M Video
925 reviews
August 6
Всегда заказываю онлайн покупки в этот магазин.широкий выбор товаров.быстро формируют к выдаче.вежливый персонал. Код KGcaW .#МВМ
1
March 16
По всем вопросам- быстро и оперативно подсказали, рекомендую!
1
August 21, 2023
Не вздумайте покупать здесь что-то с доставкой, оплачивали Холодильник 05.08.2023 , сейчас 21.08 и его до сих пор нет, курьер даже не связывался, а магазин будет вас всячески "морозить" и отказывать в возврате средств!
Потратьте время но найдите магазин получше чем этот!
1
March 17
Отличный продавец, профессионально и вежливо помог с выбором товара, предложил все возможные услуги и опции!
Всё понравилось!
1
November 23, 2022
Практически всегда закупаюсь именно в этом магазине,не самый ближний но однозначно один из лучших и крупных из доступных,с проблемами ни разу не сталкивался,даже в карантин выдали заказ своевременно и без танцев с бубнами.
WC8U
January 3, 2023
В отделе сервис 5 сотрудников, в отделе online- заказы 0! Очередь. И ни одного стула..
Зайдите на Чонгарский бул. 3, посмотрите как нужно это делать..
Далее мне сказали идти в зал и искать свой товар на витрине, т.к. он был витринным, ну ладно, я то думал, если заказ готов к получению, то его можно получить на выдаче, но нет.
Короче: ожидание (фото 1,3), реальность (фото 2,4 ).
P.S.: И как я его должен был найти в магазине, по таким данным из сайта?!
4
May 14, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Регулярно заказываю товары. Рекомендую. YT#R #МВМ
1
1
February 17
Продавец Юрий, красавчик, рассказал, показал, убедил, какой товар лучше, гений своего дела!
February 23, 2023
Придя в магазин и проведя в нём более 7 минут, понял, что клиентами тут не заинтересованы никто не поздоровался и не поинтересовался, что ищу.
Пришёл не стойку выдачи заказов заметил, что старший продавец Ирина надменным тоном объясняла женщине, что не будет помогать ей.
Настала моя очередь получать заказ. Ирина металась по полкам и нашла мой заказ только с помощью другого сотрудника.
На просьбу вскрыть товар и проверить скрутила не понятную мне мимику:" Нельзя его вскрывать у вас 14 дней" А брал в подарок и не хотелось попасть в неудобное положение.
Клиентоориентированность магазина 0. Дружелюбие 0.
3
August 7
Купила тут утюг, все ок, спасибо консультанту помог с выбором, довольна.
November 24, 2023
Магазин просто супер, продавцы отзывчивые, помогли подобрать интересующий товар 👍
3
2
September 10, 2023
Отвратительный сервис!!! Заказ не отдали , сказав что его покупает другой человек, когда мне его продлили до 12 числа, не знаю имени молодого человека, который мне сказал , что его не отдадут, как я поняла он там главный у них, хамская интонация обращения, отвратительная работа персонала!
3
November 6, 2023
В целом хороший магазин. Меня все устраивает. Удобно забирать заказы
418854 #МВМ
1
September 14, 2023
Получал товар оплаченный по безналу, это конечно нечто, минут 30-40 потерял, все как-то не организованно, сообщение о готовности товара к отгрузке прислали в 13.00, а в 17.00 при получении, он ещё не был оприходован на склад
1
February 21
Семён Душанин - профессионал !
Всё супер, очень рад покупке.
1
December 17, 2023
Просто доступно, много акций, огромный ассортимент, не навязчивые консультанты.
May 12, 2023
Несмотря на огроммный ТЦ, удачно расположен. Почти всегда нужный товар в наличии, либо можно забрать на следующий день. Когда ошибся с моделью монитора, без вопросов вернули деньги. *RS2#МВМ
September 14, 2022
Хороший магазин и цены. Взяли мультиварку Tefal, цены везде одинаковые. Вышел облом с оплатой подарочной картой (виртуальной). Долго разбирались, выяснили что ей можно расплатиться только через интернет, причём если на ней денег не хватает, до доплатить нельзя, только пополнять. А пополнить свыше 15 тыс. руб. без паспорта нельзя, и даже с паспортом только по заявлению, через несколько дней, так что мы расплатились как обычно, а квест с подарочной картой отложили на потом.
3
June 4, 2023
Отвратительное обслуживание. Хамоватые продавцы. Дезинформация и вранье по рассрочкам. Навязывание дополнительных услуг страхования. В кредитном отделе вульгарные и дурно воспитанные сотрудницы. Не рекомендую обращаться в МВидио в ТРЦ Колумбус Варшавское шоссе д 140 никогда. При возврате товара не отменяют навязынные дополнительные услуги.
3
September 13, 2022
Претензия больше не к магазину, а к службе доставки. Это просто филиал ада.
05.09.2022 приобрела в этом магазине духовой шкаф и ПММ, и так как духовой шкаф был с витрины невозможно было установить интервал доставки, она автоматически ставится с 9 до 22, в связи с этим была вынуждена оформить доставку на субботу и ждать ее целый день, чем собственно я и занималась. В течение дня со мной никто не связался, ориентировочное время доставки не говорил. Когда я сама уже вечером позвонила в call-ценнтр, мне сказали " в течение часа с вами свяжутся и ориентировочно в течении 1,5 часов привезут". Но! Никто не позвонил и ничего не привез, в мобильном приложении статус заказа "Доставлен" оцените качество доставки)), сформировали миллион обращений, операторы говорят одно и тоже - ждите, вам позвонит сотрудник доставки, согласует новую дату. Прошло трое суток, а мне так до сих пор никто и не позвонил. Где мне искать свою уже оплаченную покупку???Просто беспредел! Огромное желание взыскивать с таких организаций неустойку за просрочку обязательств.
4
2
April 1
Супер обслуживание, выбор разнообразный. 5 звезд из 5.
March 20
Хочу отдельно похвалить консультанта Семена, очень помог с выбором!
1
November 6, 2023
Хорошой филиал мвидео! Отдельное спасибо Семёну Душанину за помощь в подборе игровой приставки!
December 18, 2022
Закзаала пылесос через сайт , пришла в магазин , что бы забрать его , народу никого нет , специалист в окне выдяа взакзаов скзал , я не знаю куда Вам и коробки у Вас не будет , так как он последний , и отправил во саояси , скзав я не знаю куда Вам идти….. ( отношенте так себе к клиенту)по итогу по мимо того, что сотрудники не знают , ничего о своей работе , каждый раз у большинства клиентов происходят проблемы с выдачей товара , персонал не знает , что такое клиентоорентиртвность. И подсказать клиенту , который просит о помощи и все, как бараны разыодят руками , в такой корпорации нужно обучать людей . Если бы можно было посавить НОЛЬ я бы с радостью это сделала. В сложившийся ситуацци никто не помог. Заказ отменила , лучше взять в другом магазине
4
April 17
Продали микрофон, который не работает от слова "совсем". Не заряжается аккумуляторная батарея неизвестно от чего - то ли сама по себе неисправна, то ли неисправно устройство которое ее заряжает.
Показательно, что при продаже отказались принципиально проверять товар, ссылаясь на то что нет устройств, на которых можно проверить. В магазине-то электроники, с тысячами устройств, проверить негде, ага.
День рождения ребенка испортили, буду требовать моральный вред. Не покупайте здесь, давно знала что магазин недобросовестный, на своем опыте убедилась.
1
March 22
Отзывчий и добрый персонал. Который в кратчайшие сроки решает любой сложный вопрос.
1
November 23
Большое спасибо за выбор телевизора.
1
August 9
Семен Душанин спасибо за консультацию
1
December 23, 2023
Всегда приобретали технику в Мвидео, являюсь постоянным покупателем. Но 13 декабря 2023 года были приобретены наушники Apple Airpods Pro. При покупке заверили, что если что - без проблем обменяют или вернут. Что в итоге? При проверке сразу после покупки был выявлен дикий скрежет. Сотрудники отказались обменять товар или вернуть деньги. Хотя недостаток явный!!! По закону до 14 дней обязаны были обменять!!! Ссылаясь на проверку качества, которая конечно же будет не в ваш счет!!!
Никогда не покупайте ничего в мвидео, особенно технику Apple!!! Только через Роспотреьнадзор и суд вам вернут ваши деньги. Сотрудники идут в отказ, директор магазина тоже. Хотя при продаже были сладкие обещания об обратном! Будет подано заявление в Роспотребнадзор.
1
July 9, 2023
Заказывала сыну в подарок на день рождения Игровую мышь Logitech Pro X Superlight White, которая стоит практически 12 тыс руб. Заказ в магазине забирал мой папа-пенсионер. Сотрудники, видимо поняв, что перед ними пенсионер, решили совершить мошеннические действия и вместо нужной мышки положили в коробку дешевку.
3
November 23, 2022
Хороший магазин, если заказываю заказ через интернет-магазин всегда быстро выдают, всегда помогают, хорошие сотрудники, всегда подскажут и помогут в выборе.
PR3W
December 26
Что нахожу дешевле, там покупаю, не далеко от дома
March 21
Хороший магазин, приятные сотрудники, ответили на все интересующие вопросы
1
July 29, 2023
Ужаснейшая выдача заказов. Полное безразличие персонала. Для того чтобы получить оплаченный заказ из интернет магазина понадобилось 30 минут ожидания. Образовалась огромнейшая очередь.
На вопросы сотрудники отвечают просто «ожидайте» и уходят из зоны выдачи по своим делам даже не пытаясь уладить ситуацию
1
September 5, 2023
Понравилась очень консультация сотрудника - Козлова Александра , рассказал все по делу , добавил пару лайфхаков,
August 13, 2023
Спасибо за оперативное обслуживание и за профессиональную консультацию ! Нас обслуживал Вячеслав и Сергей
3
June 2, 2023
Был куплен около месяца назад. За время эксплуатации могу сказать следующее .. Гриль упростил приготовление и значительно экономит время,что не может не радовать)
Покупкой в целом довольны ,цена соответствует качеству 👍👍👍
1
November 6, 2023
Прекрасное обслуживание клиентов! Консультирование на высшем уровне!
Консультант - Семен Душанин!
1
November 19, 2023
Минусов нет,одни плюсы самый отличный сотрудник Кисель Никита! Работает именно так как надо,надо брать пример всем сотрудникам с него!
1
November 9, 2023
Семен Душанин отличный консультант,помог выбрать отличный ноутбук с нужными характеристиками !
3
February 26
Магазин классный👍 Огромное спасибо персоналу за выбор .
1
June 30, 2023
Сотрудники сервис центра хамят и бросают трубку, купила холодильник , с первого же дня он не работал на все мои бесчисленные звонки, заявления и приходы им наплевать , не хотят менять товар. Буду обращаться в суд , сейчас адвокат занимается заявлением . Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным отношением.
3
August 5, 2023
Самый уродский М.Видео в котором я когда либо был. Работает «руководителем» обычное деревенское хамло, которое из-за себя ничего не представляет и пытался мне законами доказать о том, что товар нельзя вернуть. Не советую общаться и покупать технику именно там
1
September 7
бракованный товар. Проблема с заменой или возвратом.
2
2
March 2, 2023
Толпа консунтальтов тусуется у входа.Я насчитал 9!!!Тусуятся,рассказывают друг другу байки,танцуют и на клиентов ноль внимания .да еще столько же внутри зала.это звиздец.народу меньше в магазине чем их.Притом что большинство покупателей оплачивают все онлайн и заходят лишь для того что бы получить товар
6
March 29
Выбирали телевизор, очень помог сотрудник Илья!
Спасибо за помощь, придём еще)
1
November 20, 2022
Произошла очень неприятная ситуация, сотрудники буквально убедили, что оформлять онлайн-заказ не следует, поскольку возникнут сложности с доставкой и сроками
Бдительно спрашивали о том, в какой половине дня мне будет удобно, на что я ответила, что в ПЕРВОЙ половине
Оформила доставку на первую половину дня и привезти почти в 10 вечера, специально позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что доставка реально в течение всего дня, а не в первой половине
Доставщики позвонили за час, а по факту приехали через два, при этом никто не предупредил, что задерживается, в итоге день просто потрачен, спасибо за шикарный сервис!!!
3
February 21
Сотрудник Семён Душанин очень помог в выборе подарка для молодого человека 👍🏻
1
November 24, 2022
Периодически заказываю в Мвидео.
Обычно при получении заказа на стойке проблем не возникало, за исключением одного раза, когда без спроса списали бонусы. В итоге прождала полчаса, пока их возвращали.
Про покупки из зала: когда последний раз выбирала телефон, остановилась на 3х моделях, 1 из которых особенно нравилась, и попросила консультанта рассказать. А это оказался консультант не Мвидео, а определенного бренда, который мне прямо сказал, что то, что я выбрала - это плохие модели, а вот его бренд, вот это хорошее, и всячески давил.
В общем когда-как, зависит всё от людей.
Проблемы с доставкой заказов возникали 1 из 10 раз.
M44A
1
February 12, 2023
Персонал отзывчивый, подходили ко всем, спрашивали - не нужна ли им помощь. Большой ассортимент товаров в данном магазине, что очень радует. Очередей практически нет. В общем, все понравилось
1
1