Магазин М видео и персонал (в ТЦ МЕГА) оставляют желать лучшего. Приобрели утюг Tefal, который сразу по приезду домой не работал - не грелся. Привезли обратно в магазин, там мне покрутили пальцем у виска и сказали, что я не так им пользуюсь...отправили обратно, Все повторилось, второй раз писала претензию и сдавала его на проверку - итог БРАК! Там же взяла новый утюг. Но у них случились проблемы с кассами и все покупатели стояли более часа в ожидании. Нового кассира вызвали поздно, объяснив что она занята. Короче уважения к покупателю нет!!!
в магазине М Видео приобретен холодильник Хотпоинт Аристон ненадлежащего качества - проработал два дня, вторую неделю данный вопрос не решается, как в летние время прожить без холодильника? Кто ответит за испорченные продукты и нервы. Для того чтобы оставить заявление в магазине продали около часа, в связи с чем такое отвратительное отношение к клиентам? По сей день ждём мастера!!!
Взяли в кредит телефон у них,сказали если досрочно погасить то цена будет меньше,собрались погасить а оказывается все так и остаётся,не советую данный магазин,ОБМАНЫВАЮТ
Являюсь Вашим постоянным клиентом. Сегодня приезжал, но к сожалению у Вас только один консультант (из большого количества) по микроволновым печкам. Не дождался...
Купил телефон iPhone XR, продавец рекомендовал аква стекло . Ок, мне не жалко 1900₽. Но сервис настолько убогий , что не прошло и двух недель, стекло по краям отходит. Когда мне его ставили, какой-то мужик уже ругался там по этому же вопросу. Хех. Не могут у нас работать хорошо.
Не предоставляют возможность протестировать наушники, апеллируя понятиями гигиены. , Наплевав на законодательство. выглядит это крайне непрофессионально и просто отвратительно Работники халатны, безучастливы и ленивы.
Отвратительный магазин, отдел гарантии - просто что-то с чем-то, очереди в километр отношение к покупателям потребительское, сложилось впечатление, что им лишь бы впарить некондицию, и потом динамить.
Заказали музыкальный центр 24.06.2020 с доставкой 01.07.2020.
Мало того, что товар не доставили, они не предупредили об этом. Сегодня 02.07.2020 со мной никто не связался. Нет ни товара, ни связи, а лёгкое указанный вообще не в сети.
Надеюсь товар доставят в ближайшее время.
Советовать этот магазин точно никому не буду
Хороший выбор покупок, так же удобно использовать онлайн покупки, но не советую совершать покупку через интернет и приезжать её забирать с утра, поскольку будете ждать около часа, что б её получить! Я приехал в 10:30, в итоге получил покупку около 12 дня, взял талончик и сидел ждал, как менеджер сказал по программе подойдет продавец, после как менеджер вернулась и увидела что я ещё сижу, спросила, что ко мне не кто не подходил, конечно нет!!! просто так сидел, от скуки, она сразу пошла искать продавца. То что, покупайте на месте, а не так, что б тратить свое время зря
7
1
Дмитрий Алексеевич
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Магазин М Видео МЕГА Аксай не доставляет товары, не выходит на связь, уже 5 дней нет доставки оплаченных товаров. Постоянно звоню на горячую линию, сотрудники компании не могут ничего сделать и каждый раз обещают, что привезут завтра и передадут вопрос вышестоящему руководству, но нет решения вопроса, приходится самому постоянно названивать и писать обращения, на обращения в тех поддержку тоже не отвечают. Эта проблема уже не в первый раз с доставкой товаров. Не рекомендую связываться с этим магазином и всей сетью М видео!
Который раз привожу сюда товар, не выгружают! Говорят приезжай завтра, в итоге после обеда (через сутки) выгрузят за 30 минут. Всем по. Куда не звони. Потребитель! Ваш товар у меня в машине! Сутки просто так стоит! Ждите, всем по
4
1
A
Anonymous review
September 30, 2021
Ужаснейший сервис, наглый персонал, при покупке монитора пришлось очень долго ждать, когда подойдёт консультант.
Люди,НИКОГДА !!! повторюсь,НИКОГДА не ходите в эти магазины! Конкретно в этом магазине в открытую занимаются мошенничеством! Недавно пришел за телефоном,пришел за конкретной моделью,за наличку,и так как я очень спешил,мне пробили чек,я оплатил и побежал по делам. как выяснилось позже,в чеке пробиты еще 3!!! позиции,которые вообще никак небыли озвучены на касе ни мной ни продавцами. В итоге я приехал обратно в магазин,с притензией,что мне обманным путем пробили левый товар,который я в глаза не видел,на что мне ответили,что это не их дело,импа смотреть надо,что берете. Но по закону о защите прав потребителей, они обязаны вернуть деньги за товар,который мне не понравился или не подошел,в течении 14 дней,в чем мне было отказано,что тоже является нарушением законодательства! Будьте внимательны и осторожны,в этом магазине работают мошенники ! проверяйте чек 10 рез прежде чем оплатить !
Оформил кредит на покупку телефона. Кредит одобрен, а товара не оказалось . Долго ждал. Потом заказ отменил , случайно, хотев его отредактировать . В итоге , остался без телефона, с кредитом. Обещают, рассмотреть жалобу то 24 часа , то 48, то неделю. 21 век, а переписка с ними как будто голубями. Жалею, что связался с ними, больше ни ногой!!!!!
Именно сюда, лучше не заходить.
Нет смысла.
Политика кампании(судя по персоналу) "А? Где я? Зачем я?"
Пять накрашенных кукол в кредитном отделе!! Которые тебя высокомерно обсмотрят и обсудят( слух у меня хороший)!
К@ры, вы сначала макароны научитесь готовить.
🥀🥀
Сам магазин неплохой, но организация доставки товара ужасная!!! Товар не доставили, футболят с одного телефона на другой, замкнутый круг! Оставляли 4 заявки на горячую линию и НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!!! Никто ничего внятно ответить не может. Первый раз столкнулась с таким беспределом!!!
Широкий ассортимент, отличное обслуживание, грамотные консультанты!
3
4
Яна Янель
Level 16 Local Expert
September 26, 2019
Ассортимент ужасный. Второй месяц пытаюсь, что то выбрать, и потратить бонусы. За сковородами раньше приходила только к Вам, сейчас выбрать нечего. Так еще и бонусы сгорают, очень приятно. Смысл тогда их вообще раздавать людям. Проведите ротацию ассортимента, добавьте больше новинок. И будьте более лояльны к постоянным клиентам. Хочешь совершать покупку, а выбрать то и нечего.
Хороший магазин, но при последней покупке попал на брак!!! Поэтому 4. Кстати бракованный товар поменяли, без проблем, но очень долго... А в целом рекомендую!!!
Любят навязать не нужный товар хотел купить хуавей p смарт 2019 пришлось отказаться от покупки. Купил на против В Мтс Добавил звёзды, а так комментарий не проходить👎👎👎позор
довольно посредственный магазин. обслуга слабо грамотная. технически не образованна.
3
3
A
Anonymous review
July 30, 2016
Ув. Администрация маг. М.Видео. Я, житель г.Луганска, Донбасс ЛНР.Посетила ваш магазин 27.07.16 в 21:09 мною был куплен телевизор Haier LE32K5000T.Стоимость со скидкой составило 13990 р. В комплектацию должен был войти пульт, которого на месте не оказалось. К сожалению, у нас в ЛНР, в магазинах и на рынке пульт, который подходит к TV мы приобрести не смогли. Наш пульт находится у вас в магазине, просьба сохранить пульт и вернуть, по нашему приезду к вам с документами на TV. Заранее благодарна.