Номера чистые, все необходимое есть (и фен, и холодильник), стоят кулеры в коридорах, можно погладить вещи в гладильных комнатах, завтраки вкусные и разнообразные, с шампанским :), персонал приветливый и стараются делать все быстро, везде чисто , расположение очень удобное - возле жд-вокзала, до центра/основных достопримечательностей запросто можно доехать на общественном транспорте за 15-20 мин. Но я ходила пешком. Для выходных в Екатеринбурге - отличное место
Отличные сотрудники на ресепшене! Большая благодарность за работу и оперативное разрешение вопросов! Жила на 3 этаже в одноместном номере — всё хорошо. Питание (завтраки и ужины) — неплохое 👌🏼🙂
Отличный отель с удобным расположением и достойным сервисом по умеренным ценам. Предлагаются номера исключительно для одноместного размещения, а не один в номере для двоих. Высокое здание с обзорным видом из окна. Предлагаемое питание - трёхразовый шведский стол может быть добавлено в любом варианте. Богатейшее разнообразие блюд на шведском столе непременно запомнится.
Как всегда, выручает. Чисто опрятно 3 звезды. Есть шведский стол. Из минусов Лифты узковаты 2 человека только влазит.
S
Sergey Bolotin
Level 8 Local Expert
October 10, 2024
Терешка качественная, правда лифты подкачали... Завтрак обширный, большой. Номер маленький (одноместный бизнес, чтоль) душевая норм, главное слив работает хорошо. Все принадлежности есть, гель, шампунь (объем достаточный, не 15 мл.) зубной набор. Телеки большие, можно смотреть без очков. Рядом бикмачная, шашлыкоф. Кровать норм, высыпался. Обед и ужин за отдельную плату (шведский стол, так же как и завтрак). Тариф был только завтрак.
Знаменитая гостиница Свердловск, так мы знали еë с детства. Одно из первых высотных зданий города, открытие которой было в 1969 году. Высококлассный ресторан "Свердловск", с лучшими поварами и блюдами в меню, которые можно было попробовать только здесь. Парикмахерская с лучшими мастерами. Красивые холлы, этажи в Уральском камне.
Конечно, мы рады, что гостиницу как лицо города реконструировали, привели в более современный вид. И стал Hotel 3 звезды! Но историческое и значимое имя "Свердловск"ушло, как и часы с фасада здания. Печально.
Ресепшн - лицо любой компании.
Истеричная девушка встречающая тебя - это провал. Молодой человек по имени Сергей отдал нам паспорта ближе к вечеру.
Друзья, такой приём портит все!
Завтраки посредственные. Да, выбор большой: каши, салаты, соски, гречка, овощи, какая-то выпечка. Но все это невкусно.
Номера чистые, но белье вместо белого - серого и желтоватого цветов. Возможно, для трёшки это норм.
В номерах часы больше кровати)))
Если ваше пребывание заключается, чтобы просто поспать, как это было у меня, я разочарую вас, если вы заселились в комнату не с видом на вокзал. Потому что на противоположной стороне была стройка, непосредственно под окном. Я уж не говорю за виды из окна, но стук отбойного молотка на экскаваторе, вас точно не обрадует.
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Отель в общем неплохой. Расположен рядом с ЖД вокзалом. Номера со всеми удобствами. Завтраки и ужины очень хорошие, особенно ужин с вином и пивом. А вот система скидок неудобная. Начисляют баллы после проживания и то не сразу. Хорошо бы, если бы завели карточки скидок постоянных клиентов, как в сети гостиниц Амакс.
Все отлично!
У меня был номер на 3 этаже.
Смеситель в душе Hansgrohe с термостатом, загляденье!
В номере кондиционер, окна выходили во двор.
Достаточно тихо.
Двери не очень шумоизолированные, слышно как в коридоре разговаривают.
Ко мне в номер заходили люди с 5 этажа, сказали что у меня все как на фото, и после ремонта. У них ремонта не было стоимость немного ниже, но в номере гораздо хуже.
Отдельной похвалы, заслуживает завтрак, обед и ужин (нелимитированное количество подходов за вином и пивом в ужин).
Само питание очень вкусное и разнообразное!!!
Не ожидал такого от шведского стола.
Также рядом кафешки и ресторанчик.
Из минусов:
Нахожусь в номере, не знаю как позвонить на рецепшн, зачем телефон в номере? Зачем стеклянный стакан при рабочем чайнике и бутылочке 0.5л воды без ложек?))) Типа пальцем мешай чай. Типа для проезжих что ль? )))
Раковина в ванной чем-то загажена, не сливается, но позвонить некуда)))
Из плюсов.
Телек норм, одноместный номер соответсвует цене. На рецепшн приветливая администратор. Справка отеля дает полную инфо. На любой вкус, даже на два фена)))
Жила пару дней в этой гостинице по командировке. Удобное расположение у ЖД вокзала, можно пешком дойти до основных достопримечательностей. Разнообразный и вкусный завтрак.
У меня был одноместный номер - маленький по площади, но все необходимое есть,вид на задний двор с парковкой. Большое окно, с которого дуло-поэтому и минус звезда.
P. S. Повеселили милые подписи к вещам, типа Полотенце для вашего благоухающего тела или Костюмчики
Пишу отзыв через 2 недели после прибывания в данном отеле. Если честно сначала все понравилось , не обратила внимания на мелочи. НО когда вечером пошли гулять и пришли в 12 ночи , а санузла кто-то набрызгал дихлофосом, да так , что в номере невозможно было находиться. Тут конечно стало очень заметно некомпетентность персонала. Попробовала позвонить , телефон не работал в номере. Спустилась объяснила на стойке регистрации , сказала жду в номере. После чего пришла горничная и сказала меня отправили Вам побрызгать освежителем воздуха. Вы серьёзно, тут конечно решение было принято , настаивать на другом номере. На что мне сказали, что свободных номеров нет, после 30 минут моих выяснений , нашёлся один номер одноместный с доп. местом. Хотя номер у меня был двухместный комфорт. Но уже и на это была согласна,в 01:30, пришли в номер это конечно на одной ноге. Через полчаса и двух звонков на ресепшен , пришли горничные заправили второе спальное место. Сказать , что разочарована, ничего не сказать, была первый раз в Екатеринбурге, все очень понравилось, но такое обстоятельство смазало все впечатление. Девочек на ресепшене винить в случившемся не буду, но решать проблемы надо намного быстрее , по просьбе , а не с изматыванием клиента. Кстати , даже не извинились за такую ситуацию.
Если честно, после посещения отеля этой сети в Нижним Новгороде, ожидал большего. Стандартные номера прям сильно бюджетные. Если бронируете, то выбирайте улучшенные номера. На 1 этаже очень приличный и недорогой ресторан со «шведской линией» и на обед и на ужин.
Отличный шведский стол! Разнообразные блюда и закуски на завтрак. Персонал на ресепшен вежливый. Сам отель с наружной стороны красивый. Поселили двоих в однокомнатный номер. Туда просто запихнули вторую кровать. Сам номер менее 10 квадратов. Санузел раздельный, но сантехника старая. Ручку унитаза надо поднимать вверх, а не нажимать чтобы слить. Душевая - просто поддон со шторкой и раздельными кранами. Очень маленькая раковина, меньше чем в ЖД вагоне. Жили неделю, полотенце поменяли один раз. Номер обошёлся более 8 тыс. с человека в сутки. На ресепшене есть фишка с бесплатной отправкой открыток, пришли в соседний регион через месяц. Три лифта не справляются на весь 9-ти этажный отель. Не рекомендую.
Удобная локация в принципе для проживания! Можно уехать в любую точку города на любом виде транспорта! Есть минус на мой взгляд- это малююююсенькие лифты. Вдвоём там очень сложно подниматься наверх, особенно если люди больших габаритов!
В целом не плохо, удобное расположение, рядом метро и вокзал. Из того что не понравилось: крайне маленькие номера и очень холодно в номерах, что бы вода горячая побежала надо ждать пока пробежит пару минут.
Хороший завтрак, кулер на этаже, чистый номер со всем необходимым.
Из недостатков: номер очень маленький. Осенью в номере очень холодно, а кондиционер не работает на обогрев
В номере было чисто, персонал вежливый. Уборка проводилась вовремя. Большим минусом стало соседство с группой подростков, потому что каждое утро начиналось очень шумно. Очень бы хотелось, чтобы при заселении подобных групп, персонал обращали на это внимание руководителей групп.
Лично мне очень понравилось,уютные номера,несмотря на небольшие метры,но почувствовал как дома,особенно впечатлил шведский стол,глаза просто вылезли из орбит от изобилия
Заехали в отель , отопление не работает , очень холодно в номере , на ресепшен сказали , что не работает во всем отеле . Принесли обогреватель , который тоже не работает, окно тоже закрыто не до конца и нельзя его закрыть , потому что сломано . Кондиционер тоже не работает. Ужасные условия для гостей
Из плюсов - фасад здания и интерьер ресепшен - после такого представления ожидается соответствующее качество номеров, но, увы, этого не произошло. Кстати, те картинки, которые представлены для двухместных стандартов, тоже очень далеки от того номера, который достался нам. Итак, теперь о минусах - номер ооооочень маленький, расстояние между кроватями - разойтись там двум людям вообще невозможно, там одному-то сложно пройти не ударившись об одну из кроватей, тумбочка туда у них не влезла, поэтому телефон скромно стоит на спинке кровати, ну чтоб ночью как раз на голову упасть! Одеяло мне досталось "отменное" - весь наполнитель был сбитым в углах ячеек - вот неужели, когда горничная заправляет его в пододеяльник, у нее не возникает мысли, что такое одеяло НЕ СЛЕДУЕТ стелить гостям?!?!
Номер стоит не дешево - практически 5 тыс. рублей за ночь! И вы за эти деньги предлагаете мне такой уровень сервиса?!?!? Ванная - это тоже отдельная тема - развернуться в ней даже худому человеку сложно - все в притык!!! Душ - это поддон, огороженный шторкой, у которой половина петель оборвана и она не сильно большая, поэтому от стены до стены не закрывает и, как следствие, вода льется на пол! А еще ужасно работающий слив, который не справлялся со своей задачей. Фена нет, он по запросу!!! Даже не положили маленького куска мыла! Полотенца, надо отдать должное, хотя бы они были чистыми и нормальными. В ванной даже нет розетки, чтобы подключить фен. Есть зеркало в коридоре, но рядом с ним, опять-таки, нет розетки, розетка есть рядом с телевизором и приходилось укладываться глядя в отражение в телевизоре!!! Это нормально? Кстати, о розетках - для 2-х местного номера их всего 2!!! Слышимость отменная, слышно все, что происходит в коридоре - бегающие дети с воплями, хлопанье дверей и тд.
А, да, еще один плюс - это то, что можно сдать бесплатно белье в прачечную, но для этого НАДО сообщить на ресепшен, что из номера его надо забрать.
В общем, резюмирую все вышеописанное, номера и сервис в гостинице оставляют желать лучшего и тянут они в нашем случае на твердую двойку.
Люди, которые ставили пятерки, я так понимаю, жили в номерах, которые у них представлены на сайте ))
В отеле останавливалась 2 раза. Оба зимой. В номере тепло, чисто. Всего хватает. В первый раз была на девятом этаже. Номер там очень требовал ремонта. Из-за поломки в туалете пришлось сменить номер. Во второй раз была на 8 этаже. Там всё хорошо. Вышел казус с оплатой. Оплатили на сайте от работы и в отеле при заселении, за что потом извинялись. Кормят хорошо, вкусно, квашеная капуста - выше всех похвал. Расположение удобное. Весь транспорт рядом. До центра можно погулять пешком. Персонал приветливый, отзывчивый.
Несмотря на то, что отель имеет всего 3 звезды, но мы остались
более, чем довольны.. Сервис и персонал на высшем уровне. Номер отличный. Удобная кровать, постельное белье просто идеальное! Чистота в номере. Прекрасный ресторан со шведским столом утром, в обед и вечером. Цены доступные. В общем, кто хочет достойно отдохнуть и не беспокоиться о сервисе, Вам сюда!!! И ещё, отель расположен в очень удобном мете, недалеко от набережной и смотровой площадки Высоцкого. Рядом также улица Вайнера. Прекрасныая возможность прогуляться после сытного завтрака или перед сном😊
Одноместный номер неплохой, завтрак шведский стол-отличный. Но, во время проживания шел ремонт. Суббота, воскресенье в 7.30 начинал работать "будильник" этажем выше. Обращение на ресепшен результат не дало. И очень маленькие и медленные лифты. Персонал приветливый.
Довольно маленький номер стандарт, очень маленькие лифты - 2 человека с багажом еле разместятся. Завтраки очень понравились - разнообразно и вкусно. Расположение тоже хорошее - 2 остановки на трамвае до центра, рядом много мест для питания.
Побывав в гостиницах данной сети в Нижнем и Новосибирске, даже мысли не было другой где остановиться на 5 дней.
Заказали самый недорогой двух местный, так как только ночевать планируем.
Радужная перспектива пропала при входе в номер.
Дверь с замком в состоянии - выбивали не раз.
Узкий коридор какой то треугольной формы. Вход в туалет обязывает быть гимнастом - открыть дверь, пройти за унитаз, закрыть дверь, сесть и упереться коленками в дверь 🤣. Состоянии номера - общага 90х.
Сколы на всех дверях, крашенных перекрагенных. Такие же плинтуса и древние обои, которые частично отклеялись. На потолке плитка с дырками. Обещали фен - не принесли.
Ну думаю фиг с этим, мы переночевать тут только. Постельное чистое, матрасы удобные.
Утром попросила и дали фен+ удлинитель ( так как розетки далеко от зеркала) , сообщила что на полу грязно и надо убраться, валялись резиночка и шпилька, пыль по всем углам.
Первый день прожили, уехали по делам, вернулись поздно вечером - мусор убрали и положили на наш стол эти предметы. Забрали использованные полотенца не дав замену.
Спустилась на ресепшн, объяснила ситуацию, нам сразу предложили переехать.
Сложилось впечатление, что изначально заселили в номер хуже чем можно. Ремонт видимо идёт через этаж. На новом 6м этаже все чище и уютней. Номерная дверь новая, уже открывается карточкой, туалетная дверь открывается наружу. Потолок натяжной ( правда не поняла почему и для чего в бордовом цвете)) . В душе встроенный фен.
Самый большой минус - нет обратной связи :
В номерах имеются большие окна и маленькие радиаторы, которые еле греют,низ холодный - надо бы промыть в сезон. Из за этого в мороз случился холод во всех номерах. На вопрос про обогреватель - сказали да дадим. Но никто ничего не принёс и не сообщили почему. В итоге спали одетые, в номере было +10 максимум.
Не кормите обещаниями пожалуйста, да у вас большой номерной фонд, на всех не напасёшься, но хотя бы одеяла вы могли предусмотреть, зная такую проблему не первый год.
И пожалуйста - сообщите в ответ чем помочь не можете,это лучше чем молчание и незаинтересованность в клиенте.
Вторую минус : отсутствие покрывал на кровати. В номере приходилось находиться до и после сна, но сидеть в одежде на кровати, где потом спать дискомфорт. Покрывала даже в хостелах есть, плюс это спасло бы в морозные ночи дополнительно.
Ещё недоработка : отсутствие крючков и полочек в душе. Приходится постоянно открывать шторку и брать/класть принадлежности на раковину.
Развешать полотенца тоже негде. Общая штанга - значит мокрое на сухое навешивать.
На этом с минусами всё. Надеюсь это будет учтено в доработке.
Самый большой плюс : завтраки. Спасибо за хороший выбор блюд и вкусное начало дня.
И ещё в конце дня рождения меня ожидал торт и открытка в номере : спасибо, приятно, что вспомнили.
Останавливалась 2 раза в командировке. Номера были на 5 этаже. Эконом вариант. Сантехника уставшая, Мебель не новая, но чисто. Уборка хорошая, полотенца меняют каждый день. Больше всего не понравилось одеяло. Просто все в криках. Белье чистое, белоснежное, но одеяло... Питание в ресторане просто замечательное. Очень разнообразное и вкусно всё. Вывод- цена соответствует качеству. В целом всё неплохо.
Прекрасный отель - шикарная (но нетоповая - по местным меркам) локация, отремонтированные и уютные номера, отзывчивый персонал. Отличная транспортная доступность - рядом трамваи, троллейбусы, автобусы метро, а можно и пешком за 30 минут неспешным шагом дойти куда угодно. Просто великолепные завтраки, настраивающие на то, что этот день будет просто отличным!
Первый раз была в этой гостинице. Уютно, комфортно, все оформлено со вкусом. Удобно в номере. Есть все необходимое из средств личной гигиены. В номере телевизор, кондиционер. Шведский стол поражает разнообразием блюд. Осталась довольна. Мечтаю приехать ещё.
Великолепное место, карты Великой Тар-Тарии на стенах, кино сцены на фото, хорошая атмосфера. Вкусное питание. Доброжелательные русские люди.
Минус возможно в службе размещения. Мне каждый раз говорят, что моего "дешёвого" забронированного номера нет, и по этой причине в подарок получите улучшенный. По фото то же самое. А ощущение осталось:)))
Сервис на 0! Заехали на 4 ночи, так каждое утро над головой начиналось такое страшное сверление и долбежка, что невозможно было спать. На просьбы переселить, отреагировали, но за переселением переехал и звук. На просьбу о скидке, по телефону горячей службы, сказали что сделаем 10%. При попытке вернуть на ресепшене эти деньги, сказали что не знают ни о чем. Вообщем, если что-то случится у вас в этом отеле, разгребать вам все самим за свои же деньги. Однозначно не рекомендую
нормальная гостиница, честные три звезды. в номере чисто, чистая постель и сантехника. но есть нюансы, о которых гостей стоит предупреждать заранее.
кондиционера для волос в номере нет и !даже за деньги! купить нельзя, поэтому даже если вы собираетесь даже на одну ночь туда, берите нормальный шампунь и кондиционер (волосы как мочалка были, ужас… а сами спа рекламируют…)
в номере нет чайника и чашек, чая и кофе соответственно тоже.
одна подушка.
пустой мини-бар.
внизу есть «Вкусно и точка», рядом еще рестораны — спасают ситуацию.
ресторан отеля работает в режиме столовой — комплексный обед в формате шведского стола.
расположение у ж/д вокзала, при этом в номере с окнами во двор тихо (если в коридоре не шумят).
есть парковка.
Номер чистый, уютный! Все есть. Вид красивый. Кровать очень неудобная, болит спина… впервые такую встречаю. А во всем остальном все очень хорошо. Зубной набор, тапочки, вода в номере и очень приветливые сотрудники э.
Останавливались семьёй в отеле на 7 дней. Есть как минусы так и плюсы, считаю что отелю есть куда расти и расти нужно начинать сейчас.
Персонал подобран грамотный и вежливый.
НО расстроило что нас не заселили согласно регламенту, сразу после выдачи ключей, т.к наш номер был не готов ☹️ Нам пришлось ждать целый час с маленькими детьми (до этого мы ждали ещё 5часов т.к заселение с 12:00). Хотя наше расчётное время уже шло...
Для малышки была приготовлена кроватка.
При заселении номер был чистый.
Но мне совсем не понравилось как работают уборщицы. За 7 дней наш номер ни разу, не убрали!!!
Зачем вам включатели "уборка" и "не беспокоить"?! Если вы не обращаете внимание на это?!
Когда стоит "не беспокоить", заходит уборщица 🤨 чё к чему?
Когда стоит "уборка", никто не заходит 😫 жили мы в 713 комнате.
Мусор мы свой отдавали уборщице и всё на этом.
Хотела сообщить об этом руководству, но приходили мы в отель поздно, с детьми, поэтому пишу сейчас.
Стирка производилась бесплатно, что очень радует и очень быстро. Вещи не терялись, возвращали чистыми, этот вопрос решался оперативно.
В номере есть всё необходимое для проживания. Стильно, но в 713 комнате необходима замена тюли и стола.
Маленьких детей здесь любят, после вкусных завтраков, обедов и ужинов мы получали чупик. Шведский стол отменный, очень вкусно, большой выбор и не дорого. Персонал вежливый, всё быстро убирают за всеми, в ресторане чисто. Для малышки был стульчик для кормления.
Внушительная охрана у отеля :)
Весь персонал отеля опрятно одеты и всегда с улыбкой.
Расположение отеля очень комфортное, есть сувенирные магазины прямо в отеле. Рядом кафешки (рекомендую шашлык.оф).
В отеле имеется также спа-услуги. С детьми не рекомендую, с друзьями или парочкой сойдет. Время скоротать и расслабиться можно. Всё чисто и довольно таки не плохо. Персонал вежливый, показали какие залы имеются.
Скучать по отелю будем? Да.
Вернемся ли мы? Однозначно вернёмся!
Но с одним условием, если начнут работать над этими НО ☺😄
Достойное место для проведения корпоративных мероприятий, семинаров и тренингов.
Приличный сервис, но было бы хорошо, если бы менеджеры отеля начинали работать раньше или давали возможность подготовить площадку накануне вечером.
Есть проблемы с парковкой.
Кетеринг на уровне.
Поэтому 4*
Был последний раз лет 10-12 назад. Ничего не изменилось. Все такой-же лаконичный порядок, только номера "постарели". Всё такой-же приветливый персонал. Испортил впечатление внешний вид за окном, да работающий под ним экскаватор. Надеюсь, что отель пройдёт обновление и все так же будет радовать гостей гостеприимством.
Ужас!!!Бронировали с подругой номер 05 октября. По прибытие заселили в номер, который "забыли" прибрать! Предложили подождать 5 минут, пока горничная все сделает. Неужели для полноценной уборки нужно всего 5 минут?? В итоге заселили в номер на 9 этаже. Сантехника помыта ужасно, в сколах просматривается черная плесень. Лифт на спуск не работал. А глубокой ночью мы обнаружили толпы тараканов! Портье на жалобы вообще не реагирует.