тройка за выдачу онлайн заказов, забирал трижды и ни разу никого не было в зоне выдачи, приходилось самому из зала выцепить консультанта, чтобы хоть как-то найти мой заказ на полке. За зону тв и техники для кухни жирный плюс, консультанты профи. Но все отношение портит зона выдачи онлайн заказов
Товар который нам нужен бул, был в одном экземпляре,. Проверять товар отказались. Сказали, что сначала не видя товар мы должны заплатить за него, а уж потом проверять. Как по мне сначала нужно проверить его на элемент брака. Все отказались нам помогать. Мы стояли и минут 10 пытались включить бытовую технику. Отвратительно! Ждали пока нам принесут товар со склада, плохо, что не предусмотрены места для отдыха. Мега всё таки большая.
Отвратительно работает служба доставки, только по этой причине не советую ничего покупать в этом магазине, диапазон доставки 12 часов. На просьбу соорентировать по времени или связаться с курьером, посылают. Дозвонится не возможно, теряется весь день! Отвратительно разговаривать со службой доставки.
Купил товар в магазине 23 числа, в наличии его нет, сказали на складах, завтра привезём. Я заплатил, покупал сплит систему все с установкой. 26 сказали с 10 до 15 установят. Ну в итоге 24 поехал вечером и ей нет. Сказали на складах инвентаризация, извените ждите завтра, по обещали промо код прислать ещё. В итоге 25 а ей нет, ни промокодов ни ей. Поеду деньги возрощать пытаться. Позор магазину.
30.09.2021 зашли в магазин и простояли там 30 минут в ожидании консультанта, чтобы потом услышать, что товара, который нам нужен, нет в наличии. Всего в магазине было около 3 консультантов, Каждый консультант твердил "освобожусь минут через 10" каждые 10 минут.
Стоишь ждёшь сотрудника и не подходят 20 минут, я не намерена терпеть такое отношение, до свидания
1
Show business's response
Ирина Розанова
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Пришла купить быт.технику для кухни, встраваемую с размерами которые мне нужны. Продавец- консультант не обращал внимание. Говорит ждите, ждала минут 20. Когда подошли люди более призенентабельно одеты ( Я была после работы,одета обычно) консультант подошёл к ним. Я ушла в соседний магазин и произвела покупку там( в другом магазине было дороже) от принципа купила там. Больше в этот магазин не ногой
20.08 Был оформлен товар онлайн в кредит, одобрение банка, формирование и готовность заказа, все прошло без проблем. Но тут началось самое веселое. 21.08 я приехала за заказом. Но в кредитном отделе девочка решила что она самая умная, и вместо того чтоб авторизовать уже одобреную заявку решила создать новую, и ко всему этому пыталась подключить какую то непонятную финансовую страховку, ссылаясь на то что банк сам не подключил, что является полным бредом. И сотрудник поняв то, что я разбираюсь в этом, устала, сказала что ошибка какая то произошла, банк мне отказал и она не сможет оформить мне кредит, сегодня 22.08 позвонив на горячую линию банка и магазина мне сообщили что отказа никакого не было, и заказ ждет меня в магазине и с ним все в порядке. Я понимаю что сотрудник с онлайн кредита ничего не заработает. Но таким наглым образом пытаться обмануть меня это уже край. Я ехала за заказом 120 км, затратившись на дорогу . И из-за прихоти сотрудника и безответственности мне прийдется снова ехать за заказом так же тратиться за дорогу. А она не дешевая. Крайне не довольна работой кредитного отдела, в лице той самой девушки которая 21.08 в 21:06 сидела там одна. И отказала по каким то личным соображениям мне в оформлении кредита .
не стоит ходить туда очень остался не довольным
купил у них телефон самсунг а 51
он был витрины образец
но дело в том что через некоторое время
появились пятна начел плохо держать батарею
в итоге отдал в сервис а мне отказали типа он был когда то в ремонте
короче сервис оцтой лучше ходите покупайте в сити линке
ставлю 2 за ихнюю вежливость за ихний труд что на людей продают всякий хлам
5
5
Олег Т.
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Большой магазин, много техники. Брали ребенку телефон, продавец не навязчивый, сравнил несколько моделей и преддожил то, что нужно.
Магазин отказался продать соковыжималку с полки, мотивировав это отсутствием у меня бонусной карты. То есть, возьми я на полке ноутбук за 120 тысяч, мне на кассе то же самое сказали бы? Бред.
Магазин М Видео МЕГА Аксай не доставляет товары, не выходит на связь, уже 5 дней нет доставки оплаченных товаров. Постоянно звоню на горячую линию, сотрудники компании не могут ничего сделать и каждый раз обещают, что привезут завтра и передадут вопрос вышестоящему руководству, но нет решения вопроса, приходится самому постоянно названивать и писать обращения, на обращения в тех поддержку тоже не отвечают. Эта проблема уже не в первый раз с доставкой товаров. Не рекомендую связываться с этим магазином и всей сетью М видео!
Заказали товар 25.02 iPad и колонка JBL. Оплатили. Сказали, что после обеда 27.02 можно будет получить, придёт смс. Сейчас 18.30 на часах, нет ни смс, ни товара. Захожу на сайт-пишет заказ готов к получению, на кассе говорят что его не отгрузили. Что за бред?? Даже и звёзды не поставлю людям, которые не хотят работать!!!!
в магазине М Видео приобретен холодильник Хотпоинт Аристон ненадлежащего качества - проработал два дня, вторую неделю данный вопрос не решается, как в летние время прожить без холодильника? Кто ответит за испорченные продукты и нервы. Для того чтобы оставить заявление в магазине продали около часа, в связи с чем такое отвратительное отношение к клиентам? По сей день ждём мастера!!!
Магазин М видео и персонал (в ТЦ МЕГА) оставляют желать лучшего. Приобрели утюг Tefal, который сразу по приезду домой не работал - не грелся. Привезли обратно в магазин, там мне покрутили пальцем у виска и сказали, что я не так им пользуюсь...отправили обратно, Все повторилось, второй раз писала претензию и сдавала его на проверку - итог БРАК! Там же взяла новый утюг. Но у них случились проблемы с кассами и все покупатели стояли более часа в ожидании. Нового кассира вызвали поздно, объяснив что она занята. Короче уважения к покупателю нет!!!
Купил телефон iPhone XR, продавец рекомендовал аква стекло . Ок, мне не жалко 1900₽. Но сервис настолько убогий , что не прошло и двух недель, стекло по краям отходит. Когда мне его ставили, какой-то мужик уже ругался там по этому же вопросу. Хех. Не могут у нас работать хорошо.
Являюсь Вашим постоянным клиентом. Сегодня приезжал, но к сожалению у Вас только один консультант (из большого количества) по микроволновым печкам. Не дождался...