приехали в данный магазин за покупкой телевизора,впечатления смешанные!!!
Вариант был на двух моделях, но консультанты сходу начали нас разворачивать на модель которая на скидке(За модель которую они нам предлагали, мы наслышаны, по звуку и всему остальному явно не дотягивало до того что нам нужно) и рассказывать за акцию сбп. Уточню, в тот же момент мы спросили, а точно ли вернётся кэшбэк на тинькофф и двое мужчин дружно начали кивать головами, якобы да.
Взяли мы в окончательном итоге то за чем изначально и ехали, но лица консультантов надо было видеть…
Второй момент, оплата спб по qr коду, мы ещё раз в слух проговорили с консультантом перед оплатой «ТОЧНО ЛИ вернётся кэшбэк от тинькофф?» он нам ответил «да»
После оплаты кэшбэка начислено не было💪🤓. То есть мы могли спокойно расплатиться за технику на кассе(кстати которая работает ОДНА на весь большой магазин) и получить за это тысячи 3.5 сверху, оплата же пройдёт через кассовый аппарат,а не через qr код , но в конечном итоге ничего не получили, от души спасибо!
Говорить тут можно много, и за тех ребят что несли нам телевизор на проверку и стояли в тот момент рядом. Я как покупатель имею право проверить товар досконально, так как заплатила за него не малую сумму, но ребятки так косо смотрели чтобы не проплатили им за проверку и обновление телевизора, хотелось оттуда скорее уйти, не то что бы купить ещё что-то.
Мой самый любимый магазин. 98% всей бытовой техники покупали в М.видео. Очень ответственный и порядочный ритейлер.
Покупали в ноябре микроволновку, сломалась недавно, мы ещё и чек потеряли. Нам в течении 10минут в магазине востановили чек, поменяли на новую микроволновку. Молодцы. Всем рекомендую этот магазин
Большой выбор товаров,хорошее обслуживание покупателей.
DENNIS
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Сам магазин как все м видео. Ассортимент на удивление широкий, с год назад вообще пусто было ( по понятным причинам). Продавцы редкие профи по навязыванию товаров, которые необходимо лично им продать. Купленную онлайн стиралку по акции за 17000 (за пол цены), хором забраковали. Вменяли обязанность купить другую за 40000 и выше. В итоге все разбежались, на требование выдать купленный товар- мы не продавцы , мы консультанты. Пришлось перейти на личности. Крайне неприятный коллектив. спасла ситуацию продавец старше по возрасту остальных профи, убегающих из зала . В принципе ситуация знакома. Несколько лет назад пришел в м видео (м варшавская) за тв Сони. Все продавцы хором- не берите Сони , завтра сломается- купите Самсунг. Этот последний , а этот некомплект, этот вообще уронили. В итоге купил на маркете, то что хотел.
Добрый день. Совершила покупку в вашем магазине Аксай Мега приобрела телефоны realme 9 pro+ зелёного цвета. Была очень довольна обслуживанием,продавец сказал, что сделает дополнительную скидку и настройка телефона, оклейка бесплатно,а внешний блок в подарок.Но когда я пришла домой я была очень разочарована, так как я поняла что продавец меня просто развёл. Потому что стоимость телефона на сайте 25999,а не 31199(цена модели в черном цвете!! Он мне сказал я сейчас постараюсь сделать для вас скидку,а по сути просто обманул. Просто куча каких-то услуг которые мне в принципе не были нужны.Что вообще за отношения к покупателям, зачем людей обманывать для чего это вообще делать?Это как минимум некрасиво
Удобное расположение, большой выбор товаров, регулярные скидки и акции, если какие-то проблемы с товаром, персонал их решает, много заказываю через интернет, забираю в магазине..
12.06.23 в магазине сломались кассы, персонал и руководитель магазина не хотят решать проблему, на кассе большие очереди! Не предлагают оплатить наличными, либо по СБП! Клиенты сами предлагают варианты оплаты! Мой заказ был сделан через интернет, готов был к выдаче в приложении, но я ждала 40 минут пока найдут коробку! Ужасный магазин и персонал, только негативные эмоции! Больше в этот магазин не приду за покупками!
Одно растройство. Просто обманули. Покупали газовую печку. Выбрали мы одну, а нам оформили другую, более дешевую, но в чек добавили платный подарок яндекс плюс. Поэтому при оплате сумма была таже. Привезли ровно через 14 дней. Т.е. поменять уже не можем. Бессовестные. Покупали 22 июня 2023 г. Кто тогда работал на оформлении в отделе печек? Покупали печку с коннектором, а в результате заплатили за печку с грилем. Безобразие.
Пока ничего не купили, но были приятно удивлены очень профессиональным консультантом Алексеем В. Очень доступно и на интересных примерах объяснял разницу в тех или иных моделях и марках техники для кухни. Заёт все, от того кому принадлежал ранее или сейчас принадлежит тот или иной бренд до того какова экономия электроэнергии инверторного холодильникам и многое другое
Искал телевизор для своей новенькой PS5 с хорошей картинкой. Покупкой очень доволен, картинка топовая. Продавец переубедил меня брать тот, за которым я пришел и не прогадал. Еще и саундбар по скидке взял. Все супер.
Отменили заказ в одностороннем порядке. При этом я приехал в ТЦ, и меня уверяли на горячей линии, что заказ собирают. В итоге 2 часа бесцельно бродил по торговому центру, а потом заказ просто отменили без объяснения причин и извинений. Отличный сервис! Так держать.
Категорически не рекомендую магазин в Меге, на огромный магазин и кучу менеджеров, работает одна касса. Каждый раз, когда я что то покупаю в этом магазине, каждый раз это занимает не реально много времени. Решил купить умную колонку, оплатил через приложение. Думал сейчас зайду, заберу и выйду. Не тут то было, попросил подсказать консультанта как забрать товар, он отправил меня в электронную очередь к выдаче товара, через приложение мне присвоился номер. 40 минут ожидания... Спросил у пробегающего мимо человека с выдачи товара почему так долго? В ответ услышал что мне надо на кассу идти, а не на выдачу товара, что бы распечатать чек. Очередь на кассе человек 20. В итоге отказ от покупки, приобрел товар в другом магазине
Удобное расположение, интересный ассортимент товара, цены и скидки периодически приятно удивляют, персонал отличный, такой магазин, как красивую женщину, забыть не возможно. 5QJN
Обман по полной. Забрал через интернет магазин МФУ приехал домой распаковал и просто нет слов. Головки все вскрытые. Чернила которые должны быть в комплекте их где то забыли или себе забрали. И как мне проверять..
Отвратительный магазин , персоналу вообще все равно . И самое главное чтобы купить и забрать технику нужно сначала её оплатить а потом можно посмотреть . Получается покупаешь кота в мешке! Не советую данный магазин.