Были в четырёх салонах. Машину купили в этом салоне. В салоне понравилась работа всех сотрудников менеджера Джуна Исакова (профессионал своего дела),девушки из отдела кредитования и страхования. Салон однозначно рекомендую.
Я в шоке от такого подхода. Как можно было продать покупателю новую машину со скрытыми механическими повреждениями, а потом не исправить?
Татьяна Орлова/привычки здоровья опубликовала на Дзене фото того, что вы признали нормой, или виной покупателя, что машину при приемке не разобрал, да детали изнутри не проверил! Никогда никому не рекомендую подобный салон, сервис и даже всю сеть.
Уверена, что все до самой верхушки в курсе ситуации, и решили, что ТАК обмануть покупателя - для вас норма!
Ужас! Пользуетесь тем, что они с мужем без выходных людям помогают, и в суд не пойдут.
А вы впрямую нарушили закон о защите прав потребителя!!! Продали поврежденную машину под видом новой и целой по полной цене.
Стыдно, господа! Недопустимо и стыдно!
Все профессионально и достойна, только Света на. 2 эт мне нехватало
Show business's response
AngryAles
Level 16 Local Expert
February 28, 2024
Очень понравилась консультация и обслуживание в данном салоне. Приобретали новый автомобиль, нужен был строго определенного цвета. Нашелся в наличии именно здесь. Особенно хочется отметит работу менеджера Максима. Был на связи постоянно, информировал по всем деталям. Автомобиль на выдаче украсили красной ленточкой, что очень приятно.
Салон приличный. Разводов(особо) я не заметил. Если только не считать замену колес с летней резины на зимнюю. Цена такой работы дороговата (3500₽),но это с перебортовкой на легкосплавный диск. Персонал - на взгляд, на общение (я общался с Павлом) очень даже приличное. Не заискивающее! Сразу видно, что салон ПРИЛИЧНЫЙ. Был еще в нескольких, могу сравнивать. Бесплатного ничего нет. Все, что предложат, возьмете - все за Ваши деньги. Но отношение прекрасное. Сопроводят, покажут, предложат варианты без напора и "маринования клиента", что бы он "дозрел" и был на все готов!
К сожалению хочу добавить. После покупки и проверки (пока не инструментальной) нашли, что проданная машина была в аварии(нашли небольшую трещину в переднем бампере и сломанное крепление, пласмассовое, фары левой). Думаю мастера салона это находили, но решили умолчать. Вывод: даже в нормальном салоне Вам врут, а в остальных?...
Очень хороший автоцентр. Приехал поменять по трейдин авто, предложили хорошую цену и подобрать другой авто. За два дня все сделали. Быстро и профессионально. Спасибо
Нормальный салон. Машину там покупал, всё подробно объяснили показали, оформили тщательно и правильно. Обслуживаться планирую там же. Что понравилось - нормальное отношение, а не стремление раскрутить на деньги.или впарить что нибудь. Отдельный поклон менеджеру Евгению и ребятам на приёмке.
Не рекомендую данного дилера.
Приобретал Соренто в июне 2021г. При выполнении дополнительных работ (заказ-наряд N 256360 от 25.06.2021) по прошествию времени оказалось что качество услуг оставляет желать лучшего:
1. Установленная сигнализация была поставлена не в полном функционале, потратил время приехал на переделку.
2. При установке защитной сетки в радиаторную решетку повреждены провода парктроников(обнаружил дилер Авилон, после жалобы на не работающие парки) по претензии к major ответ приезжайте будем диагностировать ( в случае не гарантийного случая 3тр диагностика...)...Тратить время не стал, сделана замена качественно в Авилоне. Также отмечу, как только я забрал авто от Авилона, мне перезвонили из major и уточнили что у меня выполнены работы по устранению этого дефекта(очень было странно, такое ощущение что отслеживали как то эту историю, чтобы не переделывать мне за свои не доработки...)
3. Установка регистратора привела к выходу из строя регистратора примерно через год, возможно не качественный, но приобретенный точно такой же(ввиду скрытой установки в салоне питания) привел к поломке нового- сгорела плата питания, в связи с перепадом электрического импульса...вопрос теперь в демонтаже подключения и приобретения нового регистратора...
И вишенкой на торте инфа от нового владельца такого же Соренто которому установили сигнализацию от моего сданного автомобиля по тред инн.
Все допы пришлось по итогу переделывать, затраты колоссальные.
Не рекомендую данного дилера на Псковской13.
Хороший автосалон с грамотным менеджерами по продажам и сотрудниками.
Помещение нуждается в косметическом ремонте. Недостаточно освещения и свежего воздуха.
Проходил ТО.Все сделали быстро.Сервисные консультанты вежливые и грамотные.Все подробно рассказали про недостатки авто,предложили скидку при ремонте у них
Отличный салон, оперативно отвечают на запросы, идут на встречу в решении вопросов. Автомобиль оценивают высоко по стоимости, добавляют много подарков и дополнительных услуг при покупке автомобиля, быстро оформляют необходимые документы. Обслуживанием и покупкой автомобиля доволен.
Хороший центр. Приветливые консультанты. Грамотные мастера. Качественный ремонт. Адекватная цена. Приятное руководство которое идёт на встречу. Заказал лобовое стекло. Приняли заказ без предоплат. Привезли. Настоятельно рекомендую.
Отличный салон от официального диллера майджор киа. Удобное месторасположение, адекватный кредитный отдел и отзывчивые адекватные менеджеры. Проконсультировали и записали на тест драйв киа соул. Обслуживание на 10 балов
Отличное сервисное обслуживание, все четко и без лишних работ.
Не первый год обращаюсь, и очередной раз убеждаюсь, что если возникнет проблема, то еду сюда.
Рекомендую данный сервис, минусов не вижу.
Также хочу отметить качество шиномонтажных работ, и услуги по сезонному хранению, удобно и по доступной цене.
Были в автосалоне, воспользовались услугами сервиса. Остались очень довольны! Менеджер не решал задачу «выкачать» деньги, подошел к решению вопроса ТО очень качественно, дал рекомендации, исходя из реального пробега машины.
Чисто, тихо, удобно. Если ожидаете сервис то всегда можете перекусить, есть выбор в холодных и горячих напитках, как лёгкие перекусы так и плотный обед. Персонал улыбчивый, добрый и отзывчивый. Девушки красивые и вежливые. 10 из 10
Очень благодарна всей команде техсервиса !День в день решили вопрос с гарантийным случаем !Всё чётко ,честно и быстро !На плановые ТО всегда делают скидку и так же быстро делают свою работу !Работники всегда максимально вежливые!Я очень довольна !
При приобретении автомобиля с пробегом возникло недопонимание с менеджером, были попытки указать на незнание устройства ТС. Показ автомобиля производился на цокольном этаже с минимальным освещением. После покупки автомобиля и нормальной пробной поездки, которую так и не удалось сделать при осмотре, было выявлена не совсем коректная работа автоматической коробкой передач. В принципе к салону претензий минимум
Сдавала на ТО авто, попался очень грамотный менеджер всё объяснил доступно, очень часто в салонах чувствуется как навязывают те или иные услуги, здесь такого не заметила. Сумму как обговорили так она и осталась! Рекомендую.
Третье ТО прошёл на псковской все оке, мучаюсь с бензонасосом с 1 ТО, в жаркую погоду если поездить потом выйти в магазин или на бензоколонки, минута дел, потом не заводится, в kia не хотят ничего делать не видят ошибки, но самое крутое, kia не сохраняет ошибки, доказать что я не баран нет вариантов, кидаю видео фото, пофигизм им, мерзкое место, буду писать жалобы дальше, в момент написания стою жду когда остынет, не заводится
Отличный салон для покупки авто. Менеджер Алексей Сергиенко сопровождал на всех этапах сделки (трейд ин, автокредит, покупка нового авто). Все очень быстро и четко. Алексей дал исчерпывающие рекомендации по использованию авто и дальнейшем его содержании. Великолепный сервис!
Очень понравилось отношение менеджеров по продажам. Отдельная благодарность Роману Черникову. Очень приятный человек, внимательный и обходительный. Лишнего не навязывает.
Зашли всей семьёй посмотреть Джилли, чтобы решить хотим ли мы взять его вместо нашего 10-ти летнего Опеля. Менеджер смерил нас оценивающим взглядом и, видимо, наш вид его не впечатлил. Общался с нами свысока. Сделал нам с женой замечание, когда мы одновременно задали вопрос ( случайно 🙃).
Мы вышли из салона со стойким впечатлением, что сюда точно не вернёмся и наша машина нас вполне устраивает. 🙃
Дмитрий Нурмухаметов, Вам огромное спасибо!!!! За подход к работе. Быстро , а самое главное ЧЕСТНО!!! Мы остались довольны! Забрали машину в срок! Рекомендую вас!!!! 🤝
Ужасный сервис. Ремонт машин, как и ТО делают очень долго. ТО, которое делается в течение одного-двух дней, делают две недели, про ремонт вообще молчу. Ломается одно, чинят другое, или наоборот чинят что надо и подламывают что то ещё, чтобы вернулся и отвалил ещё кучу бабок, так как ремонт не дешевый. После ТО приезжала на ремонт к ним раза два, так как постоянно что то ломалось, в общей сложности вместе с ТО отвалила 300тыс. Плюс ещё чуть ли не месяц каждую поломку чинили. А приехала в автосервис частный, мне за пол дня сделали диагностику и устранили все проблемы. Плюс денег гораздо меньше заплатила. Те, кто пишет хорошие отзывы, это заказные. Не обращайтесь сюда, если цените свое время, деньги и нервы.
Хороший сервис, отзывчивый персонал, гарантийное и постгарантийное обслуживание. Уютный, чистый офис. Хороший выбор новых автомобилей. Удобный режим работы.
Отличный салон , очень хороший менеджер Евгений , помог приобрести Киа Соул и все время до конца сделки был на связи
Огромное ему спасибо
Мы остались очень довольны
Show business's response
Вадим
Level 12 Local Expert
April 21, 2024
После замены лобового отказались восстанавливать поврежденные при проведение работ части, сказали что у меня так было до того как приехал, в частности повреждено рулевое колесо, молдинги внешние, испачканы внутренние обивки стоек в салоне. Каким надо быть «умником» чтобы разбирать белый тканевый салон грязным инструментом? Считаю что этот дилер работает на поток. Безответственно подходя к своим обязанностям! Готовлю претензию с юристами. Заказ наряд 332690 от 12.04.24
(Уже писал отзыв, но его удалили, пишу еще один и буду еще писать если удалят снова) задумайтесь перед тем как сюда ехать!
Покупала КИА Соул в начале марта 2022г. Ценники на авто тогда неадекватно выросли, но салон давал скидку в 500тр при условии сдачи старой машины в трейд-ин, и еще условие - что оценят ее не ниже чем в 500тр. Скажу сразу - конечный результат меня устроил. Но все по порядку:
Поскольку стоимость новой машины сильно зависела от трейд-ина, с него и начали. Сначала внешний осмотр - предварительно сказали, что да, 500тр. получится (это соответствовало моим ожиданиям; в другом салоне оценили в 400тр.). После этого надо определиться с тем, какую машину я хочу (конкретную, из списка, что есть в наличии), и поставить мою старую машину к ним на диагностику для более точной оценки и выявления скрытых дефектов. Ок. Определились, отдала ключи, сижу. Договор продажи моей старой машины и договор покупки новой - это два отдельных договора, но по факту они увязаны - если машину в 500т не оценят, то новую по оговоренной цене не продадут, поэтом сижу с рюкзаком налички и жду результатов экспертизы. Это заняло часов 5, как и предупреждали. Я выбрала машину из наличия на складе в Московской области, срок поставки - день-два. Так в итоге и получилось. Экспертиза подтвердила цену в 500т., оба договора подписаны, я иду в кассу платить за машину. То есть на данном этапе никто не пытался меня обмануть и раскрутить на допы. Кстати, о доп. оборудовании. Ничего лишнего мне впарить не пытались, но в списке работ по сигнализации была строчка "Прокатило". Не прокатило, вычеркнули))). Проверяйте счет! До этого момента все было отлично, но вот страховщики - это УЖАС ужасный. Я сразу обозначила, что не буду покупать КАСКО, только ОСАГО. И не потому, что денег нет, а потому что не хочу. Так они меня достали просто своими выгодными предложениями, особенно рассрочкой - ребята, но я же сказала, что деньги есть, просто НЕ ХОЧУ! Понимаете??? В общем, запугали меня так, что я до сих пор боюсь угона, но КАСКО у них так и не купила за 40 тыс, а купила онлайн с большой франшизой за 15.
Но этим история со страховкой не закончилась. Сейчас, когда прошел почти год, меня начали одолевать эти самые страховщики. Еще больше месяца страховка действует, а позвонили уже раз пять... Это ложка дегтя, однозначно.
Учитывая непростой момент, когда совершалась покупка, я опасалась, что салон машину мне не отдаст, а отдаст деньги и перепишет ценник. Поэтому менеджер (Сергей, кажется) мне сообщал о движении машины в мою сторону - отгрузили со склада, приехала в салон, стоит в сервисной зоне, ставят сигнализацию). Машину выдавали с большим бантиком на капоте. Бантик соразмерен капоту, то есть огромный! А еще бак был не пустой - на 170км. Менеджер по трейд-ину подробно объяснил, как и когда снимать старую машину с учета, если это не произойдет автоматически при регистрации новым владельцем). Мелочи, а приятно!
В общем, Мэйджор не пытается обманывать клиентов (мне об этом сообщил знакомый, который работает в этой компании, правда, в IT- отделе - поэтому я именно там и купила машину). Но очень настойчиво продает допы, особенно страховки(((
Лет этак 5 назад, я за пол часа купил там авто КИА, пока шел от метро Алтуфьево, позвонил спросил есть ли меня интересуещий авто, сказали да.
Через пол часа я оформил доки и забрал это корыто 😂 к автосалону претензий нет, но как можно делать настолько не комфортный авто … ладно это другая история