В офисе не был, но пользуюсь услугами.
Связь стабильная, заявленная скорость постоянна.
За 3 года ни разу не обращался за тех поддержкой.
Спасибо вам ребятки за добросовестную работу))
Сломалась Тв-приставка через пару месяцев работы. Замену обещали произвести через 10 дней. Съездил сам в офис, потратил более 4 часов на поездку. Выданная взамен приставка 2015 года настроена на иероглифах. Поэтому самостоятельно настроить не смог никакими "методами тыка".Специалисты в офисе по телефону отвечают"Не может быть!" Но так как крутые АйТи-спецы не владеют ни ВотсАппом, ни Телеграмм, и видеосвязь с ними невозможна, предложили прислать фото на корпоративную почту... Ждем ответа и появления "Специалиста" через 10 дней! А пока без ТВ!
На роутерах меняют прошивки, ставят свои пароли. В настройки роутера попасть не возможно. При звонке в тех. поддержку, ответили, что пароль не дадут. В договоре это не прописано. Ну, придётся подать в суд.
Наша семья пользуется данным провайдером с 2006 года. Считаю, что Марьино.нет намного лучше крупных провайдеров. Конечно, какие-то проблемы бывают, никто от этого не застрахован. но эти проблемы решаются. В поддержке можно поговорить с умными людьми, у которых советы не закончатся на "перезагрузите роутер, а лучше идите утопитесь.." Я знаю о чем говорю, я на съемной квартире два года с пчелками жила.
Спасибо Марьино.нет за качественный сервис. Именно вы открыли мне дорогу в большой мир-интернет в старших классах школы;)
Я не понимаю как они ещё имеют возможность работать! Постоянно проблемы со скоростью! Вызываю мастера приходит, ковыряется проверяет скорость все ок, уходит и на следующий день сново та же песня) вызывал 3 раза. Надоело , не советую связывается. Одна нервотрёпка)
Марьино.нет мой провайдер более 10 лет.Самый оптимальный выбор для меня.Пользовался разными поставщиками интернета,есть с чем сравнить.Отличный сервис, качественный интернет, отношение с клиентом (со мной) очень достойное. Мелкие проблемки устраняются быстро и возникают очень редко. Мой надёжный партнёр! Кто пользуется Марьино.нет меня понимает...
Отвратительно. Работаю удалённо, нужен интернет. ЛК не работает, телефон компании не работает. Буду расторгать договор. Не рекомендую. Нет круглосуточной поддержки.
Интернет работает ужасно, каждый день он виснет, невозможно ничего посмотреть, не возможно вообще работать, вечно все отваливается, вечно подвисает. К большому сожалению в нашем дома только эта контора установила свое оборудование, но совершенно не пытается улучшить работу сети….. весь дом теперь страдать должен видимо!
Отвратная совковая контора. Интернет и оборудование предоставляют самого низкого качества. Чтобы расторгнуть договор, к ним надо много раз приходить лично, что говорить само за себя. Люди, которые предоставляют услуги удаленной связи, не могут удаленно вернуть деньги, оплаченные безналом.
Странная манера общения операторов по телефону. Сомневаюсь, что захочу подключаться после такого начала разговора. Фраза: «так дело не пойдет», в ответ на вопрос о подключении, это перебор. Ну, раз не пойдет, значит не пойдет!
Это реально самый нормальный интернет, которым я пользовался. Спасибо ребятам за их труд и энтузиазм. Ещё нравится их сайт, рисунки криповато-прикольные). Выглядит современно. За все время использования были проблемы только два раза и оба раза мне бесплатно присылали специалиста, который быстро все исправлял ( но проблема была в том, что в самом подъезде кто-то случайно отрезал провод от моего инета) Короче, спасибо вам, ребята, продолжайте в том же духе!
Пользуюсь их интернетом уже лет 12. Было пару вопросов с кабелем, но решались быстро, высылали мастера и все ок. Было время, когда при приближении баланса к 0 они слали смс-сообщение - было удобно, потом быстро отключили эту функцию, а жаль... В целом крепкий провайдер, рекомендую.
⁉Очень плохое отношение к финансам клиентов(
Вы не можете организовать возврат платежа на банковский счет клиента. По словам вашего финансового отдела. Пожалуй, это можно расценивать не как иначе, как хамство компании, потому что вы замораживаете деньги клиентов на счету и не можете провести стандартную операцию возврата денег на счет отправления. Класс, господа, 21 век, а вы все еще в 99-ом👏🏻🆘
0 звезд
8
1
Vicberry
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
В компании не соблюдают законы РФ, а также условия своего же договора. В договоре написано:9. Порядок изменения и расторжения Договора
9.1.Абонент вправе расторгнуть Договор в любое время.
9.2.В случае расторжения Договора Оператор и Абонент в срок до 5 (пяти) банковских дней производят взаиморасчёты. Договор
считается расторгнутым с момента завершения взаиморасчётов и подписания соответствующей формы соглашения о расторжении в офисе
по фактическому адресу Оператора.
Так вот я пришла в офис по факт. адресу, принесла оборудование и хотела расторгнуть договор по ген.доверенности за мужа. У меня отказались принять заявление на расторжение договора и сказали, что подать заявление на раст. договора нужно через ЛК, что в свою очередь не прописано в договоре и также противоречит законам РФ. Сотрудник офиса Александр ехидно разговаривал и сказал,что ему все-равно на законы, он работает по инструкции. Очень интересно стало как расторгают в этой компании договоры,если абонент умер. Его родственникам тоже говорят,что нужно подать заявление через ЛК?Я никому не советую связываться с этой компанией!
Худший интернет который можно только представить. У меня вай фай не ловит на кухне это смешно )))) никто не решает проблему
Всем плевать. Буду расторгать договор. Такой недо-интернет мне не нужен. Не обращайтесь! Не советую , поберегите нервы свои!!!
Прекрасный провайдер все негативные отзывы либо боты либо обман. В онлайн играх на руси пинг 20мс. На европе 40мс сидишь кайфуешь. Скорость соединения не режется из за радиально узловой топологии и независимого оборудования у конкурентов режется между абонентами и поэтому завидуют.
29 августа подключили, 9 сентября интернет пропал. специалист мог быть только 12 сентября. объяснил популярно что утром не могу, буду поздно вечером. Во сколько звонил специалист? в 10 утра! Вечером устроил разнос, мол где это видано, чтобы инета не было 3 суток и спецы фиг знает как приходят. Поставил ультимативную задачу - чтобы 13 сентября либо спец был либо пошли они в интимное место. 13 сентября специалист звонит и говорит что может придти только 14 сентября. В итоге, с таким сервисом, идут они куда подальше. Обрыв на линии, не у меня в квартире, зато присутствие меня в квартире обязательно(спецы то без стремянки приходят). Я не спорю, может провайдер-конкурент чего порезал из их проводов, но блин - 3 дня тупо ждать спеца а по факту приходит не в назначенное время? нафиг! есть более достойные организации
Вызвал инженеров, они приехали через восемь дней.
Интернет у них только по меди, оптики нет.
Пользуются тем, что крупных провайдеров в Марьино нет и завысили цены .
IP TV в компании нет.
По району люблино, часто конкуренты режут провода, скорость хорошая, сервис тоже, но стоит инету упасть, одни сбросы на тех линии, что лет 10 назад, что сейчас, решил вернутся, пару дней назад, инет лежит трубки 8 раз не берут + сбросы
Обратилась в компанию после ужасного опыта работы с Акадо, мастер оперативно приехал, поменял все провода, установил интернет. Всё работает замечательно, уже 6 месяцев
Безобразный интернет, сайты не грузятся телевидение зависает и днем и ночью. Мастер сказал что до хрена пользователей поэтому и интернет такой ! То есть решать проблему не собираются. Не стоит денег которые просят. Полное разочарование. Уважаемые сотрудники если берете деньги то научитесь и предоставлять качественные услуги.
Подключились по корпоративному тарифу в марте. Полное разочарование с первой же недели сотрудничества. Не дают данные для самостоятельной настройки роутера. Привязывают к своим услугам. Менеджер как работ повторяет одно и то же. С техподдержкой напрямую не связывают. На телефон отвечают не специалисты, а обычные секретари. Ужасный сервис. В качестве бизнес оператора не рекомендую.
Ул. Таганрогская 27. Практически каждую ночь отключается связь. За последнюю неделю 5 раз по несколько часов ночью нет интернета. Никогда такого не было. Стала отвратительная связь. Задумалась о смене провайдера.
4
A
Anonymous review
November 5, 2020
Как по мне, один из лучших провайдеров, уже больше 10 лет им пользуюсь, и всё отлично, интернет шустрый, тарифы дешёвые, к телевидению тоже вопросов нет. У меня телевидение от акадо, очень часто не работает, когда это случается, просто включаю телевидение от марьино нет, качество лучше, и бесперебойная работа, в общем всем советую.
6
4
Show business's response
Snikers
Level 8 Local Expert
April 4, 2022
Лет 10 с Марьино.net пользуюсь интернетом. Тарифы нормальные, скорость соответствует заявленной что неоднократно проверял разными тестами. Дозвониться легко, оборудование нормальное, роутер шустрый. Были конечно нарекания,НО крайне редко, а именно: раз в полгода могут менять оборудование в доме(подъезде) замена маршрутизатора или бесперебойников и мелкие тех.проблемы у провайдера. Опять же связанные с заменой или обновлением оборудования и ПО. Инет не пропадал ни разу больше чем на час-два, если только свет не отрубали, но это уже забота не провайдера Марьино нет. Доволен и останусь с ними.
Подключила интернет с тв, приехали с ужасно старым оборудованием. С горем пополам подключили инет, без тв. Через два дня он пропал, от слова вообще!!! Про то что подключать телевидение надо, даже не вспомнили. Предоплату 2000 тысячи взять не забыли. Неделю ходили туда-сюда, но так ничего не подключено. В конечном итоге снова пришли, но не захотели подключать, потому что меня не было дома. Нормальные? Мы по вашему работать не должны, в только ваших монтажников ждать. Я в шоке от такого качества обслуживания!!! Не рекомендую
Самая худшая компания!!!!Постоянные проблемы с телевидением, буду просить перерасчёт , спасибо что интернет хоть как то работает. НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ.
У меня тариф на 600 мегабит, стабильно показывает 80-90. в момент звонка в техподдержку проводное подключение показало 3,5 XD офигел даже менеджер. Для таких ситуаций у них есть специальная система вопросов-ответов чтобы завести вас в тупик если вы не шарите за сети. и предлагают дождаться специалиста. На мой вопрос, зачем специалисту приходить перезагружать роутер и нажимать кнопку спидтеста, когда я и так знаю что они мне предоставляют серый ip с ограничением скорости канала в порядке живой очереди и им достаточно просто мне поставить фиксированный приоритет по скорости, менеджер техподдержке предложил мне дождаться специалиста который сможет придти не раньше чем через неделю)
Пользуюсь Марьинонет уже 7 лет, всё отлично. Если что то ломается и не работает интернет, решают проблему за 1-2 дня, по сравнению с другими крупными компаниями которые кормят (ожидайте специалиста) месяцами. Арендное оборудование (ТВ приставка или WiFi роутер) меняют бесплатно и у вас дома, в офис компании не нужно приезжать, такого сервиса точно нет ни в одной компании!
Всем знакомым советую.
Прекрасно работает провайдер.Я пользуюсь его услугами 15 лет и всегда доволен обслуживанием. Конечно бывают и у них временные "косяки".Но это максимум один день.
Пользуюсь ,так как такую скорость как они ,предоставляют за такие деньги,в Москве больше никто... Оборудование их сдал, пользуюсь своим,так удобнее....Служба поддержки неплохая......НО 4000 БОНУСОВ ОБНУЛЯТЬ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЭТО НЕ АЙС!!!!!!
Провайдер в районе Марьино. Различные тарифы, можно подобрать подходящий.
Роутер можно или купить, или взять в аренду. В любом случае - придёт сотрудник, всё подключить.
Минус за бонусную систему, при которой бонусы копятся больше, чем есть возможность потратить