MaMa Mia
3967 reviews
April 17
Хотел бы поделиться своим впечатлением об этом заведении, часто заказываем самовывоз ,а сегодня решили зайти посидеть семьёй, встретили проводили все рассказали , принесли быстро, все было очень вкусным спасибо обязательно будем заходить почаще
2
December 16, 2024
Хорошее место. Если проездом в Туле и нужно перекусить то бизнес ланч ваш вариант. Вкусно, сытно и недорого.
February 8
Спасибо больше за событие. Праздновали день рождение, еда просто супер, сырный суп просто бомба. Вся еда просто космос. Вы лучшие в Туле.
February 7
Не очень понравилось, потому что очень долго ждали, 40 минут... Была полная посадка, все столы заняты, кухня не справлялась. Официант парень большой молодец, старался, успевал, не смотря на большое количество гостей. Еда была вкусная и божественный чай 😍 коктейль с матчей гадость...
April 25, 2024
Хороший ресторан, много места и приветливые официанты. Разнообразное и вкусное меню. Место прекрасно подойдёт, чтобы посидеть с друзьями и хорошо провести время. Отдельное внимание можно уделить бонусной программе, давно ей пользуюсь, нравится)
1
June 27, 2024
Еда вкусная и на этом все.
Персонал не приветливый. Приехали в город решили тут перекусить(по сервису пожалели)
Официанта ждать надо,посуду для чая принесли грузную,стол пришлось просить чтобы протёрли(причем за соседний стол пришли тоже люди и стол тоже грязный). В детской игровой торчит саморез (об который расцарапал руку) администраторы никак не реагирую, говорю что у вас там недостаток,в ответ ну ладно,никаких попыток что-то исправить. Первое знакомство с заведением и желание пропало когда либо посещать его. Ах да,администраторы (которых оказалось 2,причем вторая без бейджа, не представилась...даже не уверен что она администратор, все косяки списывала на официанта.
3
March 22
Прекрасное заведение с едой и музыкой, где хочется остаться на долгое время с родными и близкими в праздничные дни нашей насыщенной жизни.
February 12
Отличный ресторан! Мы в него ходим давно. Всегда приветливые официанты и очень вкусная еда! Спасибо вам большое! Мы обязательно вернёмся)
May 11, 2024
Побывали 10.05.24 в данном заведении по адресу Октябрьская 16, всё по кухне было отлично, обслуживание тоже было хорошим, но всё впечатление о данном заведении смазал один эпизод. В заказе у нас из напитков был раф стоимостью 209₽, после того как мы поели попросили счёт, и произвели оплату,в счёте было 2 позиции которые мы не заказывали, а именно 2 молока и 2 сливок(общая стоимость равна 320₽) .Позвал официанта который нас обслуживал, а именно персонажа по фамилии Чиченин А., на вопрос почему в нашем счёте есть эти две позиции которые мы не заказывали он сказал : это для того чтобы пенка в кофе поднялась. Штаааа, пенка в рафе поднялась, пенка по цене полутора рафов, серьёзно??? Попросил позвать администратора, на что данный подниматель пенок сказал что администратора нет в заведении и он не знает где он. Итог: испорченный вечер и не самые хорошие воспоминания о данном заведении.
3
January 2
Вкусная еда. Обстановка уютная. Красивая необычная посуда. Но не привычно было с электронным меню. Хотелось бы вариант бумажный.
December 30, 2023
Сегодня посетила данное кафе Мама Мия! Очень вкусная еда, доброжелательные, милые сотрудники заведения, чистота, по истине спокойная, умиротворяющая по домашнему-милая, атмосфера заведения очень располагает со всеми дополнительными факторами!!! Повторам и сотрудникам огромное спасибо! И с наступающим Новым годом!!! Обязательно приеду ещё!!!! 💖❤️❤️❤️❤️💖💯
5
September 25, 2024
Дважды посещали другой ресторан сети, все было отлично, приехав в очередной раз в Тулу по старой памяти отправились снова в мама миа на ул. Октябрьской. 1. Электронное меню лично для нас оказалось страшно неудобно. 2. Нас предупредили, что горячее будет через 30 мин, мы согласились. Спустя почти час нам принесли заказ, в котором кроме горячего были и закуски. Горячее оказалось холодным, салфетки пришлось брать с соседнего стола. Мы расстроены. На вкус кстати все было посредственно, кроме десерта (крем-брюле), за него оценка не 1, а 3!
May 11, 2024
Ходим в данную мамамию чаще всех других!
Всегда есть места, уютно. Недавно достаточно был ремонт. Хорошая детская комната.
Меню разнообразное, каждый найдет, свое блюдо. Я не ем мясо и мне есть что поесть.
May 9, 2024
Посетили с семьёй это заведение. Вкусная еда, отзывчивый персонал, комфортная обстановка, приятная музыка. Место очень располагает. Обязательно вернёмся в это место снова. Всем рекомендую к посещению.
2
November 17, 2024
Расстроило. Был пару лет тому назад в 22-м шикарное место было. зашёл поужинать 11.24 и прям приуныл. Харчо еле теплый, риса 90℅ от всего блюда. Как в столовке. Хинкали жареные сильно отличаются по размеру. Стол был грязный, нас за него пригласили.
к сожалению моему все так как есть.
December 21, 2024
Заказывали утку и стейк через доставку. Все было очень-очень вкусно! В самом кафе брали борщ-муж в восторге, тот самый вкус! Спасибо!
October 6, 2024
Замечательное заведение, часто проводим там время с друзьями. Разнообразная кухня, вкусные напитки и очень приятная атмосфера. Обязательно придём туда снова и снова!
November 10, 2024
Еда вкусная, приятный интерьер, но очень не хватает обычного бумажного меню, хочется отдохнуть без телефона, а приходится выбирать блюда из электронного меню.
May 10, 2024
Решили посетить это заведения при посещении Тулы исходя из отзывов. Маленькое заведение, уютно, официант подошёл довольно быстро. Заказали две солянки и две порции ролов. Солянку принесли минут через 10-15, но дальше...45!!! минут ожидания ролов, в течение которых уже вовсю кушали гости, которые пришли гораздо позже нас, напоминали о себе несколько раз. В итоге мы попросили счёт, т.к времени потеряли уже много, подошёл администратор, наверное, и спросил, надо ли начинать готовить ролы, чтобы включить их в счёт!!! То есть за 45 минут их даже не начали готовить! Вечером, после прогулки, пошли в это же кафе, но на ул. Советская, 10 и каково же было наше удивление, при полной посадке, при вместимости в 5 раз больше, время ожидания последнего блюда составила 15 минут! Накормили нас быстро, вкусно. Персонал профессиональный и дружелюбный. Вот это место заслужило свою 5 на 100%
1
October 23, 2024
Была большой компанией, ели буженину очень понравилось, в залах очень чисто, меню очень разнообразно. Отмечали день рождения сервис на высшем уровне.
1
July 2, 2024
В знойный день ресторан дарит приятную прохладу и вкусные блюда. Внимательные официанты помогут сделать правильный выбор. Порции радуют глаз, а вкус радует тело и душу. Очень рекомендую к посещению.
March 17
Вчера заказал на дом пиццу с тонким краем, сытная с опятами, за 850 рублей. Привезли какую то ветчину с помидорами с толстыми краями (как батон какой то, сухой). Такая у вас на сайте рублей 300 - 400 стоит. Вчера некогда было разбираться, да я и не мелочный. Просто не буду в следующий раз связываться с мошенниками. Я у вас раньше заказывал, личный кабинет есть с историей. Не думал, что вы такие некомпетентные. Больше не буду заказывать ничего у вас и всем знакомым буду делать вам "рекламу". Фото чека и всего заказа прилагаю. К слову, к остальным позициям претензий не имею.
March 22
Очень вкусно, выбор блюд огромный, по qr коду можно посмотреть, как выглядит каждое блюдо перед заказом. Очень красивый интерьер.
December 15, 2024
Раньше было любимым заведением, теперь скатилось от слова совсем: начиная от качества еды, заканчивая разнообразием. У официантов видно полное отсутствие мотивации работать. В частности 15 декабря не могли несколько вызвать официантку Викторию. Она, подойдя только после четвертого звонка и задав вопрос: понравилось обслуживание или нет, развернулась и ушла, не дослушав рекламации.
1
May 7, 2024
Очень приятное местечко! Чистенько, стильно, уютно. Персонал вежливый, есть неплохая детская комната. Сыну понравилось. Есть хорошие предложения с бизнес -ланчем. Вкусно! Рекомендую! Особенно с детьми!
August 19, 2024
Очень понравилось тут с детьми. Персонал приветливый и терпеливый, еда вкусная, есть детская комната (точнее детское пространство в виденескольких , в туалетах чистенько.
May 31, 2024
Интересное меню, которое периодически обновляется, много блюд на гриле: мясо и морепродукты с дополнительными позициями. Красивый дизайн интерьера, приятная атмосфера 💛 подходит для больших компаний - отдыхали вшестером.
1
1
October 10, 2024
Во второй раз посещаю сеть этих кафе. И второй раз в шоке от обслуживания.
1) Выбрав столик, попросили у официанта меню, был ответ "сейчас". "Сейчас" наступило минут через 7, да есть на столе qr-код с электронным меню, но что делать, если телефон разряжен, видимо сидеть и ждать...
2) в первый раз (по другому адресу) к нам за 20 минут ни один официает не подошёл чтобы принять (!!!) заказ, в связи с чем были вынуждены уйти, то в данном кафе официант подошёл чуть быстрее, через 12 минут. На каждом столе стоит кнопка вызова, работает, но бестолку.
3) Заказали хачапури, хинкали и 3 коктейля. Официант предупредил о готовности минут 20, коктели 7-8. В итоге один коктейль принесли через 7 минут, а два других через 15... Хачапури и хинкали принесли через 20, как и обещали.
4) И тут ждал очередной сюрприз, хачапури чуть теплый, а хинкали без соуса, об этом официант когда брал заказ, не предупредил, и один был с дыркой в результате весь бульон был на тарелке.
5) И самое удивительное для меня это то что, напитки, не только для нас, приносились не на подносе. Т.е. две чашки кофе официант нёс держа за ручку, коктейли за ножку бокала.
6) рядом был стол с грязной посудой, за всё наше время нахождения в данном заведении, а это час , этот стол никто не убрал...удивительно
3
April 27, 2024
Отлично место! Очень вкусное меню, всегда выгодные акции, удобно. Можно приехать на автомобиле, просторная парковка рядом с кафе. Так же отлично можно отдохнуть с ребёнком, есть детская комната.
May 17, 2024
Готовят вкусно,подача быстрая,посещение оставляет приятные эмоции,персонал вежливый,тактичный и приятный,меню с течением времени видоизменяется,что позволяет наслаждаться вкусом новых блюд,так как повара данного заведения готовят очень хорошо. Рекомендую для посещения компанией,семьей или просто забежать попить кофе.
November 9, 2024
Прекрасное заведение ! Когда бываем в Туле - обязательно заходим. Замечательный персонал и отличная кухня!
October 25, 2024
Интерьер потрепанный. Обивка на стульях нуждается в химчистки. Но хуже всего обслуживание и кухня. Заказали гамбургер с курицей, не посмотрели состав, увидели в соусе что то похожее на грибы ( ни них не переносимость) спросили официанта, есть ли грибы, нам сказали нет, попросили уточнить на кухне, поскольку было важно, официанто вернулся и сказал что Грибов нет 100%. Мы открываем браузер находим состав и там грибы… ну как бы ок.. бывает… может официант новенький. Заказала чебуреки. Не берите их, просто сухое мясо, никакого сока внутри. Далее принесли пиццу Маргариту с кроями которые не пропечены, но тоже решили что ну бывает, мы же не в премиум заведении в конце концов… далее подруга заказала фандю «горячий шоколад» с бананом 😂 принесли нам его, свечку к набору не поставили , думаем ну ладно, наверное рассчитано что керамика долго держит тепло, но внутри было или какао или как пакетик напиток горячий шоколад, только он Холодный!!!! Мы зовем официанта, говорим , он холодный , а он нам, если бы он был холодный то он бы застыл, прикиньте наше недоумение , официант не в курсе что там не шоколад а напиток в котором надо мочить фрукты 😂 официант предложил позвать администратора, мы сказали что хотим просто горячий шоколад и свечку. В итоге принес нам администратор этот фандю, только про грелась исключительно посуда, а внутри жижа осталось ледяной и столкнулись мы с проблемой как доказать что ты не дурак))) кстати нам так его и не подогрели, заодно спросили что не так, мы и рассказали про пиццу и бургер с грибами. Администратор ушел за поваром унося нашу пиццу, вернувшись нам заявили что так и должно быть что если резать края пиццы то они будут внутри сырые и что это нормально, что к зубам липнет край от неё. И что с бургером такого не было… при этом делая вид что мы полные идиоты- 3 человека, взрослых, и просто ничего не понимаем в кухне. В целом в Туле есть заведения лучше. Мы были в другом кафе их сетки, там все гораздо лучше.
2
December 6, 2023
Детская комната прекрасно подходит для детей младшего возраста и соответствует возрастным особенностям детского развития. Еда очень качественная. Особенно хотелось бы отметить домашнее вино – очень качественное, с прекрасной палитрой вкусовых особенностей и тонкими нотками фруктовых нот. Персонал отличается профессиональным и компетентностного подходом в работе к гостям. Интерьер очень комфортный и располагает светлыми тонами.
1
September 9, 2024
Место приятное, но на этом всё.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Долго ждали официанта, потом долго блюда.
Особое впечатление оставила Рулька. Хоть её и готовили почти час, когда начал есть, сверху она была горячая, а к середине оказалась как из холодильника!
На мой вопрос к официантке, они готовят или греют, получил ответ, что готовят)
Ну и вишенка, как решение вопроса, они предложили мне её догреть. После догревания она стала заветреной и сухой.
Пожалуй худшая рулька из всех, что я пробовал
1
January 6
Вместо 30 обещанных минут, ожидание было час и в итоге подошла официантка и сказала, что ой, блюдо задерживается (спустя час !!).
Двое других столиков тоже не дожидались своих заказов. Плюс в чек имеют наглость включать «сервисный сбор» без предупреждения.(благо вернули).
При этом вновь зашедшим людям опять говорили про 25 минут ожидания, смешно и грустно. Теперь мама мия это синоним плохого обслуживания.
1
April 9
Не зря хвалят! Очень понравилось. Интересные блюда, которые не встречала у других. Понравилось всё, что попробовали. Даже морс)) Прям вкусно! Советую
March 11
Очень медленное и некачественное обслуживание, мало того забыли одно блюдо, на следующий день пошли в другой ресторан этой сети и ушли ни с чем( приготовление жаркого должно было занять 1 час по словам официанта) естественно ждать мы не стали . вывод сеть не понравилась , не рекомендую
3
June 15, 2023
Были в городе-герое Тула. После старейшего русского государственного музея оружия, рядом, зашли в ресторан Мама Миа. И были приятно удивлены. Красивый спокойный интерьер. Чисто, уютно, негромкая музыка. Обслуживание профессиональное, быстрое. Доброжелательная Ульяна очень отзывчиво отнеслась к нашему заказу. Красивая посуда и большие порции. Приготовлено вкусно, в соответствии с заявленным меню. Коктейли и десерты отличные. Теперь будем выбирать только эту сеть. Спасибо!!!
5
4
March 1
Сырный суп был вкусный , порции большие , коктейли посредственные, скидку на следующий заказ нам не выдали - по этому завтрак не вернемся, но зато дали талоны на хинкали которые мы планируем обменять на коктейли вечером . В целом впечатление положительное !
2
1
April 29, 2024
Удобное меню кьюар коду, прекрасный интерьер, уютно. По еде, солянка и борщ были пересолены, свиной шашлык много жил, в теплом салате говядина холодная, чебуреки сухие, картошку фри несли больше часа. Куриный суп вкусный, морс вкусный, коктейли большие порции и вкусные. В меню одна цена, в чеке на 10 р дороже многие блюда. В целом посидеть можно.
February 1
Зал хороший, персонал приветливый, детская комната интересная. Еда вкусная, оформление отличное.
1
April 27, 2024
Очень вкусная , красивая , с демократичными ценами сеть. Детская игровая, интерьер, подача блюд просто восторг. Сервис отличный. Не хватает меню с картинкой блюда. А так все просто прекрасно.
October 30, 2024
Очень понравилось.
Всё вкусно.
Располагающая атмосфера.
Вежливый персонал.
Приятна атмосфера.
1
July 21, 2023
Очень вкусная кухня! Меню просто огромное, очень много блюд, интересные и необычные сочетания, детское меню тоже очень разнообразное! Интерьер уютный, чисто, официанты быстро обслуживают, помогут и подскажут. Есть детская комната с видеокамерами, где с телефона можно следить, чем занимаются детки, это просто супер удобно! Но посадка всегда полная, мест может не быть в обед и ужин
1
2
May 9, 2024
Шикарнейший ресторан, отличная кухня, вежливый персонал. Рекомендую посетить данное заведение.
Обязательно вернусь сюда ещё не раз и порекомендую друзьям. Спасибо команде ресторана за незабываемый вечер!
2
September 12, 2023
Пришли в этот ресторан небольшой компанией. Интерьер красивый, уютная атмосфера. Долговато готовятся блюда. Минут 30 ждали салат, 40мин запеченые баклажаны и час свиные ребрышки. Обслуживание нормальное.
Отдельно хочу сказать про блюда.
Буратта со спелыми томатами, стоимость 500р. Сама буратта очень вкусная, соус и травка норм. Но. В меню написано спелые помидоры, но помидоры пластиковые и это В СЕЗОН! Совершенно невкусные. В пятерочке и то получше. В общем помидоры испортили все блюдо. Баклажан с куриной грудкой, грибами и стратчателлой немного не доготовились. Баклажан был жестковатый. В остальном вкусный. А вот баклажан с лососем и горгонзоллой был пригоревший и лосось был на столько тонкий, что походил больше на слайс. И был очень сухой. А вот свиные ребрышки с запеченными овощами были очень вкусными! Нежнейшее мясо, вкусные овощи прикрытые крышечкой из лаваша.
И еще хочется сказать про меню. Такое чудесное место, прекрасный интерьер, а вот некоторые фото блюд в меню не обработанные и выглядят неаппетитно. Особенно на цветных тарелках. На черных и однотонных отлично смотрится.
1
October 26, 2024
Не понятны восторженные отзывы и рекомендации сети
В одно кафе зашли пообедать с детьми и чемоданчиками - большого столика не нашлось, придвинуть доп стул или ещё какие-то варианты или хотя бы эмоционально поддержать , что предполагает обслуживание
Вечером пошли в другую точку- меню только онлайн, телефон не считывал кюар код, дали планшет, сложно сориентироваться, когда не видишь всей картины, экран не расслабляет, что вечером было бы ценно
В детской тоже интерактивные развлечения, игровые автоматы
Благо лазелки тоже нашлись
Кухня посредственная , съедобная, но встречали много местечек в Туле с большо́й душевностью и изысканностью
Не рекомендую
April 3, 2024
Хорошее сетевое кафе с обширным выбором блюд на любой вкус. Качество отличное, цены демократичные, порции большие, но иногда приходится долго ждать (об этом официант предупреждает заранее). Стоимость бутылки вина от 1500 руб.
January 5
Ставлю 4 звёзды, потому что совсем не поняла вашей солянки. Бульон, в котором плавает соломкой лук и пару соломинок огурца, не может зваться солянкой. Из мяса там не было ничего, отдельно на тарелке лежал кусочек охотничьей колбаски и пару кусочков картофеля, это может быть солянка "собери сам"? Ну тогда одного маленького кусочка колбаски маловато. Борщ брала для ребенка -вкусный, пицца тоже была вкусна. К обслуживанию претензий нет, официанты и администратор молодцы
July 20, 2024
Мы просто объелись, вкусно, недорого, советую и рекомендую ! Вкусное домашнее вино, цветная капуста с беконом, язык в сливочном соусе, креветки в кляре (правда соус подкачал) но сами креветки вкусные, том ям хорош. Вернемся и попробуем что-то еще.