Официант, которая не представилась, в татуировках и с пирсингом на лице , не знакома со стоп- листом, приняв заказ до этого , ходила по каждому случаю и делала отмену. Заказав одно из самых дорогих вин в заведении, требующих декантирования, на просьбу декантировать или предоставить декантер, не поняла вопроса, сказала у нас такого «прибора» нет и никто никогда не просит. Сомелье в заведении отсутствует. В общем груба и не приветлива. Европейская кухня самобытная , майонезы , масла , на любителя. Япония ролл «Калифорния» не притронулись полностью, ужасная нарезка , сплошной рис , вид уставший . Сок «апельсиновый фреш» заготовка из холодильника , не известно когда был отжат.
Прекрасный ресторан! Обслуживание шикарное!
От наполеона... просто гастрономический оргазм! Десерты-космос!
Мы тут едем обычно борщ и цезарь всё вкусно! ❤️ Сидишь такой деловой..
Обожаю этот ресторан, хоть и захожу не особо часто. Места на веранде выше всяких похвал,вид изумительный! Хорошее расположение в городе. Для ценителей свежих морепродуктов это отличное место. Креветки на льду, краб, отличные десерты и барная карта. Десерты на масленицу выше всяких похвал. Отличное обслуживание официантов. В общем, рекомендую данное заведение!
Обслуживание никакое, не дождались официанта пришлось звонить на ресепшен, скатерть была в крошках, десерт не принесли хотя его заказали, заказали ещё несколько блюд но для них не было ингредиентов.
Оставались не довольны.
Show business's response
Viktoriya
Level 15 Local Expert
November 23, 2024
Интересное заведение, с одним из самых красивых видов в Туле. Готовят вкусно. Есть бизнес-ланчи, на каждый день недели свое меню. Из минусов - очень долгое обслуживание при большой загруженности зала.
Потрясающий вид из окна на площадь. Наблюдали танцующий цветной фонтан вечером у ТЦ поблизости. В пятницу-суббоиу живая музыка, танцы. Меню прекрасное, есть и недорогие блюда. С обслуживанием нам повезло, косяков не было. Официанты всегда надменные почему-то в этих ресторанах. Сбить бы с них спесь
Как говорится театр начинается с вешалки, а ресторан с гардероба. Руководство ресторана не озадачилось этим, персонал, в частности администратор и официанты, абсолютно не соответствуют уровню ресторана. Непонятная девочка на входе и официант вбивший в чек лишнюю позицию абсолютно не красят заведение заявленного уровня. Просьба администрации научить персонал как нужно работать в ресторане, обслуживание похоже на кафешку у дома. Из положительного интерьер и виды. Кухня достаточна слаба, трех позиций не было в наличии из заказанного.
Замечательное место! Очень вкусные десерты! Цены для ресторана вполне приемлимые, а порции достаточные, чтобы наесться. Однозначно рекомендую! Отдельная похвала бармену и большому выбору коктейлей и напитков!
Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда! лучше по записи бронировать столик.
Единственный минус это вечная пробка у гардиробной. Курильщиков ждет очень приятный сюрприз в виде сигарной.
Если вас не впечатлит шикарные изысканные блюда от реально профессионального шеф повара
Жареная барабулька это фирменное блюдо данного заведения настаиваю
Персонал кипит живет своей работой официант в этот вечер у нас был супер мега пупер с прекрасным чувством юмора и отлично справлялся со всем.
Для тех кто на своей машине не бойтесь подъезжаете к шлагбауму вам дают талон едите по мосту ставите машину на парковке в ресторане ставите печать с парковки вас довезут до самого ресторана и так же назад.
Шикарнейшее место рекомендую даже настаиваю.
И прежде чем писать негативные отзывы вы сначала научитесь уважать чужой труд ведь они все стараются именно для вас не для себя либо ещё кому-то. ИМЕННО ДЛЯ ВАС
Роскошный ресторан с изысканным интерьером. Кухня просто великолепна! Огромный выбор мясных и рыбных закусок, мне очень понравился поке боул с лососем, заказывал крабовый салат с авокадо, огромный выбор рыбных блюд и морепродуктов. Бефстроганоф просто великолепен! Шикарные десерты.Прекрасная винная карта. Официанты выше всяких похвал! Отличное заведение отметить особое событие!
Выражаем особую благодарность! Официанту Марии ,как квалифицированному, знающую свою работу на 10+++++++. Обаятельная в общении,знающая меню на 1000% …….. Из-за такого обслужещего персонала,хочется не один раз вернуться в Ваш Ресторан Магадан!!!! Всем огромные спасибо! А отдельное МАРИИ ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО !!!!!
Были на 8 марта 2024. За неделю начали бомбить смс с просьбой внести предоплату, затем выбрать меню, затем написать что в какой последовательности подавать (а официанты не в курсе?!), затем снова предоплату (внесли 10 тысяч). Пришли 8-ого- стол пустой ( зачем всю неделю закидывали смс…), все невкусно -рис сырой в роллах, перемороженные мидии в разбавленных сливках без соуса, салаты за 900 рублей с вялой рукколой и тремя креветками. Прозрачная рыба в рыбной нарезке за 2500. Одну звезду за программу ставлю и за официантку-она честно выполняла свою работу. Вишенкой было отношение охранника. Преградил дорогу, когда мы шли из дальнего гардероба (ближний был переполнен) и потребовал снять верхнюю одежду. Этот же товарищ видел, как мы одевали детей, спокойно подождал и заставил раздеться, пройти через зал и снова одеться. Вы серьезно?! Вы терроризировали смс, предоплатами и прочим, как будто это званый обед и потом унижаете гостей приказами охранника. Больше никогда-никогда к вам не придём.
Ресторан Новикова как всегда на высоте, хорошее обслуживание, отличное меню есть все на любой вкус, ценник не мал, но оно того стоит, рекомендую! вид открывается на правительство… чисто, уютно, уверенно ставлю 5.0.
1
D
Dasha
Level 10 Local Expert
September 15, 2024
Помещение огромное, сидеть не комфортно, очень душно, блюда приносят, не спрашивают, сразу все подавать или нет. Странным образом официант, который с самого начала обслуживал столик, пропал, пришлось обращаться к другому. Пришли пообщаться, отметить день рождения, понятно, что суббота, но администратор зала, наверное, должна уточнять, куда лучше посадить, чтобы под вокал артиста можно было бы слышать друг друга. Еда обычная, вау ничего нет, интерьер приятный. Резервировали стол через сайт в интернете, никто не перезвонил, позвонили сами, брони не оказалось... Общее впечатление на троечку.
Отличное место чтобы отпраздновать свой день рождения. Ходили всей семьей( 9 человек), все очень вкусно! Заказывали сет холодных морепродуктов, особенно запомнился нежнейший краб. Ближе к концу официанты поздравили с днем рождения всем составом и угостили бесплатным тортиком, очень мило было) Так же стоит упомянуть великолепный вид на площадь. В общем, следующий день рождения будем праздновать обязательно здесь
Отличный ресторан, очень большое и вкусное меню, просторный зал, большие порции. Отличное мест, где можно поесть морепродукты. Хорошее обслуживание и высокий сервис
Отличный ресторан с высокого качества кухней, прекрасными видами и качественным обслуживанием. Цены приятные и адекватные, утром почти нет людей, поэтому максимально комфортно.
Шикарные брускетты!
Проводили в данном заведении корпоратив. Закуски, салаты, !брускетты! вкусные, подача хорошая, но вот то, что в рыбном ресторане рыбные горячие блюда окажутся совершенно никакими, честно, не ожидал, шашлык, люля тоже очень посредственные. Ощущение, что посещал не ресторан, а очень хорошее придорожное кафе с мангалом
Ресторан большой, достаточно уютный, красивый вид на город. Брускетты очень вкусные!
Не самый приветливый администратор, явно не горел желанием хотя бы сделать вид, что хочет помочь в вопросе.
Цен не знаю, но за мясом и рыбой туда идти не рекомендую. (За брускеттой можно)
Супер. Огромное меню, все очень вкусно, большие порции, цена, да выше многих мест Тулы, но вкус того стоит.
Отличное обслуживание, официант хорошо знает меню
Всем привет! Был сегодня в этом ресторане с женой, зашли попробовать в первый раз. На входе нас встретили, посадили за столик с потрясающим видом на город! Честно, в первый раз задумался как поменялся он за последние года, панорама открывается просто чудесная! Заказали себе пиццу с креветками, по пасте с гребешком и грибами, жена ещё заказала салат с угрем и авокадо. В посуде выглядят блюда высший класс, на вкус все очень свежее и приготовлено идеально! Попробовал пиво их производства - очень мягкое и вкусное. В итоге остались очень довольны тем, что сходили - давно ещё собирались, но никак не решались. Всем рекомендую! Зайду ещё!
Отличное заведение. Шикарный панорамный вид.
Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой и приятным музыкальным сопровождением!!! Прекрасный и отзывчивый персонал. Хочется возвращаться снова и снова!
Красивое место, отличная кухня.
Но обслуживание было сегодня просто ужасным. Перепутали заказ и всячески хотели меня выставить в этом виноватой. Официантка не подходила к нашему столу чтобы уточнить хотели ли мы чего то еще заказать. Когда уходили она не попрощалась, просто сунула счет на оплату и терминал.
Несколько раз была в этом ресторане, но такое ужасное обслуживание было впервые. Остались недовольны
Не такой сервис ожидаешь от ресторана Аркадия Новикова
Превосходно! Сервис, кухня, обслуживание, атмосфера!!!
Фирменный салат Магадан 👌
Белая рыба, лосось на мангале, суши, роллы с крабом… ПРЕВОСХОДНО !!! Десерт Наполеон лучший!
Красивый вид на Тулу с террасы.
Просто ужас. Были 5го ноября в Туле, купились на бренд Магадан, хотели хорошо поесть и провести время. Очень большое помещение, мест занято мало, сперва заказ не принимали минут 20. Дальше начался самый треш - живая музыка. При этом нас не предупредили, что в этот день она будет, хотя стол бронировали заранее. Певец со сцены пел очень плохо, фальшивил и это было ТАК ГРОМКО, что мы не слышали друг друга вообще, было просто неприятно находиться в помещении. На наши просьбы уменьшить громкость колонок официант сказал, что ничего про это не знает, а администратор ответила, что это их формат и так принято. Т.е. на нашу ОС всем было наплевать. По обслуживанию - официант даже не запоминал кому какое блюдо носить, а просто рандомно ставил все на стол, напитки не разливал, оставил стоять на столе. Лишние сервировочные тарелки и бокалы тоже не убрал. По блюдам - вообще не вкусно. Понравились только кутаю и хачапури. Горячие блюда не удались. Больше сюда не вернёмся и никому не порекомендуем. Недостойно заявленного уровня.
Мое любимое местечко в центре города!!!
Очень вкусно❤️ есть детское меню 👍
Теплый салат с морепродуктами - моя любовь!!!
Приветливый персонал! Панорамный вид на площадь!
Очень вкусные десерты! Наполеон и медовик ❤️❤️ Рядом с рестораном детский небольшой центр, где ребенок может пойти поиграть, а родители поужинать)))
Внешне похоже на рестораны Новикова. Внутри, к сожалению….
Кухня оставляет желать лучшего.
Официант был один на ползала (правда, и зал был полупустой, что для вечера пятницы весьма странно!). Видимо поэтому парень был недоволен жизнью и посетителями.
Снова к кухне.
Пробовали борщ, салаты, горячее (рыбу), - положительных отзывов не было.
А от сетов с «настойками» друзьям стало нехорошо практически сразу (из чего их делают?).
Сама не пробовала, но уже и нет желания!
Хотели отметить там День рождения, но после этого посещения, конечно, отказались!
В ближайшее время будем выбирать другие локации
Итак, ресторан "Магадан". Обеденное время. Посадка минимальная, но внимания официанта пришлось ждать около десяти минут.
Бизнес-ланч, 590 рублей за комплекс из салата, супа, горячего блюда, напитка на выбор и десерта.
Салат "а ля Нисуаз" (так он называется в меню) представлял из себя шлепок консервированного тунца из банки, три крупных куска вареного яйца, мелко нарезанные "магазинные" оливки и хрустящие листья салата в лёгкой заливке. Всё это вызывало лишь один вопрос: я точно в ресторане?
Суп гороховый с копчёной грудкой также ничем не намекал на своё ресторанное происхождение и был больше похож на блюдо из столовой с покрытыми клетчатой клеёнкой столами. Горох и варёная морковь плавали в полупрозрачном ненасыщенном бульоне. Нарезанная кубиками копчёная грудка была покупной и жевалась с трудом.
К удону с кальмаром претензий оказалось минимум. Лапша была хорошо сварена, кальмар нежный, и его было достаточно. Однако всё блюдо сопровождалось лёгким горелым привкусом, причину которого установить не удалось. Видимо, дело в многократной термической обработке соуса терияки. Этот привкус не "стёрся" даже с помощью суховатого эклера - снова, кажется, магазинного - и клюквенного морса, в котором не было ни капли свежести.
Катастрофа, ну...
Всё вышесказанное можно было бы оставить в рубрике "без комментариев" - но комментарии таки будут.
Я полагаю, что даже в заведомо "проходных", недорогих блюдах заведение, позиционирующееся в самой высокой категории цены и качества, опускаться ниже определённой планки не имеет права.
Мало того, что блюда не пытались подняться над "столовским" уровнем, так ещё и каждое из них приходилось ждать. Вместо быстрой еды обед занял больше часа - при, повторюсь, минимальной посадке.
От друзей из, так сказать, сферы общепита я знаю, что для персонала бизнес-ланчи - это ад: беготни больше, чем с основным меню, а выхлопа для ресторана и чаевых для персонала гораздо меньше. И я бы понял, если б дело было только в расторопности официантов. Но презрение к бизнес-ланчу здесь просто в ДНК заведения, на бизнес-ланчи в "Магадане" откровенно забили. Удовольствие, рассчитанное исключительно на персон, считающих, что расположение и пафос могут полностью искупить огрехи кухни.
И вот как мне теперь поверить, что вечером на основном меню они прям ух!?
Очень уютный ресторан с приятной атмосферой и панорамным видом. Кухня замечательная, порции большие, блюда вкусные, приготовленные с душой! Спасибо шеф-повару и поварам!!! Персонал доброжелательный, особо хочется отметить Романа - очень приятное обслуживание, все четко и с милой улыбкой- респект!!! Советую к посещению!
Просто супер.Очень вкусно,что привычно для ресторанов А.Новикова! Много посадочных мест,вид с веранды нереальный.персонал внимательный. Все прекрасно!
1
Show business's response
С
Стас Натанзон
Level 3 Local Expert
January 5
Не поняли политику менеджмента. Вчера пришли в ресторан в 21:00. Столов свободных было много, однако администратор сказала, что всё под бронь и даже барная стойка ожидание - час. Что за бред? Были за день до этого по брони - видели картину: 80% свободных столов. При этом, когда бронировали стол, администратор также говорила, что всё забито и мы последний стол буквально забираем. Еда и атмосфера супер, но после такого отношения идти больше не хочется в этот ресторан
Отличный ресторан, красивый вид, если столик у окна. Меню то же практически, что и в Москве. Все было очень вкусно! Персонал вежливый и внимательный. Рекомендую к посещению.
«Рыбный» ресторан от Новикова в Туле с претензией на столичный уровень. Из плюсов - просторный зал с панорамными окнами на центральную площадь города. Неплохое меню. Даже несмотря на то, что в рыбном ресторане рядом с устрицами оказались люля из баранины, борщ с салом, кутабы с мясом и тд.
Но сервис портит абсолютно все.
Забронили стол на 17:00 - нам сразу сказали, что мест у окон нет, все занято. Ок. В итоге оказались у ресторана около 15:00, позвонили спросили можем ли прийти раньше. После того как хостес что-то секунд 30 типа проверяла, опять сказали, что мест у окон нет, но «в принципе можете прийти». Заходим. Полупустой огромный зал, у окон больше половины столов пустые. После уговоров хостес, оказалось, что столы забронены через 3-4 часа. Нам пообедать и уйти - уговорили, посадила.
Еда - посредственная. Ризотто за 1,5к - жестко пересолено, в салате с кальмаром - сало(??), в блюде нашли волос. Ну. Короче. Счет на 15к на троих - вообще непонятно за что.
В счете обнаружили хлебную корзину, которой не было. Спросили официантку Марию, как так. Она абсолютно не смутившись «Ой, это моя ошибка. Хотите я его сейчас вам вынесу?». Просто откровенная наглость - счет большой никто проверять не будет. Такого уже даже на рынке не встречается.
Вишня на торте. В 18:35 нам позвонили из реста и спросили все ли у нас в силе и придем ли мы по брони (на 17:00). Ну то есть они тупо не сняли нашу бронь и полтора часа в выходной день стол просто стоял пустой. Это при том, что хостес при нас разворачивала людей и говорила, что на вечер вообще все забито.
Товарищи владельцы, обратите внимание на такое состояние дел. Цены и понты бессмысленны, когда так относятся к гостям и своей работе. Туляки ходят видимо потому что нет альтернатив. Мы как туристы, второй раз не пойдем уже точно.
Отличное место, потрясающий дизайн, цветы на летних верандах. Блюда подаются красиво сервированные, вкусные. Здесь можно попробовать криветки в разных вариантах: жареные в кляре-вся эта изысканность подаеться по разному .С напитками также, нет никаких проблем. Есть видовые столики в Центре Туля , заказывать нужно заранее. Рекомендую.
Грязная , дорогая забегаловка. Научитесь мыть посуду и отмойте пол в туалете ,ходить страшно можно обувь испачкать . Музыка орёт так что уши заворачиваются не слышно собственные мысли !!! Еда обычная с дорогой ценой...
В ресторане обманывают посетителей!!!!!!!! Проверяйте счёт.
Были в ресторане 24.02.23 после прогулки. Были с детьми. Скажу сразу, по началу ресторан понравился и сложилось хорошее впечатление. Уютно, мило, спокойно. Ресторан был почти пустой, заняты были только столики у панорамного окна.
К кухне претензий нет. Все вкусно. Самому младшему ребёнку я заказала пельмени из детского меню. Спустя время, после того, как нам принесли почти все блюда, официант сообщил, что пельменей нет. (Можно было и сразу сказать про стоп-меню) и предложил пюре с котлетками. И пообещал, что приготовят максимально быстро. Но!!! Этого не произошло. Ребёнок устал ждать, извозился, стал капризничать. Мы попросили счёт. Счёт нам принесли, а вместе с ним и пюре с котлетками. Но мы опаздывали (ждали минут 40) и есть это никто не стал. Оплатили счёт, и ушли. Самый маленький и самый проголодавшийся ребёнок остался голодным. После, я уже в такси только заметила, что в счёт нам включили пельмени, которые нам так и не принесли. Дело не в деньгах, а в отношении персонала к посетителям.
В чеке написано гостей 4. Видимо маленьких посетителей за людей не считают, потому и блюда им не приносят. Ужасно не приятно. Осадок остался.
Прочитала отзывы, такая ситуация не впервые раз у вас за год! И вы ничего с этим не делаете! Плохо!
Спасибо! Но к вам мы больше не придём.
P.s. Для маленьких посетителей, в таком большом ресторане не нашлось место для детского уголка. Дети бегают по ресторану, а ты сиди и переживай, что б они не снесли ничего.