Ужасное обслуживание. Долго ждали официанта, половины меню нет в наличии. Пришли семьёй, блюда подали холодными, с интервалом в 20 минут, один кушает, остальные смотрят????? Пиццу так и не дождались, ушли раньше.
Суровый Уральский сервис, ладно не улыбаются при встрече и заказе, так ещё и грубо общаются, удивился!
Ситуация, у меня минут 30 на позавтракать. Прихожу, официантка встречает приказным тоном чтобы я садился за барную стойку, пока уберут столик сижу 5 минут, ок жду, пересадили, через 5 минут мелькнула официантка, которая не смогла принять заказ потому-то стажёр, ещё через 5 мелькнула официантка убиравшая соседний стол.
Можете принять заказ?
Да сейчас.
Ещё через 5 минут ожидания, я подхожу к менеджеру поинтересоваться будут ли они принимать заказ, я очень давно жду?
На что получаю ответ: «мужчина, вы только сели за стол...»
Ладно всякое бывает, кухня перегружена. Но если вы в сервисном бизнесе, научитесь спокойно общаться с клиентами.
Принесли вкусную рисовую кашу с клубничкой, но успел только попробовать одну ложку, до конца посадки самолета оставалось 5 минут
Вкусно? Нормально.
Если не 2 но: Медленное и грубое обслуживание.
Ожидали 20 минут официантов, подходила к парню-официанту, который сказал ждать девушку, но…. Не дождались
И да, почему-то столики на обслуживаются через один. На вопрос почему? Внятного ответа не получила Июнь 2022
Еда вкусная. Но почему у вас нет Wi-Fi? Кольцовский FREE SVX просто ублюдочный и никогда не работает. Телефон тоже плохо ловит тут интернет. Очень часто надо открыть ноут. И облом. Уже сколько раз такое было. Кафе в аэропорту и без вайфая - позорище! По еде, еще раз претензий нет. Всегда беру цезарь с курицей, он кайфовый. Сделайте пожалуйста Вай-Фай!!!
Очень вкусно, но как же доооооооооолго!!!!
Даже при полупустом зале официанты могут проходить мимо и вообще не реагировать на клиентов, кухня работает так же бесконечно долго. Все меееедоенно.... Сюда можно приходить только если ваш рейс задержали на несколько часов. А так, за полчасика-час можно и не успеть поесть
1
Е
Елена Т.
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Ковид закончился, но на половине столов таблички, что столы не облуживаются. Сейчас начало января, людей в аэропорту много, но ресторану это, видимо, абсолютно не интересно.
я сказала официантке, что пересяду за соседей стол, без таблички. Но стол оказался "Интерьерным" блин. т.е. он тоже не ослуживается. и помочь найти "работающий" стол она тоже не предложила.
Меню завтраков в 8 утра не принесли, пришлось ждать и просить официанта.
Американо со сливками больше похоже на растворимый кофе из школьной столовой. Заветренные огурцы и помидоры в скандинавском завтраке.
Надеюсь, что на место этого кафе скоро заедет кто-нибудь другой :)
Ждали два борща 35 минут. И так и не дождались, так как в итоге началась посадка на самолёт, и мы просто оттуда ушли. Никому не советую идти в это место, если цените своё время.
3
A
Anonymous review
August 6, 2021
Обслуживание хлам ! Позорище просто !
Летел две недели назад , за 30 минут ко мне просто никто так и не подошёл взять заказ . Предупредил что ушёл .
Сегодня решил зайти повторно , заказал стакан свежевыжатого сока , за 27 минут его так и не принесли , отошёл посмотреть табло , вернулся , спрашиваю где сок , они говорят а мы его отменили .
+ баба базарная в очках со мной говорит как гопник из подворотни
Жесть , обходите стороной .
Отвратительное обслуживание. 3 раза просил официанта подойти. Для официантов важно вынести грязную посуду, а не обслужить гостя. Хотя при этом ресторан был пустой.
На ужасную обстановку могла бы компенсировать безупречная еда, но и она здесь не блещет. Лазанья название и цена не соответстветствует.Музыка отвратительная,официанты постоянно бьют и роняют посуду.Может быть, я чего-то недопонимаю? Но сервис последнее время отсутствует.
Пришла, заказала мидальоны и лимонад.
Мидальоны принесли через 30(!!!) Минут.
Мидальонов 2 кусочка как на фото. Размером с вилку... 690₽
Это максимально не приятно все....
Очень невкусно. Каждый раз заказываю что-то новое с надеждой, что мне повезёт, но нет. Очень странно, что в Кольцово просто нет приличного места с вкусной едой, ведь ценник очень высокий и люди готовы тратить деньги, но качество ожидается хотя бы приемлемое.
13 июня 2022 года большей части меню не было в наличии. При полупустой посадке официанта дождаться нереально. Желаю поскорее закрыться и не позориться.
1
1
Ф
фатима вилль
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
Из 4 заказанных позиций, в наличии или, что называется, в полной комплектации оказалось только два - пиво и латте. Последний напрочь остыл, пока ждала эклер с белым шоколадом, которого, как выяснилось, не было в наличии. Заменили на другой, с темным. На вкус не очень. Супругу принесли борщ без указанного в меню сала. Из плюсов: приятная обстановка, приемлемые цены.
Кол, и то, мало ))) объясните своим официантам простую вещь - место находится в аэропорту и идти до заказчика за столиком более 5 минут бессмысленно! К нам подошли через 20 ))) в итоге, вместо трех завтраков ваша мамуля получила 2 кофе 🤣🤣🤣 печальная история российского сервиса...
После обеда в этом кафе 26.09.2021 нас с малышом 1,8 мес увезли в реанимацию с острой кишечной инфекцией, еле откачали. Ребёнок ел макороны с сыром из детского меню, а я пила капучино и блины со сгущёнкой.
На протяжении уже нескольких недель в ресторане невозможно сесть. Куча народу, официанты работают медленно. Девушка администратор , с чёрными длинными волосами , очень неприятная грубиянка , ни предложит ни сесть , ни подождать за баром .