Записался через Яндекс , приехал в назначенное время, на что получил ответ, что у них только живая очередь , и то что Яндекс дает запись это не их проблема
Помыли машину фигово. 2600руб. комплекс+кондиционер салона. Мухи/мошки так и остались на всей морде и решетке, на капоте от дерева (дуба) капли даже мыть не стали, короче, в темноте, когда забираешь машину, не видно. Я предупредила, что машина грязная, чтобы мыли как посчитают нужным. Жаль. Думала новое и хорошее место нашла.
Давно мою машину у ребят, вот все устраивало. 19 ноября поехала мыть машину, в результате:
- лобовое не отмыли, осталась прилипшая грязь, которая рукой легко убирается - на мойке отмыть не смогли...
- нижняя часть кузова высохла и в рельефе осталась грязь
- вся машина в разводах. Полимер нормально нанести не могут
- на кузове много засохших капелек - говорят соль не отмывается. В марте они мне отмывали, а в ноябре уже все - не отмывается 🤦♀️
- логотип на багажнике весь в грязи
- дворник на заднем стекле аналогично не промыт
Отдала 1900 - в итоге только нервы попортила. Исправить - не исправили. Только тряпкой по машине повозили и все.
Очень удобно расположена мойка. Можно с толком провести время в ТЦ Небо. Хорошо моют. За разумную цену нанесли керамическое покрытие на кузов.
1
1
Show business's response
Евгений С.
Level 9 Local Expert
March 10, 2024
Клиентский сервис отсутствует!
Оставил автомобиль в 13:00 на комплексную мойку. Администратор сказал, что возьмут в работу через 4 часа.
Возвращаюсь в 18:30 и вижу, что к автомобилю даже не подходили. Администратор (уже другой) сказал, что передо мной еще 4 машины и лучше такие вопросы решать с администратором женского пола.
В итоге 400 рублей оплата парковки, 500 рублей оплата такси и испорченное настроение.
Извинений не услышал.
Больше не приеду.
Не рекомендую.
Мойка с записью по времени. По очереди не принимают. Приезжала 2 раза, ближайшее время мойки через 3 часа. Вобщем не было мойки в Солнцево, и это не мойка.
Удобно, что можно оставить машину и пойти в ТЦ. Есть зона ожидания и вайфай. Но последнее время качество мойки сильно снизилось, после открытия мыли отлично, сейчас на троечку, есть явные огрехи. Ввести бы контроль администратором каждой выдаваемой машины...
3
Show business's response
P
Pavel
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Помыли, пропылесосили, но не все. Качество уборки салона крайне относительное, можно так же самому взять мокрую тряпку и протереть ей весь салон, качество будет не хуже
Здравствуйте. Крайне не рекомендую данную автомойку, если ее можно назвать таковой.
Начиная, с хамоватого и не компетентного администратора, заканчивая пьяными мойщиками.
Такого не встречал нигде, крайне хамское отношение к клиентам. Задача пропустить как больше машин за нормо час, качество мойки никакое, максимум, помыть такси экспресс мойкой. Если у Вас если симпатия и любовь к своей машине, настоятельно рекомендую поискать альтернативу, иначе, Ваше авто этого посещения Вам не простит)))
Мойка ужас! Не рекомендую.
Везде разводы, так еще и поцарапали стекла. Тряпки, видимо, очень чистые.
Ужас полный, так еще и за такие деньги.
Чернения резины нет. Пыль осталась везде. Сидения не пылесосили. Могли сделать только эконом комплекс, так как закончились расходники.
Очень хочу познакомится с владельцем мойки и узнать что он думает о своем персонале.
Буквально недавно отправлял на эту мойку жену на другом авто, хоть она и не такая щепетильная как я, но ей тоже не понравилось, так что это не впервые.
Фото прилагаю.
Довольно качественно моют. Много постов для мойки, соответственно недолго ждать или даже сразу на мойку заезжаете. Цена вполне себе умеренная. Персонал обходительный. Расплатиться можно картой.
Заехал помыть машину, на машине двухнедельная грязь, предложили вариант премиум, дескать и таким шампунем и таким все отмоется, в течении полутора часов вроде пытались машину помыть. В итоге нижняя часть машины недомыта, прям видна грязь. Сказали что это нормально 😮. Или я что то не понимаю или это просто некачественно выполнена работа. Предложили бесплатную мойку. Я отказался, так как, какой смысл от бесплатной некачественной мойки. Не могу рекомендовать эту мойку.
На автомойке без очереди моются машины друзья и знакомых администратора. Даже не смотря на то, что я приехал первым — меня поставили в очередь за «корешем», который подъехал сразу после меня. На мои возмущения мне было сказано, что «он тут был два часа назад и занимал».
Ситуация была сегодня, 6 ноября, в 18.30
Это полная несуразится, так как там живая очередь.
Конечно я развернулся и уехал, так как клиентский сервис совершенно неподобающий. Мои друзья так же не будут приезжать на данную автомойку.
По совету друзей, решил посетить данную автомойку. Ожидания оправдались. Качество на высоте, цены умереные, вежливый персонал. Машину мыли долго, около 1,5 -2 часов (комплекс премиум) , но к минусам не отношу, качество приоритетней! Есть уютная комната ожидания с детским столиком для рисования и целый торговый центр для убийства времени!!!
Приезжать без предварительной записи не стоит. Когда я таким образом приехал, мне сказали, что ожидание в очереди 1,5 часа.
Если вы понимаете, что проведете в ТЦ Небо большое количество времени, то наверно можно попробовать оставить машину на мойке.
Ужасно сделали химчистку дисков! Заплатил 800р только за мойку колес, так зацарапали все диски ершиком, так и диски остались все грязные, на самомойке лучше бы помыл! Больше туда не поеду!
Хорошая мойка, адекватные цены, только все время очереди от 2 часов, даже в будние дни.
Show business's response
В
Вася Татаринов
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Вчера мыл машину на мойке в ТЦ Небо. Заказал "кузов, коврики, пороги". Администратор хотел меня отправить в ТЦ, но я остался в комнате ожидания. Там я узнал, что мойка стоит 800 рублей!!!!! Говорю, дороговато, на что мне администратор говорит " зато всё моют супер". Ладно, сижу в комнате, смотрю по ТВ как моют мою машину! Они на столько глупые, что не понимают, что владелец авто всё видит. Сплошной обман, из заявленных опций обдают машину пеной, смывают и слегка протирют! Задние коврики даже не вынимали. Спрашиваю почему, отвечает - а они чистые! Там сам мойщик определяет как и где мыть вашу машину! Короче, под моим руководством машину помыли нормально! Нужно стоять над ними и командовать! Не уходите в ТЦ!
Всем привет! Ездила сегодня на эту мойку. Народу не было, сдала машину и пошла в магазин. Я заказывала 3х этапный комплекс. На Киа Рио обошлось в 1150. Ребята очень качественно прошлись по кузову а что особенно понравилось, когда я пришла к машине они ещё занимались салоном. Так вот- стёкла просто идеальные изнутри! Торпеда блестит, весь пластик в идеале. Спасибо
20.05.2022 приехал на эту мойку, спросил у стоящего в очереди человека последний ли он, он сказал да, собственно стал ждать, пока ждал приехали ещё две машины, спустя время ко мне подошёл администратор и говорит что эти две машины, которые приехали будут передо мной, т.к. видите ли они подошли к нему в комнату и записались. На самой Мойке нигде не указано, что нужно куда то подходить и записываться.
Никаких альтернатив администратор мне не предложил, кроме того чтобы ждать ещё две машины, которые приехали после меня
Абсолютно никакой клиентоориентированности со стороны администрации мойки
Во всех мойках обычно администратор стоит на въезде и соблюдает очередь исходя из того кто подъезжает первее, тут же администратор ведёт какую то свою очередь из тех кто к нему подошёл, при этом сидит в своей комнате не смотря кто вообще подъезжает и встаёт в очередь, полный провал🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
Если у вас такие правила, что нужно самому куда то ходить и записываться, повесьте чтоль хоть объявление куда-нибудь об этом
Ужасная мойка. Согласна с предыдущими отзывами. Администратор крайне не приветлив...ходит с кислой миной. Хотела взять комплекс эконом, втюхали стандарт за 1300... типа эконом убрали из прайс листа. Помыли отвратительно... спешила и сразу не проверила. Полное разочарование.
Всё очень удобно, есть зона ожидания, мойка на -1 этаже паркинга (машина после мойки не покрывается пылью в этом большой плюс). Моют хорошо, качественно. Пока ожидаешь можно подняться в ТРЦ, что тоже скрашивает время ожидания. Рекомендую 👍
Во время мойки мне сломали дорогие очки. После чего заботливо положили их на пассажирское сиденье.
Я вернулась к ним, сообщила об инциденте. Пришел администратор и предложил мне 3-4 мойки бесплатно (стоимость очков на момент покупки - 17500, сейчас дороже). 4 мойки = 17500? Оставила очки, предложила им за свой счет их починить (даже не возместить стоимость!).
В итоге второй день никто не берет трубку и мне не перезванивают.
Вчера оставляла сообщение для руководства и ... сюрприз-сюрприз - никто не перезвонил.
Так что не советую
Пригнал рабочий авто на комплексную мойку reno logan. Мойщик начал мыть машину и в один момент сильное давление попадает между зеркальным элементом и зеркало падает повиснув на проводах. Я вижу это, а мойщик продолжает мыть авто будто так и нужно, зеркало болтается и царапает лкп. Останавливаю мойщика и зову администратора. Администратор Саид проконтролировал дальнейшую мойку, натерли, намыли, пропылесосили все стекла протерли так будто новую машину получил. Бонусом Администратор натер машину спец составом и начернил резину в извинение. Я остался очень доволен, спасибо!
Отвратительная мойка. Второй раз приехали сюда мыть машину и теперь кусаю локти 😭 В первый раз расцарапали боковые окна пока натирали «чистыми» тряпками. В этот раз сказала вообще не натирать снаружи машину, пусть лучше останутся потёки чем будут царапины. В итоге расцарапали приборную панель!!!😭😭😭 внутри убрались поверхностно, куча мест куда даже не залезали. При этом мыли полтора часа!
4
Show business's response
Форум
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Отмыли запущенный автомобиль быстро и качественно. Молодцы!
Приехал в 8.15, специально до открытия (открытие в 9.00), чтобы успеть после мойки на работу. В 8.55 появился администратор, запустил машину, которая приехала позже, начал ее мыть сам. Мою машину начали мыть в 9.20!!! Опаздываю везде! Спасибо автомойка!
4
Show business's response
Д
Денис Ильин
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Заранее записался на мойку к определённому времени. Через час прихожу, машина как стояла, так и стоит. Зачем тогда по времени записываться и по телефону предупреждать что если опоздаете, место уйдёт?
Не смотря на то, что приехал под закрытие автомойки, не отказали, приняли и уважили, качественное обслуживание, клиентская зона имеется, чек выдают, всё ок. Доволен)
Не знаю, может мне с мойщиком не повезло, но остался не доволен! Ожидание-час. Мойка полтора часа. В итоге, не пропылесосен ковёр водителя, на замечание мойщик уверял, что он делал, когда показал, что сыпется песок, сжалился, пропылесосил! И самое возмутительное, не притронулся к дискам и резине, диски у меня только после покраски (темные) глянцевые, они были просто матрас и серые. Резину не начертили, хоть это и входило в стоимость. Нельзя записаться на мойку в выходной, в итоге почти 3 часа из жизни. Задумка и реализация картинки хорошая, а исполнение так себе.
5
1
Show business's response
dixmod
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Отзывчивый персонал. Качественная работа, удобное расположение. Комфортная зона ожидания с WiFi и диванчиками. Если вы задержались в ТЦ, автомобиль по готовности выгонят на парковку