В июне 2020 купил ноутбук который сломался через 2 недели. Вернули деньги, после чего купил новый который прожил полгода. В декабре сдал на ремонт из-за дефекта корпуса, отремонтировали. Сейчас дефект повторно проявился и он явный, но продавцы умышлено тянут процесс укалываю что они это обязаны сделать. Качество техники ужасное, отношение к покупателям как в назойливым мухам.
Отвратительный сервис. 23.12.2021 пол часа стояли ждали консультанта, искали по залу, звали с просьбой оказать нам помощь в выборе товара. В итоге никто так и не подошел, ушли без покупки.
Пришла выбирать холодильник , сколько консультантов я поведала , но сегодня я прям в диком восторге, рекомендую ловить Руслана Волчанова! Рассказал, показал, объяснил все плюсы и минусы различных моделей. Мой мозг закипел от информации, но после чашечки кефейка, я успокоилась и благодаря Руслану я определилась с холодильником. А ещё я случайно определилась с грилем)) и теперь я знаю кто будет мне помогать с покупками техники!)) Руслан, спасибо вам огромное!!! До встречи))
Хлооший выбор товаров, вежливые консультанты, час о бывают скидки и акции.
1
1
Марина
Level 5 Local Expert
October 27, 2021
Крайне разочарована в МВидео. Втюхали Б/У товар, который мало того, что уже поюзанный был, так ещё и деталей не хватало. Более того в коробке осталось заявление на возврат от предыдущего обладателя, у которого были те же самые претензии. Я просто в шоке. Всем друзьям расскажу, в соцсетях и везде где только можно отзывы оставлю, чтобы предостеречь от покупок в этой конторе.
upd. начислили 1000 бонусов, что в такой ситуации - смешно, тем более, учитывая, что пользоваться ими и покупать что либо в МВидео желания нет.
Ужасное качество обслуживание консультантов отдела домашней бытовой техники. Очень навязчивые, стоишь выбыираешь, а вокруг тебя собирается чуть ли не толпа этих консультантов и охраны, которые не спускают с тебя глаз..Навязчиво «толкают» товар, который им необходимо продать. После общения с таким консультантом ушли покупать в другой магазин техники, потому что уже никакого желания брать там что-то не было..больше в мвидео не ногой
Персонал просто прекрасный. Мужественно тащили мою посудомойку до такси! Надо завести вам цифровые чаевые. Как-то хочется благодарить людей
1
3
Дмитрий Карпешин
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Большой зал с многообразием товаров. Есть акции и скидки. Советую посетить. Вежливый персонал. В общем все совсем не плохо.
1
1
сергей
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Большой выбор техники и много консультантов
1
Татьяна Ф.
Level 15 Local Expert
September 6, 2021
Была в начале сентября. Нужна была стиральная машина. Понравилось то, что в магазине ну очень большой выбор. Всё детально осмотрела: и внешний вид, и барабаны, блоки с индикацией и т. п. Выбрала для себя бренд и модель, но купила через фирменный интернет - магазин, так как там дешевле и с утилизацией.
Большой уютный магазин электроники. Достаточно много консультантов, все что интересовало подсказали по-существу и без утомительных навязываний.
Но торговый центр жуть, минут 10 искал магазин.
1
4
Сергей M.
Level 18 Local Expert
March 12, 2022
Очень здорово провел 60 минут выходного дня в этом магазине! Сделал онлайн заказ через приложение, оплатил онлайн. Статус - готов к выдаче. Но что-то пошло не так и заказ был утерян в дебрях бескрайних складов. Возврат денег 5-7 дней. Спасибо огромное, дорогой мвидео! Знаю теперь, чем занять время в выходной день.
Ужасно. Если у вас есть другой филиал- идите в него. Мне положили паленую зарядку в набор электронных часов. Пришли, чтобы сдать- сказали ждать 21 день. Прошло 23. И выдавать товар они мне не собираются. Деньги возвращать тоже. Слышу только «мы ждём ответ» , просто кошмар. Выяснилось, что такие случаи именно там не редкость. Подкладывают паленые наборы в комплект.
Мнда... Несколько раз подошла к персоналу. Проигнорили меня... Сказали самообслуживание...
1
Show business's response
Максим Митин
Level 6 Local Expert
August 29, 2021
Консультанты абсолютно не знают товар и его характеристики. Сразу начинают втюхивать самое дорогое, не разбираясь что именно тебе нужно. Не могут объяснить преимущества дорогих товаров над дешёвыми, кроме аргументов в стиле: "производитель известнее" и "берут чаще". Когда все таки выбрал товар подешевле, сразу теряют к тебе интерес. Советую сюда идти либо целенаправленно за определенной вещью, либо с разбирающимся человеком.
Зашла посмотреть электрические духовки. Пока шла через зал, многие консультанты предлагали помощь. Руслан Волчанов меня проинформировал и по духовкам, и по интересующим меня холодильникам, гладильным установкам. Не ожидала, что консультанты разбираются в продаваемой в магазине технике так профессионально. Мне было очень интересно узнать о новинках. Спасибо Руслану Волчанов за внимание и профессионализм.
Безобразно, купили холодильник за 140 тыс, оплатили доставку по подмосковью. Доставка уже 4 дня не едет, дозвониться невозможно. Едем в Метрополис ругаться и возвращать деньги. А думали вроде солидная фирма...
Отвратительный магазин. Электронная очередь на выдачу онлайн заказа не работает. Продали открытую коробку, с товаром заляпанным пальцами. С посылом, другого нет, забирайте такой. Ужасный сервис
4
1
Show business's response
Иван Н.
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Ой, ну это райское наслаждение!Столько электроники, оооочееь многа выбора, как и по домашней техники так и по игровой!
Бестактные сотрудники (не все, но большинство). Схема с электронной очередью не работает. Есть талончик или нет, без разницы. Сотрудники на выдаче за этим никак не следят.
Небольшой магазин с огромным выбором электроники и сопутствующих товаров. Грамотные консультанты. Быстрое обслуживание. Есть услуга доставки на дом.
3
1
Gazelle
Level 25 Local Expert
April 9, 2022
Пришёл, выбрал и купил.
Правда в разгар подорожания было очень сложно доказать продавцу, что я беру 4 камеры наблюдения для себя, а не на перепродажу. А в целом отлично!
Mur-Myavochka
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Сотрудник сказал, что телефона нужного цвета нет в наличии во всей сети, но при проверке на сайте он оказался везде в наличии.
Что очень радует в этом магазине это продавец Эдуард! В отделе бытовой техники, с легкостью подобрал нам холодильник, духовой шкаф, варочную панель, посудомоечную машину и т.д
Я просто в восторге , и самое главное он продает с добротой и улыбкой! Не как некоторые продавцы( которых обидела жизнь судя по выражению лица)
10
2
petrosyan-irina
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Красивый и современный магазин, вежливые продавцы.
6DZ2
Магазин понравился.А в частности хотелось бы поблагодарить консультанта Севастьянова Илью, выполняет свою работу на 5+. Илья помог нам выбрать аж пять наименований техники,все рассказал,описАл,посоветовал. Спасибо!
Есть классные продавцы, которые хотят помочь, продать то, что нужно, помогут, подскажут.
А есть плохие , которые хотят только поиметь %, стараются втюхнуть то, что не нужно.
Побольше бы первых!!!!
Ужасное обслуживание. Заказал 2 товара, пришёл к стойке выдачи. Человек сидящий за стойкой сказал сходите в зал сами возьмите с витрины. В добавок ко всему не положили товар в пакет, я стоял корячился упаковывал сам, пока добрый человек рядом предложил свою помощь.