Major Auto
1124 reviews
April 22, 2024
Я очень довольна обслуживанием авто в сервисе на Псковской. Персонал всегда вежливы и отзывчивы. Я постоянно проводила ТО в этом центре и моя машина поломок не имела никогда. Мастера опытные. Обращайтесь в этот сервис
1
June 9, 2024
Плохое обслуживание клиентов в сервисе. Обратился сразу после покупки нового (не Б/У) авто, машину тянуло вправо, проверили ходовой и "сделали" сход-развал. За все взяли деньги. Проблема не была устранена, машину по-прежнему вело вправо, протокол регулировки не выдали.
Так же на покрышке правого колеса выскочила грыжа. Сразу зафиксировал на фото, направил на службу сервиса. В день приёма менеджер сервиса сразу обозначили позицию, что в грыже виновен я сам и это безопелляционно. Новая покрышка, пробег 2000 км. В месте возникновения грыжи нет царапин, потёртости, следов удара, вообще каких-то повреждений. Заводской брак во внимание не брался, Претензий к состоянию ходовки, литью диска, иным частям авто не было, отказа в гарантийной замене некачественной покрышки никак не мотивирован.
Я купил дорогой автомобиль и получаю безразличие от сервиса. Никому не советую что либо приобретать в салоне Major на Дмитровке, или тем более обслуживать у них. Оставил запись в книге жалоб, оставил заявление на имя директора, оставил заявку через клиентский сервис. Ноль реакции.
3
1
February 22, 2024
Покупали в салоне Фольксваген Тигуан. Огромное спасибо менеджеру Павлу. Очень приятный в общении человек. Свою работу сделал на 5+, на все вопросы чётко и быстро ответил. По машине также всё чётко рассказал. Приятно было иметь дело! Машину забрали, всё отлично!
1
1
November 30, 2024
Проходила тут ТО. Удобная запись, отзваниваются вовремя, объясняют нормально. Не пытаются впарить кучу ненужных работ. Поток очень большой, приемщики бегают как пчелки, регулярно просят 5-10 минут подождать.
March 22, 2024
Доброжелательное отношение к клиентам. Особо хочу отметить работу Александра- менеджера по продажам салона Киа, все мои предложения и пожелания были учтены, автомобиль был подготовлен в срок.
Не понравилось место расположение автосалона, не удобная транспортная доступность. В целом впечатление позитивное от процесса покупки.
1
February 25, 2024
Все здорово. Доброжелательные ребята, которые максимально все рассказали, обьяснили, сделали все по максимуму. Илья Удалов, Миша Бородулин, вы супер. Спасибо вам за отличную пркупку.
1
1
October 1, 2023
Не особо люблю писать отзывы. Но когда люди работают на совесть все делают свою работу на хорошо и отлично не сдержался.
Обращался за этот год 3 раз.
Два раза были достаточно серьёзные работы. Перебирали мотор - сделали отлично. Пишу после 10 тыс пробега. Опробовал по полной.
Поменяли амортизаторы, тяги с наконечники, тормозные баребаны, тормозные колодки... Сделали отлично. Прошел где то 5 тыс. Все работает хорошо.
Рекомендую всем. Цены вполне приемлемы.
Спасибо мастерам кто проводил работы. Особо мастеру приемщику Андрею!!!
С уважением.
Виктор Борисович.
1
2
March 28, 2024
Покупала машину марки « спортаж» у менеджера Иванова Максима. Все очень понравилось. Максим очень внимательный и корректный сотрудник! Если буду еще покупать еще машину, только у Максима Иванова! И только в этом салоне!
1
2
September 22, 2023
Давно и регулярно пользуюсь этим автосервисом ., Прекрасное обслуживание.,Отдельное спасибо за мойку автомобиля! Так приятно! Все четко . Спокойно . Цены достаточно демократичны.,
3
2
October 12, 2024
Пять лет назад покупали здесь машину, с тех пор тут же и обслуживаемся. Все устраивает, удобно, претензий нет.
November 20, 2023
Работы выполнены качественно и достаточно быстро (делали плановое ТО). К пожеланиям отнеслись внимательно, всё было учтено. Остались довольны. Вот только девушки из кол-центра дают неправильную информацию ни по составу ТО, ни по стоимости услуг. Если бы не уточнили у менеджера, то поехали бы в другой
2
April 4, 2024
Покупка авто, ответственный шаг. Долго присматривались и искали подходящие условия и машину. Сервис на высоте, сотрудники клиентоориентированны. Слышат и предлагают варианты. Помогают с трейд инн, решают вопросы со скидками и подарками. Мы остались Очень довольны!!! Александр отличный сотрудник, рекомендуем! После оформления документов сориентировал с функционалом авто и о дальнейшей эксплуатации.
1
June 25, 2024
Понравилось все от начала до конца. Сдавали свою машину, приобретали новую, сопровождение сделки на высшем уровне. Нурмухаметов Дмитрий настоящий профессионал. Большое спасибо!
1
1
November 20, 2024
Сменил фаворит на мэйджор по причине того что он ближе. Ни разу не пожалел, единственный официал, кто не отказался взять машину в ремонт по каско, сделали очень быстро, профессионально, никаких нареканий. Сотрудники приветливые, обратная связь и клиентская поддержка на высоте, практически после каждого посещения звонок-все ли понравилось? Не накручивают лишних работ, стараются оптимально минимизировать расходы на ремонт.
Из минусов: Кафе на троечку, неудобный заезд, машины припаркованы с двух сторон, что создает реверсивное движение.
October 6, 2023
Добрый день! Хочу поделиться нашим опытом покупки авто в этом салоне. Начну с того, что менеджер Юшамев Евгений-отличный, профессионал своего дела. Встретил на ресепшн, сразу показал машину которую впоследствии и приобрели. Все подробно рассказал, показал наглядно, объяснил. Покупали мы частично собственными средствами, и частично кредитными. Евгений посчитал разные варианты покупки авто которое мы хотели и подобрали с его помощью вариант, который устраивал нас. При этом все время которое мы с ним общались никакой воды, все по делу и с добросовестными подходом, с учетом наших пожеланий. До приезда в данный автосалон, мы были Мэйджор авто на Цветочном проезде, увы, колоссальная разница работы с клиентами, договаривались посмотреть машину, но на момент приезда ее даже не доставили в салон, а как покупать машину, даже не в глаза не видя, тем более оформлять на неё кредит. Ну это опустим без детального обсуждения. В этом отзыве лишь хочется сказать от души ОГРОМНОЕ СПАСИБО Юмашеву Евгению за его приветливость, добросовестность в своей работе, профессионализм, подход к клиенту (без всякого пафоса), открытость и человеческое отношение к клиенту. Мы были с маленьким 5 месячным ребёнком, он даже предложил разместиться в одном из уголков салона чтобы было удобнее с малышом, объяснил где и что находится в случае чего. В целом об этом салоне сложилось положительное впечатление, все спокойно и по рабочему уютно. Мы находились в нем примерно 5 часов, т. к. оформлять кредит всегда занимает время. Это уже не поле работы менеджера. Как менеджер Евгений достоин как минимум получения не одной премии за свою качественную и добросовестную работу (надеюсь, что руководство отслеживает отзывы о своих сотрудниках и поощеряет их). Мы желаем Евгению дальнейшего повышения по карьерной лестнице (он сказал, что давно работает менеджером), он это заслужил. Кто собирается или уже готов приобрести автомобиль, без сомнения, советую вам обращаться к Юмашеву Евгению, он вам обязательно поможем с выбором и подберёт вам нужное авто с учетом ваших пожеланий. Спасибо за нашу машинку! Обязательно вернёмся к вам за ТО (как придёт время) и покупкой (дай бог) нового автомобиля 🙏С уважением, Станислав и Виктория
November 7, 2024
Большая благодарность менеджеру по продажам Илье. Всем бы таких сотрудников. Все объяснил, показал, дал лучшие условия!!! Просто лучший !
March 8, 2024
Покупал киа селтос 05.03.24 у менеджера Евгения Юмашева. Всё прошло просто супер. Давно не встречал таких профессионалов своего дела.
Всё честно,быстро,с максимальным скидками. Буду рекомендовать своим знакомым.
1
July 9, 2024
Покупали Поло 2021 год. Все прошло чётко. Менеджер Павел провел сделку от начала и до выдачи автомобиля. С Москвы сразу поехали в Челябинск, доехали без проблем. Всё понравилось. Спасибо. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1
October 22, 2023
Почти три года с момента покупки автомобиля все ТО, межсервисные замены масла и шиномонтажи делали только в Major Дмитровка на Псковской 13 и всегда все было на достойном уровне, но последнее обращение оказалось крайне неудачным. 21.10.2023 были записаны на ТО 75000 на 16.40. В указанное время сдали автомобиль, время окончания работ на удивление оказалось 21.30 (почти 5 часов). В итоге машину мы получили только в 22.15 и то видимо только потому, что в 21.50 подошли к мастеру приемщику выяснять где наша машина. Машину выдали даже без технической мойки. На вопрос почему машина грязная и как оценивали состояние ЛКП кузова на грязной машине сотрудник сервиса дал ответ, что не успели. По истории сигнализации машину взяли в работу только в 20.30 (через 3,5!!! Часа после сдачи) и в работе она была ровно 40 минут. Давление воздуха в колесах как было разное по осям так и осталось. Сообщение о необходимости сервисного обслуживания не сброшено. Масло подозрительно темное и пахнет бензином меняли ли его? Тут возникает вопрос, что еще из регламентных работ по ТО могли не успеть? Или скорее что именно успели? Поменяли салонный фильтр (он единственный лежал в багажнике замененный)?! Самая дорогая и долгая замена салонного фильтра на моей памяти.
У компании явно сменилось отношение к качеству выполняемых работ и клиентоориентированность. Перед нами в итоге никто не извинился и самое печальное, что таких клиентов как мы было в этот день много, т.е. это явно не было случайностью. Обратимся ли мы еще в эту компанию? Скорее всего нет и отдадим предпочтение их конкурентам.
5
December 6, 2023
Прежде чем покупать машину, мы объехали 7 (семь) автосалонов!!!
И остановили свой выбор на этой компании.
Сотрудники компании очень заинтересованы в клиентах.Предлагают массу вариантов по приобретению автомобиля. Делают скидки,дарят подарки от компании. Хочется отметить работу Денисова Николая.
Все рассказал по автомобилю,который мы планировали покупать,сопровождал каждый наш шаг при оформлении, всегда был на связи. Рекомендуем Николая к сотрудничеству.
Компании желаем процветания ,больших продаж и благодарных клиентов!!!
June 6, 2024
Записалась на диагностику ходовой - объявили ценник 4к. То же самое на новой Риге - меньше 2-х.
Вообще не понимаю такое ценообразование в сети.
Плюс, делала ТО. Тоже не очень довольна: дольше обычного, машину помыли, вернули в брызгах какого-то жидкого битума. Я не сразу сказала - потом пожалела. В общем, не лучший Мейджор, в котором я бывала.
1
May 16, 2024
Купил сдесь автомобиль киа рио-х.
Большое спасибо менеджеру Семченко Андрею, сделал всё оперативно, всё очень понравилось.
Рекомендую.
1
1
May 27, 2023
Качество работы на высоте! Время ожидания проходит быстрее, если сидишь в удобном кресле, попивая кофе, либо же присутствуя на всей части технических работ! Персонал относится с пониманием и уважением к клиентам. Бархатов Александр - менеджер по продажам, который помог приобрести автобиль в начале 2022 года, сотрудник, знающий свое дело! Васильковский Никита - мастер приёмщик, который все расскажет и покажет! Советую данный официальный дилер, если желаете приобрести автомобиль или пройти технический осмотр!
1
May 31, 2023
Приобретали здесь автомобиль, с подбором авто помогал менеджер Нурмухаметов Дмитрий, за что ему огромное спасибо ! Очень подробно рассказал о марке и модели авто, а так же согласовал с руководством дополнительные скидки и бонусы в виде доп опций на приобретаемый автомобиль. Всем тем кто задумывается о приобретении машины советую Дмитрия как грамотного специалиста.
1
2
December 20, 2023
Отличное обслуживание! Спасибо огромное нашему менеджеру Алексею!!! Максимально внимательно и по делу, всегда на связи. Трейд Инн порадовал. Удобно!
August 24, 2024
Дезинформируют покупателя: на сайте одни цены, на месте другие. Навязывали страховку — только вдумайтесь — на 800к, при стоимости авто менее 3кк
1
August 8, 2023
Раньше было лучше.
Стало дороже.
Обратились с проблемой ,,, поджирает резину с внутренней стороны на передних колесах..
Хотя за две недели до обращения мы делали углубленную диагностику ходовой .Нам сказали что все в норме.... После этого машина пробежала максиму м 400 км.
В первый день не смогли сделать сход развал на Джиили Атлас. Закисшие болты... видите ли...
Предложили заменить на задней подвеске нижние рычаги и сайлент блоки за 80 тыс. это при 50% скидкой...
Потом через три дня вышел начальник с выходных и немного разрулил ситуацию
Сделали только на передние колеса...
с рекомендацией менять все те же рычаги, сумма снизилась до 73 т.,,
Потеряли почти неделю времени..
Вот так. Теперь будем думать, что делать дальше.
На сайтах запчастей цена на один рычаг в среднем 12 -15 т.. руб.,,,,
Вот вам и официальный диллер!!!
Болты не крутятся!!!
А если еще что нибудь не смогут, открутить ..
Тобишь ответсвенности никакой, плюс обман (ненадлежащее выполнение диагностики)...
Вот тебе бабка и Юрьев день...
1
1
September 12, 2023
Всем привет. Поехали мы с супругой выбирать ей машину. Заехали сначала на Дмитровское шоссе... Там сразу не понравилось, и цены и отношение, такое ощущение, что мы как только зашли - сразу что то кому то должны. Уехали и слава Богу. Рядом был ещё салон, Псковская 13, заедем? Заехали. Зашли, подошли к менеджеру Павлу, не стали "гулять вокруг да около", сразу сказали: есть сумма, что вы на можете предложить из достойного. Было предложено несколько вариантов, зацепились за рав4. Посмотрели, прокатились по территории, вроде не плохо, понравилась. Предоставили всю историю машины, сказали, что рекомендовано заменить, всё написали, "разжевали", разъяснили. В итоге, 2 часа и мы едем домой на машине. Довольные. А теперь самое интересное.))) Во первых, надо отметить, что находимся в Чехове, а это порядка 180 км от Псковской 13. Буквально через два дня появился лёгкий шелест, и слабое подвывание снизу. Сначала подумал шрус, отмёл (шрус не гудит), загнал в местный автосервис, говорят подшипник привода, но потом, когда прокатились - коробка!!! Я, честно говоря, сначала "поседел", потом позвонил в Мейджор эксперт, объяснил обстановку. Сразу сказали: пригоняйте, мы посмотрим, если подтвердится, что коробка - починим! Пригнал, посмотрели, вердикт - коробка. Машинку приняли, делали порядка месяца (в основном из-за поставки запчастей). Весь период меня информационно сопровождали, что и как с машиной. В итоге, через месяц пригласили, мы приехали, проверили - всё отлично. Всё работает как часы, устранены неисправности, заменены жидкости и фильтра. И я за всё это не заплатил ни копейки, (ну если не считать транспортные расходы от Чехова до Москвы)... Уж на сколько я не доверяю автосалонам, а тут столкнулся с действительно достойным подходом к клиенту. И теперь скажу с полной уверенностью, что следующую машину я буду покупать у них. Персонально хочу выразить признательность и благодарность менеджеру Павлу и мастеру приёмнику Савушкину Михаилу. Вот от души, спасибо...
2
1
March 19, 2024
Приобрел в салоне авто, персонал вежливый отзывчивый, все хорошо показали и рассказали. Договорились к определенному времени, приехал все готово. Особая благодарность менеджеру Максиму - компетентный специалист, необходимые документы подготовлены качественно и оперативно, все время от прихода и завершения покупки сопровождал, разъяснял процедуру приобретения и оплаты авто ясно и понятно. В салоне чисто, сотрудники грамотные. Дополнительно порадовали подарки и скидки от салона.
1
1
July 21, 2023
Хочу отметить прекрасную работу менеджера по продажам Дмитрия. Мы пришли с супругой смотреть определенную модель, по результатам тест-драйва выбрали другую. Дмитрий выслушал наши пожелания и предложил нам выбор. Он организовал и тест, и трейд-ин и дальнейшее сопровождение сделки от приемки старого авто до выдачи нового. Также отмечу Павла - менеджера по трейд-ин
После полугода эксплуатации машины определил, что надо установить из допов. Заказал базовую шумоизоляцию и электропривод задней двери. Результат отменный. Особо хочу поблагодарить Павла Безносенко за грамотные пояснения и прекрасное отношение к клиенту.
April 24, 2024
Ездил на сервис, сделали скидку, так как был у них на сервисе впервые, до посещения проконсультировали и озвучили цену со скидкой, после цена оказалась еще ниже) Сами предложили посетить ремзону, показали, проконсультировали, посмотрел на авто снизу)
1
April 27, 2023
Отличный салон! Вежливое обследование. Качественный ремонт, доступные ненакрученные цены. Мастера с золотыми руками. Всем рекомендую. Андрей -менеджер по продажам авто-супер продавец и супер человек: компетентен в своём деле, вежлив, всё быстро оформил и сопровождал до самого получения авто!!!
December 26, 2022
Отличный автосалон с очень отличным сервисом обслуживания автомобилей марки КИА. Езжу сюда уже 11 лет☝️. Качество обслуживания на высоте! Отдельно хочу отметить работу мастера-приёмщика Алексеева Дмитрия, очень грамотный специалист, вежливый и корректный, а так же вся команда в ремонтной зоне - профессионалы! Рекомендую данный автосалон и его сервис !
July 15, 2023
Очень хорошие обслуживание. + грамотный подход к клиентам. Был у них в первые. Всё понравилось. Делал ТО на КИЯ церато. Всё сделали красиво. Приеду ещё раз!
До этого обслуживал в КИЯ Шереметьево ( никогда туда не обрашайтесь. Если жалко свой автомобиль и свои нервы. )
А MajorAuto на Псковской улице 13 РЕКОМЕНДУЮ!
1
December 7, 2023
Покупал в этом салоне автомобиль jetta vs5. Понравилось обслуживание, сервис, услуги по трейд ин и кредитованию. Выражаю огромную благодарность менеджеру Харькову Александру, помогал решать вопросы по покупке авто, согласовал скидки, подарки, настоящий профессионал своего дела рекомендую!
September 30, 2024
Сдавал авто в трейд ин. Оценили в целом плюс-минус адекватно. Общаются доброжелательно, какого либо негатива не вызвали.
July 19, 2024
Если хотите потратить свое время сидя в сервисе, велком. Даже простая операция по замене масла в двигателе занимает 6 часов из них 3 часа будите сидеть в ожидании когда машина доедет до подъемника. Был раза 4, говорил о проблемах при обзвоне, картина не меняется.
2
February 29, 2024
Отличный салон, очень компетентный и вежливый персонал.
Привозила машину на ТО, ремонт и несколько манипуляций. Сделали за сутки, очень тщательно, все объяснили.
August 18, 2023
Огромная благодарность менеджеру Алексею!
На днях покупала машину. Помог определиться, ответил на все вопросы, развеял все сомнения, особенно ценно то, что я приезжала покупать без помощника-мужчины. Настоящий эксперт и просто замечательный человек. В целом, в салоне очень доброжелательная обстановка, нет вот этого давления, все такие внимательные, искренне с тобой общаются, не для галочки, это чувствуется. Спасибо вам!!
October 29, 2023
Спасибо менеджеру продаж Роману приятный человек))) Сделка прошла максимально быстро на взаимовыгодных для всех условиях. Утром приехал ,а в обед уже уехал на новом автомобиле. Всем советую,как договорились по телефону так всё и было по факту. Остался доволен.
May 31, 2024
Приезжал по гарантийному ремонту - в другом месте хотели развести на доп.работы, в этом без лишних слов и денег все сделали!
Мастер-приемщик Вячеслав, а также Илья Коновалов - просто асы своего дела!
1
November 2, 2024
Шиномонтаж занял 3 часа, не предложили ничего в качестве извинений и компенсации, ощущение что в салоне Лада
May 25, 2024
Спасибо менеджеру Андрею Семченко - все рассказал, ответил на вопросы, ничего лишнего. Только положительные впечатления. Очень быстро подготовили машину, вышли на сделку. 🤝
1
February 15, 2024
Обслуживаемся здесь уже не первый год, ситуации разные были, но всегда удавалось найти общий язык и оптимальное решение, за что ребятам огромное спасибо!
March 22, 2023
Недавно посетили автосалон Майджор Авто. С нами работал менеджер Дмитрий Нурмухаметов. По моему он достоин звания работник года! Знает свою работу на отлично. Всё показал и рассказал о машине. Был с нами всегда на связи от выбора авто до выезда с территории. Очень внимательный и старается именно для клиента. Мы довольны покупкой авто.
Салон рекомендую!
1
2
November 5, 2023
30.10.23 приехал на ТО И промывку системы охлаждения
После промывки треснул корпус термостата
Разбираться почему и как он треснул не стали и мы 31.10.23 привезли другой
Как выяснилось, вечером 31.10.23, когда снимали корпус термостата, отломали разъем ТНВД СТОИМОСТЬЮ ОТ 120.000т.р(сервис сказал что его сломали давно и разъем был приклеен)с этим тоже разбираться не стали и 1.11.23 привезли новый тнвд
1.11.23 примерно в 12:00 приехали посмотреть что с машиной и какие еще нужны запчасти
Мастер приемщик сказал, что все запчасти есть в сервисе (уплотнительные кольца,прокладки)
Сегодня будем собирать машину
1.11.23 в 19:00 звоню мастеру приемщику
Он говорит не можем собирать машину, так как нет прокладок,колец 🤷🏻♂️
Он говорит 2.11.23 после обеда машина будет готова
Звоню 2.11.23 после обеда
Отвечает уже другой мастер приемщик (сменщик) и говорит машину в работу не брали, так как нет свободных мест
3.11.23 звоню, ответ такой же, машину в работу не брали, нет свободных мест
На вопрос когда будет, сказал не знаю.
Ждём что скажет завтра.
(Машина стоит на улице с полностью разряженным аккумулятором )
3.11.23 я позвонил и попросил соединить с руководством
Долго с ним общались и он пообещал, что вечером 3.11.23 начнут делать машину и 4.11.23 я могу ее забрать.
4.11.23 в 13-14 часов позвонил мастер приемщик и сказал что машину взяли в работу, но отдать сегодня не можем,
Так как мы (сотрудники сервиса) 1.11.23 разрядили аккумулятор и выгнали машину на улицу, его необходимо зарядить до 5.11.23.
P.S. Хотелось бы упомянуть случай 2-3-летней давности, когда в этом же сервисе делали Т.О. и меняли тормозные диски/колодки
На следующий день необходимо было ехать по платной дороге, на скорости 129км/ч, открутился задний тормозной суппорт
Автомобиль привезли в сервис, а сотрудники вместо того, чтобы исправить/извиниться и признать свою ошибку, стали говорить, что: "Вы наверно в другой сервис приезжали и вам там его открутили"
Я попросил открутить и снять колеса и протянуть болты на всех суппортах
При снятии передних колес, был обнаружен крюк из проволоки, висящий на верхнем рычаге подвески, возле пневмобалона, за который подвешивали суппорт при замене тормозных дисков, чтобы не вытягивался тормозной шланг.
Ну а так в целом неплохой сервис))
8
July 7, 2024
Лучший дилер КИА. Всё отлажено хорошо, качественное обслуживание и ремонт автомобилей!
August 12, 2023
От киа осталось одно название. Там автомобили лдили. Были на то. Брали там машину. Все нравится. Обслуживание хорошее. Зона ожидания маленькая.но удобная. Можно перекусить. Подождать в удобном кресле. Спасибо. Все хорошо.
2
1
November 2, 2024
Отказываются ремонтировать по гарантии автомобиль. Не рекомендую данный автосалон для обслуживания.
1
November 17, 2023
Брал тут машину себе. Хотелось бы отметить отличную работу менеджера Нурмухаметова Дмитрия, который поддерживал на всех этапах покупки, начиная с консультации и заканчивая выдачей авто. Есть кафе, туалет. Атмосфера приятная, сотрудники отзывчивые. Впечатления только положительные