Mama Roma
795 reviews
December 1, 2024
Всë очень понравилось, вкусно поели. отличные официанты, быстро и качественно обслужили.Уютная атмосфера. Всё супер! Придëм ещë раз!
August 25, 2024
Пришли пообедать, очень приятное, уютное местечко. Все очень вкусно, сытно, достаточно быстро все подали. Остплись довольны! Спасибо!
January 4
К сожалению, ожидали непросто большего, мы вообще не привередливы, но:
- были 4го января. Заранее позвонили забронировали стол. Приехали, нам сказали, подождите, скоро освободится - при этом других гостей из общей очереди посадили. ОК. Мало ли...
- прекрасная девушка-администратор. Несмотря на усталость на лице, вежливо общалась.
- не могли позвать официанта для заказа более получаса. В конце концов просто сидела и пялила глазами одну.
- при заказе нас спросили: " напитки принести сразу?"-"да, пожалуйста". Через 40 минут нам другой официант со словами "у вас цезарь?" принесла салат. Напитков так и не было.
- спросила: "какое белое сухое вино есть по бокалам?" -"Шардоне и пино грижио" -"уверены про шардоне?" -"конечно, сухое" В итоге в моем бокале 300 мл полусладкого вина.
- еще через 10 минут принесли пасту такую, что даже по виду она аж пожелтела от замерзания. Прямо при официантке сказала, что она холодная. Ее унесли и через 10 минут принес другой мальчик официант со словами: "вы недовольны были пастой? Разогрели" Огонь сервис!
- после этого нашу официантку приходилось звать, ловить в зале, подходить и напоминать о заказах, просить меню для дозаказа десерта, напитков, подходить и просить приборы.
- в итоге 2 часа потраченного времени без удовольствия - еда холодная и безвкусная ( салат цезарь, кальмары на гриле, паста карбонара), от напитков последних дозаказанных вообще отказались и попросили вычеркнуть из заказа, тк ждали снова стакан лимонада более 30 минут.
Если бы весь зал ломился от людей как вначале - нет слов. Поэтому промолчали про время приема заказа и приносом напитков, но далее полупустой зал.
И главное - для вас отрицательный отзыв один из немногих, для нас - испорченный вечер, потраченные деньги, а главное - отсутствие рекомендаций вашему заведению.
Поставила хотя бы одну звезду только администратору девушке ... Так вообще ноль
November 1, 2024
Потрясающее обслуживание, официант очень чуткая и вежливая. Еду готовят быстро, атмосфера здесь очень приятная. Рекомендую!!!
December 17, 2024
Очень уютное место. Вкусно и хорошо. Внимательные и приятные официанты. Заказ принимал Дмитрий - остались только положительные впечатления.
December 6, 2024
Атмосфера - супер, вежливый и отзывчивый персонал. Очень вкусный клюквенный морс! Дмитрий - лучший официант))) Спасибо!
November 24, 2024
наконец таки дошли руки чтобы выложить этот отзыв.
который раз убеждаемся что пора переставать давать шансы данному заведению, потому что с каждым разом все хуже и хуже. сначала начали убирать классные блюда - тут все понятно, окей, невыгодные позиции. а что с приготовлением? что с персоналом?
теперь по порядку расскажу наш последний поход в данное заведение:
первый кто обычно встречает гостей в таких заведениях - это хостес. в нашем случает хостес просто сидела в телефоне, ладно, может быть что-то супер важное там было. пока мы не подошли чуть ли не в центр зала, к нам так никто и не подошел. дальше нас рассадили, дали меню, мы выбрали сделали заказ.
официантка анжелика сначала произвела хорошее впечатление, предупредила о времени ожидания, уточнила у кого какие блюда, чтобы каждому подать свое.
дальше при выносе ставила блюда как попало, в процессе не уточняла: все ли нам понравилось или нет. хотя в Маме Роме в тц Плазма очень внимательные официанты, которые по несколько раз подходят и уточняют все ли понравилось из блюд.
о самой еде:
Паста дела Мамма - в которой говядина как будто подошва;
сливочное ризотто с тартаром из тунца- казалось бы, такое богатое наполнение, но оно максимально безвкусное, никакого аромата даже не было, хотя я уверена что там должны быть приправы, помидоры ка к будто стекло - нет даже отдаленного вкуса помидор, рыбы тоже не чувствовалось;
крем суп с белыми грибами - ни запаха, ни вкуса, спасибо что на столе есть соль и перец;
пицца поло песто - была сырая и очень соленая.
да, я не повар и не могу судить со своей колокольни как должно выглядеть блюдо, но что вы с ними делаете что некоторые даже без аромата, или резиновое мясо как подошва. очень огорчена
продолжу про нашу официантку анжелику: я дала ей карту постоянного гостя и сразу предупредила о списании бонусов, сначала просто сфоткала, а потом подошла и мы секунд 30 всем столом смотрели на нее и думали что что-то случилось, оказывается кто-то разучился разговаривать или не нашел подходящих слов, поэтому после неловкого молчания и с быдланской манерой: «КАРТУ ДАВАЙТЕ!». я дала телефон и она его унесла, списали бонусы как мы и просили.
возле стола у девушки падает терминал, и весь наш стол по ее губам прочитал по губам не очень приятные слова.
быстро расплатились и ушли.
спасибо большое барменам, которые сделали вкусный чай, единственное что было приятно!
отвратительно обслуживание и кухня, странно что это только в Маме роме в Мурманск молле! надеюсь ваши менеджеры заметят и попробуй улучшить сервис!
2
November 4, 2024
Очень вкусно, красиво. Свежие продукты и красивая подача. Очень приветливый, грамотный и приятный персонал. Спасибо!
October 22, 2024
Хожу в это заведение на бизнес-ланчи!
Считаю, что самый удачный формат и соотношение цена-качество! Всегда есть, что выбрать, первое, второе, закуски. Каждый раз думаю, как потом встать из-за стола!)
December 1, 2023
В этот Ресторан ходим уже около года на бизнес-ланч и не только. Очень вкусная и разнообразная еда. Кухня не перестаёт удивлять, каждый раз появляются новые блюда в меню. Почти каждое посещение вызывает у меня "гастрономический оргазм" 😁. Только здесь можно попробовать настоящее ИТАЛЬЯНСКОЕ ВИНО 🍷 и истинную итальянскую кухню!
О персонале: милые и приветливые люди, создающие прекрасную атмосферу в зале. Менеджер Алёна это замечательный организатор, заботливый руководитель для всех своих сотрудников. Пиццер Артем щедро дарит свою положительную энергетику посетителям ресторана. Особое спасибо официантам Дмитрию и Анастасии за наше прекрасное настроение. Поварам просто ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!!Планируем встретить НОВЫЙ ГОД в этом чудесном ИТАЛЬЯНСКОМ РЕСТОРАНЕ. Уверена, что это будет незабываемая, чудесная ночь!!! Кухня и развлекательная программа, как всегда будет на высоте 🔥 🔥 🔥 !!! Желаем от всей души ПРОЦВЕТАНИЯ!!!! ПРОЦВЕТАНИЯ!!!! ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
5
December 6, 2024
Спасибо, большое то , что есть заведение такого уровня как Мама Рома , я не знаю какая пицца в Италии, но точно знаю какую пиццу я выбираю в Мурманске. С любовью приготовленную в печи , не знаю как в других заведениях, но здесь , мне нравится начинка, тесто , цена и подача.
Дальнейшего вам развития ♥️
September 28, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание все понравилось, вкасная еда, приятная музыка все очень понравилось, спасибо офицантке дарине да хорошее оьслуживание
1
August 17, 2024
Пришли с другом, сделали заказ. Суп, резотто,напитки, пицца, лимонад. Вынесли все единовременно, не считая пиццы(ее принесли на 5 минут позже).
В супе с морепродуктами осколки ракушек (порезали десну). В резотто попалась муха, попросили заменить, ждали дольше, чем в первый раз. Пицца порезана ужасно, на узкие и широкие куски.
На полу мусор, диваны грязные, приборы заляпаны. К нам подошли 4 официанта за один час, пока мы сидели (в зале около 10-15) гостей. Вопрос, кому чай то оставляем?
Удачи всем, кто тут захочет поесть.
December 13, 2024
Всё очень вкусно!Ходили с мужем, порции огромные, давно не получала такое удовольствия от посещения ресторана. Официант Дмитрий был на высоте!
October 23, 2024
Были здесь на ланче, все очень понравилось! Вкусно и недорого, приветливый персонал и приятная атмосфера :)
December 18, 2024
Очень понравилось, очень вежливый официант Дмитрии, посоветовал по блюдам, ожидание было недолгим, всё очень классно, новогоднее настроение 🥰
September 20, 2024
Отличный ресторан) Ходим в Плазму и на бизнес ланч и вечером с семьёй) Вкусная еда, отличное обслуживание, ребята молодцы!))
January 6, 2024
Очень вкусно, красиво и уютно! Безалкогольный глинтвейн - вкуснятина❄️🤗 потрясающая официантка Анжелика очень оперативно обслуживала наш столик, была очень приветливетлива и улыбчива, посмеялись вместе😊 спасибо за вечер! Очень тепло, вернёмся обязательно!
1
3
December 7, 2024
Отмечая свой День Рождения нас обслуживала прекрасная официантка Лика! Весёлая, умная девушка, прекрасно знающая блюда и умеющая поднять настроение! Ставлю за обслуживание 5 звёзд!
August 24, 2024
Не в первый раз посещаем заведение всей семьей! Как всегда вкусные🤤 и разнообразные блюда. Приветливое обслуживание:))
2
April 29, 2024
Всё замечательно )
Часто ходим в сеть этих заведений и всегда очень вкусно )
Хороший сервис и оооочень быстро все готовят !) не успеваешь даже проголодаться от запахов еды ))
Благодарим за веумный ужин )
1
1
October 6, 2024
Очень приятное место, вкусная еда и вежливые официанты. нас обслуживал Дмитрий, все было быстро и качественно
December 6, 2024
Обслуживание очень понравилось, спасибо официанту Дмитрию. В меню всё вкусное: и пицца, и коктейли, и основные блюда. Рекомендую!
October 6, 2024
Первый раз пришел в этот ресторан и ушел с отличным впечатлением, хорошие цены, удобное местоположение, персонал радует!!
1
July 17, 2023
Давно хотели сходить с дочкой, все попадали что мест не было. Пришли в будний день, все чисто, уютно, обслуживание хорошее. Но еда не вкусная, позиционируется как итальянская кухня, но по факту не особо вкусно. Брали две пасты, одна очень острая, дочь есть не смогла, официант не предупредил что блюдо острое. Моя паста была ничего. Креветки по фритюре пересушенные, не вкусно. Чай в чайнике принесли, чайник неудобный-все проливается мимо. Пришлось за собой еще стол вытирать. Заведение не впечатлило, кроме вида (рекомендую в ночное время)- особо отметить нечего. Увы.
6
2
June 3, 2024
Интересное заведение, меню, интерьер, вид из окна, расположение, обслуживание, нооооооооооооо огромный минус это еда, очень низкого качества, не умеют готовить, не вкусно, супер жирно, раньше (года 3-4 назад при том же меню было очень вкусно), всех друзей сюда звали, теперь наоборот((((
1
October 5, 2024
Спасибо огромное Дмитрию, за хорошее обслуживание и доброжелательность.
Всё было очень вкусно.
Рекомендую.
October 26, 2024
Очень любим итальянскую кухню. Попробовали почти все блюда из меню. Больше нравится заведение в Мурманск молле. Разве что диваны стоит обновить, просевшие все.
1
August 24, 2024
Хорошее заведение. Предупредили о возможно долгой подаче блюд, но в итоге подача оказали быстрой!
Блюда очень вкусные, а главное правильно приготовленные, не переваренные, сбалансированное количество специй. Цены достаточно приятные.
October 11, 2024
мне очень понравилось обслуживание в данном ресторане,хотелось бы приходить сюда чаще,особенно мне понравилась пицца,что может быть удивительным
крутооооооооо мне )))
October 12, 2024
Спасибо большое,все было очень вкусно,приятный и приветливый персонал!
Официантке Дарине отдельное спасибо!!!
August 10, 2024
Посетили сие заведение. Туалет поразил своим дизайнерским видом.
Меню вроде как расширилось, бывают редко в Мурманске.
Нас обслужил Дмитрий : шустрый, ловкий малец. Всем спасибо.
1
December 26, 2024
Приятная обстановка, внимательный был официант, меню хорошее, но не понравились только салаты,суховаты были,по сравнению с другими ресторанами.
February 12, 2024
На выходных лучше не посещать данное заведение. Поварам отдельное спасибо! На еду никогда нареканий не было, кушаем там часто. А вот официанты в выходные не справляются( Хотя зал сегодня был и не полный, стейки нам принесли уже холодные. Даже не предположу сколько они простояли на выдаче, ждали мы долго. Принесли чайник с чаем, но свечу поджечь видимо забыли. К концу ужина мы пили уже холодный чай. Приборы для стейка там не подают вообще (в отличие от этого же заведения в плазме!). Резать стриплойн ножом для масла такое себе удовольствие... О порядке подачи блюд официанты забывают постоянно. Сначала принесли второе, и только потом салат. Про десерт забыли вообще. Принесли только после второго напоминания. А потом еще и пришлось напомнить о приборах для десерта... Жаль не было сегодня свободных столиков в Плазме, поэтому поехали в Молл. Сделали вывод, что в следующий раз лучше подождем столик в Плазме!
2
December 28, 2024
Очень надеюсь побывать здесь в Новом году,т.к.много положительных отзывов о кухне и блюдах этой франшизы,заинтригован и жду-не дождусь встречи с прекрасным праздником вкуса!))
January 4
Место классное, официанты и повара молодцы, атмосфера типо итальянская.
Но я знаю какая у них начальница, как она поступает со своими молодыми сотрудниками, поэтому 3 звезды, ну и ещё потому что мы там как-то очень сильно отравились
October 26, 2024
Очень вкусная еда, красивая подача, и дружелюбные официанты, очень красивый интерьер, да и само заведение приличное!
August 25, 2024
Были не один раз, очень хорошее место, большой выбор, вкусно готовят и быстро обслуживают! Рекомендую👍
December 21, 2024
Очень нравится ресторан “MamaRoma”!
Вкусно готовят! Официант Дмитрий вежливый, приветливый молодой человек 😌
November 8, 2024
Вкусно, все понравилось, был презент на день рождения в виде тирамису. Обслуживал Дмитрий
Но в холодный чай лучше не добавлять корицу)
November 4, 2024
Отличный ресторан, приятная обстановка по домашнему, вкусная еда, вежливый персонал, рекомендую
September 27, 2024
Были на бизнес ланче (399 руб без напитка) качество блюд не понравилось, свежие овощи как будто вчерашние, суп-вода, сладкое есть невозможно, если что-то закончилось выносить не торопятся. Не рекомендую
Но часто заказываем пиццу «на вынос» очень довольны качеством и ценой
3
August 8, 2023
Пожалуй,лучшее место в городе,на мой взгляд,как приезжего. Разнообразная и очень вкусная кухня, приветливый персонал, дизайн и чистота. К недостаткам можно отнести цены, лишь немного выше,чем в среднем по Мурманску,но это мелочи в сравнении с плюсами этого заведения.
P.S Официант Дмитрий вообще молодец, всегда все делает в лучшем виде)
5
May 24, 2024
Благодарю вас. Очень люблю ваш ресторан, с удовольствием прихожу к вам на обед во всех городах, где вы есть. Вкусн, уютно, доброжелательно. Процветания Вам🩷
1
1
October 25, 2024
Классное место , очень добрый и отзывчивый персонал , хорошая отмасфера , приемлимые цены
December 25, 2023
Очень понравилось. Вкусная еда, отличные коктейли, хорошая семейная атмосфера. Сходить с семьёй поужинать - прекрасный выбор. Особенно понравилась пицца (отличное тесто, мало кто так делает) и рыба.
1
4
November 6, 2024
Приятное заведение
Меню стандартное , европейское.
Единственный минус - чтоб сходить покурить,нужно выходить из торгового центра
March 31, 2024
Отличный ресторан, уютная атмосфера, быстрое и качественное обслуживание. Официант Даниил очень вежливый, ответсвенный. Спасибо за вкусный обед, обязательно придем еще)😉
1
2
December 7, 2024
Прекрасное заведение, чудесная атмосфера, тёплый прием, вкусные блюда. Отдельное Спасибо официантке Лике!
September 19, 2024
Отличный Итальянский ресторан в Мурманске! Пользуюсь и доставкой и посещаю сам ресторан, всегда доволен!
