Покупали новый автомобиль.
1. Продавец Александр. Оценка 5. Действительно очень грамотно. Нареканий ноль.
2. Трэед ин. Аналогично. Всё рассказал, как подать заявление на госуслуги, что и как. Нареканий ноль.
3. А вот страховка заслуживает оценки единица. При покупке было пожелание только в электронном ОСАГО. Я на это обратил особое внимание и переспросил дважды и есть два свидетеля. Мне сказали -Да. После оплаты я увидел что это не электронный ОСАГО. Девочка сказала что я этого не говорил.
Из-за страховки общая оценка 3. Обратите внимание на все страховки и перед оплатой требуйте копии всех страховок. Не надейтесь на обещания и всё проверяйте
Отличный салон. Менеджер Евгений работает мастерски. Подобрал авто, наш хорошо оценили и в итоге даже немного больше дали. На новый сделали скидку и подобрали оптимальный кредит. Покупкой довольны. Обращайтесь, не пожалеете
Купил автомобиль в этом салоне, полдня (!) оформлялись и забирал авто уже в сумерках за 5 минут до закрытия, в силу чего в спешке не придрался к остаткам клея на торпеде - что там было приклеено не знаю, не суть. Специально приехал сюда на первое ТО, попросил исправить свой косяк. К моему недоумению услышал в ответ, что раз не зафиксировал при покупке, то это моя теперь проблема. "Клиенториентированность" просто зашкаливает... больше сюда не поеду и рекомендовать никому не стану.
Обслуживаюсь в kia на Псковской много лет. Тут же и покупал машину. Персонал очень вежливый. По обслуживанию и ТО на машину замечаний нет. Все объясняют и обговаривают. Девушки которые занимаются страховкой, лучшие в своём деле, всегда ищут наиболее выгодные для клиента варианты. Ремонт по страховке тоже очень качественный. Рекомендую!
Спасибо Алексею Л. и всем сотрудникам автосалона. Всё объясняют, помогают. Желаю салону успешных продаж и дальнейшего развития в этом непростом бизнесе. Однозначно рекомендую. +++
Расположение не очень супер - кривая улочка, заставленная с обеих сторон машинами, заставляет ползти со скоростью улитки. Внутри всё красиво и хорошо. Делаю здесь ТО и необходимый ремонт. Всё отлично, во сколько сказали - во столько сделают. Вот только иногда преувеличивают размер бедствия.
Покупал у них Оптиму.
У них же делал все ТО. Причём, не только обязательные, но и рекомендуемые работы, а также дополнительные работы (например, двигатель помыть, проводок под обшивку спрятать и т.д.).
Несколько дней назад перегорела лампочка дополнительной подсветки в правой фаре.
При звонке дилеру, мне объявили, что для замены лампочки в Оптиме надо снимать бампер. Цена - 8.000 рублей. Плюс лампочка - 1.150 руб. Переключили на заведующего по запчастям для уточнения наличия запчасти. Он не опроверг необходимость снятия бампера (хотя к нему вопросов нет, он может и не разбираться в этом в отличие от мастера-приемщика).
Сильно засомневался в необходимости этих работ и решил проверить.
В итоге поменял лампочку без снятия бампера в другом месте. Цена вопроса - 720 (Семьсот двадцать!) рублей за работу и за лампочку,
Ну и кто вы после этого?
Какую оценку вы поставили бы сами себе?
На следующее ТО поеду к вашим конкурентам.
Отличный коллектив, хорошая работа покупка старого и продажа нового автомобиля. Приятно работать с таким автосалоном. Появилась проблема в новой машине, найти ее смогли , а устранить нет. Сервис я никому не посоветую.
Все хорошо, кроме еды! Кафе в сервисе открывается только в 10, а в этом медвежьем углу нет никакого другого заведения. Записался на 8 - сиди 2 часа жди до первой чашки кофе. Как сервис и салон - 5*
Очень хороший автосалон. Помогли определится с выбором.
Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Юмашеву Евгению за отзывчивость и человеческий подход на все наши запросы.
Были выполнены все ранее оговорённые договоренности. Быстро, качественно, честно. Всё на высшем уровне.
Делаю там ТО, нахожусь в ремзоне, работают аккуратно без суеты. Чаще всего машину отдают чуть раньше. Внимательное и вежливое отношение. Всегда делают хорошие скидки. Если нет желания наблюдать за процессом, можно отдохнуть и покушать в кафе, дают талон на 10% скидку на меню. Все вкусно. Доволен.
зал большой, менеджеров много, всё чисто и красиво, работают ответственно, молодцы, но вот только предложения у них - не самые лучшие, особенно трейд-ин меня разочаровал, остановился в результате на Автодине в Зеленограде.
Покупал здесь новый автомобиль со сдачей старого в трейд-ин. Всё прошло хорошо. Приняли мой автомобиль по нормальной цене. Цена на новый автомобиль тоже была лучше, чем других автосалонах.
Понравилось, что не было никаких "заманух" и "разводов" — какую цену обозначили по телефону, такая в итоге и оказалась на сделке. Для сравнения — в других местах по телефону тебе называют одну цену, после приезда в салон — другую, а когда дело доходит до ДКП — третью. Здесь такого не было.
Роман Трифонов — прекрасный менеджер и располагающий к себе человек. Приятно было иметь с ним дело. Всё быстро, понятно, без проблем. Рекомендую!
Отличное место - удобно, что можно сразу посмотреть несколько марок: Kia, Geely, Mitsubishi. Отдельная благодарность менеджеру Ивану Карманову - давно не получал такого качественного сервиса и приятного человеческого отношения. Один этот человек уже большой плюс к тому чтобы прийти брать автомобиль именно сюда.
3
Show business's response
Р
Рифат Измайлов
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Профессиональный подход к делу! Встретили, объяснили, рассказали , предложили и четко отработали. Приятно пообщаться с менеджером, знающим своё дело. Рекомендую.
Авто либо из под такси либо под каршеринга, но лично мне попался сотрудник, который об этом прямо и честно сказал. Как и честно сказал о всех болячках и скрутках одометра. В отличие от сотрудников Рольфа. Поэтому оценка такая. Цены естественно стоят с учётом того, что Вы берете у них грабительский кредит. За наличие дороже на 200- 300к. Вывод: рынок наводнен мусором.
Приобрели автомобиль Nisan Qashqai, менеджер Илья оказал профессиональную помощь! Подробно описал и рассказал об этой модели автомобиля! Мы остались очень довольны! Автомобиль полностью соответствует описанию! Рекомендую!
2 раза проходит техническое обслуживание,у дилера на Псковской улице,так же друг там обслуживается более 5 лет, никаких проблем не было,ничего не навязывают,авто отдают чистое,в целом все отлично !
Единственное кто впервые ,сложно найти,проезд через дворы и обязательно запомните,со мкад,съезда к сервису нет!
Автосалон на твердую пятерку! Покупали здесь 2 автомобиля для семьи. Особенно, хочу выразить свою признательность менеджеру Юмашеву Евгению. Настоящий профессионал! Все что обещает - выполняет. Все прозрачно и честно, без каких-либо подвохов. Обе машины брали у него.
Об автосалоне Мейджор на Дмитровке остались только положительные эмоции.
Евгения, рекомендуем всем!
Неплохой салон, отношение к клиентам на уровне. Но... Купили машину с пробегом, бывшая владелица заказывала чехлы и просила машину с ними передать следующему владельцу... Но нет... Видимо чехлы больше были нужны кому то из работников салона и были нагло ***😂😂😂обидненько😏
***! Не ведитесь! На сайте цены одни, даже в конфигураторе, при звонке совсем другие (разница в + 800.000). Менеджером салона согласовал стоимость, лизинг, этой же компании, согласовал все со своей стороны, за 1 день до покупки машины позвонил менеджер и сказал нести дополнительно 150.000 на «дополнительные услуги» или дополнительно к стоимости авто по договору 100.000, на других условиях авто не выдадут. На все слова об ответственности по законодательству, сказал, что ничего не докажите! Все предусмотрено заранее, даже предложение не высылали, а звонили и согласовывали цены по телефону. Переписки с лизингом в счет не идут, хотя там есть все расчеты, но в в документе предусмотрена строчка: «Окончательные условия сделки согласуются при подписании договора». То есть, все может поменяться в день выдачи машины.
Всем за хороший отзыв платят 500 р. и называют сайт,на котором этот отзыв нужно разместить. По факту- в предпродажную подготовку входит сброс критических ошибок коробки и двигателя и рекомендации по замене аккумулятора. За 2 недели гарантии на б/у автомобиль (подразумевается двигатель и коробка) вылезают разного рода ошибки,на что, естественно, салон отвечает: это не гарантийные случаи. Из-за такого отношения и халатности дважды за 2 недели владения автомобилем оказались в критической ситуации на трассе при большой скорости. Машину доставили в салон на диагностику на эвакуаторе,из за сильного запаха гари в салоне (предварительно позвонив в сервис центр и получив ответ , что машину нельзя эксплуатировать, перевели на линию дочернего эвакутора, где сотрудник сообщил, что наряд заказ на эвакуацию не подан от Мэйджор-поэтому везите за свой счёт,на чем хотите) В самом сервисном центре конечно ни кто не готов оплачивать эвакуатор, сотрудник задержался к назначенному времени,разговаривал так, будто я должна умолять его и вообще должна быть благодарна,что машину взяли на диагностику. В общем,именно этот салон-полное дно,а сотрудники всем видом показывают,что устали работать и хотят уволиться. Разочарование огромное,так как до этого брали авто в другом Мэйджоре.
Писал не раз и ещё раз повторюсь. На данный момент времени один из лучших салоном мэйджора. Проффесионализм, компетенция на уровне. В кафе миловидная женщина восточной наружности быстро все вам приготовит и подаст , но есть один необъяснимый момент. Цены на не которые машины не отличаются. Поясню: отпускная цена завода и салона одинаковые. Так не бывает.
Передаю привет мастеру приемщику Даниле П.
Выслушать вопрос клиента, сказать «подождите пожалуйста немного». Ну ждем, 5 минут, 15, 30. За это время Данила успел принять 2их других и клиентов(одного из них не по записи) и на мой логичный вопрос «а сколько мне еще ждать» ответить: «а какой у вас вопрос? Вы по записи?»
Это просто верх клиентоориентированности…
Приезжал в сервис для диагностики и заодно поменять резину. Цены на замену резины очень неприятно удивили, но за диагносту денег не взяли.
Так же большим плюсом в работе компании является то, что машину можно оставить на ночь и забрать на след день.
Очень вежливые специалисты. Спасибо сотрудникам за профессионализм.
Авто MPS 3, покупал здесь.
Обслуживанием не доволен.
Много вопросов по установке допоборудования, антикор вообще не сделали, но в прайсе есть материалы+работа!
Теперь ещё и траблы с гарантийным ремонтом добавились.
Всё приходится выбивать буквально выбивать.
Дополню:
Всё конечно зависит от смены; приемщик/бригада, но впечатление такое что каждый работает сам по себе. Это при условии,что я всегда в ремзоне☝️
Есть отличная команда, езжу всё время к ним, респект Коновалову Илье Борисовичу, красавчик, лишнего не навяжет, необходимое сделает.
Отличное обслуживание. Менеджер Александр подобрал автомобиль по финансам. Сделали скидку и подарили подарки так как мы постоянные клиенты!! Спасибо. Киа супер)))))
Был года три назад на гарантийном ремонте. Тогда мне все понравилось, быстро и хорошо все покрасили…прошло три года, покоцанный бампер решил сделать, сняли его, а там мать перемать😭😭😭 сетка защитная у мастеров видимо не вставала (ну с такими кривыми руками и отсутствием мозга не удивительно), так эти суперразумы один угол загнули, а другой привернули саморезами 😭😭😭😭диплодоки
Пару раз к ним приезжали, вроде всё было хорошо. Тут поехали менять по гарантии кнопку открывания багажника. Кнопку вроде поменяли, но деталь, на которой она держится, обратно криво вставили. Теперь там щель и кажется, что они сломали крепления. Плюс мне поцарапали багажник в том месте. где они "впихивали" деталь с кнопкой. Начал спрашивать у них, как так? Они сказали, что так и было, а я от осмотра отказался, поэтому вот есть теперь как есть. Не отказывайтесь от осмотра машины, если туда собираетесь. Но я считаю, что мастера явно криворукие и просто не аккуратные. Обещали разобраться и перезвонить, но ничего сделано не было. Решил уточнить цену на ТО, позвонил им, они даже не вспомнили про эту ситуацию, она нигде не зафиксирована у них... Страшно теперь, что сломают что-то, поэтому больше к ним ни ногой.