Ужас ужас и ещё раз ужас. Машину заказала за сутки везти ребенка в больницу, расстояние не маленькое и цена тоже. Сначала назначили водителя, а на утро как надо было ехать водитель пропал и в итоге больше никого не назначили. Ни какой надежды на это такси. В итоге брали другое такси и опоздали в больницу. Не рекомендую однозначно.
Ужасное такси😡😡😡!!! Не рекомендую. Не тратьте время и нервов, особенно когда опаздываешь, смысла нет никакого. Не дождешься совсем. Сколько раз не вызывала, бестолку!!!!!!! Машины стоят рядом на карте, видно, но не одна не сдвинется, хоть увеличивай цену, хоть что сделай, наверное таксисты на окладе сидят😀 Или не умеют приложением сами пользоваться, так и стоят на одном месте. Не-е-е был сдвиг один раз, взял заказ, а через минуту передумал работать. Так что Максим никуда не везёт, ни за какие деньги.....
Постоянно пользуюсь такси Максим и очень довольна. Всегда приезжают вовремя. А если кому-то нужно срочное такси, летайте на метле. Но, конечно плохо, что есть водители с акцентом, не всегда с первого раза разберёшь, о чем спрашивают.
Класс авто не всегда соответствует требуемому, чаще в час пик когда большая загрузка (например в час пик по комфорту прислали Логан), иногда стрёмные водители и прокуренные машины. Как повезёт. По предварительному заказу обычно всё ОК. По началу были проблемы с отчётными документами: нужно установить приложение, в нём будет отчёт о поездке (но опять таки без чека). Для получения чека необходимо в том же приложении в форме обратной связи сформировать запрос, после чего чек не сразу, но появится в отчёте. Чек стрёмный, но с QR кодом, думаю, бухгалтерию устроит. Да, и отвечать Вам тоже будут форме в обратной связи приложения, телефонного звонка или письма не дождётесь. Плюс в том, что чек сделали даже при оплате налом-не надо привязывать карту. Короче-всё через ЖЖ (что лучше, чем ничего).
Зачем такси, которое все равно не приезжает в назначенное время и место. У водителя с акцентом хватает совести звонить через пол часа с момента окончания времени его ожидания (в то время, как мы его ищем ) , чтобы уточнить куда ехать и, уточнив, сбрасывает и не приезжает. А оператор говорит, что водитель имеет право отказаться, когда ему захочется
По карте рядом стоят авто, по 20 минут на одном месте. Однако заказ даже с повышенной ценой могут не брать, ждать ещё варианты. На сколько понял санкции к водителям не применяются, могут вести себя как угодно. Бы вообще занятный случай, вызвал такси через приложении. Заказ водитель взял, и смотрю стоит на месте, при чем невооружённым так сказать глазом. Надоело, я уже просто подошёл и спросил - что стоите? В итоге с недовольным видом таки уехали. Но осадок мягко говоря остался.
Давно отказалась от услуг такси Максим. Постоянно с ними проблемы. То приезжают не по адресу, то приезжают настолько грязные машины, такие грязные сидения в них, что невозможно просто сесть, то машины настолько отстойные, что того глядишь, развалятся прям под тобой, как их вообще допустили до перевозки людей. Мало того, что того и гляди, рассыпится, так ещё манера вождения ужасает. Несколько раз срывали поездки, из-за некачественной работы такси срывались важные встречи. На претензии ниразу не ответили, ни извинились, тем более не попытались как- то компенсировать. Операторы грубые, наглые. Прошло много времени, думала, может изменилось что. НЕТ! Не изменилось и не изменится! Вчера заказала такси Максим🫣 пока ждали его, изменились обстоятельства, отменила заказ. Понятно, что водителю это " подстава". Согласилась оплатить ему неустойку. Но! Сначала пришло уведомление, что за отказ нужно оплатить 65 руб, а водитель прислал сообщение, что я должна оплатить ему 150 руб. Ну ладно, я, понимая, что нехорошо так получилось, с моей стороны, пообещала, что оплачу, когда освобожусь. Собралась оплачивать, пытаюсь найти сообщение с номером тел. куда переводить деньги. И тут понеслось! Приходит сообщение, что если я не оплачу в течение такого то времени, он внесёт мой номер телефона в черный список и я не смогу вызвать вообще больше никакое такси... Серьёзно? Это что такое вообще? Вообщем, я передумала и написала, что оплачу сразу после того, как такси ответит на мои претензии, компенсирует мне неустойки и принесёт извинения! За всё время я отменила 1 раз, а меня таси Максим подвели не единожды! После этого мне несколько раз звонили из такси с теми же претензиями и угрозами, один из звонков был ночью в половине третьего! Не жалко 150 рублей, но платить им после всего рука не поднимается! В очередной раз убедилась! Люди, такси Максим внесите в черный список! ХУЖЕ ТАКСИ НЕТ! Причём у них, как я понимаю, все такие - и водители (большинство, иногда бывают исключения, но редко), и операторы, и руководство, раз допускают такое!
Водители совсем обленились и на заказы просто не обращают внимание и не приезжают. Ожидание теперь очень долгое. Так что такси теперь практически не пользуюсь. Спасибо вам за сэкономленные мной деньги)
Действительно ужасное отношение водителей
Приехал не на тот адрес, я позвонила спросила где он , ответил что не может найти дом , сказал подойти самой , либо отменить заказ , так как просто не поедет ко мне .
Я не местная и не знаю где какой дом , в общем пришлось вызывать Яндекс такси .
Опоздала везде и замёрзла((((
Много лет пользуюсь услугами такси Максим, но в последнее время эту контору уже трудно назвать учреждением, которое должно оказывать услуги по перевозке БЫСТРО, а иначе зачем тогда вообще люди пользуются такси. Это, действительно, теперь лотерея - приедут или нет. Вызвала такси по телефону заранее на 5 утра, нужно было успеть на поезд на 5.45. Точно в 5 утра мне сообщают, что такси не назначено, ждать еще 10 минут, потом еще 10. И никто мне не предлагает увеличить стоимость поездки, чтобы это якобы помогло быстрее найти водителя. В итоге, так и не приехали. На поезд опоздала, деньги пропали, билет сдать уже было нельзя. Пришлось купить билет на следующий поезд, который стоил в два раза дороже. Далее по цепочке, опоздала на важную встречу в Москве, касающуюся трудоустройства. Потеряла столько денег на проезд, а, главное, сколько нервов потратила из-за них. С таким раскладом можно и на самолет опоздать, а там уже совсем другие деньги. Ехала я в итоге на Яндексе, они за 10 минут приехали. В Максиме мне объяснили, что у них нет своего таксопарка, поэтому водители у них на своих машинах и сами по себе. Но почему именно в последнее время так испортился сервис - вопрос. Яндексу ничего и делать не надо, чтобы устранить конкуренцию. Максим сам всё делает для того, чтобы лишиться последних клиентов. И куда смотрит их учредитель, непонятно. На мое обращение сказали, что деньги за билет не вернут, но начислили 500 бонусных рублей, которыми можно оплачивать 10% стоимости поездки. Вот только смысла в этом не вижу, так как услугами такси Максим, как ни прискорбно, пользоваться прекращаю.
Заказала такси за час до выезда, нужно было ехать в поликлинику, в назначенное время оказалось, что машина не назначена. Ответ оператора - мы не гарантируем приезд машины. "Отличный сервис."
Вынужден ловить попутку, так как из-за неприемлемого сервиса, ничего общего не имеющего с обслуживанием клиентов по услуге такси, эта организация, похоже не имеет, и ехать на вечерней электричке из-за того, что такси не приехало, у меня никакого желания не было. По карте на время поиска показывало 4 свободных борта. Ни один не откликнулся. Первый раз вижу такое. Приложение удаляю за ненадобностью: зачем терять время на пустое ожидание, ощущая наплевательское отношение.
Хуже не бывает. Вызвала машину предварительно днем на 18.30.Машина не пришла. Деспетчер не предупредил, что по предзаказу подача машины не гарантируется. Это как? Зачем брать заказ? Не советую обращаться в эту службу. Работает отвратительно ни только в России. Имели опыт общения в Тайланде. Там караул караульный
Ужасная служба такси, пыталась вызвать такси через приложение, поиск машины ничего не дал! Заказ из за долгого ожидания отменила. Списали с карты денежные средства, а возврата так и нет! Почему я должна платить за вас за то, что вы мне даже машину не нашли?! Обратилась в службу поддержки, на что мне сказали обращайтесь в свой банк. Издеваетесь? Деньги вы за каким то списываете, услугу не предоставили, деньги списали. Почему нельзя нормально работать по постоплате?
Ужасный сервис. Ждёшь одобрения как минимум полчаса, когда ехать миниут 15... Приложение вылетает в самый неподходящий момент, а потом надо заново проходить авторизацию, при этом код подтверждения просто не приходит)))
Такси Максим стало дном - хоть заранее заказывай, хоть как - стабильно кидают и не приезжают. Перестали заказывать после того, как заказали заранее на очередь важное мероприятие, где опоздания не допустимы. Поездка - стандартная, по городу, ехать 20 минут. Пробок не было. Со времени подачи начали поступать звонки с информацией, что машина не найдена. Вызвали другое такси, приехало через 3 мин. Ради интереса, и через час Максим не подал авто.
Заранее заказано было такси на утро чтобы отвезти 11 месячного ребенка в больницу приехал водитель его попросили подождать 5 минут он согласился спустя 3 минуты сели в такси которое по каким-то причинам неизвестным причинам отьехало от места порковки на вопрос водителю почему он отьехал водитель заявил что он не намерен нас ждать и воообще он отменил заказ поэтому выходите из машины (номер 648 чёрная машина)
Вечером этого же дня нам позвонили от такси максим и сказали что на номер телефона наложен штраф неустойка
Вызывала такси заранее к определённому времени (нужно было успеть на поезд к 5:30 утра). Вместо машины звонок: "На ваш заказ ещё не выехал автомобиль".
Звонок в службу заказа перекидывается на автоответчик.
Пользовалась услугами такси несколько раз, всегда выручали в критический момент жизни. Последний раз прислали целых 2 машины по ошибке. Всегда приезжали во время и привозили до места быстро.
Вызвал токси сказали 280₽ .ждал 45минут .каждые 15 минут занят и говорят что водитель не выехал из гаража - ждите. Я отказался после чего мне оператор сообщил если вы повторно откажетесь вас оштрафует.вот я думаю как они собираются штрафовать?
Отвратительный сервис! Клиентов просто обманывают! Не связывайтесь с такси "Максим"! Заказали такси вечером на утро следующего дня на определённое время, но машина так и не пришла!!! Машина не пришла даже после того, как подняли цену! В итоге мы с ребёнком опоздали на обследование!
Такси заказано было ко времени. Не приехало. Прождали на поиске авто. Результат- ноль. Зачем тогда какой то предлагать сервис,если не умеете работать по основным пунктам?
Добрый вечер! Сегодня заказывала такси через приложение, заказ так и никто не взял из водителей. Заказ пришлось отменить и вызвать другое такси. Разочаровали и потеряли доверие. Если вы даже не смогли найти водителя на предварительный заказ, который был оформлен в приложении в 5:30 для поездки в 8:30, то мне искренне жаль людей, которые делают заказ такси в моменте. Раньше хоть увеличение стоимости заказа давало положительный результат, а сейчас и это не помагает.
Ни советую ни кому , заказываешь такси по времени оно не приезжает , операторы грубят и говорят что им нетважно что вы заказали такси по времени оно приедет тогда когда им нужно часа через 2 , заказываешь такси за оду сумму потом через 2 часа когда ты уже дома перезванивают и говорят что за 290 рублей не повезут а повезут за 590 и мы подъедим после назначенного времени через 2 часа и отвезем. Самое ужасное такси в Туле . никогда не обращайтесь. Не тратьте своё время!!!!
Хочу всех предупредить о неадекватном водителе, работающем в такси Максим. 25 октября я вызвала машину по адресу: Кутузова 15, к кондитерской магазину. Ехала с маленьким ребёнком, что тоже указала, в кафе Томато, на Вильямса 38. Подъехала машина, Лада Ларгус, жёлтого цвета, номер 825 с внешним багажником на крыше. Со слов оператора, водителя зовут Евгений, букв авто не запомнила. Водитель совершенный неадекват. Повёз меня с ребёнком не по маршруту, в сторону КБП, на мои вопросы, куда он нас везёт, водитель молчал. Когда я неоднократно повторила свой вопрос, сказал, что ему нужно похмелиться, тут недалеко завезли свежее пиво. Я набрала телефон своего мужа, продиктовала номер машины, сказала что нас везут неизвестно куда с ребёнком,и чтобы он звонил в полицию. Параллельно я начала требовать, чтобы этот человек, язык не поворачивается его так назвать, остановил машину. Все это время водитель молчал, времени было 18.00, на улице темно. Я, опасаясь за жизнь своего ребёнка и свою, начала кричать. Водитель довёз нас до Базальта, мы почти доехали до кбп, повернул направо и остановил машину, мы быстро вышли с ребёнком. При этом он мне сунул деньги, которые я ему дала вначале поездки и сказал, че разоралась, сейчас тут поедем и будем на месте. У дочери случилась истерика, когда мы вышли, у меня тряслись руки. Я позвонила в такси, рассказала об этом вопиющем случае, попросила разобраться и объяснить мне поведение водителя, а также его данные для подачи заявления в полицию. Но до сих пор моё обращение в такси осталось без ответа, хотя со слов оператора они рассматривают его три дня. Пишу чтобы всех предупредить, так как этот водитель может и вам повстречаться. Параллельно оставлю жалобу в Роспотребнадзоре и заявление в полицию.
Вызывала такси в СНТ в течении 30 минут не было ответа, а потом ( когда я была на остановке общественного транспорта) позвонили и сказали что меня ждёт автомобиль. Вот такой сервис. Отзыв о данном операторе очень отрицательный.
Приехала машина, почти во время, далее сожусь в машину, там на переднем сиденье лицо не русской национальнлсти и за рулём тоже самое. В машине парилка, не работает ничего, ужас, вспотела как лошадь, хотя ехать всего было 2 остановки. Они оба не знали куда меня надо отвезти, я им говорила, как проехать, вопрос, нахрена я плачу деньги? Мало того я сама говорила куда ехать, ещё и бабки заплатила. Так я решила уточнить сумму поездки, они сказали, мол сколько даш. Ужас, не советую. За рулём чёрные и ещё и по русски не говорят
Это отвратительная кантора... Отаетственности какой. Как сделать заказ? Оставил заказ, нашло грузовую машину, дозвонился до водителя уточнил, что он едет. Договорился, выехал на точку. По дороге все отменили, оператор сказал вооще не наши проблемы, отменили и отменили. Потрачено время пол дня просто так, гиуз нн доставлен
Халатное отношение водителей курьеров, в данном случае грузовых такси. Заказали доставку, приехала грузовая с тэн, необходимо было перевезти растение (в обычную машину не помещалось). Водителя предупредили, что доставка должна быть максимально быстро, и растение должно находиться в тепле, на что он ответил что поместит его в кабине. По факту доставки выяснилось, что он не влез в кабину, и водитель поместил его в «багажник», результат цветок погиб, стоимость его свыше 5000 рублей, вопрос о компенсации, кто возместит ущерб? Очень жду обратной связи
Доставка была 01.12 с адреса Щекинское шоссе 1А, примерное время 18:50
Почему водители не отвечают за сохранность товара, который он перевозит?
Не первый раз обращаюсь в эту службу такси, купилась на низкую цену. Были положительные моменты, но в основном обычный ответ что машин по вашему заказу нет. И не имеет значения район города и время вызова.
Заказал машину с вечера на утро, предварительно,заказ не исполнили, автомат ответил, утром, ожидание долгое.
Чуть не опоздал на работу, если бы не другое такси.
Самый ужасный сервис! В начале звонок, что к нам едет машина с указанием номера и марки, дальше тишина, через 15 минут ещё такой же звонок, и т.д.! По факту 30 минут пустого ожидания! Ужасная работа!
Воспользовалась первый раз этим такси, впечатление самое отрицательное, таксист подъехал не туда, когда ожидание стало платным вышел на связь. Никогда не встечала ранее такого хамского отношения таксистов. Подъехав первым делом предъявил, что должна оплатить простой иначе он никуда не поедет. Тыкал мне своим телефоном и с криком спрашивал "почему у него не отмечено чего то там". Простой составил 25 рублей согласна была оплатить, хоть и не по моей вине, надо было ехать срочно. В дороге начал учить как вызывать такси и что говорить, в общем надоело это слушать, позвонила что бы деспетчер заткнула это идиота, она составила жалобу.
Что хочу сказать, берут работать всех подряд не заботясь о собственной репутации. Всегда ездила на яндекс такси, там все цивильней. В этот раз заказала максим т.к в яндексе было долгим ожидание и пожалела, в первый и последний раз заказывала максим.Оплатила простой и
оставила сдачу на успокоительное таксисту. Настроение подпорчено
Никому не рекомендую данное такси. Вызвала машину за час до назначенного времени, нашли, сказали ждите. Была с ребёнком, вышла вовремя, машины нет. Звоню водителю, говорит что пробки и приедет через 10 мин. Но по итогу он вообще не приехал и на звонки отвечать перестал. Общее время ожидания 40 мин.
Пыталась выяснить у оператора что произошло... Толку ноль. Потрачено время, опоздали на приём с ребёнком к врачу по записи. Пришлось вызывать такси другой фирмы, опять ждать, но тут сработали оперативно. Что интересно, заказ у Максим я так и не отменила, а машина так и не приехала. Хотите успеть вовремя в нужное место, обходите эту фирму стороной. Есть более адекватные. Поздно я обратила внимание на отзывы, изначально бы с ними связываться не стала бы.
Ужасный сервис позвонил заранее заказал машину за 6 часов минивэн все хорошо заказ принят цена рассчитана ждите. Подходит вчера для такси а к сожалению машин нет
Просто отвратительно оператор на хамила и бросила трубку
Отвратительная компания, хамское отношение к клиентам. Сегодня заказала такси заранее. Сначала автоответчик сообщил что водитель не найден на мой заказ(извините его с момента заказа искали??? Более чем за два часа???) попросили подождать 10 мин... После чего тишина!!! Далее на мой вопрос обещали через 12 мин направить машину...12 мин пюэто поиск водителя..они что голосуют на дороге??? Когда ищут водителя на заранее оформленный заказ????) в итоге опаздала на поезд пропал билет!!!
Никакой ответственности!!!
Беспечность диспетчеров и неорганизованность руководства! !!!
Заказываешь такси и можно просто состариться... Пользовалась приложением для заказа и звонила операторам - исход один: машина так и не приехала (хотя водители рядом). Очень жаль что заставляют повышать цену и всё равно отказываются брать заявку. Не рекомендую!
Пользуюсь, периодически, услугами данного такси. Цены, относительно других сервисов, адекватные. Иногда глючит их приложение, водитель может, по непонятной причине, отменить заказ. Очень много водителей не русских, может не туда приехать и это норма, а оплата за ожидание идёт. Иногда бывают очень грязные салоны. 50/50, как повезёт здесь, в общем. Хотите сервис, платите в 2 раза больше, сами знаете кому
Заренее заказывал такси, ко времени не приехало. Смысла бронировать не вижу. Оператор бросает трубку. Отвратительный сервис. Таксист сказал, что пробки... в воскресение.. я в 9 утра заказывал на 17:00 , он приехал в 17:30. На вопрос, какие пробки в вск вечером, ответил, что аварии в которых девочки купили права. Главный вопрос к такси максим- вы дерете деньги за ожидание!!! Так если таксист приехал на пол часа позже, может я поеду дешевле на время опоздания этого ..того, кто приехал не вовремя?
Такси Максим и такси Поехали одно и тоже. Диспетчер не может вообще ответить на прямой вопрос. Заранее такси заказывал- итог вообще не приехал. В 4 утра. Не советую 😡
Вызывали такси к главному входу магазина Дикси. Оператор принял заказ, ему все подробно было объяснено. Стоимость поездки составляла 165 рублей. Заказ был сделан в 13.22. Ожидали мы его до 13.45. С багажом… Потом самой пришлось перезванивать. А мне ответили, что вы такси не вызывали, сделайте повторный заказ. Такого хамства не ожидали. Естественно, резкий отказ. Пришлось переплатить , вызвали такси за 270 рублей. Не рекомендую. Ужасный сервис. Такой и вызов.
Раньше Максим был лучшим такси. Сейчас черти что. Вызвали такси, ни звонка, ни смс. Водитель машины 771, (буквы не помню) увидел, что мы выходим и на наших глазах уехал. Звоню автоответчик отвечает водитель слишком долго ждал отмена заказа (от вызова до того как мы вышли на улицу прошло 6 мин). На телефон звоню говорят "Вашего заказа с этого телефона нет в базе" 😁 Вообщем, умер максим ну и фик с ним😉