M. Video
263 reviews
May 12, 2023
Постоянно покупаю в магазине М Видео в ТЦ Лето. Удобно получать интернет заказы. Большой ассортимент в зале. QTL$ #МВМ
July 28, 2023
Какой ужасно грязный магазин. (Фото прилагается).
И это лишь малая часть. Зашел. Увидел. Офигел. Вышел.
1
August 30, 2021
Почему любой сервис в России превращается в непрофессиональный низкокачественный развод? Я тот человек, который готов переплатить, чтобы никуда не ехать, чтобы не изучать часами отзывы, а услышать компетентное мнение продавца. Стиралку за 60 000 руб. я сегодня пыталась купить в трёх магазинах Мвидео. В двух я просто не нашла консультантов. В этом пришлось звать. Потому что при небольшой загрузке (см.фото) никто не спешил подходить. Потом пришли сразу трое. Рассказали про интересующую модель, предложили аналог, ввели в заблуждение про мотор и некоторые функции новой модели, которая есть только на складе. Потом убедили в необходимости приобретения страховки на сумму 13000 руб. Хорошо, что рядом находился муж с аналитическим складом ума. И на вопрос «почему с таким же мотором машинка стоит дешевле» пошёл искать ответ на сайт производителя. Оказалось, что нас обманывают. Как обманывают и про рассрочку 0-0-24 (ее вам уставший кредитный менеджер не предложит и не потрудится объяснить, почему, хотя рекламой отклеен весь магазин). Также и про «обязательное страхование» вам врут в лицо. Никакие банки покупки этой страховки не требуют. Я все понимаю, это удобное предложение, которым я обязательно воспользуюсь. Но не в этом магазине. Не люблю враньё.
1
1
January 14, 2022
Ужасный сервис! чтобы я еще связалась с этим магазином!!! Заказала холодильник, ждала 5 дней доставку. В результате в день доставки холодильник не привезли. Сказались на плохие погодные условия. Потом указали причину - поломка машины. Хотя, за окном сухо и без осадков. Да, зима. И что? Позвонить, предупредить не судьба? Оценка вам ниже плинтуса.
2
1
February 24, 2023
Зашёл купить лампочку яндекс.
Очень помог продавец Максим
Ответил на все вопросы,ушёл с полным пониманием что и как!
March 2, 2022
Отвратительный персонал, в зале 2 человека, которые могли бы помочь по товару, они стоят по пол часа с одними людьми. В помощи отказывают, якобы заняты. Люди просто ходят в недоумении и поисках сотрудников для помощи…… находимся в магазине 45 минут, никто не подходит. Разве это нормально ?
3
May 14, 2023
Нравится магазин, всегда приятные цены @2GT #МВМ
May 12, 2023
Большой ассортимент, быстрая выдача интернет заказа. T4*I #MBM
1
July 20, 2022
Отличный магазин! Выбирали с женой технику в новую квартиру. Спасибо ребятам,помогли подобрать именно то,что нам нужно,да ещё и скидку сделали. Рекомендую!
3
September 12, 2021
Отличный магазин электроники, хорошие скидки, вежливый персонал, можно заказывать через интернет и получить товар через пол часа, рекомендую
1
1
November 24, 2022
всё отлично, быстрая подготовка и получение заказа D3PU
1
March 31, 2020
Замечательный магазин. Всегда большой выбор товаров. Купить можно практически все. Квалифицированные продавцы - консультанты., приветливые девушки кассиры. Всегда с удовольствием приезжаю за покупками. Большая парковка перед торговым центром.
7
2
September 1, 2021
Внимание, они продают то, чего у них нет! Доставку телевизора откладывают уже неделю (!), при этом даже не звонят об отмене сроков, приходится все время искать кого-то из менеджеров по тлф и выслушивать странные причины недоставки : оказывается, товара вообще нет на складе! Или "склад закрывается, никому товар не приходит", или "склад в Москве, с ним нет связи". При этом в магазине при покупки уверили, что весь представленный в торговом зале товар "конечно же есть в наличии". Мошенники и вруны. Никому не советую, и сама очень сожалею, что потратила на них время и деньги!
3
May 12, 2023
Обращаюсь с возвратом техники. Сотрудник быстро проинформировал, что нужно сделать #МВМ
November 6, 2023
Обычный магазин такой же как и везде. #МВМ 280318
1
April 17, 2021
в магазине все было норм, но вместо доставки на сегодня пришло смс о том что могу забрать товар в магазине, по горячей линии только подтвердили инфу и сказали, что это накосячили сотрудники самого магазина, хотя у меня на руках акт приемки передачи, который мы должны заполнить при получении товара, соединить с магазином тех возможности нет, до службы доставки дозвониться не возможно, на данный момент 15 мин никто не берет трубку, теперь надо ехать сново через весь город , завтра же приеду и откажусь от товара, никому не рекомендую, трата времени и нервов
3
February 21, 2023
Хороший магазин, позитивные и грамотные сотрудники.
February 27, 2021
Покупали сегодня с девушкой ноутбук в рассрочку, продавец провёл консультацию, помог выбрать,но!!! Очень навязывали установку ОС от магазина за 6тр. Мы согласились, через 2 часа, которые озвучил сотрудник, пришли забирать ноутбук, но он был не готов. Сроков готовности нет, говорят, что необходимо дальше стоять ждать, неизвестно сколько времени. Никаких вариантов решения не предлагают, отказать от установки нельзя, на другой товар не променять. Говорят не наши проблемы, ждите. А если я с другого конца города приехал? А если дома дети? Им все равно. Отвратительное обслуживание и нулевая клиентоориентированность. Никогда ничего не покупайте тут.
2
2
April 28, 2022
Ужасный магазин. Если приходишь приобретать что-то дорогое, то тебя оближут. А если что-то недорогое, то никакого интереса от продавцов не ждите. Покупки за 1000-2000 рублей им неинтересны.
1
2
February 21, 2023
Все супер! Очень хорошая консультация и сервис
August 17, 2022
Пришёл за заказом. Жду уже 20 минут, один маленький заказ часама сидят и не упакуют, им плевать на покупателей, играют в телефонах, больше небуду здесь, обещаю!
1
October 20, 2023
Спасибо Сорокину Алексею за помощь в подборе колонки и консультации по активации подписки в Яндекс 🔥🔥🔥
October 12, 2021
Безумно разочаровали. Покупали ребёнку телефон на день рождения, насоветовали какой-то игровой, в итоге в первые же минуты эксплуатации дома начал жутко греться. Забрали на проверку телефон, сказали сначала 10 рабочих дней, теперь еще 23 дня. Слов нет, верните деньги!!!! Впарили не понятно что и еще мурыжат больше месяца. Телефон стоит почти 30к!!
Настоятельно рекомендую обходить стороной эту сеть!
November 28, 2020
Зашли сегодня 28 ноября ЦЕЛЕНАПРАВЛЕНО приобрести робот-пылесос ориентировочно с 15.00-15.30. К нам подошёл консультант, решили у него проконсультироваться какая из представленных моделей более качественная и надежная. Он нам ответил, что по его мнению, робот-пылесосы - не лучший вариант. Брать никакой не стоит. (Хотя у нас уже был подобный, плюс есть вертикальный пылесос и, разумеется, проводной).
Пришлось просто уйти из магазина без покупки!!!!!!
Я так понимаю, магазину абсолютно плевать: купит что-то покупатель или нет? Прибыль Вам не нужна? Никогда больше не придём в данный магазин.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
November 23, 2022
Отличный магазин,чаще всего покупаю в нем.Рекомендую.JX7E
1
July 11, 2021
Приходила 2 раза в отдел стиральных машин с определенной суммой на покупку.Оба раза разные продавцы очень грубо со мной общались и навязывали самым грубым и некомпетентным образом дорогущие машинки,хотя я заранее озвучила свой бюджет.
Ещё и выслушала намеки о невозможности выбора в моем бюджете
Хотя 40-50 тысяч у многих составляет целая зарплата
Не пойду в М видео больше
Расстроена
1
1
March 3, 2023
Нашла в этом магазине нужныц мне картридж к МФУ Бразер. Выбор картриджей в магазине очень небольшой. Заказали через интернет.
December 27, 2020
Отвратительный сервис! Дозвониться удалось с 5-го (!) раза, в ответ либо обещание перезвонить, либо короткие гудки.
При доставке холодильника перепутали навесные панели. Операторы не предоставляют никакой информации. Рекомендация одна - с чеком и паспортом обращаться в магазин. Ни возможность замены, ни сроки этой процедуры не озвучиваются. Телефон розничного магазина, как выяснилось, является секретной информацией.
Кроме того, никаких, даже минимальных попыток принести извинения от лица компании не было.
Девиз компании после того, как деньги от клиента получены: "Мы просто предоставляем информацию!!!!!"
P. S. А ещё сказали, что надо было отказаться от приёмки товара... т. е. холодильника.... 👍 В общем с Наступающим!
3
November 24, 2022
Часто заказываю в этот магазин самовывоз товаров при заказе через сайт или приложение. Всё отлично, выдают быстро. M47X
March 6, 2023
Ассортимент не очень и цены выше чем в других подобных магазинах
March 30, 2020
Отличный маркет бытовой техники и электроники. Огромный выбор товаров. Квалифицированные продавцы-консультанты, приветливые кассиры. Мне очень нравится посещать "М-Видео".
7
2
February 6, 2021
Сделал заказ по телефону и договорился с магазином, что приеду и заберу последний телевизор с витрины. По словам Артема с ним было все в порядке. Приехал с другого конца города (час езды на машине), а мне говорят, что у него нет блока питания. Продавец "обрадовал" меня этой новостью, развернулся и ушел и никаких других вариантов не предложил - разбирайся сам. Нашел другого, который предложил другой телик.
3
1
December 24, 2023
Без закония и ломаная техника
1
March 23, 2024
Отличный магазин!
June 5, 2024
Хороший магазин.
1
August 30, 2022
Большой выбор техники
Покупал встраиваемую технику по акции 50%
2
December 15, 2020
М.видео не возвращает деньги за бракованный товар. 14.11.20 в М. видео на Пулковском шоссе (ТРК ЛЕТО) была приобретена кофемашина Krups EA810B70. При попытке сварить чашку кофе, машина не реагировала на кнопки, индикаторы мигали беспорядочно. Неисправность работы машины была зафиксирована на видео. В тот же день машина была возвращена в магазин, осмотрена старшим менеджером М. видео, по факту неисправности выписана Квитанция о передаче машины на экспертизу. В день возврата машины консультанты сервиса отказали в возможности возврата денег или обмена кофемашины, сославшись на Правила закона об обязательной экспертизе технически сложного товара. Через 10 дней был получен смс о том, что машина пришла из сервиса и ее можно забрать из магазина. В этой машине больше потребности нет, т. к. была приобретена новая. В письме к СЦ это оговаривалось, указывалась причина невозможности посещения магазина из-за выезда из СПб, но в ответ получено, что по результатам экспертизы, дефекта в машине не выявлено, машина будет возвращена покупателю при посещении им магазина. О возврате денежных средств магазин речи и не ведёт. Очень огорчает отношение к Покупателям. Больше совершать покупки в Вашем магазине не будем и тем более кому-то советовать.
3
2
November 6, 2023
Профессионалы!!!853363 #МВМ
May 12, 2023
Все классно! Быстро и качественно! Код отзыва Y2@H #МВМ
November 30, 2022
Удобно,пользуюсь в основном самовывозом
AATY
May 31, 2021
Хотели приобрести в данном магазине в рассрочку пылесос Dyson, сотрудник в отделе кредита и рассрочки. Девушка которая являлась представителем, была не заинтересованна и не компетентна. Такое ощущение как будто пришли брать у неё в долг на её условиях.
3
1
October 15, 2022
Купил стиральную машину.заказал доставку привезли,она не работает.возврат не делают придумывают всяку ***.буду судится с ними.Не советую даный магазин и вобще М.Видео.
1
1
August 6, 2020
Ужасный магазин! А обслуживание не просто ужасное, оно мерзкое! Пришли купить пылесос в ценовом диапозоне от 2 до 5 тыс. для дачи. Сотрудники услышав (по их меркам видимо маленькую денежную сумму) начали хамить, дерзить, при просьбе принести со склада комплектующие к стоящему на витрине пылесосу, сказали, что склад на первом этаже и нам придется ждать минут 40! 40 МИНУТ, КАРЛ! С намеком, что если мы рассмотрим технику дороже, все сделают оперативно. На отказ, нам было предложено сходить в Эльдорадо (соседняя дверь). Это ориентированность на клиентов такая или что?! В итоге, в магазине оставили жалобу, а пылесос купили, как и хотели, ибо он нужен был срочно и все остальное в близлежащих М-Видео нам просто не подходило. Сотрудники просто ужасные, видно, что люди без малейшего обучения, грамотная речь и культура общения отсутствуют полностью. Многие друзья также подтвердили, что у М-Видео видимо просто принцип работы такой (не только у этого), что если ты не ведешься на их развод взять что-либо дороже или же взять расширенную страховку на технику, то ты перестаешь кого-либо интересовать в магазине, тебе начинают хамить, в буквальном смысле "обсирать" ту вещь, которую ты хочешь приобрести и в итоге угрожают тем, что она сломается тут же🤦♀️Сервис, который мы заслужили👌
5
3
January 12, 2022
Дорогой магазин. Прихожу только посмотреть и пощупать товар а покупаю дешевле в интернете. Или беру мелочь типа батареек и расходников
3
2
January 19, 2023
Хороший магазин когда меня выгружали я гулял по магазинам и купил себе одежду я доволен.
January 1, 2022
Хороший магазин, отзывчивые консультанты. Но вот начисление бонусов не совсем понятно. Не на каждый товар вы их сможете потратить.
1
September 20, 2020
Не советую сюда ходить.
Тут работники не знают как работать.
Видимо их не учат или начальство само не знает как нужно работать.
Не знают что такое телефон.
Я тратил свое время из-за того что мне никакой информации не говорили.
Работают очень медленно и не охотно.
Сервис вообще конец.
Нарушают законы РФ и не скрывают это. Для них это нормально.
Тк что если хотите побывать в цирке то вам сюда.
А если хотите купить товар то точно не в магазинах М.Видео.
5
4
December 11, 2022
Отличный магазин, персонал супер
1
September 2, 2019
Как магазин, данный весьма неплох: большой выбор, просторный. Но буквально вчера появился опыт получения онлайн заказа, опыт весьма негативный и вот почему:
1. при оформлении заказа на сайте было указано, что выбранный товар не является витринным образцом.
2. факт того, что образец витринный выяснился в процессе получения заказа.
3. на просьбу проверить наличие аналогичного товара на складе или в других магазинах специалисты отдела выдачи заказов ответили, что данный товар остался в других магазинах сети только в виде витринных образцов.
4. звонок на горячую линию прояснил ситуацию: выбранный товар был на складах в двух магазинах (на невском и в колпино)
5. после звонка в магазин в колпино его сотрудники оформили заказ и без проблем выдали складской экземпляр товара
5
1
June 5, 2022
Обслуживался как юрик, один раз, всё красиво!!! Лично для себя не пойду, на людей там по..р😌
1