Major Express
404 reviews
December 7
Доставка которая оправдывает, затраченные средства.
Так сложилось, что бывает нужно отправить срочно документы, у меня опыт отправки в г. Бишкек, и данная компания быстрее, чем другие транспортные компании готова доставить в срок нужную посылку.
Да, жаль что такой пункт один в Москве, но главное он есть! Хочется отметить, вежливый персонал, а также что, можно заказать курьера в офис, чтобы приехал забрал документы, но, у меня не было времени ждать, ездила самостоятельно в пункт отправки. Там вежливо, все рассказали, проверили все внимательно. Дали определенные сроки, и в сроки доставили !
Рекомендую компанию.
1
November 3
Далеко от м.Бауманская в промзоне,но здание,склад,офис очень современный.
Молодой симпатичный коллектив,быстрое приятное обслуживание.
Рекомендую .
November 13
Отвратительное место, мне должны были доставить посылку, время не согласовали, мне позвонил курьер когда я спал и не мог ответить, перезвонил курьеру, согласовали время на следующий день, по итогу он даже не приехал и не звонил, в этот день вечером мне позвонил оператор, с 3-го раза почти правильно назвал мое ФИО(легче моего ФИО только Иванов Иван Иванович), о времени приезда курьера мне никакой информации не дали, когда я хотел спросить про это время просто повесили трубку даже не попрощавшись, на 3-й день мне звонит курьер и говорит, что уже уехал и не смог до меня дозвониться, посмотрел по истории звонков, это был его единственный звонок ко мне за этот день. Не понимаю как компании могут работать с этой доставкой, они только портят себе репутацию этой шарашкиной конторой
1
1
August 27
Не предупредили никак! Пока я был на работе, а я работаю до 19-00, их курьер, по его словам, посетил мой домашний адрес, меня разумеется не застал, и так как работает до 19-00:) - законно попер домой. У них там все правильно, кроме того, что Вы не получите свое - на Вас им плевать - у них там настроенные бизнес-процессы. А они настроены на все - кроме получателя. Пришлось самому! переться на их центральный офис в Москве черт знает где, с утра до работы. Прошлый век у ребят. Категорически не рекомендую!
5
2
December 1
Часто бываю здесь как грузоотправитель.
Принимают и оформляют быстро. Единственный минус не очень удобное расположение.
November 13
Ставлю 5 звёзд как чрезвычайно эффективной и оперативной службе доставки. А вот расположение офиса в Москве не очень радует - от остановок идти довольно долго.
September 12
Отличная доставка, если заказывать до терминала в Мск, курьерская, конечно, хромает, люди не могут и не должны весь день сидеть дома в ожидании посылки без каких либо временных слотов)
На ресепшене в Москве Алёне и Александре отдельная благодарность)
1
September 30
Мне очень понравилось.Спасибо.Быстрое четкое обслуживание.Вежливый персонал.Удобный зал ожидания.Парковка полно мест.Платная правда 40₽.Рчень удобный подъезд.Благодарю
1
November 20
Из раза в раз повторяется одна и та-же ситуация! Особо-ценный груз оставляют на ресепшене Бизнес-центра, не звоня получателю ,которому нужно передать груз в руки, чтобы не тратить время и быстро оставить. При этом, каждый раз нагло врут, что до получателя не дозвонились!!! Если Вы дорожите своей посылкой - не обращайтесь сюда!!!! Технопарк Сколково 20.11.2024
1
1
July 10
Отвратительный уровень сервиса
Менеджеры не заинтересованы ни в том,чтобы решить вашу проблему, ни в том, чтобы просто что-то подсказать
Форма обратной связи на сайте просто убогая и постоянно сбрасывает набранный текст, контактов email на сайте просто нет.
Очень давно не сталкивался с настолько низким уровнем сервиса. Категорически не рекомендую
3
1
May 6
Вижу много негативных отзывов, из-за которых сама переживала - но у нас все прошло отлично. Должны были доставить документы из визового центра. Поддержка мне быстро ответила по всем вопросам. Доставляют они только в будни, в назначенный день курьер позвонил за 5-7 минут до прибытия. Кому-то наверное это могло быть неудобно, но мне в целом не проблема в рабочий день находиться на одном месте с 9 до 18. Документы целы, курьер приятный, в общем мы довольны остались
3
November 1
Добрый день. Если маленькая посылка, то очень быстро и удобно. Оформили быстро. Большой груз лучше отправлять через их доставку. Рекомендую
October 3
Парковка платная. Заранее не предупреждают. Приехал и попал на 5 тысяч пока оформлял документы. Это было в мае. Два дня назад, машину оставил за два километра, хорошо место нашёл шёл пешком. Оформил документы и вернулся за машиной. Это издевательство над клиентами!!!
1
November 8
К сожалению, в этой компании все зависит от курьера, что говорит не о высоком качестве обслуживания, к сожалению. Если попадется воспитанный, профессиональный человек, то будете довольны. Если нет, то сплошные нервы. Очень жаль.
1
1
March 8
Ну как место работы хорошее, отличное я бы сказал удобный график, вменяемое начальство, все расходники есть. Как человек из команды могу сказать что всегда посылки в течении суток после прибытия к нам уезжают. Бережно относятся к грузу(в пределах разумного)
4
June 25
Не рекомендую, опыт взаимодействия с компанией крайне негативный. Нужно было доставить важные документы. В итоге в назначенный день и время ничего не привезли. Я самостоятельно позвонила узнать, почему не привезли. Мне сказали, что до меня не смог дозвониться курьер, якобы у меня может стоять блокировка номеров или я просто не взяла трубку. Но у меня нет блокировок и пропущенных от курьера тоже не было. Перенесли доставку на следующий день. Ситуация повторяется. Менеджеры не разбираются в ситуации, приходится самой звонить всё узнавать. В итоге после скандала приезжает курьер и наконец-то приходит от него звонок. Оказалось, что курьер перепутал цифры в номере, поэтому и не мог дозвониться, потому что звонил не мне. Заплатила за услугу, а получила нервотрепку и безразличное отношение.
7
2
October 9
9 лет заказываю курьера на отправку, последнее время когда звоню , такое ощущения что я им что то должна с таким одолжением общаются, как буто я в долг денег у них прошу, откуда такое высокомерия? Почему такое отношение клиентам????
1
August 29
Один и тот же курьер звонит за 5 минут до приезда либо вообще со словами я подъехал.
Сегодня удивил: сказав, что он не должен заранее согласовать приезд. Это должен делать отправитель. Была б возможность поставить оценку 0 поставила бы 0. Просто отвратительно, ещё и спорит! Научите со нормально работать.
1
2
October 12
Честные 5 балов из 5
Все четко и быстро.
Курьеры профи.
Офис тоже выручает.
Благодарю.
2
February 16
Хочу сказать спасибо сотрудникам колл-центра и пункта выдачи на Добролюбова.
Мне необходимо было получить паспорт с визой, визовый центр отдал документы в пятницу, я не могла ждать курьера до понедельника, так как доставка по Мск на следующий рабочий день. Благодаря консультации девушек из колл-центра и сотрудникам пункта выдачи (милейшая женщина с волнистыми волосами и парень работник склада 16.02.24), которые нашли мой конверт, я получила документы в этот же день.
Большое человеческое спасибо за слаженную работу, сервис и неравнодушие сотрудников.
Хоть и пришлось ехать самой, но тут уж не выбирать, когда речь про паспорт с визой.
4
2
March 1
Сервис оставляет желать лучшего! Если точнее, оператор, который общается с вами перед оформлением доставки!
Девушка, с очень уставшим и ленивым голосом, на мой вопрос: как отправить посылку? Зачем-то спросила у меня номер договора! Видимо очень устала, что даже не стала слушать мой вопрос!
Оплата только получателем (????Почему???), а если хочет отправитель, тогда только в головном офисе можно оплатить!!! (???Почему???)
На мой вопрос, оплата наличными или картой у получателя, девушка (таким же уставшим голосом) ответила: звоните в регион и спрашивайте там!
Единственное, что она сказала вечером голосом (оказывается может, когда захочет): Спасибо за обращение! До свидания!
Вывод: в конторе все уставшие, им работать лень, наверное много заказов, работают круглосуточно, что лишний раз не хочется шевелиться и делать лишние пальце движение!
3
5
August 16
Отличная организация, всем рекомендую, отношение к сотрудникам и к своим клиентам на высшем уровне!
1
April 8
Это самый ужасный сервис доставки. Если можно назвать это сервисом. Клиентоориентированости нет совсем. Если ваша посылка потерялась или уехала по старому адресу то достучаться до вашего менеджера просто нереально. Курьеры работают быстро на этом плюсы заканчиваются, т.к. менеджеру и вышестоящим людям просто наплевать на вас. Вы главное деньги платите. А если вдруг вы переехали и целый год возили документы по другому адресу это ничего страшного. Вы главное письмо напишите потому что без письма нельзя сменить адрес доставки.
4
1
April 3
Мы компания АО "Новый регистратор" и у нас заключен один из договоров и с этой горе компанией. Видимо придётся расторгать. Так как доставка из Новосибирска в Москву идет 11 день уже. Отличный экспресс хочу вам сказать. Никто не предпринял попыток связаться, как то уладить ситуацию. Просто лежат документы и ждут чего-то на складе. Не советую данную компанию. Гарант пост и Пони экспресс доставляют быстрее и качественнее раза в три. Вчера выслали Гарант постом после обеда из Воронежа сегодня уже письма тут. Вот это качество, а тут непрофессионализм чистой воды!
4
6
July 1
К самой доставке вопросов нет, а вот к персоналу большие вопросы: водитель приехал забирать груз, за 3 минуты ожидания успел устроить истерику, хамил, грубил сотрудникам склада.
2
January 30
Доставка от Яндекса, мне казалось, что они должны заботиться о своей репутации.
Ужасный курьер (на пакете написано имя — Лыгин Сергей). Я работаю с детьми, мне невозможно пользоваться телефоном на работе, курьер названивает, беру трубку и сообщаю, что не могу говорить, и в ответ получаю грубым тоном: а мне-то чо делать? Говорю ему: я могу принять посылку после 16:00. Он: а мне неудобно, давайте я подъеду, вы где?
В итоге говорю, чтобы он позвонил на следующий день после 16:00, чтобы договориться о встрече. Курьер звонит в 12:00 и снова: А КУДА ПОДЪЕЗЖАТЬ? Говорю ему, что не могу говорить, повторяется история с: а может, знакомые заберут? а может, под дверью оставить?
Человек просто не понимает фразу «Не могу говорить», приезжает тогда, когда удобно ему, общается по-хамски.
6
8
November 13, 2023
Я опишу ситуацию как есть. Позвонила в пт, заказала отправку груза с забором из квартиры - номер этажа, квартиры и др. В день забора пн груза хотела уточнить, где курьер и когда его ждать (доставка с утра до 18:00). Девушка оператор спросила номер заявки, я его на ходу записала на чеке и не помню, смс с номером заявки и вообще любой инфой не приходила. Оператор сказала, что не по фамилии моей, ни по дате отправки посмотреть ничего не может, знать меня не знает и до свидания. Можете запросить номер заявки по эл.почте, срок ответа сутки...ну, вы понимаете, а я уезжаю эти вечером. Я в итоге нашла номер заявки, спросила про груз НО, оказывается никто спускать груз не будет, так как услуги грузчика нет. Я назвала вес груза примерный при заявке 80 кг+, компания думала, что я сама вынесу коробки. Отвратительный сервис, позвонила в др.компанию, где груз забрали в этот же день без вопросов. Не обращайтесь сюда, если не хотите проблем и головной боли. Плохие безынициативные операторы. 0 - оценка вашей работы. Стыдно, что Вы в нашей стране работаете.
9
12
March 27
Не предупредили о предполагаемой доставке, а доставка была срочная. В итоге позвали к ним в офис самостоятельно забоать на 19:10, приехал, оказалось, что они работают до 19:00. Пришлось еще и утром к ним ехать. Утром поставил машину на отдельной парковке рядом со сданием на 10 мин. (время получения доставки) знаков никаких не было. Потом пришел штраф 5000 за не оплаченную парковку. Вот такая замечательная экспресс доставка.
3
3
July 30
Очень быстро доставили паспорт из Москвы за тысячу километров, всего за два рабочих дня! Вот это скорость!
1
October 18
Пользовался один раз, мне привозили документы, по мне все быстро и оперативно!
December 9
Привезли документы конфиденциальные по адресу не тому, который указан в заявке. Видимо курьеры сами решают по какому адресу везти.
February 12
Часто пользуюсь этой компанией для доставки посылок из Москвы! Немного удивляет ценовая политика. Один раз отправили мне 2 крема и стоимость отправки была 600р,через 2 дня отправили 1 крем в такой же коробке и стоимость стала 760р. Парадокс!
3
January 22
Перед НГ отправляли подарки от организации клиентам, решили отправить через МЭ. Отправка была осуществлена 25.12.23г. при условии, что сроки доставки до 5 раб.дней максимум. Прошел нг, а часть подарков была не отправлена, как нам говорил менеджер, что почему то каким то образом из 6-ти пакетов в машину якобы влезло только 5-ть ????? Итог: на улице уже почти конец января 2024 а подарки до сих пор едут с 25.12.23г.
4
5
September 26, 2023
У меня есть опыт отправки товара из интернет магазина службой СДЭК почтой России. В этот раз отправила службой МЭ. План был такой. МЭ доставит посылку до МЭ. Получатель я. Агент вывозит. Сам агент работник МЭ ,согласился перевести товар из Москвы до деревни. О том, что груз поступил и хранится на складе было известно приемщице. И она лично знает его поскольку они все сотрудники. Я добралась до адреса. Попала внутрь. Внутри 3 сотрудника: кассир, приемщица, охраник. Озвучила намерение произвести оплату транспортировки до склада МЭ. Представилась. Как только приемщица услышала знакомую фамилию работника, сразу обьявила, сто к грузу я отношение не имею и посылку она мне не отдаст , (моя фамилия заканчивается на (а), в отличие.. )потому что получатель не я. раз 5 Далее я выслушала версии: -заказчик не Вы а Максим-он отправил посылку.;-у нас такие правила, я Вам ничего не отдам, получатель должен мне лично позаонить тогда. На вопрос :какие у Вас правило- кокетливо вертиться-а Вот такие правила, надо читать, , чем заказывать .. короче "обианули дурака на четыре кулака, мама купит мне диван, я тебе сидеть не дам.".. подошла к касиру, попросила как то решить. Кассир ответилачто решить может только приемщица. Подошла к охранику попросить позвать кого то ..охранник пржал плечами. По факту: издевательство.Не деыференцируют понятия : заказчик, отправитель, получатель... Не идут на встречу. Не различают процедуры оплаты и отправки, в млучае ыорс мажора игрорируют с угрозами. Митуация "мы люди, а ты кто ."актуальна.предполагаю что владельцы жители из Средний азии иместных понтов не ловят.
Страшно и грустно. ЗАКАЗ 17 0096 0576 получатель Савенкова Елена. Агент , который вывозит Савенков Евгений. В итоге давления случился скандал в котором я оказалась социальное приемлемым контентом для данного предприятия(милицию надо было вызвать, что бы вывести), Савенков должен был оплатить транспортировку вместо меня, что бы не потерять работу и стоять обтекать . По поводу "шалавы ходят, порядочным людям работать не дают".. никто не извинился и не взял ответственность..
14
6
December 25
Ужасный сервис, 21 век на дворе, компания не умеет отправлять смски и не знает, что у всех сейчас стоит антиспам
September 12, 2023
Не, ребят, надо что-то менять у вас. Второй день жду свои документы, буду вызывать другого курьера к "вашему"курьеру, чтобы их забрать. Сюр. 1й день, без предупреждения везёт документы ко мне в 9 утра, я работаю до 7 утра и в 9, соответственно сплю. Позвонил на горячуюю линию, передал, что могу принять документы после 14:00, мне сказали хорошо. На 2й день опять курьер приехал в 9 утра, конечно до меня не дозвонился и уехал. Когда, закончу, говорит не знаю, где - не знаю. Прошу перезвонить, чтобы дать ответ когда ко мне приедут и приедут ли, говорят - звоните сами, мы никому не перезваниваем. Вот придётся самому вызывать курьера к курьеру "Мэйджор Экспресс" чтобы забрать свои документы. Если к вам везут посылку этой курьерской службой - будьте готовы подстраиваться под их курьеров, бросить все дела и сидеть ждать их! Заявка 1770328399
19
15
October 25
Первый раз сталкиваюсь с этой доставкой.
Обнаглевшие курьеры!!!
Попросил позвонить за час, так как разъездная работа.
Позвонили за 20 мин, со словами : а что вам звонить, вы же ждете, это вам нужно передать а не мне.
Водитель ехал по новой риге,и я там же находился, попросил его где-то по пути пересечься чтоб в Дедовск не ехать, но водитель сказал что так сделать не может и посылку сможет забрать только в Дедовске, полный маразм!!!
Первый и последний раз связываюсь с этой недодоставкой!!!
Номер автомобиля этого недоразумения-Fiat н854тн777
1
1
January 6
21 декабря была отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Москву через "Мейджер-экспресс".Должны были доставить 25 декабря. Посылка так и не была доставлена, даже и 28 декабря! Позвонила, решила забрать сама со склада, но опять проволочки. Очень невежливые менеджеры. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, очень плохой сервис. И нет никаких обязательств, никто не решает проблемы клиентов, которые возникли из-за плохой работы компании.
3
4
June 18
Не верьте тому, что это компания доставляет груз быстро. Груз с Москвы ждем 10 дней, девочки внятно не могут ответить ни на один вопрос. О какой быстрой доставке груза может идти речь? Не советую, от слова совсем.
2
4
December 2, 2023
Самая быстрая доставка, рекомендую, доставили быстро, персонал все рассказал, подсказал. Спасибо вам за быструю доставку.
4
January 26
Никакого внимания к комментариям при доставке. Попросили мейджор сообщить заранее, когда будет курьер, чтобы я была на месте. Уже второй раз ситуация с компанией, когда курьер приезжает как захочет, не предупредив меня заранее.
Лозунг вашего бренда - «Движение вперед, внимание к деталям» вообще себя не оправдывает. Поменяйте его на что-то правдивое.
3
3
October 24, 2023
Читаю на сайте компании про «высокое качество услуг, клиентоориентированность и лучший сервис в России».
Получаю по факту хамское поведение и халатное отношение к своей работе курьера, низкий уровень компетенции и не желание искать компромиссы службы сервиса!
Курьер по фамилии Заугольников ведет себя так, как будто я обязан уговорить его сделать свою работу, а не он должен вручить тебе конверт, разговаривает с пренебрежением! Внезапно позвонив, сообщил, что ему удобно СЕЙЧАС, потому что он рядом, и не договорившись ни о чем, кинул трубку!
После него сразу позвонила женщина, сообщила, что компания работает так и никак иначе! Никаких моих аргументов, что так не делается, невозможно сидеть на месте целый день, прошу позвонить за час, не принимала, ссылалась на правила компании, «а мы так работаем!»
Кульминация разговора - она заявила: «Приезжайте и сами заберите свои документы!»
Вот уж действительно:
«Мы приложим все усилия для того, чтобы, однажды воспользовавшись нашими услугами, Вы стали нашим постоянным клиентом и наши отношения переросли в долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество» и ездили к нам сами, пока мы пьем чай!
Занавес!
1777713395
13
3
October 10, 2023
Пользовалась услугами компании , отправляла документы в Санкт-Петербург. Рядом стоянка платная, с местами все Ок. Быстро обслуживание, есть возможность тут же оформить квитанцию в электронном виде
3
4
October 24, 2023
С ними дело однозначно не буду иметь! Представьте размер А4 ! Документы из Саратова в Москву посчитали 1700 рублей ! Должны были привести вчера , но позвонили сказали сегодня привезут! С 10 до 17 часов ! Согласилась! Ладно! С 10-11 зарядка телефона закончилась! И тут мне говорят , что моя вина, сегодня не привезем больше сегодня ! Вспоминаем сумму ! 1700 рублей … я сказала мне уже все равно, привезти тогда, когда вам удобно! Вы уже свою репутацию испортили и еще потеряли меня ку клиента! И следом всем буду говорить , чтобы не имели дело с Мейджор, с которыми 10 дет назад отлично работали ! Что-то поменялось за 10 лет
6
3
August 1, 2023
Вызвала мэйджер на работу, отправка Москва-Минск, за 3 дня все доставили, стоило в 2 раза меньше, чем на почте и быстрее, рекомендую, очень удобно, приехали, все оформили 5 минут, забрали и отправили, ни забот, ни хлопот.
8
3
September 8
Одна из лучших компаний по доставке в России по удобству, стоимости и срокам поставки!
December 4
Нормальная компания . очередей нету все культурно и вежливо
September 13, 2023
Знаменитый партнер Киви «банка» =) 14.08.23 заказал себе карту. Доставкой занимался Мэйджор Экспресс. 13.09.23 у меня по-прежнему нет карты. Курьер работает по своему графику, вас не будут уведомлять перед доставкой сообщением или звонком, вам сообщат о том, что курьер не смог подъехать. Нет возможности скорректировать доставку. Все разы, что я звонил в поддержку, или заявки просто терялись, либо не записывались. Я 3 раза просил операторов перенаправить курьера в другое время, потому что меня нет дома утром. Курьер продолжал месяц приезжать в 10 утра, игнорировал комментарий о шлагбауме, к которому у меня НЕТ ДОСТУПА, игнорировал мои звонки в 11 утра и далее весь день.
Я оплатил 500 рублей доставку, видимо для того, чтобы получать доставку в неизвестное мне время.
11
4
November 28, 2023
Заказывала доставку в бутике. Нужно было к определенному дню. Отправителю менеджер Мэйджор сказал, что они почему-то не успеют отправить курьера (хотя посылка была у них). Я предложила самовывоз. Менеджер не сказал, что офис работает до 14 часов и не удосужился ПОЗВОНИТЬ клиенту перед закрытием. В результате водитель стоял перед закрытой дверью. В результате доставка была произведена на третий рабочий день. Экспресс тариф при этом доставка возмещать отказалась.
5
1
December 11, 2022
Пользуюсь услугами 5 лет. Доволен,быстро доставляют. Очередей не бывает. На общественном транспорте не удобно,далеко от станции метро и остановки автобуса. Можно вызвать курьера для забора и получения корреспонденции. Правда,в этом случае нужно сидеть на месте и ждать до 18.00, нет минмально приближенного интервала прибытия курьера.
3
1