M Video
193 reviews
August 5, 2024
Удобное расположение магазина , а также участливые сотрудники , делают поход в М-ВИДЕО в Парк-Хаусе максимально продуктивным и заряжают хорошими эмоциями, а разнообразные акции , большой ассортимент техники и бонусные программы усиливают положительный эффект от посещения магазина.
Z7C5W #MBM
May 4, 2024
Часто бываем в этом магазине, достаточно большой выбор техники для дома. Недавно приобрели холодильник и Эл. мясорубку, товаром очень довольны, консультировали профессиональные менеджеры, молодцы, все понятно рассказали, посоветовали, здесь также оказывают услуги по демонтажу и вывозу старой техники. Единственное, но это везде, мне не понятна дополнительная гарантия от магазина. Гарантия от завода, да, но предлагают заключить дополнительную...., мне кажется это тактическое зарабатывание дополнительных денег для магазина, но это уже сам покупатель для себя решит надо это ему или нет, они не настаивают. В целом, довольны обслуживающим персоналом, с удовольствием заходим что нибудь присмотреть, рекомендуем посетить...
1
September 2, 2024
Сегодня 02.09 посещали данный магазин, впечатление сомнительное. Необходимо было забрать ранее заказанный товар, на кассе был парень и с ним также мужчина средних лет который ему что-то объяснял, формы на нем не было, бейджа тоже. С нами никто не поздоровался и не поднял голову в нашу сторону… интересная клиентоориентированность…сразу скажу, что не заметить нам было невозможно. В магазине людей практически не было. Ну ок, поздоровались сами и также соответсвенно сообщили о том, что нас интересует. Не сотрудники магазина, а мы. Интересный подход.
Начали объяснять что нам необходимо взять штрих-код, ок. С этим не сталкивались , т.к в Эльдорадо такой системы нет. Но к чему было забирать телефон из рук чтобы отсканировать штрих-код? Тем более мужчине который был вообще без признаков рабочего человека данного магазина. Кто то вообще…
Ок, ну тоже странно. Можно было из мох рук отсканировать шк.
В конечном итоге один из товаров был без коробки, а продавец нам это объяснил тем, что это витринный образец и коробки нет… Как- не понятно. Везли его наверное в магазин тоже без коробки…
Обмотали какой-то пленкой в итоге. Но честно, я первый раз слышу , что на витрине товар без коробки продается. Причем уже неоднократно покупался последний товар в др магазинах и были нормальные коробки , а не какая-то пленка…
Впечатление от данного магазина осталось негативное, остаемся приобретать технику в Эльдорадо.
Просьба менеджменту провести работу с сотрудниками по технике продаж и взаимодействия с клиентами.
1
December 26, 2024
Мы остались просто под ужасным впечатлением от обслуживания в магазине. Пришли покупать фен, он был по скидке, попросили в помощи сотрудника, он нас отговаривал от покупки того фена, который мы захотели. В итоге мы все таки взяли какой хотели и на кассе нам его пробили по цене выше, когда мы вернулись к ценнику в зале, то он был поменян. Доказать что-то уже не получилось. Нам нагрубили, сказали, что ценники вот так быстро меняются. Раньше часто закупались в м.видео, больше желания.
January 6
Ужасная сеть магазинов... заказ #1200990645
Утром 6 января 2025 года сделали заказ , через оператора , оплатили онлайн . Через 15 минут пришло смс , что можно уже получать . Вечером поехали с ребёнком за заказом ( это его подарок) приходим и нам говорят что оплаты нет. Как так нет!? Выписка с банка, показываем лк м видео где статус оплачено и можно забирать. Не помогает . Говорит продавец нет оплаты , можете гулять... на 8800 дозвонится ге реально 30 минут слушали музыку. В чате приложения пишут что все оплачено. Показываем продавцу он стоит на своём и говорит что нет оплаты и все... По итогу ушли в ауте . Хороший подарок вышел . Спасибо мви... к вам и так то уже все ходят только что бы посмотреть товар в живую и купить на маркет плейсах значительно дешевле.. а вы и последних клиентов добивает... на бирже смотрю акции компании сложились так прилично... видно не долго ей осталось. По итогу у нас ... на вечер 6 января 2025 года . Ни денег , ни товара... хз кинули нас или нет . Чего ждать , и незнаю. Знаю точно что сюда больше не вернусь и вам не советую...
December 19, 2024
Забирала заказ , планшет, выдала доброжелательная и милая девушка Зарочинцева Диана. Помогла проверить товар, наклеяла пленку ,ответила на все интересующие мне вопросы . Великолепный магазин и сотрудник
January 9
Приобрел в магазине телевизор Samsung UE50DU8000UXRU. Товар оказался с браком (вертикальная полоса на весь экран). Создал на сайте обращение 24-90033523 от 27.12.2024, которое общели исполнить до 03.01.2025. Приезжал сервисный инженер, зафиксировал дефект и передал информацию в магазин. На сегодняшний день обращение не только не исполнено, но и никто даже не пытался со мной связаться. На все неоднократные звонки на горячую линию (а чтобы дозвониться иногда нужно и 20 минут ждать) толком невозможно получить внятного ответа, только предлагают ждать причем непонятно чего ? К операторам претензий нет, нужно понимать, что они могут только выслушать и предлагают обратиться в магазин лично. Клиентоориентированность отсутствует. На мои просьбы и оставленные жалобы о том, чтобы довести информацию до руководства или хотя бы менеджера по работе с клиентами или перезвонить мне и объяснить в чем причина и кто виноват, естественно такой возможности не представляется. В общем делайте выводы о магазине, я свои уже сделал.
August 6, 2024
Большой выбор, бонусы ,ненавязчивое обслуживание. Жалко снизили применение бонусов, всего 30 процентов, и на многие товары бонусы не применяются. Hphur #МВМ
August 5, 2024
Покупали телефон сыну. Понравилось быстрое оформление покупки. Девушка вежливо общалась, ничего не навязывала. Предложила защиту экрана, проконсультировала, помогла подобрать, так как телефон приобретался ребенку, это было необходимо. Супер. Рекомендую магазин однозначно. #5zYwQ
August 7, 2024
Ужасный магазин в поане персонала. Политики не клиент всегда прав, а продавец всегда прав. Сотрудники настоящие чародеи по хлещи усникоу Хогвартса, напишут любую бумагу и наговорят любых фраз, что они молодца и все у них работает и исправно, а то что у вас не работает это вы сами придкмали. За все время покупок в сети магазинах МВидео, такого не встречал.
1
November 1, 2024
В который раз убеждаюсь , что это худший магазин по обслуживанию. Такое ощущение что работников тут держат в заложниках , лица максимально измученные и несчастные . Радости от покупки никакой . Попросили помочь консультанта, в ответ - отказ . Ничем не могу помочь. Клиентоориентированность на нуле. Еще и со склада покупку ждали очень долго! Везде провал …
1
February 24, 2024
Отличный магазин, очень приятные ненавязчивые консультанты, помогите выбрать телевизор с учётом некоторых специфических требований, много товаров по скидкам, есть большой выбор.
August 15, 2024
Отвратительные консультанты , никакой помощи.Озвучил одну цену товара , на кассе оказалась на 1000 р. больше. Купили пылесос , ждали 20 минут когда отнесут на кассу и отдадут товар. Сотрудник склада рассказал больше о товаре , чем консультант.
1
December 6, 2023
Магазин с хорошим выбором .Продавцы грамотные. Особенно понравилось консультация Юрия Румынского . спасибо ему за выбор стирально сушильной машинке. Очень грамотно и доходчиво рассказывает.
1
November 6, 2023
Хороший магазин в линейке МВидео, большой выбор электроники, элементов питания, ТВ, огромный выбор аксессуаров, постоянные скидки, кредит, рассрочка и всё всё всё. Покупаю и всем рекомендую. 815958 #МВМ
1
November 6, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент и стабильная матрица товара во всех магазинах. Приветливый персонал.
Часто проводятся акции.
Предпочитаю магазины этой торговой сети.
337212 #МВМ
March 9, 2024
Хорошее расположение , отличный ассортимент , персонал приветливый , не первый раз хожу за покупками сюда , всегда подскажут с выбором товара .
November 9, 2023
Магазин М.Видео очень хорош . Пользуемся постоянно. Недавно брали холодильник, телевизор и духовой шкаф . Духовой шкаф был в парк Хаусе поэтому заказали сюда . Настолько разочарованным персоналом я еще не был. Подошел к стойке выдаче с талоном, стою стою , две женщины возле кассы стоят обсуждают, что им купить в черную пятницу. Думаю ну подожду. Внимания ноль, подошел сам. Женщина очень хамовитая, начала разговаривать с высока, была недовольна, что я их отвлек. В беседе с ней почувствовал что я вообще никто в этой жизни . С горем пополам отправила на выдачу,к холодильникам что мы проверили ( была также не довольна ,что мы хотели ее посмотреть, прям настаивала что это лишнее, духовка новая же) стоим, никого нет. Пришел человек в костюме который почувствовал неладное, помог. Кстати та женщина и ему тоже нахамила . Огромная благодарность парню Кириллу, которого позвал мужчина в костюме(за это и ему спасибо) Вежливый, приятный , помог даже в машину погрузить духовку эту. Все остальное брали в Столплите , там персонал М.Видео вежливый и понимают, что такое сервис . Заказ № 2035409615
1
December 19, 2024
Очень долгое обслуживание! Один продавец показывает товары, выдает онлайн заказы и принимает оплату на кассе. Чтобы забрать онлайн заказ, простояла в магазине 45 минут!
February 16, 2024
Очень большой магазин электроники и расходников. Акции, скидки, выгодные предложения- все как в рекламе. Заходим, смотрим. Все здорово, но покупаем в другом магазине.
1
September 5, 2023
Покупал недавно холодильник и стиральную машину в Мвидио ПаркХаус. Очень долго подбирал в разных магазинах и появилось очень много вопросов на которые не кто не мог ответить и все консультанты говорили разные вещи. (То не бери а бери это и наоборот) вообщем своими советами в тупик загнали. Друзья посоветовали сездить в ПаркХаус к конусультаннту Юрию Румынскому он разъеснил и объяснил всё по полочкам разложил вообщем. Холодильник и машинка просто шикарные. Юрий если вы это читаете я вырожаю вам огромную благодарность спасибо вам, запокупками только к вам, всем друзьям буду советовать вас как консультанта по технике!!!!
3
January 6, 2024
Покупали подарок 30 декабря, нужна была помощь консультанта, но чтоб нам рассказали и показали товар нужно было попросить, чтоб к нам подошли, после выбора - сказали платите, а потом проверяйте товар, (мы оплатили заведомо не зная, что с товаром, работает ли он), это кстати оказалось не главное, тк. нам выдали товар и менеджер просто ушёл, мы открыли, сами проверили, сами упаковали. Кстати ни один менеджер с нами ни поздоровался при входе, ни до свидания не склал... Очень разочарованы... (после покупки, наблюдали, как другие покупатели тоже совершали покупку пылесос, с ними и поговорили и товар проверили и упаковали.. Отвратительное отношение..
2
April 29, 2023
Магазин рядом с домом, поэтому мне удобно сюда приходить. Покупала посудомойку в начале месяца. Консультант мне очень понравился, все подробно объяснил. Также рассказал, что если оплатить товар по СБП, то начислиться больше бонусов. Вчера приходила их тратить. Теперь радуюсь новым кастрюлям) Магазин однозначно рекомендую.
May 8, 2023
Магазин М-Видео - это отличное место для покупки электроники и бытовой техники. Мне понравилось обслуживание в магазине, качество товаров и широкий ассортимент продукции. В целом, я остался очень доволен своим визитом в М-Видео
2
1
June 15, 2024
На весь магазин всего 2 консультанта, они же и кассиры. Чтобы получить консультацию или приобрести технику, сначала нужно пройти квест по поиску продавца! Выкладка товара небрежная, кругом пыль.
November 25, 2022
Из всех магазинов сети М.Видео всегда выбираю именно этот, в Парк Хаусе. Удобно расположен, компактный. Очень нравится коллектив магазина, приветливы, отзывчивы, а главное компетентные. По товарам, как везде, если чего-то нет в наличии, можно заказать.
WVGT.
1
May 12, 2023
Удобное расположение магазина всегда приводит меня к нему, недалеко от дома и легко найти. Очень часто делаю покупки тут, цены приемлимые и удобная система лояльности, боргадпря бонусам можно сильно сыкономить, постоянно интересные акции.
8CZ* #МВМ
1
October 8, 2024
Прихожу второй раз и жду в очереди по часу, чтобы просто оплатить товар!
Без кредита, без рассрочки. На кассе один человек!
November 28, 2024
Персонал разбирается в технике. Цены выше среднего. Ассортимент как везде
December 3, 2022
Всегда любила магазин М-ВИДЕО в парк-хаусе. 1) Большой ассортимент. 2) Отличный директор готовый помочь клиенту и решить вопрос любой сложности. 3) Скидки и заманчивые предложения. 4) 4 звезды поставила только потому, что тот персонал который работает тут сейчас относится к клиенту не внимательно и не способен проконсультировать в полном объёме, а также не помогают просмотреть товар на предмет брака и упоковать его обратно.
Код H8GY
1
May 15, 2023
Магазин выбрал из-за удобного расположения. Качество купленных товаров соответствует заявленным характеристикам. Достаточно большой выбор товаров в разных категориях. Очереди когда есть, когда нет. Как повезет. Достаточно много выгодных скидок и акций. 8ELY#MBM
1
October 24, 2023
Вчера покупал телефон, стоимость его 44 тыс,со скидкой. По итогу в чеке увидел сумму 50 к. На вопрос продавцу консультанту , почему сумма другая и пройдет ли та скидка, получил непонятное бормотание, в итоге сумма осталась прежней. Тк всё уже было оформлено , а времени свободного уже не оставалось, забрал телефон и ушёл. По итогу в чеке чуть позже обнаружил, что помимо самого телефона пробита страховка на сумму 8к. Я ,конечно, всё понимаю, но почему эта сумма не была озвучена продавцом консультантом, просто молча добавили и даже не поставили в известность. Телефоном пользуюсь только 2 сутки, поэтому оставить отзыв по нему пока что не могу. Могу сказать, что первое впечатление о телефоне хорошее, но отношение сотрудников желает лучшего! Хотел позадавать еще пару вопросов , но заинтересованности у сотрудников не заметил, поэтому решил разобраться в процессе самостоятельно, это касается только сотрудников на кассе. Будь осторожны и сразу смотрите , что входит в ваш чек.
2
March 2, 2024
Отличный персонал, все четко и понятно рассказали, хорошо показали и объяснили. Покупкой доволен. Брал колонку Алису.
1
November 24, 2022
Обычно в этот магазин заказываем товары для самовывоза. Поэтому проблем, как правило, не возникает. На стойке всегда есть работники, поэтому всё достаточно оперативно. С консультантами в торговом зале есть проблемы, их, конечно, не хватает и знания о товаре у них либо минимальные либо отсутствую в принципе. Но в последний раз были приятно удивлены. Пошли смотреть витринный образец отпаривателя, который заказали через Интернет, но вдруг к нам подошла девушка-консультант (мы ее не звали, не искали) и буквально за несколько минут описала все плюсы и минусы всех отпаривателей и предложила к приобретению иной товар. Новым выбором остались вполне довольны. Y6UD
1
1
May 16, 2023
Просторный магазин, все виды товаров легко найти.
Отдельный жирный плюс за дистанционные покупки: выбрал не спеша, сравнил с конкурентами, заказал.
Часто проводят акции на бонусы. Программа 10℅ кешбэк СУПЕР.
O3S! #MBM
1
March 2, 2024
Хороший магазин, удобное расположение, ассортимент отличный, продавцы знающие свое дело!
September 10, 2023
Большой выбор бытовой техники. Технику для своей новой кухни покупал именно в этом магазине. С кэшбеком и разными акциями получается очень выгодно.
1
April 13, 2024
Отличный персонал, высокий выбор товара, рекомендую. Очень удобно расположен.
May 12, 2023
Последние несколько лет всю бытовую технику покупаю в М.Видео . Заказываю на сайте, а получаю в магазине М.Видео расположенном в Парх Хаусе . Очень удобно. Мне нравится, что в М.Видео, есть товар на любой вкус и кошелёк. А ещё за каждую покупку начисляются баллы, которыми можно расплатиться до 50 процентов от покупки, а не до 30, как в большинстве других магазинах. Продавцы всегда готовы помочь, подсказать, что тоже является большим плюсом. Мой код %ZYM
#MBM
July 18, 2024
В ожидании сотрудника на кассу стояли не менее 10 минут, при этом активно звали хоть кого-то, когда пришел сотрудник, нахамил, явно не хватает людей, жаль ваш персонал
September 9, 2023
Отличный магазин не раз покупал там товар. Продавцы отзывчивые консультация на высоте.не разу товар не подвел который купил.магазину респект .
1
May 12, 2023
Отличный магазин, всегда заказываю именно в нем, очень вежливые консультанты. Так же в магазине большой выбор товаров по наличию. Так что смело идите в этот магазин. QQCN #MBM
May 17, 2023
Нормальный магазин, часто здесь забираю заказы сделанные в приложении или на сайте. Есть терминал с электронной очередью. В магазине также много товара в наличии, можно сразу приобрести нужную вещь и не ждать доставку. #GF@ #МВМ
1
May 12, 2023
Последнее время покупаю только здесь. Сотрудники отзывчивые и общительные, не то что в DNS. Многие товары дешевле. Часто бывают акции. В общем на данный момент мой любимый магазин М.Видео. Особенно этот
November 7, 2023
Удобное расположение, прекрасный выбор товара, большой магазин, и нет больших очередей 232161#мвм
1
September 9, 2023
Магазин находится в удобном месте рядом с домом и постоянно есть выгодные спец. предложения по техники. Все устраивает.
1
February 12, 2024
Неплохой магазин, правда встречалось пара недобросовестных консультантов, которым на покупателей просто все равно, а так есть из чего выбрать, что посмотреть. 5936168346#МВМ
May 18, 2023
Часто тут бывал, в принципе все норм. Зал большой, товаров выставлено много, можно посмотреть, пощупать. В целом работа коллектива на отлично.WKFS#МВМ
1
May 12, 2023
Не в восторге я именно от этого магазина. Персонал там какой-то контуженный. Людей ходит много, но никого не дозовешься на консультацию. *(На ЖБИ хотя бы спрашивают:"Могу ли я Вам чем то помочь?") Очередь на кассе большая, второго кассира нет, что очень неудобно и долго. Больше туда не пойду. Теперь только на ЖБИ!!! Выбор товаров, как и везде- в изобилии. Качество- раз на раз не приходится, кому-то повезло, кому-то нет.
#МВМ 28!P
1
March 17, 2024
Большой прибольшой магазин с огромным выбором. Просто масса всего. За покупкой только сюда. )))