2 месяца лагает интернет, позвонила сотрудница и не смогла согласовать время для мастера в кротчайшие сроки, а обращение уже не первое. Попросил приостановить аренду роутера, но оказывается что лояльность на нуле и сделать они этого не могут. Вообщем год норм был интернет, теперь 2 месяца то сетка гигабитная отваливается , то просто лагает все. Еду на поречную сдавать оборудование, благо прям по пути на работу
Являюсь клиентом компании с 2011 года. Хотелось бы искренне и от души поблагодарить ребят (подрядчиков Тришина) обслуживающих провайдера Марьино.нет за качественную работу, выполненную сегодня 12.01.23 г. на объекте Братиславская 6 и профессиональный подход к выполняемой работе. Во-первых, о своем предстоящем прибытии отзвонились заранее, чем позволили мне беспрепятственно решать свои вопросы без привязки к ожиданию в квартире. Во-вторых, прибыли по заявке вовремя, и те вопросы, которые не требовали моего присутствия решили самостоятельно, быстро, оперативно, протянули новые кабели с подвала до квартиры. Однако проблема этим не ограничилась и требовался дополнительный день для решения ее внутри квартиры. К моему удивлению, специалисты Василий, вместе с коллегой каким-то чудесным образом все решил и в течение 10 минут на месте оказался специалист Дмитрий, который и как раз и довел дело до конца уже внутри помещения, действуя все так же четко, грамотно. Тем самым в течение 40 минут все было заменено и подключено. На самом деле крайне приятно иметь дело с такими специалистами (мало того, что профессионалы, так еще и вежливые, воспитанные, опрятные в части внешнего вида спец.одежды и наличия полного набора инструментов). Наверно именно с такими сотрудниками компания может быть уверена за свое будущее, а клиентоориентированность – это важная цель любого бизнеса. Еще раз ребятам и компании, большое человеческое спасибо.
Подключила тариф City jet, за 349 рублей в месяц скорость 250 мбит/с, и это в 2023 году!!! Тариф нашла в интернете, на официальном сайте его нет. Очень удобно платить только за те дни, когда пользуешься, у других провайдеров такого не встречала. Днем есть заявленная скорость и даже выше, вечером скорость снижается, но за такие деньги не критично. Один раз был разрыв, позвонила в поддержку, ребята слукавили, типа, у нас все хорошо, это на вашей стороне, возможно роутер, но тут же все заработало. Очень довольна.
Наша семья пользуется услугами этого провайдера уже более 15 лет. Конечно бывают сбои но в целом всё хорошо. Отдельно хочу отметить службу поддержки! Отвечают, объясняют, даже если задаёшь глупые вопросы))). Ребята которые приходили настраивать оборудования тоже молодцы!)))
Сильно разочаровался в этой компании(
Много лет был их клиентом и всем рекомендовал компанию - больше не буду.
Нужно было подключить по новому адресу интернет. Выбрал тариф не из дешёвых, с "персональным менеджером". Сначала месяц не могли меня подключить. Сами не звонили, приходилось самому выяснять причины. Через месяц сказали так: "у вас сложно провести кабель, ждите. Когда проведём, вам позвоним". Ответственных нет: кто отвечает на звонки всё понимает, но ничего сделать не может, не виноват и отвечает стандартными фразами; "руководство не общается с клиентами". Прошло 2,5 месяца - никто так и не позвонил.
Пришлось обратиться к крупному провайдеру (хотя очень хотелось к местным принципиально). Всё сделали за сутки!!! И тариф дешевле на 25% + симка 1200 мин и 50 Гб.
Я думал частники должны дорожить клиентами, а выходит наоборот(((
Лучший провайдер - интернет, телевидение, оборудование , в аренду оборудование пользователям - все по последним тенденциям !!!
В сети с то ли с 2003 то ли с 2006 года
Советую!
Можете, подключайтесь!
Пользуюсь услугами 2 года. Пожалуй, это самый адекватный провайдер, с которым я имел дело. Техподдержка отвечает оперативно и по-человечески, а не как бездушный робот. Очень нравится соотношение скорости/цены.
Из минусов - несколько раз порт подъездного роутера, к которому я подключен, сбрасывался на 100 Мбит/с и приходилось звонить в ТП.
Периодически лагает интернет. На некоторых сайтах не грузятся изображения, например youtube, но возможно это проблема многих провайдеров. Сегодня ужасно все лагало, попытался дозвониться в тех поддержку, а меня постоянно сбрасывают после гудков. Изменю отзыв когда решат эти проблемы.
Живу в ЖК Домашний , проблем со связью нет, 1 год пользуюсь , были сложности с подключением - в день подключения "Матер" позвонил от двери моего домофона у подьезда и говорит 1 мин и приду но и через 1 мин перезвонил ,сказал ,что не придет подключать меня так как у кого-то авария и все мастера едут туда .
Это Дичь просто , зачем всем мастерам куда-то ехать, я ждал подключение неделю с работы отпросился .
Как так получается ,что приоритеты расставляются не логично .
После жалоб и общения с Руководителем решили вопрос быстро , дали скидку и извинились , Руководителя звали Руслан ему спасибо ,адекватный и клиентоориентированый человек,
таких людей сейчас просто не хватает -себе бы взял его на работу ))) .
Являюсь клиентом этой компании всего один год, но доволен, что перешел от МГТС - там часто зависал роутер, терялся сигнал. Здесь оказалось всё стабильно. Сегодня, к сожалению, вышел из строя роутер, но он без проблем был заменён на новый, всё отлично работает. Приятное впечатление произвёл и персонал, как по телефону, так и при личном общении в офисе.
Марино нет дали мне битый Айпи адрес. с этим адресом у меня не открывается сайт МВидео. Решать эту их проблему они не хотят. Говорят за деньги готовы попробовать помочь исправить то, что они сами натворили. Тех. поддержка просто караул. Михаил с номером 745 своими речами не дает усомнится, что у него БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ либо со слухом, либо с логикой и возможностью нормально оценить ситуацию. В общем, очевидно у них отработанная схема по созданию непреодалимых трудностей и продажей доп. сервисов, которые не смогут решить созданную ими проблему.
Спустя несколько лет пользования Акадо решил вернуться к Марьино.нет. Пользовался их услугами более 10 лет. Операторы клиентской поддержки помогли со всеми вопросами. На следующий день приехал выездной мастер и бесплатно восстановил подключение к интернету. Тариф Super#jet на 175мбит/сек выдаёт честные 170-173. Отличный провайдер
Если вы говорите, что это нормальный провайдер, значит у вас никогда не было нормального провайдера. Нет вообще ни одной причины подключать это. В нашем ЖК мы заложники монополии этого недосервиса. Ультрадно. Жаль, что нельзя поставить -5 звезд. Скорость и около рядом не соответствует заявленной. Постоянные разрывы. Телевидение от них…лучше онлайн через браузер. Пакеты каналов это прям их фишечка) Меняются в одностороннем порядке. Утром ты ещё смотрел этот канал, а вечером иди ищи другой, так как этот уже заблокировали. Качество услуг ниже плохого, техподдержка это прям образец любого мема про техподдержку. Я бы рассматривал такой вариант исключительно тогда, когда нет вообще больше никого. И то голубиной почтой быстрее отправить, чем надеяться на это. И им плевать на вас. Вообще. Совсем.
До настоящего момента эта компания мне очень нравилась, Качество-нормальное, рекомендовала её всем своим знакомым. Однако, на данный момент, очень разочарована в ней. Тарифы меняют без предупреждения, деньги и баллы списывают как им угодно. Буду менять компанию. Желающие пользоваться услугами этой компании, будьте бдительны.
Обычный торговый центр с обычным набором магазинов. Что особо нравится, так это не большой поток покупателей! В центре всегда просторно и нет толкучки! Можно свободно походить без суеты.
Пользуемся интернетом (без ТВ) более 3х лет, за неимением лучшего варианта в ЖК Домашний, подключили то, что более менее из возможных.
Ранее было 600 мбит/с за 490 рублей, с 21 января 2023 подняли тариф до 555 рублей со скоростью якобы 750 мбит/с. Без предупреждения… просто так - захотелось. В чате на сайте сообщили, что новость была на сайте аж 18 октября 2022 года. Да, все же каждый день ходят на сайт своего провайдера. Ну и, конечно же, смс отправлялось, которого почему-то не пришло ни на один телефон из двух, привязанных к профилю в личном кабинете (уведомления в приложении - не, не слышали).
Ну и как «вишенка на торте» - скорость. За все 3 года 600-то не было, а здесь все 750 обещают, правда она (цитата) «настроена по шейперу на 750. Можно проверить, подключив кабель напрямую к ПК и создав РРРоЕ подключение». Простите, что? Кабель? С ним ходить по квартире как раньше с проводным телефоном по квартире? К ПК? У меня телефон и ноут. Может еще модем прикупить?
В общем … (вставьте нужное слово) полный. Но, как я указала в начале, за неимением лучшего, приходится пользоваться таким.
Возможно, написала сумбурно и на эмоциях, извините, но что есть)
Пришел домой и обнаружил что интернет не работает, перезагружал 5 раз, без толку. Позвонил в поддержку, на что ответили мастер может приехать только 25 с 12-15.
1. В современном мире как можно ждать мастера 2 дня.
2. С 12-15 нормальные люди работают.
Просто отвратительное отношение.
Отличный провайдер. Устойчивая надёжная сеть + регулярные акции. За три года прокачался до гигабита/сек, при авансовых платежах ещё и плачу какие-то смешные 200 руб в мес или что-то около...
Как вечер,так скорость падает конкретно,виснет и не прогружается.Два раза вызывал мастеров,у вас говорят что то с телевизором.Как видно по отзывам у многих такая проблема.Ну что же,конкурентов полно…
Ужасный интернет !от слова совсем!каждый вечер в час пик роутер приходится перегружать .телевидение тоже работает ужасно !приглашал мастера .в момент его прибытия все работало отлично !после его ухода опять сразу началось !телевизор медленно откликается на Команды !повторюсь и постоянно зависает интернет !сегодня суббота и я вообще не могу до них дозвониться !надеюсь кому поможет
Раньше был нормальный провайдер. Понадобилось сменить тариф. Выбрали тариф в котором был вариант подключения с дополнительными кабелем
>использование 2 кабелей по 1 Гбит/с - 1 в ПК/ноутбук и 1 в роутер
Монтажников ждали почти 2 недели. Пришли. Подключили новый роутер по старому кабелю, а с новым кабелем провозились часа 4. Закинули моток в квартиру "мы закончили". Показали на устройстве своём, что линия исправна, показывает 1гб. И я сглупила, не стала на компьютере проверять, отпустила их. А на компьютере не работает. Звоним в поддержку: "Надо было лучше работу принимать, ждите мастера через два дня". Приходит мастер. Линия исправна. На его ноутбуке подключается. Вставил в роутер — тоже работает. Проверяем напрямую в ДВУХ домашних ПК — нет соединения. Говорит, нужен другой специалист, который разбирается в настройках на компьютере. Оставил заявку. Перезванивают. Вызов специалиста ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ. Мол, раз у того мастера на ноутбуке работает, то это у нас проблемные компьютеры, которые надо по-особенному подключать. То есть закинули кабель, подключить не смогли, это не их проблемы, платите.
Поругалась по телефону, перезвонили через пол часа, договорились что через 5 дней мастер придёт на "бесплатную диагностику" и если проблема в компьютере, то за устранение запросит оплату. Что они под проблемой подразумевают интересно... Надежды, что бесплатно настроят мало. С таким отношением придётся менять провайдера.
Кроме того. Пока пользуемся подключением через роутер. Хотя спидтест показывает 1Гб, в играх ощущаются подвисания.
Хороший ТЦ . Много магазинов, большой футкорт, спортзал.
2
Андрей В.
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
Всё классно работает, столько лет))) помню как прокладывали первые трассы сами в доме...а всё начиналось как домашняя сеть из нескольких домов))
1
R
Rпервый
Level 13 Local Expert
April 5, 2023
С первого года работы посещаем торговый центр
Приятно и радостно видеть постоянно бурлящую жизнь на различных мероприятиях. Выставки животных, праздники. Очень хорошая атмосфера. Есть паравозик, всегда хочу на нем прокатиться, жена не пускает.