Много лет страхую там свой автомобиль, у Ольги. Всегда внимательно относится к своей работе, помогает в нештатных ситуациях связанных со страховыми случаями.
Нормальный салон, регулярно здесь прохожу ТО. Цены конечно выше чем в автосервисах, но тут есть система скидок постоянным клиентам. Компетентные мастера. Делают работу быстро и аккуратно. Есть зона ожидания, но можно в это время поизучать новинки авторынка.
Персонал очень хороший, предусмотрительный, под каждого клиента подстраивается, очень вежливо и грамотно подходят к каждому выбору покупателя, помещение светлое, просторное в стиле минимализм, очень все аккуратно и красиво !
Испортили историю пробега, делал ремонт по КАСКО, замена лобового стекла, в итоге зачем-то вписали пробег на 30 тысяч больше! В итоге получается, что я за 26 дней от дилера до дилера проехал 30 тысяч километров, отвратительное место, не кому не посоветую обращаться в Мэйджор, и обязательно сообщу в страховую, чтобы в это ужасное место, больше не направляли ! Обходите стороной!
Обслуживаемся здесь уже несколько лет. Вторя машина Шкода. Сервис на высшем уровне. Грамотные специалисты. Быстрои качественно. Но! Это обслуживание по гарантии. Если без гарантии, то отмечу высокие цены.
Покупал здесь и обслуживал машину Skoda rapid 2018 г. до сего дня 21.05.2023 и больше не приеду.
1. При покупке не была прикручена обшивка с ручкой передней пассажирской двери.
2. При переходе на другую марку масла ДВС, на ТО привез 5 литров, залили всю канистру, при заправочном объеме около 4 литров, пришлось возвращаться в тот же день чтоб слить лишнее, потеря 1 литра стоимостью 1500 р .
3. Через 5 лет в мае 2023 решил проверить кондиционер, приехал сказав: Давайте откачаем фреон и поймем для начала какой объем остался, тем самым поняв есть ли утечка, можем сделать вывод надо ли диагностировать. Молча провели диагностику, не выдав результата про фреону, дали заключение - утечка : замена золотника.
Купил сам золотник , приехал, сказал выкручивать при мне старый золотник и ставить при мне новый - без меня выкрутили, пригласили присутствовать при установке нового и старый отдали выкрученным на руки. Откуда золотник старый с моей или чужой не понятно.
Сам больше не поеду и не советую ехать сюда.
Не знаю как шкода мэйджор на цветочном, я там не был, но вот киа на цветочном мне очень понравилась, мастер приёмщик Вячеслав и продавец консультант Альбина, оба отработали профессионально, трудно не оценить работу Андрея оценщика из трейд - ина, все быстро и качественно, спасибо ребятам, очень хочется чтобы руководство не просто выразило благодарность, но поощерило материально, ну или ценными подарками.
Не могу пройти мимо не оставив "положительный" отзыв о данном салоне. 28.01.2023 г. забирали новый автомобиль Skoda из данного салона. Подготовлен автомобиль к выдаче довольно странно, лакокрасочное покрытие в таком состоянии, как будто его тёрли песком, все в паутинке, особенно капот и передние крылья, с чем у меня даже закралось сомнение - а новый ли это автомобиль, как оказалось да, абсолютно новый, видимо так готовят к выдаче. Допом естественно шли коврики, но почему то в багажнике коврик так и остался лежать в целлофане не распакованный. До этого покупал автомобили у дилеров - всегда все расстилали по салону и багажник. Ну ладно это мелочи, придираюсь, хорошо, думаю сделаю полировку кузова за свой счёт, так уж и быть. Выдача проходила с 13:00 до 21:00. Да, там же в сервисе мне меняли резину и масло с фильтром (т.к. автомобилю почти год) На это ушло 1,5 часа. Все это менял один и тот же мастер. Про автомобиль за время выдачи не рассказали ничего, ну тоесть вообще ничего, мы даже не садились вместе с менеджером в авто. Лаааадно, это тоже мелочи, можно и самому разобраться. После замены масла подхожу к столу сервиса и прошу поставить печать о замене масла, на что мне говорят, что у вас !!! нет сервисной книжки и сейчас вся информация по ТО онлайн у дилера. Спрашиваю где ее посмотреть - отвечают, по запросу у дилера. Ну тоесть вы обслуживаете автомобиль у дилера - но у вас даже нет этой информации. Захотите продать автомобиль - пусть будущий покупатель едет к дилеру и запрашивает там информацию. Пошёл к менеджеру, попросил найти сервисную книжку пустую. Нашли, все прописали, поставили печать. Я просто думал всегда, что при покупке нового авто это все должно уже лежать в новом авто и не я как покупатель должен ходить и искать сервисные книжки. Ну ладно, самое интересное было дальше. Выкатывают автомобиль на улицу, передают ключи, вроде все хорошо. Пошёл в соседний салон купить омывайку. Купил из представленных Лукойл 4 л. до - 15С. Залил, поехал. Выехал на МКАД, хочу протереть стекло - нажимаю подрулевой переключатель, иииии ничего….. дворники три раза протирают грязное стекло. Я сначала не совсем понял, что это, ну может вода была в бочке, замёрзла, но как ? Авто стоял в тепле больше 6 часов. В общем пробовал раз 15, вода не брезгает, причём задний обыватель тоже не работает, работают только дворники. Остановился на АЗС, позвонил менеджеру, искали вместе причину - не нашли. Сказали приезжать в любой день будем смотреть, в чем причина. Ну тоесть я выехал на новом авто с салона в такую грязную погоду, а у меня не работает стеклоомыватель, салон уже закрылся, а мне как бы надо доехать до дома. Мне поменяли резину в салоне на зимнюю, которую я у них и купил кстати, после 100 км/ч идёт вибрация - плохо отбалансированны. В общем кое как добрался до дома. Поеду к другому официалу искать в чем проблема со стеклоомыватель. Вы знаете - при покупке нового авто должны быть наверно положительные эмоции - здесь все наоборот. В данное заведение Major больше ни ногой. Большое спасибо компании за такое отношение к клиентам. (Все подтверждающие документы и фотографии всего происходящего имеются, могу скинуть)
Отличный сервис, вежливый, знающий и самое главное умеющий правильно работать персонал советую . Не первый год и не первый авто у них обслуживаю, никогда не было проблем.
После покупки поддержанной шкоды рапид все ТО прохожу тут. Все организованно хорошо, по работам нет вопросов, стоимость не сильно завышена (для поддержанных машин есть скидки).
Все хорошо, записался, в назначенное время автомобиль сдал, регламентное ТО провели, в указанное время автомобиль вернули, без очередей и задержек. Все вежливо и по делу.
Замечательный салон! Перед НГ покупала у них авто ( шкоду) и сдавала свой старый автомобиль, все прошло четко, быстро, менеджер Игорь профессионал своего дела! да, условия по страхованию и автокредиту не выгодные, но это повсеместная схема салонов не только Мейджора, поэтому за обслуживание, организацию работы и качество услуг ставлю пять баллов! Объездила до покупки несколько других диллеров и вылетела оттуда пулей! Теперь только в Мейджор!
Из всех салонов этой марки, разных дилеров, в которых мне довелось побывать, этот самый вменяемый, с адекватными консультантами, готовыми помочь с выбором, а не впарить авто с максимальным количеством дополнительно оборудования! Остановил свой выбор именно здесь, и не в первый раз в сети Major Auto, о чём ни разу не пожалел! Впечатление омрачил визит на "ТО", сделали всё быстро и надеюсь качественно, но очень дорого, и конечно ничего не стали делать по замечаниям в работе автомобиля, мотивируя это тем, что на диагностику надо записываться отдельно, мои попытки рассказать про неисправности выявленные во время эксплуатации авто, присекались отговорками типа, всё так и должно работать, и записывайтесь на диагностику. Во время проведения "ТО" успели предложить дополнительные работы, такие как дезинфекция салона и смазывание петель, за отдельную плату, а вот объеденить "ТО" с диагностикой, на это времени не нашлось. Раньше ездил на Ниссане и Киа, там морочили голову ещё усерднее, и надежда была на Шкоду, но нет, работа на "отвали" видимо политика компании, в целом.
Большое спасибо, Егор выполнил свою работу на 5+, побольше бы таких ответственных и отзывчивых сотрудников.
1
1
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Покупал здесь машину в конце 2020. Проходил ТО. И дважды обращался по гарантийным случаям, то есть поводы приехать были разные, но при всех обращениях я остался доволен.
Последний раз заезжал в июле 2023 - застучали вдруг стойки, приехал менять. Мастер сначала прокатился со мной, всё зафиксировал, а в процессе осиотра уже приемщик пришёл обрадовал, что похоже на гарантийный случай, в итоге так и вышло. Вопросов к качеству рабоь ни сейчас, ни раньше нет, продолжу обращаться, раз всё устраивает.
Хорошее обслуживание. Квалифицированный персонал.Всегда есть, где припарковаться.Цены как и положено у дилера.
Show business's response
ron n.
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Внимательное отношение к клиентам.
Отсутствие навязывания доп. работ.
Исполнение работ точно к назначенному времени.
На качество работ пока нареканий не было
Спустя 5 месяцев попал на ремонт по Каско! Ждал детали! Сделали быстро за 4 дня! Но!!!! При приемкеиуронили складную дверь бокса на крышу моегоиненаглядного Рапида!!!! Помяли крышу, сломали антену. Все починили, Но!!!!! Кто компенсирует потерю стоимости, когда покупатель приложит прибор к крыше и решит, что авто переворачивалось?! Кто компенсирует мне моральный вред???!!! Машина 2019 года, пробег 55650, а онаиуже вся битая по кругу???!!!
25.01.2023 делал ТО на Кадьяк, который купил в этом же автосалоне в конце 2020 года. Теперь над входом в салон висят две вывески: "OMODA" и "SKODA", а внутри в шоу-руме справа стоят пять машинок марки "OMODA", а слева четыре Шкоды. Т.е. теперь в одном шоу-руме продаются две марки авто: шкОДА и омОДА. Не перепутайте, товарищи!
Не хотел писать этот отзыв, но Яндекс сам выдал запрос! Был там месяц назад, записался на ТО, мне подтвердили, записали номер машины, все параметры, какой мотор! За день позвонили спросили приеду или нет, я сказал что буду, приехал в салон в указанное время и здесь начался спектакль одного актёра! Менеджер говорит: «я сейчас внесу данные вашего автомобиля и тогда мы сможем узнать есть запчасти или нет!» Данные машины диктовал заране, так она ещё внесена в базу лично!!! Запчастей вообще никаких не оказалась, кроме масла!! До этого делал так Дженсер когда банкротился! Очень разочаровало!! Поехал к неофициалам, всё сделал за пол цены! Там ещё много негатива, но описал только основное! До этого ремонтировался только у официалов, авто-центр сити, да и в major был!
как сказать, сервис хороший. но жду запчасти 10 месяцев. горизонта пока не видно.
зато знаком с всеми менеджерами и руководителем сервиса, все замечательные ребята (но машина моя лучше ездить не стала)
Сложно, что-то сказать плохого. Салон не очень большой, но все вроде есть. Персонал дружелюбный, все объясняет. В данный салон обращался уже пару раз и это хороший вариант по обслуживанию. Свою не высокую оценку ставлю больше относительно стоимости ТО и желанию продать дополнительные дополнительные работы за явно завышенный ценник. Все машины предпочитаю обслуживать у данного дилера, но порядок цен этого года меня крайне удивил и явно не в лучшую сторону. Буду искать для себя альтернативу...
Удобный процесс бесконтактной сдачи и получения авто. Хороший сервис. Высокие цены на обслуживание
Show business's response
Denis
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Вкратце: 2/5 – дилер, где работы делаются на ожидаемом от них негативном уровне. ОБЯЗАТЕЛЬНО личное присутствие, ибо тут не стесняются НЕ ДЕЛАТЬ некоторые работы даже при личном наблюдении.
Подробнее:
1. Тут есть самодеятельность и превышение полномочий.
Обратился по гарантии из-за фар, на линзе которых появились вкрапления и замутнения (сразу скажу, что завод признает этот случай гарантийным). В Мэйджор с меня взяли деньги, но никаких обращений никуда не отправляли. Сразу отказ, ничего не обосновав даже в ответе на претензию.
Никуда не отправляли так как все работы были при мне и никто не фотографировал фары в рабочем состоянии.
2. Тут работают некомпетентные специалисты.
• Проводился ПЛАТНЫЙ осмотр ходовой, в результате которого здесь не обнаружили ни запотевания сальника, ни надорванных сайлент-блоков. Притом, не раз обращался по поводу посторонних шумов.
• Раздосадовало, что для мастеров в порядке нормы начать тереть грязной тряпкой отполированную машину. В результате - царапины.
• Для Мэйджор в порядке нормы официально заявить клиенту, что запотевшие и заржавевшие амортизаторы - их нормальное состояние.
• Для Мэйджор в норме сначала признать проблему гарантийной, а потом же, не исправив её, заявить, что так и должно быть по заводу, что далеко не так.
3. Сугубо мои ощущения, но где-то рядом чувствуется мошенничество.
Осмотр автомобиля и подписание документов осуществляется не с Оф. Дилером Мэйджор, а с неким ООО “Сервис Прайм”.
Отсюда вопрос о том, насколько юридически чисты ремонтные работы, которые проводит данный дилер.
4. Тут плохое отношение к клиенту, так как ничего толком не разъяснили и не смогли погасить конфликт.
Прошло более месяца и я так не получил ответа на запрос по горячей линии, ни ответа на письмо руководству Мэйджор, ни ответной реакции на все описанное тут в разговоре с их службой оценки.
Видимо, готовы принимать только положительные отзывы, а проработка конструктивной критики не в их полномочиях.
Сервисный центр европейского уровня.
Сотрудники имеют высокую компетентность. Работы проводятся относительно быстро и качественно! Провожу ТО автомобиля несколько лет.