M Video
452 reviews
August 13, 2024
Здравствуйте! Приобрел два тв 75", покупкой доволен. Хорошая система скидок. Спасибо.
1
May 10, 2023
Разрешите поделиться своим мнением о магазине М.Видео, расположенном в ТЦ Метрополис. Недавно я посетил этот магазин в поисках новых наушников, и мне было интересно узнать, что он может предложить.
С самого начала меня поразило пространство и оформление магазина. Я ощутил атмосферу современности и инноваций, которая была подчеркнута стильным интерьером и выставленными на витринах последними моделями гаджетов. Все было аккуратно организовано, что позволяло легко находить нужные товары и сравнивать их характеристики.
Магазин предлагал широкий выбор наушников различных брендов и моделей. Мне понравилось, что они были представлены в разных ценовых категориях, что давало возможность выбрать наушники, подходящие под мой бюджет. Кроме того, у меня была возможность примерить их перед покупкой, что очень важно при выборе наушников.
Персонал магазина был внимателен и готов помочь. Когда я нуждался в совете или дополнительной информации о наушниках, сотрудники были готовы ответить на мои вопросы и предложить альтернативные варианты, учитывая мои предпочтения.
Оплата покупки прошла без проблем, и я оценил удобство использования банковской карты и возможность получить гарантию на приобретенный товар.
М.Видео в ТЦ Метрополис оставил у меня положительное впечатление. Широкий выбор наушников, отличное обслуживание и современная атмосфера сделали мое покупательское путешествие приятным и удовлетворительным.
1
2
February 3, 2024
Стандартный магазин сети
Есть абсолютно всё
Расположен в одном из самых комфортных тц Москвы
Удобная парковка,правда платная(а что вы хотели?это Москва!)
April 10, 2023
Прежде всего хочется отметить и поблагодарить консультанта Константина в отделе кухонной техники за помощь в выборе и приобретении товара. Было ощущение, что он действительно хотел помочь и проконсультировать, а не как обычно для галочки.
Обычно в мвидео все дороже, чем в серых магазинах, но теперь ситуация меняется. Мало того, что программа гарантии лучшей цены реально работает, так теперь бывает цена действительно меньше чем в Вайлдберриз.
Приятно удивлен посещением.
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Светлый и хорошо продуманный.
Всегда есть нужная вещь в наличие. Если возникают вопросы,вежливые сотрудники придут всегда на помощь. Уже много техники было куплено именно здесь. RQ5@ #МВМ
1
May 12, 2023
Впечатления от магазина положительные - просторно, чисто, не так много пустых мест. Есть игровая зона. Получение заказа занимало немного времени. Единственный минус - сотрудников мало, а промоутеры заинтересованы только в своём товаре.
*JXJ #МВМ
1
December 28, 2024
Зашли за 20 минут до закрытия. Очень нужен был планшет. Искали в двух других и. Видео, но не нашелся подходящий. А здесь нам попался очень компетентный продавец-консультант Лев Бажин. Прошу премировать его- вежливый, грамотный, компетентный. Все четко и понятно объяснил. Сразу же купили, все быстро оформили. Очень довольны. Спасибо за таких прекрасных работников!!!
March 2, 2023
Очень понравился магазин, можно купить все в одном месте практически. Помог с выбором специалист Гусейн , видно, что знает товар, все объяснил , показал. Приятно, что человек хочет помочь , а не впарить товар , как во многих магазинах. Спасибо , теперь буду всем советовать идти именно сюда ☺️Да и вообще приятный магазин, большооой выбор )
2
1
June 23, 2024
Отличное обслуживание, быстро помогши решить проблему с тем, что не применялся промокод. Особое спасибо консультантам Илье и Леве за такое отношение к клиентам!
December 6, 2022
Очень удачное место расположения магазина М Видео - прямо на входе/выходе из торгового центра Метрополис находится остановка МЦК Балтийская, в шаговой доступности метро Войковская. Еду обычно после работы со стороны севера Москвы в центр и захожу по дороге за интернет заказом. Выдача осуществляется оперативно и на все уходит 15 - 20 минут. Зимой самое то! 2FKY
1
December 31, 2023
Сам магазин, возможно, отличный, но меня в нем обманули. Этим отзывом хочу предупредить других пользователей - ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ! В предновогодней суете покупала телефон. Обманным путем мне в чек была включена подписка на Литрес стоимостью 1000 руб. Консультант представил эту подписку как дополнительный бонус при покупке, ничего не объясняя, на бегу просто вручив мне код с активацией подписки. Уже дома, внимательно изучив чек (я приобретала несколько позиций в магазине) я заметила, что услуга подписки платная и включена была без моего ведома. Очень неприятно, мне эта подписка была совершенно ни к чему. Я понимаю, что виновата сама, нужно было проверять, но это не отменяет того, что консультанты Мвидео втихую продают ненужные клиенту подписки.
5
1
March 18, 2023
Отличный магазин, очень хорошее обслуживание. Пришли выбирать телевизор продавцы Денис и Радион очень грамотно помогли выбрать телевизор и показали свою клиентоориентированность.
Приятно приходить в такой магазин с отличным обслуживанием.
1
1
July 22, 2022
Отличный и красивый магазин с различными товарами технического характера. Тут практически можно все пощупать и купить прямо сейчас, либо заказать, если товара в наличии в этом магазине нет.
Но был очень неприятный опыт с этим магазином. Мы заказали на сайте умные весы фирмы picooc и я поехал за ним с Московской области. А по приезду мне пытались продать товар с витрины с таким ужасным износом, причём пытались продать так, как будто весы новые.
Пришлось отказаться, и тут (!) самый важный момент, продавщица даже не моргнув глазом быстро согласилась на отказ. Как будто это распространённая практика. Чисто по анекдоту «не прокатило, вычёркиваем».
В итоге я остался без умных весов, с чувством, что меня *** и обиды, что зазря приехал.
Ситуацию спас консультант бытового отдела, который предложил мне альтернативу, он реально был отличным, потому что я глухой, со мной иногда тяжело коммуницировать, в итоге поехал домой с умными весами фирмы huawei.
Просьба для м.видео. Разделите новые и б/уэшные со скидкой для последних, конечно. А то это очень отвратительно, продавать б/у товары так, как будто они новые.
4
1
July 11, 2023
Отличный магазин широкий спектр товаров . можно найти смесители и инструменты но нет в продаже унитазов так хотелось.расширьте ассортимент.ято бы можно было приобрести комплект сантехники в едином стиле
1
April 24, 2023
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить работника, сервисной зоны обслуживания, Марата!Я не первый раз покупаю, товар в Вашем магазине, очень нравится, магазин.Марат, всегда поможет настроить смартфон и наклеить пленку,хотя купила не у них. ценник демократичен . удобно что есть гарантия. и не нужно мотать нервы с подвальными специалистами.Спасибо Вам, огромное!!! Успехов и процветания!
1
1
January 15, 2024
Все консультанты на крупной бытовой технике. Стоят по двое или трое и смотрят на покупателей жадными глазами. А вот в посуде никого нет, нужно бегать и торговому залу и искать, просить помощи с ценой и наличием — неприятно.
Но если вдруг найти консультанта, он поможет оплатить товар на месте, без того, чтобы стоять в длинной очереди к кассе. Это удобно, конечно.
November 24, 2022
Отличный магазин! А после недавней реконструкции вообще огонь! Приветливый и отзывчивый персонал. Всегда квалифицировано проконсультируют и помогут правильно подобрать товар. Удобный вход прямо с 3-го этажа парковки. Парковка первые 3 часа бесплатная
VWA6
1
December 28, 2022
Большой гипермаркет техники и электроники. На это всё хорошее заканчивается. Персонал шевелится разве что в отделе "Телевизоры", в остальных отделах продавцов для консультации днем с огнем не найти. Столкнулись с проблемой - сделали заказ телевизора в пятницу, чтобы привезли в понедельник. Заказ доставлен не был. Чтобы оформить возврат денег - пришлось потратить целый день и кучу нервов. Заказали в другом магазине - привезли менее, чем через сутки. Не рекомендую для покупки дорогой и крупной техники. И обманывая "впаривают" какие-то подписки - говоря что они бесплатные, а по факту на кассе оплачиваются отдельно.
1
November 25, 2022
Хороший магазин, удобно расположен в ТЦ возле Бизнес-центров. Неоднократно забирала здесь онлайн-заказы, всегда быстро и без проблем. Сотрудники вежливые и компетентные. Магазин довольно большой, ассортимент широкий. J49X
March 12, 2024
Покупала в данном магазине принтер, сотрудник продал ветринный образец со словами "что можно если что совершить возврат", через день принесла его на возврат, сам принтер отправили на проверку. После совершенной проверки, в которой было написано что принтер исправен, возврат не хотели делать! Само заключение об проверки было без акта от мастера!!
В итоге сказали, написать еще одна заявление, в течении 10 дней они его еще раз рассмотрят...
2
May 18, 2023
Я хочу поделиться своим впечатлением о работе с М.Видео. Я неоднократно пользовался услугами данного магазина, и могу сказать, что они действительно предоставляют отличный сервис.
Первое, что бросается в глаза, это высокий уровень профессионализма сотрудников. Они всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь с выбором нужного товара. Кроме того, я заметил, что они очень внимательны к каждому клиенту и стараются удовлетворить все его потребности.
Также я хотел бы отметить широкий ассортимент товаров в магазине. Здесь можно найти все, что нужно – от бытовой техники до электроники и компьютеров. Кроме того, цены здесь очень конкурентные, что делает покупки еще более выгодными.
Наконец, я хотел бы отметить удобство заказа товаров через интернет-магазин М.Видео. Это очень удобно, особенно если у вас нет времени посетить магазин лично. Заказы всегда выполняются быстро и качественно, а доставка происходит в удобное для вас время.
В целом, я остался очень доволен работой М.Видео и рекомендую его всем, кто ищет отличный сервис и качественные товары. Большое спасибо за вашу работу! #МВМ
March 9, 2024
Были в магазине 09.03. Отлично помог сотрудник на кассе и оставил прекрасное впечатление о сервисе в магазине,спасибо !
January 21, 2024
Продавцы обманывают. Проконсультировал нас консультант по поводу товара, быстренько предложили выкупить витринный образец(другого экземпляра не было), другой человек вынес коробку с остатками прибора, а консультант куда-то ушел. Оказалось, что в товаре неполная комплектация! Это я проверила сама лично. Раза с 6-го получила ответ от этого человека, что, оказывается, часть товара "видимо, потерялась". Получается, что мне без моей личной проверки могли продать товар с неполной комплектацией. Это абсолютная низость по отношению к клиентам. Вот тебе и проверенная торговая сеть. Ни за что не ручается.
1
August 25, 2024
Отличное МВидео. Тихо и спокойно. Приходишь и покупаешь, че те надо.
November 22, 2023
Покупал значит чехол Apple. 07.10.2023
Кожаный, великолепный чехол но был подвох. В М.Видео не было ни одного оригинального чехла хоть и стоили по 6 тыс рублей, заметил что он паленый только через час и потратил часа два - три на оформление возврата (проверил еще 3 разных чехла которые мне дали сотрудники и все они были не оригинальные)
Жалко было время которое уже не вернуть и нервные клетки.
(Почему не оригинальный ? Потому что: нет анимации, нельзя добавить в локатор, серийный номер не бьется на сайте эпл и в приложении)
Краткий итог - проверяйте перед покупкой все что можно, а то потратите свои 3 часа жизни впустую и разочаруетесь
6
March 30, 2024
Спасибо большое за внимательное и добро желательное обслуживание
Промоутеру Самсунг Короткову Евгению и продавцу М.видео Джафарову Гусейну.
May 23, 2023
Хм... Даный магазин кроме внешнего вида ни чем похвастаться не может. Купил в данном магазине телефон по акции. Телефон принесли со склада, так как на ветрине он не находился. Посмотреть и включить до оплаты его не дали. Плати а потом иди на выдачу. Сразу после включения в магазине он завис и мне пришлось идти с ним в сервисную зону, там мне сделали его принудительную перезагрузку и он загрузился, сказали будет работать и если что у них акция возврат без проблем, если не что не так, то его можно будет спокойно вернуть. Через три дня понял, что телефон работает не так как должен работать, решил вернул его обратно. В другом магазине М.Видео сказали, что возрат товара принимают только в том магазине где его брал (хотя на сайте М.Видео указано что можно вернуть через любой магазин сети) по этому пришлось тащиться обратно в сей магазин. Тут ждал "сюрприз" тот же самый сотрудник на отрез отказался принимать товар обратно, пришлось требовать старшего, старший тоже отказался, пришел директор магазина согласился принять только заявление для рассмотрения. С трудом удалось отдать им вместе с заявлением телефон, но денег мне не вернули. Сейчас у меня нет ни телефона, ни денег!!! Ну очень "душевные люди, и просто чудесный магазин". Видимо большинство отзывов о магазине написаны по заказу, поскольку чуткости и отзывчивости в данном магазине и блико нет. Теперь понятно по чему в нем аншлага покупателей ни когда не наблюдал не смотря на его удобное расположение! Настоятельно рекомендую избегать данный магазин, если не хотить портить себе настроение при покупке.
5
November 6, 2023
Покупали телевизор. Консультанты очень грамотные, все рассказали, показали быстро чутко и по делу) покупкой остались довольны. 451473 #МВМ
1
April 27, 2023
Хочу оставить благодарность продавцу-консультанту Евгению Головину. Я приехала из Краснодара поздравить партнеров по бизнесу с юбилеем компании. Мне нужен был какой-то необычный подарок. Евгений предложил приобрести Умные боксерские перчатки. Идея мне очень понравилась. Я попросила Евгения продемонстрировать как это все работает. Он установил на мой телефон специальное приложение, но перчатки не хотели подключаться. Евгений скачал массу инструкций, потратил много времени что бы со всем этим разобраться. В общем, это длинная история и речь не о товаре, а о прекрасных человеческих и профессиональных качествах данного сотрудника. Огромное спасибо! Евгений, вы большой молодец!!! Хочу заметить, что я не длинноногая блондинка, а простая женщина которой в этом году стукнет 60 лет. :)
1
November 23, 2022
Хороший магазин с возможностью самовывоза.
Часто закупаюсь здесь, используя бонусные баллы. Они выручают при покупках. Ассортимент вполне хороший, много различной техники. Поэтому почти всегда есть что выбрать.
VYUZ
1
October 1, 2023
Продали заведомо бракованный товар , отказались показать товар , сказали что нет ножниц для распаковки . Покупал принтер в подарок , коробка была вся мятая ,поврежденная и заклеена скотчем . С помощью подручных средств сам открыл коробку товара , визуально осмотрел внешне на царапины/сколы/потертости . Приехав домой и открыв крышку принтера увидел , что разбито стекло сенсера и сразу поехал обратно в магазин . На всё это ушло 30 минут и я снова пришел в магазин и о чудо . Я трачу свои деньги , своё время и еще должен ждать какого-то одобрения , что это не моя вина . Это полное не уважение к покупателю , это не мои проблемы что там разбито и повреждено . Я плачу деньги за товар и хочу чтобы этот товар был полностью исправен и пригоден к пользованию по всем параметрам . А вместо этого я должен ждать свои же деньги . Спасибо большое М.Видео , Вы испортили подарок человеку своим неуважением к клиенту . Жду возврата денежных средств по заявлению и больше ни когда не вернусь к Вам .
Бот горячей линии и сама горячая линия совершенно бесполезны , просто не дозвониться , суперское обслуживание с заботой о клиенте )
5
February 12, 2024
Отличное обслуживание!
Почти все необходимые товары есть в наличии. Ускорить бы выдачу товара!
5472421931
#МВМ
1
November 2, 2023
Расстроен очень, столько покупок делали в данной сети и не ожидали подвоха.
Купили на днях парогенератор ( не дёшевый ) и на тебе... подсунули БУ, вместо нового, принёс на обмен в один из магазинов сети ( где ближе ), говорят нужна экспертиза, в итоге через несколько дней дали ответ, что товар бу ( ну естественно, если при вскрытии дома обнаружили, что ни упаковки, ничего нет ), и обмену и возврату не подлежит.
Ужас и мошенничество.
Оказывается теперь надо даже то, что со склада вынесли проверять новое или нет, а то останетесь в дураках.
Остерегайтесь данного магазина.
3
November 30, 2022
5,80E+04
Один из лучших магазинов в огромном центре метрополис!
Месяц назад зашла -не узнала магазин! Все изменилось в лучшую сторону, все отлично просматривается со всеми вывесками и указателями, огромное пространство с товарами, все очень удобно и комфортно к просмотру!
Часто забираю тут товары, заказанные через интернет! Очень быстро и удобно!
С возвратами также проблем не возникало.
Код
5,80E+04
1
May 26, 2023
Заранее выбрала товар на сайте и проверила наличие в магазине, пришла и попросила консультанта или администратора (в белой рубашке) найти мне этот товар, сказал, что нет в наличии и надо заказывать и ждать. Потом куда-то удалился и вообще не появлялся больше. Пошла искать сама, просканировала штрихкод - оно, в итоге сделала всю работу консультанта сама. Круто, что удалось найти товар, не круто - что если бы я поверила консультанту, то ушла бы ни с чем :)
1
October 26, 2024
Классный магазин, можно найти любую технику!
July 30, 2023
Всем привет,просидели тут целых полтора часа,персонал не знает даже как разобраться в проблемах,к остальным нет претензий,где сервис возврата техники,подмечу хороший мягкий диван,горячий шоколад по 80 рублей слишком много,сделайте по 50 будет спрос)
Пианино 🎹 оценил,неплохое,но говорю ребята не знают что им делать,сидят в 3
Даже девушка сказала что хочет уйти отсюда побыстрее.
Шахматы по 100 тыс рублей,больные чтоли совсем?
1
February 14, 2024
Пришли покупать пылесос. Консультант предложила нам приобрести пылесос стоимостью 50 тысяч, заметив это, к ней присоединился её коллега. Обозначив стоимость ниже, к нам сразу пропал интерес) клиентоориентированность на высшем уровне 👍🏻👍🏻
3
June 24, 2023
Выбирала принтер и кофемашину. Очень помог консультант Гусейн: рассказал все поюсы и минусы, подобрали оптимальный вариант. Очевидно, что человек не зациклен на продаже, а ищет самое удобное решение исходя из заданного запроса.
1
November 4, 2021
В этом торговом центре магазин бытовой техники и электроники М-Видео - один из самых больших и лучших в Москве. По площади больше только таковой в ТРЦ МЕГА в Химках. Раз магазин большой, то, как правило, там лучше выбор товаров. Я здесь неоднократно покупал всевозможную бытовую технику (стиральную и посудомоечную машины, микроволновку, пылесосы и много чего по-мелочи). Здесь же покупал всевозможные расходные материалы, типа фильтров для пылесосов или жидкости для посудомоечных машин. Всегда заказывал здесь доставку. Претензий у меня к этому магазину нет.
4
1
May 12, 2023
Приобретал сушильную и посудомоечную машины в этом магазине. Остался доволен качеством оказанных услуг. Считаю это один из самых лучших магазинов сети в Москве как по ассортименту, так и по отзывчивости сотрудников.
QO!X #МВМ
May 5, 2024
Сделали покупку, посадили нас за стол ожидания, сказали через минутку вынесут телефон и мы сможем его проверить, просидели мы минут 15 и только после того как все выпили свой кофе нам его вынесли
July 5, 2023
Самый не уважительный персонал сервисного обслуживание, сотрудники выдают липовые заключения без акта от мастера! Простым языком печатают под столом заключения ! Директор магазина Анна закрывает на это глаза ! Даже в некоторых моментах не компетентная не знает как работает возврат бракованного товара ! Удивлен как еще не проверили её знание на должности директора магазина!
Мне понадобилось 4 месяца чтоб вернуть бракованную стиральную машину !
Теперь жду две недели чтоб вернули деньги за крепеж, якобы офис проводит переговоры 😂🤦🏻
Жаль что в подобных магазинах не проводят переаттестацию всего персонала
2
November 6, 2023
Покупали большой телевизор, планировали сами его донести до автомобиля, ребята помогли с упаковкой, доброжелательные. Ну и сам телек порадовал)
620946 #МВМ
1
March 1, 2023
Отличное место, очень большой выбор товара , всегда есть какие то акции и скидки, персонал очень доброжелательный и вежливый , всем советую !!!! 😀😀😀😀😀☺️
1
December 10, 2023
М.Видео как всегда прекрасен! Сарказм сарказмом, но на самом деле, все М.Видео и правда очень сильно улучшаются со временем. Так держать, может, ещё и свои смартфоны сделаете?)
1
September 5, 2023
Как бывший постоянный клиент данного магазина могу сказать одно. Магазин стал не тот исчезла политика лояльности. Сотрудники сервиса не идут на встречу клиентам вообще! Купил и стал сразу не интересен магазин. Из-за такого сервиса перешёл в другие магазины с более лояльной политикой.
4
April 1, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание. Консультанты не напирают, можно спокойно посмотреть товар и сделать выбор. При просьбе помочь, максимально оказывают помощь и консультацию.
December 8, 2022
Это мой самый любимы магазин М.Видео.
Большой выбор, удобство расположения, а также приветливые сотрудники являются на мой взгляд гарантией успеха данного магазина. Просто 5 из 5! ZF4T
1
December 3, 2022
Что случилось с сервисом?
Покупаем здесь всю технику много лет.
Но вот сейчас, видимо, был последний раз.
Купили три телевизора, доставка в Подмосковье.
Интервал с 8 до 22.00.
Интервал огромный! Но М-Видео предлагает только такой.
Просим прораба нашего дома сидеть ждать. Человек ждет с 8 утра.
Сначала звонок: мы не положили вам кабель от одного телевизора, вам нужно приехать за ним самим! (Без комметариев, платишь за доставку, чтобы потом самому ехать за кабелем и везти его 50 км от Москвы, потому что ребята не положили!) Но это мелочи.
Время 21.30, человек ждёт телевизоры уже весь день. Звонок из М-Видео. «Телевизоры вам сегодня не доставят».
Начинаем выяснять, почему так, когда доставят, в ответ никакой конкретной информации.
Весь следующий день бесполезные звонки в М-Видео. То наши телевизоры едут обратно в магазин, но их доставят сегодня. Потом опять звонок, сегодня доставить не сможем, сможем завтра. Но с интервалом с 8 утра до 22.00.
Более отвратительного отношения к клиентам, и неуважения к чужому времени даже предоставить себе сложно.
Когда ты несёшь на кассу 200 тыс рублей, с тобой вежливы и доброжелательны. Как только магазин деньги получил, сидите и ждите, когда привезём, нам на вас плевать.
Могу приложить и номер заказа, и чек, если кому-то из руководства будет интересна такая история.
6