Приезжал в сервис для диагностики и заодно поменять резину. Цены на замену резины очень неприятно удивили, но за диагносту денег не взяли.
Так же большим плюсом в работе компании является то, что машину можно оставить на ночь и забрать на след день.
Очень вежливые специалисты. Спасибо сотрудникам за профессионализм.
Отличное обслуживание. Менеджер Александр подобрал автомобиль по финансам. Сделали скидку и подарили подарки так как мы постоянные клиенты!! Спасибо. Киа супер)))))
Пару раз к ним приезжали, вроде всё было хорошо. Тут поехали менять по гарантии кнопку открывания багажника. Кнопку вроде поменяли, но деталь, на которой она держится, обратно криво вставили. Теперь там щель и кажется, что они сломали крепления. Плюс мне поцарапали багажник в том месте. где они "впихивали" деталь с кнопкой. Начал спрашивать у них, как так? Они сказали, что так и было, а я от осмотра отказался, поэтому вот есть теперь как есть. Не отказывайтесь от осмотра машины, если туда собираетесь. Но я считаю, что мастера явно криворукие и просто не аккуратные. Обещали разобраться и перезвонить, но ничего сделано не было. Решил уточнить цену на ТО, позвонил им, они даже не вспомнили про эту ситуацию, она нигде не зафиксирована у них... Страшно теперь, что сломают что-то, поэтому больше к ним ни ногой.
Передаю привет мастеру приемщику Даниле П.
Выслушать вопрос клиента, сказать «подождите пожалуйста немного». Ну ждем, 5 минут, 15, 30. За это время Данила успел принять 2их других и клиентов(одного из них не по записи) и на мой логичный вопрос «а сколько мне еще ждать» ответить: «а какой у вас вопрос? Вы по записи?»
Это просто верх клиентоориентированности…
Был года три назад на гарантийном ремонте. Тогда мне все понравилось, быстро и хорошо все покрасили…прошло три года, покоцанный бампер решил сделать, сняли его, а там мать перемать😭😭😭 сетка защитная у мастеров видимо не вставала (ну с такими кривыми руками и отсутствием мозга не удивительно), так эти суперразумы один угол загнули, а другой привернули саморезами 😭😭😭😭диплодоки
Стоимость работ по проведению ТО "Джили" выше других официальных дилеров. Дополнительные работы, в частности подключение ПТФ, выполнять избегают под разными предлогами и онявно завышенной стоимостью работ. Посещал дважды и в целом сложилось впечатление, что отношение к клиентам скорее вынужденно-терпимое, чем доброжелательное.
Большое спасибо Александру Хорьковую, менеджеру автосалона, вёл сделку правильно, предложил необходимые доп услуги, страховку. Сделали хорошую скидку с руки руководителя отдела продаж. В итоге забрали полностью прошумленный автомобиль, полной комплектации по рыночной цене. 🤝👏
Всё чётко по времени, приезжаю отдаю ключи и в зависимости от времени обслуживания авто могу либо понаблюдать через камеры, либо дойти до магазина. Возвращают без задержек, всегда чистую машину. Всех сотрудников знаю в лицо.
Менял лобовое стекло на Ситроен… Сказали что пригоняйте машину вечером, все сделают, утром проверят и отдадут. Ок, пригоняю, прошу снять аккуратно со стекла камеру, радар и транспондер… В результате, приезжаю утром, мастер приёмщик выгоняет машину, а дворники заплетаются друг за друга… Ну тут я конечно поверил, что они утром всё пролили водой и проверили… дальше техники исправили этот косяк, но осадочек остался. Далее начинаю смотреть как все всё сняли со стекла, одного крепления просто нет, видимо сняли сломав в хлам, на втором креплении все держатели сломаны и только транспондеру повезло… Вопрос, если вам сложно это всё снять, наверно клиенту надо об этом сообщить!!!? Я не меняю лобовухи каждый день, поэтому про такой геморрой не знаю! Но если вы этим занимаетесь, наверно можно легко это всё сделать, а не просто все оторвать и сломать!!!
Замечательный автосалон (Москва, ул. Псковская д.13), достойное обслуживание. Приехали посмотреть наличие автомобилей понравившейся нам марки Geely Atias. Встретил менеджер- Кузнецов Алексей, приятный и образованный молодой человек. Все подробно рассказал, проявив заинтересованность, но без какого либо давления. Общий итог разговора - оставили свой автомобиль на технический осмотр и на следующий день приобрели новый автомобиль. Хочется отметить что все оформили быстро, четко. Стоимость автомобиля и предоставленные скидки соответствовали предварительным договоренностям. Все сотрудники автосалона, участвующие в проведении сделки отработали на отлично. Если у Вас есть желание получить удовольствие от покупки автомобиля, Вам именно в этот автосалон.
Интерьер немного усталый, работает персонал качественно, купил китайца.
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Выражаем громадную благодарность менеджеру автосалона Евгению Гладских за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Евгению, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора. Не стали брать время для раздумий- решились на покупку.
Теперь мы счастливые обладатели нового авто.
Евгений, ещё раз Спасибо!
Заезжал на ТО. Всё сделали быстро, качественно. Персонал вежливый,хорошо обученый. Цены умеренные. Мейджор молодцы. Не первая машина у вас обслуживается и всегда всё на хорошом уровне.
Не смотря на всю сложную ситуацию с авто в очередной раз салон приятно удивил. Честность, прозрачность , скорость оформление , клиентоориентированность. Брал тут машину в 2014 году. В этом году решил поменять автомобиль и посетил много салонов. Реально был в шоке от беспредела! В итоге решил попутать удачи и обратился опять в мейджер)
все четко и грамотно и очень быстро . Уехал сегодня на новом селтосе!!! Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию С.!!! На все мои 1000 и 1 вопрос ответил, учёл все мои пожелания)
Мне очень понравился автосалон. Как говорится, не место красит человека, а человек место и таким человеком с полной уверенностью можно назвать менеджера Уланина Кирилла, который помог и принял активное участие , начиная с подбора интересующего меня авто и заканчивая тем, что с полным пакетом всех документов и отличнной скидкой ,от первоначальной цены за авто, поздравил с покупкой и пожелал удачи на дорогах. Ко всему прочему хотелось бы добавить и тот факт,что для покупки авто, мне пришлось приехать из другого города, за 500км, и на всё про всё по оформлению трейд-ина и остальных сопутствующих документов для приобретения нового автомобиля было затрачено всего три часа.И это ещё один из жирных плюсов который я ставлю Кириллу за его работу. Но так-как общий итог состоит из-за слаженной работы команды,а не одного человека, то хотелось отметить и сотрудников автосалона которые тоже по воле судьбы приняли участие в данном мероприятие,это оценщик Анатолий и страховой агент Олеся которая подобрала необходимую программу страхования и оптимальную для меня. Этот коментарий написан не под эмоциями покупки нового авто, т. к. преобреталось оно 22.10.21г., а объективной оценкой стало радушное и тёплое отношение людей. Кстати, авто приобретённое мной , Киа Махаве. Спасибо что прочитали этот коментарий до конца и ещё раз огромное спасибо Уланину Кирилу и всей его команде и удачи в работе. Спасибо.
Один из самых крутых салонов KIA в Москве. Удобный подъезд, просторная парковка, очень внимательные сотрудники. И кофе здесь варят замечательный, если что
Приветствую друзья! Редко оставляю отзывы, но сегодня напишу от своих слов парочку приятных слов о данном салоне, и в частности менеджере! 22 февраля 22 года приобрёл Киа у Трифонова Романа! Парень реально знает своё дело! Вышел на работу в выходной день, чтобы помочь мне! Забрал авто, с кучей допов! Реально благодарен этому парню! Причём, это был последний день перед повышением цен)), можно сказать выиграл джекпот)! Не буду долго рисовать, скажу одно! Ром! Спасибо дорогой! Твой вклад в эту покупку колоссален! И ещё, живу на новой Риге, Мейджор в 5 минутах от меня, но сервис не тот! Это ещё раз подчёркивает работу данного парня! Он мне очень помог! Всем хорошего настроения!!!
Добрый день, друзья!
Обслуживание отличное! Стараются удержать клиента. Молодцы! Понятное дело, что пытаются втюхать те работы, которые на данный момент не нужны клиенту. Но это их работа. 😂 😂 😂
А так всё хорошо. Много лет обслуживаю свой автомобиль здесь, и дальше буду. Спасибо огромное!
Уже возвращаюсь сюда второй раз! И все как всегда было на высшем уровне: подробная консультация, идеальная оценка авто под трейд-ин и быстрый выход на сделку!
Огромное спасибо Гладских Евгению и Сорокиной Марии - это настоящие Профессионалы своего дела!
1
2
Show business's response
Артем
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Проводя анализ стоимости услуг и цен на запчасти, складывается впечатление что они их из воздуха берут! Сервис +30-40% по сравнению с другими официальными сервисами, запчасти +100%!!!
Здесь работаю. Нареканий нет. Для клиентов все необходимое имеется. Мягкие и удобные диваны, сервис, все в порядке. В ремзоне тоже все хорошо, авто. ремонтируются по регламенту, в общем все, как и должно быть у оф.диллера. рекомендую!
Меняю свой отзыв с 5 на 2.
По нескольким причинам.
1. Привозишь починить одно, а они ломают другое.
Последние 2 посещения были связаны; первое замена лобового по каско, зачем то сняли газоупоры капота и после того, когда я сказал, что за обратную установку платить 2 тыс. Я не буду, их сломали, как, сам не пойму. Пришлось покупать новые и ставить. Главный вопрос зачем их было снимать? Там можно было их отсоеденить, фломастеры!
Второй менял датчик коленвала, сначала приемщик хотел меня накрутить, что это платный ремонт! Вася машина на гарантии, а электрика чиниться по гарантии!
Недовольный, что ему объяснили, что обманывать постоянных клиентов плохо. (Обслуживал у них 2 машины, ТО, по каско и по гарантии пару, тройку раз). В итоге с горем попалам заменили, НО зачем то сняли серену от сигнализации и обратно не прикрутили, через день заметил, что сирена не работает. Открываю капот, а сирена болтается на аккумуляторе. Пришлось покупать новую серену и ставить.
Вы совсем охринели?
К вам конечно больше не ногой.
Это я ещё вам не припоминаю другие косяки, как меняли по гарантии парктроники или залили вин при замене лобового.
Более не советую обращаться к этим криворуким.
Езжу на ярославку теперь.
Берегите нервы и деньги граждане.
Долго искал живой, с хорошей историей б.у. авто, и тут внезапно попался интересный просид 16ого года в мейджоре. Сразу связался, приехал смотреть. Встретил в салоне Неровнов Илья. Приятный, отзывчивый менеджер. Указал на все моменты, показал историю машины, зелёную диагностику, рассказал все нюансы. Было принято решение - брать. В итоге я в машине, эмоции, все дела. Выезжая заметил небольшой скрип при повороте руля, не придал этому какое то значение, лишь на лежаке опустил стекла, прислушался- ничего не заметил, поехал дальше. В дороге показалось что руль немного кривит вправо, позже на трассе ощутимо заметил. И собственно по приезду домой, паркуясь, скрип при повороте руля стал ещё громче. Отписал о проблемах самособой Илье, с ноткой разочарования. Но спешу подчеркнуть, не долгие. Потому что подход Ильи, и клиентоориентированость не заставила себя долго ждать. Итог - пару дней и на диагностику, и бесплатно замена стоек стабилизаторов и сход развал. Вуаля, и скрипов нет, на дороге не болтает, ехать куда приятнее. В общем рекомендую обращаться непосредственно к Илье, и приятные эмоции от покупки сохраняться надолго!
Дороговато 12тыщ рублей за замену масла, в других сервисах 620-680 до 800р. без проблем, если бы не гарантия то сюда бы не ногой. Не навязывают особо ничего, вроде бы по делу но не обязательно не уверенных раскрутят по полной
Хочу выразить огромнейшую благодарность Харькову Александру !!!!!!!))) 😎😎😎за выбор и помощь в авто ,-Кио Рио Х)!!!были отличные подарки,все быстро и качественно сделано!Персонал вежливый
Саш ты крут👍👍👋👍👋
Роман.
Не рекомендую обращаться. После первого ТО за 38 тыс. не зафиксировали клемы аккумулятора. В итоге автомобиль «выключился» посреди дороги… халатность и безалаберность, в том числе службы контроля качества.
Качество работ без нареканий, сроки выполнения работ в целом совпадают с предварительными. Вежливый персонал, звонят, всё подробно объясняют, лишнего не навешивают. Обслуживают тут уже два года, доволен.
Все отлично,спасибо большое менеджеру Армену по продаже б/у авто.все доступно и быстро объяснил,показал все авто, помог с выбором, оформили.дай бог всем здоровья,удачи, счастья.
Нормальный сервис. Но нужно понимать, что это - официальный дилер и это накладывает отпечаток - дорого. Но можно ставить свои запчасти и на этом серьезно экономить. Конечно, нужно понимать, что делаешь. Пару раз я попал на деньги с заменой тормозных дисков. Сам виноват - сам попросил поменять. Потом оказалось, что не в дисках дело. Но! Профессионалы меня не остановили! Все для вас за ваши деньги... Убслуживаюсь здесь уже больше 5 лет... Нормально.
Центр был оф дилером моей киа Рио, пока не продала. Сервисную книжку жду до сих пор, уже полгода прошло. Доверяла и делала всё по то и ремонту, сначала по КАСКО, потом за деньги. Навязыют услугу проверки по кругу, сход развала, затем при продаже , при оценке трейд-ин,нормочас в сервисной книжке используют как аргумент скрытых браков. Покраска жестянки, со всеми заказами по кину деталей, рассказами, что красят в собственной камере, при изменении оказалось, что можно было покрасить лучше в гараже за углом. Может, так и было, впрочем. Надеюсь, дубликат сервисной книжки, обещанный менеджером, получу когда нибудь, как артефакт.
Вчера забрал KIA SELTOS!😎😎😎 Автосалон не очень большой, но уютный для проведения сделок!!! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Александру Харькову, за высокий профессионализм!!! 👍👍👍👍Огромной спасибо за предоставленную скидку на авто за счёт "трейд-ин" и "каско". 🤠🤠🤠
"Фид бек" на высоком уровне!! Одназначно рекомендую данный автосалон!! Приятных покупок!!!!😉😉😉
Был в соседнем салоне, авто с пробегом,покупал машину. Отдельное спасибо менеджерам Алексею и Илье за помощь в покупке авто и Александру за оценку и организацию трейд-ин.
Очень хороший сервис! Отличный персонал и всегда расскажут дословно о проблемах! Быстрая работа и качественная! Обслуживаюсь уже 3-и года! И всегда остаюсь довольна 😉
Был там недавно, хотел купить новый комплект литых дисков для KIA Soul, однако был немножко ошарашен «гостеприимством» работавших там сотрудников. Полный игнор, нежелание общаться в части консультации, даже ничего не показали, а просто сказали, что 1 диск будет стоить от 25 тыс рублей))) в общем так себе место, и внутри в целом все мрачновато. Грязные туалеты без бумаги и салфеток для рук - это прям зашквар;) в целом, наверное, если приехать и купить там автомобиль - ну точно нет! Есть с чем сравнить, несмотря на то, что одна из точек major. Видимо что-то сильно начало меняться не в лучшую сторону.
Приехали на ТО, машину делали долго. Изначально предупредили, что делать будут 3 часа, а по факту вышло все 4.
Машину брали на севере, в итоге недонастроили свет, криво поставили сигнализацию, пришлось устранять на юге.
На юге ставили допоборудование, которое не смогли починить на севере. Прям парадокс. Но факт один-везде потратите кучу времени. Как итог - в Мэйджор больше не поеду.