Mag trading company
236 reviews
August 1, 2022
Нигде и никогда не сталкивалась с таким уровнем пофигизма сотрудников. Оплата поступила 27.07. Сегодня 01.08.деньги «прикрепились» только сегодня, после продолжительных и каждодневных переговоров с засыпающей на ходу девушкой («Аааа, даааа, вииижууу…») В доставку передать смогут только завтра. И это 2 позиции, не фура тканей!!! Катушка стропы и 3 метра ткани будут собирать в заказ весь день! Не уверена, что смогу получить на этой неделе. Предыдущий заказ везли 5 дней, в итоге забирала сама на Макарова.
3
January 15, 2023
Большой выбор всего, что можно. Цены вполне нормальные. Из минусов - относительно не рядом с метро. Но терпимо. Качество товаров вроде в норме.
December 29, 2021
Неплохой выбор, но неудобно забирать заказы, сайт тоже хотелось бы более современный. Очень неудобно заказывать например ленты или нитки, т.е. товар, который имеет разные цвета. Все идёт вразнобой и вперемешку. Есть смысл делать, как у Гаммы на старом сайте - супер удобно. Ну и качество товара тоже хотелось бы повысить.
3
1
February 23, 2023
Выбор большой, но жалко что в упаковках продают а там слишком большой метраж. А так все отлично
3
July 1, 2022
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Татьяне, которая всегда помогает и делает свою работу на все 100%. Но все впечатление портит консультант Инга, которая всегда в плохом настроении, никогда не встаёт со стула, всегда готова сделать все, чтобы клиент купил как можно меньше и просто отстал от неё. Всех покупателей всегда посылает что-то самим принести/ найти. Человек даже не может отдать напечатанную накладную и говорит: ну там в принтере заберите.
3
March 8, 2023
Отличный ассортимент, вежливый персонал, всё на высшем уровне.
1
November 17, 2022
Аккуратно. Большое пространство, вмещающий немалый выбор швейно-нитейных прибамбасов
3
March 2, 2021
Работаю с этой фирмой уже седьмой год, в моем списке эта компания стоит на первом месте. Очень большой и разнообразный выбор товаров. Цены низкие и доступные. Товары качественные и часто со скидками. Быстро работают и очень вежливый персонал. Если бы было десять звездочек , нажала бы на десятую.
Рекомендую.
3
1
January 19, 2022
Магазин швейной фурнитуры. Ассортимент можно уточнить на официальном сайте. Без автотранспорта добираться тяжело. Для тех кто занимается рукоделием советую посетить
2
January 3, 2022
Прекрасный Маг, нашла давно ткань для штор, что хотела. Круто что помогла консультант, спасибо. Чаще буду заходить
1
June 7, 2022
Большой выбор товаров. Только надо отметить что магазин именно для тез кто шьёт одежду. Хотела сшить игрушку - ничего для себя не нашла.
Но если вы шьëте одежду, самое то.
November 27, 2021
Очень хороший магазин, большой ассортимент, низкие цены, очень хороший персонал, всегда помогут, подскажут👍
8
June 11, 2022
Хороший ассортимент и качество товаров. Уровень цен средний. Есть самовывоз и доставка.
March 30, 2021
Вообще-то я человек не злой, но НАБОЛЕЛО. При каждом заказе думаю: «Ну, может, в этот раз обойдется». Плюсы МАГа – ассортимент и цены ниже розничных. Минус – отвратительная работа и отвратительное отношение менеджеров (разгильдяйство и вранье).
Один из первых заказов. Олеся путает номера заказов, не отвечает на письма по эл. почте, забывает вернуть деньги за сданный бракованный товар. Угадайте с первого раза, кто был виноват? Я, конечно. Эпопея длилась недели!
Другой заказ. Узнать кто из менеджеров занимается твоим заказом тоже порой проблематично. Даже поставить при оформлении заказа галочку, что ждете звонок менеджера, - ни о чём. На почту робот отправляет письмо, что заказ принят. Дальше – тишина. Точнее, музыка. По телефону. Долго, но безрезультатно. Тот мой заказ был в статусе «Принят, ожидается оплата» 5 дней, пока я не стала пробиваться сама, почему проигнорировали. Оказалось, что менеджер Светлана до меня «не дозвонилась». Враньё. Мне что, брать распечатку входящих звонков? Но даже если допустить (теоретически), что менеджер «не дозвонилась», а вы в данную минуту не смогли ответить, ей что, гордость не позволяет позвонить второй раз?
Неприятность такой проволочки ещё и в том, что в день заказа было всё, но за потерянные дни, что-то нужное вам может закончиться. Так у меня и было.
Когда заказ проигнорировали, и телефон не отвечает, и менеджер прячется, сработал ЧАТ. Там помогли пнуть нерадивого менеджера. Напряг только вопрос «Кто Ваш менеджер?» ОТКУДА Я ЗНАЮ!!! Робот на почте – не менеджер! Но в чате достаточно написать номер заказа, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки, чтобы на Вас обратили внимание. Правда жизни: ёж – птица гордая, не пнёшь – не полетит.
И вот последний заказ. 2 свежие новости. 1) ПРОМО-КОД НЕ РАБОТАЕТ. Ответ в чате: «Рассылка была выслана ОШИБОЧНО, сейчас не действует никаких промо!» У вас что, правая рука не знает, что делает левая? 2) ЦЕНАМ, указанным в карточках товаров, ДОВЕРЯТЬ НЕЛЬЗЯ. Как всегда, чего-то не оказалось, но почему-то заказ подорожал рублей на 40. Разобралась: менеджер накрутила. Я написала в почте, предоставила фотографии карточек товаров с ценами. Ответ менеджера: «Вы заказ оформили как физ. лицо, поэтому цены немного не соответствуют». А что, я раньше делала заказы как юр. лицо? Дааа, такого ещё не было. К примеру, из двух гипюровых кружев одно по указанной цене, а на другое с какого перепуга цена на 34 р. больше? Если цены меняются, значит, надо их переписывать на карточках товаров, а не обманывать покупателей. Если по ответу менеджера, то на карточке должны стоять 2 цены: для юриков и для физиков. Где прозрачность? А так менеджер может накрутить и не 40 р…По закону я имею право приобрести товар за цену, указанную в ценнике, а не где-то в закромах у менеджера.
И последнее – про работу сайта. Разные товары то исчезают, то появляются по нескольку раз в течение нескольких дней, как «летучий голландец». Видимо, не отлажен сайт. В этом может быть причина того, что можно получить свой заказ «урезанным».
Вот так и теряют постоянных покупателей. Их бардак надоел.
Спасибо всем, кто дочитал мой плач до конца.
36
1
March 8, 2023
Большой выбор качественных товаров! Отзывчивый персонал!
3
December 19, 2022
Искала бантики пришивные, немного был затык на кассе, видимо попала в час пик. Ближайшего заезда нет, стройка перекрыла дорогу, и сам маг скоро переедет, часть полок уже пустеют
December 9, 2021
Вводят в заблуждение относительно доставки. Во-первых, при оформлении заказа стоимость доставки нигде не указывается, молча добавляют в счёт на оплату. Во-вторых, менеджер при подтверждении заказа уверяет, что заказ придёт на следующий день после оплаты, НО по факту на доставку уходит 2 рабочих дня. Оплатила заказ в субботу, в понедельник вечером только бухгалтерия у них увидела оплату и только во вторник привезли. В чате специалисты отвратительно отвечают на вопросы или вообще не считают нужным отвечать. Больше никогда не буду связываться с данным магазином
3
2
June 14, 2022
Магазин оптовый, фурнитуры много, тканей маленький выбор. Если нужна ткань на одну вещь, то лучше поищите другой магазин
3
November 19, 2021
Буду заказывать ещё. Большой выбор. Цены были приемлемы три четыре года назад, сейчас подросли значительно. Скидки делают, все здорово!
1
1
October 17, 2022
Отличный магазинчик для шитья. Есть и опт, и розница. Приятные цены
1
May 17, 2022
Большой ассортимент. Все можно посмотреть. Единственный минус - далеко от метро и долго идти по территории.
August 18, 2021
Лучший оптовый интернет-магазин. Вся фурнитура и ткани по отличным ценам 👌 Доставка до двери в другие регионы 👌👌👌Очень быстро и качественно 👍
4
1
January 29, 2022
Довольно странный магазин-склад, на первый взгляд все есть, но когда тебе, наконец-то удаётся обратиться к немногочисленным консультантам, то оказывается, что ничего нет. На кассе все работает сто писят лет. А сам ты там найти ничего не можешь…☹️
2
May 31, 2021
Мы никогда не писали негативных отзывов, птм что ну всякое бывает. Но когда нас спустя год после первого обращения проигнорировали, стало понятно, что ни о каком долгосрочном сотрудничестве речи и быть не может. Просто отвратительная работа компании и менеджеров. Почему руководство компании допускают вообще такую работу менеджеров. Судя по отзывам оставленным здесь, становится понятно, что ни мы ни одни такие.
Обращались в прошлом году по тканям, просили написать нас в вотсап, написали, шла переписка, далее менеджер просто пропала и не отвечала.
В мае снова решили обратиться, переписка велась по эл. почте. Получили от менеджера 2 письма, далее она просто перестала отвечать и на наше письмо ждать ли нам ответа или можно не рассчитывать была так же тишина.
Ну ребят, ну как так можно?! Неужели нельзя наладить работу? Почему не выходят на связь? Очень жаль, что работа ваших менеджеров оставляет желать лучшего.
11
August 21, 2021
Добрый вечер. Сегодня приезжал в ваш магазин на адмирала Макарова, очень долго подбирал нитку, потратил много времени и в какой то момент в помещении выключился свет. Оказалось, что было уже 18.00 и магазин закрылся. В итоге я ничего не купил... и меня выпроводили! У меня вопрос, а почему нельзя было пройти по помещению и предупредить что магазин закрывается, что бы я поторопился с выбором. Что это за отношение?
7
2
December 3, 2020
Не раз заказывал товар в этой компании. И каждый раз чего-то не хватает или пересорт. Это уже достало. Информация на сайте о наличие товара не актуальна. Обрадовался что начали работать со СДЭКом. Но , как читают комментарии к заказу не понятно, отправили другой ТК. За этот косяк Менеджер даже не извинился, в ответ - "так получилось". Крайне не доволен работой персонала.
Еще раз сделал заказ в этой компании. На этот раз часть моего заказа уезала к другому клиенту. Дозвониться менеджерам не возможно. Косяк признали. Пока сам не позвонил, узнать по как они будут решать этот вопрос, они даже письмо не написали. Это самая ужасная компания.
6
September 22, 2021
Очень хороший магазин! Есть только два нюанса - онлайн менеджеры молчат категорически и компания по доставке - ниже плинтуса: мало того. что самая дорогая по Москве доставка, так еще и отменяют сроки с поздним (в 17 часов) оповещением.
3
1
February 1, 2022
Работаю с ними уже очень давно!!! Всегда вежливы огромный ассортимент,оперативность!!!
3
November 25, 2021
Ужасно!!! Магазин большой!
Работают всего 2 кассы!
Обслуживание одного клиента около 20 минут.
Сделайте хорошее обслуживание для клиентов!
Больше не приеду, пока не измениться ситуация!
Если собираетесь ехать готовьтесь потерять в очереди около 1-30
3
1
September 4, 2020
Благодарю Тузову Ингу, за быстрое и качественное обслуживание. Сегодня приобретала товар магазине Маг. Инга знает весь ассортимент, знает все цены. С большим удовольствием приду ещё к вам. С уважением Елена Др.
4
August 5, 2021
Заказал товар на сайте, специально положил в корзину 100 единиц одного товара, чтобы получить скидку в 15%. Отправил курьера за товаром, курьер мне звонит и говорит что итоговая сумма выше, я не зная что делать, отправил дополнительную сумму для оплаты заказа. На следующий день позвонил в компанию, мне сказали что данная скидка только для юр. лиц, и не где это не сказано на сайте. Хотя заказал ранее по этой же схеме как физ, лицо и все было нормально. Сумма не большая, но остался осадок. Не рекомендую этот магазин!
8
August 10, 2022
К магазину оффлайн претензий нет. К онлайн магазину, обещают один срок доставки по факту другой... № заказа №MG-389985. По телефону одно, на сайте другое.
3
March 26, 2021
Круто-открыли шоу рум!!! Можно приехать и оформить заказ, потрогав все руками и оформить доставку на адрес!!! Для швейного производства очень удобно
3
1
August 15, 2022
Цены высокие , много товара нет в наличии, приходится заказывать его в интернете и только после этого его можно забрать в Маге
3
1
September 8, 2021
Очень понравился магазин. Много фурнитуры. Много ниток. Купила текстурированные нитки и не дорого . Хороший магазин. Рекомендую.
3
1
June 10, 2021
Часто бываю на этой оптовке. Удобное расположение и график работы. Хороший ассортимент. А главное- внимательные сотрудники!
1
1
March 8, 2023
Прекрасное место! Очень отзывчивые продавцы!
3
September 21, 2021
Пришло время и мне написать отзыв от"работе" этой компании. Отношение к клиентам наплевательское. О состоянии и перемещении груза не оповещают. Деньги заплатил, а дальше, если хочешь получить свой товар - пиши, звони, контролируй, уточняй. Трать свое время и энергию. Я в недоумении от такого отношения.... Закупаю часто ткани и фурнитуру по интернету, но такое - впервые.
7
1
September 6, 2022
Начнём с того,что пришёл не тот цвет,который заказала,во-вторых пришёл не весь комплект,не понравилось,не рекомендую
3
February 14, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Можно заехать на такси бесплатно, но чтоб уехать, придется долго идти к шлагбауму:(
3
January 18, 2021
На официальном сайте утеплителя Sibirea сказано,что данный магазин сотрудничает с ними и продает утеплитель на отрез. Мне нужно было 10 метров. На сайте магазина есть соответствущий раздел. Сделал заказ,оператор сказал,что отрежут. Прождал 10 дней,в итоге увидел,что заказ изменен и данного утеплителя нет. Позвонил,оператор сказал,что нет его. Напишу жалобу в Sibirea, как они сотрудничают с данным оОо
6
2
May 13, 2022
Персонал вежливый, хороший выбор эластичной тесьмы (разных видов, в том числе и бельевая). нет минимальной суммы покупки.
3
November 5, 2021
Огромный ассортимент.всё чётко.читал один отзыв.как какая то звезда была оскорблена плохим обслуживанием.видите ли ей не перезванивали и не вылизывали пятки.бедняга.всем рекомендую .работаю 4 года.всем рекомендую.
3
1
August 18, 2021
Ужасная организация.яраньше бардака было меньше.скидки не оформляются в заказе(хотя у нас максимальная...т.к.12лет уже у вас закупается)решить вопрос с менеджером проблематично..т к.видимо в приоритете у них личные проблемы и они их ну прям срочно должны рассказать друг другу.перехожу в более адекватную оптовую орг-ю.так и растеряете клиентов.
3
1
March 26, 2022
хороший спортивный костюм купила толстовку дали в подарок. была акция 2 вещи покупаешь 3 в подарок.
October 18, 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент, а вот персонал так себе
1
January 6, 2023
Отличное место, есть всё и цены приемлемы !
November 10, 2021
Хороший магазин по организации раскладки товара, помощь консультантов, есть система скидок, можно делать заказ отсутствующих позиций
3
December 18, 2022
Отличная фирма. Внимательный персонал. Всегда качественная продукция. Жаль, что сносят.
3
September 23, 2020
Отличный магазин, цены намного меньше, чем в других магазинах, делала заказ на 2.5 тыс., на следующий же день со мной связалась девушка и уточнила доставку, да, отправили не сразу и трек код приходилось узнавать самой в чате поддержки, но уже через 10 дней после заказа посылка была у меня, причем выбрала самый дешёвый способ доставки "Почта России", но на уливление, заказ привезли прямо на дом. Спасибо! Бабушка очень довольна фурнитурой🥰
3