Вряд ли мой отзыв что-то изменит, но это такси ЖЕСТЬ! Единственным плюсом является адекватная цена, НО будьте готовы что за вами приедет настолько раздолбанная машина, что вы даже и представить не могли, что оно ещё и ездит. Да ко всему не все водители вообще говорят на языке страны прибывания ) Всё это ещё цветочки, ягодка на торт, это когда на заказ приехал "вмазаный" водитель...вот это я понимаю "сервис" и "квалифицированный отбор"!!! Лучше переплатить и доехать, чем съэкономить и не доехать.
Больше никогда не обращусь в службу такси Максим!!!Ночью 25 декабря в селе моты кончился бензин. На улице мороз минус 25.позвонили в данное такси и на протяжении 2 часов слушали что такси ещё не выехало. После чего сама служба отменила заказ. И это не в первый раз. Время от времени приезжаю в город Иркутск по работе и бывает приезжаю после одинадцати вечера и не могу уехать до гостиницы. Люди добрые Подскажите контакты надёжной службы такси.! Всем добра!
Ребята ,будьте внимательны,Максим ни за что не отвечает!Перевела за доставку деньги водителю на карту,а он пропал и Максим снимает с себя ответственность!Иди в полицию и все,а кто или что у них нет информации!
Вызавала такси с вечера. Надо было ехать на автовокзал. С вечера показано было, что водитель найден. Утром , в назначенное время никого не оказалось. Пришлось заказывать другое такси.
Пользовалась данным сервисом несколько лет, были разные ситуации, всегда относилась терпимо и находила пути решения. Но данная ситуация стала критической точкой.
Была совершена поездка на такси с указанием всех адресов, на предпоследнее адресе я вышла, а такси поехало далее по маршруту до встречающего человека. Цена поездки была в итоге самовольно увеличена водителем путем добавления ещё одного адреса, получилось будто я съездила туда - обратно и снова туда - обратно, стоимость была 410, а стала 795 руб. Я звонила оператору, она сказала, что ценообразование выясняется в офисе, вообще ничего мне не сказала полезного, в итоге мы заплатили вдвое больше. Водитель, как сказала встречающая девушка, спешила и Давила на жалость. Я составила сразу претензию через приложение и по телефону, ответ пришёл он менеджера, вы согласны с данном адресами? И стоимость в приложении была уменьшена! До 475, но у меня есть скрин с суммой оплаты, со мной до сих пор никто не связался, чат закрыт. В чате с водителем, водитель грубит и лжет. Пишу директору.
Самый худший сервис из всех возможных. Раньше водители отказывались от вызовов в самый последний момент. Теперь они берут вызов и создают условия для того, чтобы клиент сам от вызова отказался: встают на большом удалении от нужного адреса и игнорируют все звонки и сообщения. Малодушие этих людей не позволяет набрать номер пассажира и честно признаться, что он хочет отказаться от вызова и попросить его отменить. Служба поддержки на подобные случаи просто не реагирует. И хочу отметить тот факт, что как правило, в этой службе такси работают водители с машинами в ужасном состоянии и грязным салоном.
Вызвали машину на определённый адрес и искали, где он остановился и не нашли, с сумками, это нормально? Когда вызываешь, почему надо ещё искать, где остановился водитель???оператор трубку бросила, водитель выехал в итоге с соседнего двора и уехал, Где Уважение к клиентам??? На грани фантастики исполнения
Ужасный сервис!Живем не в самом отдаленном районе - 15 минут до центра,но никто не хочет ехать по нашему адресу. Часами приходится ждать, повышать стоимость. Пока в 1,5-2 раза не повысишь - не поедут. При том, что рядом стабильно 5-6 машин. Неоднократно был риск с ребенком 2-х,3-х лет остаться ночевать на улице,т.к. общ. транспорт к нам после 8.30 почти не ходит. Опаздывали в поликлинику,хотя делали предварительный заказ. Водители часто приезжают с накуренным салоном, один на мое вежливое замечание попытался вытащить меня из машины силой. В общем, сервис для водителей,но не для пассажиров. Была бы альтернатива, никогда бы сюда не обращалась.
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 11, 2023
Иркутск такси Максим, водитель серой машины номер 801, вызов 10 часов с чем то.. 09.06.2023г. сегодня пнул пожилую женщину и высадил и харкнул в лицо на просьбы выключить музыку, высадил догнал плюнул и пнул. Написана жалоба, становится так то опасно ездить на такси, где не проверяют водителей на психболезни. И вообще непонятно кого набирают в штат.
Разочарована в нем ,утренние заказы постоянно задержка,особенно зимой.Отказались везти по причине нетрезвого состояния (родственника)а зачем тогда они вообще нужны???теперь принципиально их не вызываем ,да и ценник у них дороже чем везде ((
Сеть такси по всем городам и странам. Круглосуточно. Заказ через приложение удобно, лучше чем звонить. Оплата как захочешь, цены адекватны. Ну, а водители везде разные, на какого нарвешься. С отдаленными районами проблемный поиск машин, как и в других службах такси.
Ох, как-то по весне) очень рано утром нужно было срочно уехать в аэропорт (передать посылочку) и ожидание составило 1,5 часа-это просто было возмутительно !!!! Сначала заявку взяли потом отменили и ждите....
Несколько часов ждали такси, пришлось менять адрес, довезли людей до другой точки, таксист забрал их оттуда, но по какой-то причине, приехал второй таксист (заказ №3933000023452701), которому объяснили, что люди уже уехали. После этого водитель начал оскорблять, использовал нецензурную лексику, был заблокирован, НО начал писать нецензурные сообщения через приложение! После данной ситуации удалила Ваше приложение и больше никогда не буду заказывать у Вас такси!!! Это нормальная практика, брать таких людей на работу???!! Абсолютно не адекватное поведение, как после такого пользоваться Вашим сервисом, ужасно, просто ужасно!!!
Сегодня заказали такси с ребенком. Ребенок кашлянул два раза .водитель остановился и высодил даже не до вез до место. И всяко разно нас обозвал . Когда я отказалась платить он вышел из машины и толкунал меня . Ему было пофиг что у меня на руках ребенок.при этом водитель был русский.
Безобразное такси😡😡😡 вызвала такси на 7.00 утра, ждала 1,5 часа и это не в первый раз.
Заказывала вечером, чтобы было без опозданий и оператора предупредила, чтобы машина была вовремя. Такое ощущение, что деньги им не нужны. А если такси приехало, то водитель звонит ровно через 3мин, что заждался, хотя я уже вышла на улицу. При этом такой недовольный. Люди не пользуйтесь этим такси, не советую. Иначе можете опоздать на поезд, самолёт, работу и т.д.
Не когда не пользутесь этим агрегатором. Водитель взял сверху 350 рублей и не признается в этом. А самое отвратительное в том, что офис покрывает все это безобразие.
3
Show business's response
Алексей Пирс
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Водитель вашего сервиса решил обогнать затор перед светофором по встречной полосе (видимо хотел поскорее завершить заказ), нарушая ПДД совершил столкновение с моим автомобилем. Тем самым создал угрозу жизни мне и своему пассажиру. Вы вообще как-то следите за тем чтобы ваши водители соблюдали ПДД? Прошу принять меры в отношение водителя который представляет ваше такси.
Ехала в феврале в 9 вечера на ЖД вокзал. Было уже очень темно. Дороги были вполне свободными. Однако водитель ушёл с центральных улиц и начал петлять по дворам и пустынным переулкам. Страху натерпелась. Обратилась к администрации, ответили, что водитель вправе сам выбирать путь следования - полнейший абсурд! К пассажирам нужно относиться внимательно и бережно! Думаю, что у них нет должностной инструкции для водителей, в которой должны быть прописаны все обязанности водителей, особенно в отношении пассажиров.
Отвратительное такси. Если вы озвучиваете стоимость поездки, у вас должны быть машины, которые эту поездку послужат, а не козлы, которые стоят во дворе по нескольку машин и ждут пока цену в 2 раза увеличат, чтобы производить взять заказ. Это нормально , что больше часа люди ждут машину, которая стоит у соседнего подъезда? И в принципе из любой точки города уехать невозможно на вашем такси. Принципиально заказали яндекс Задорожной, машина пришла через 5 минут...А вы стоите дальше...не хотите работать, стойте.
Ужасное такси. Долго ждать вызова,обратной связи с водителем нет,ожидание 3 мин всего,пока спустился с 4 этажа,машина уехала...В итоге опоздание на важную встречу. Будем отказываться в пользу другой службы такси
Отвратительно работают! То заказ не на тот адрес, то ждёшь долго. Сегодня отменили заказ, из за того что долгое ожидание!!! Звонок подъехал автомобиль, с балкона смотрели, не одна машина не подъехала, через минуту звонит оператор и сообщает, что заказ отменён!!!! Наладить работу службы, так без клиентов останетесь!!!!
Даже 1 звезды не достойны. Я так понимаю там работают "миллионеры"таксисты, которые не только отказываются от заказов, но и ещё успевают своё "красноречие" показать. + операторы безграмотные. Я лучше другому сервису такси переплачу 300р,чем таким .. пользоваться.
Знаете , что нужно исправить водителям? Невозможно спустится з три минуты с 13 этажа на лифте. Из за этого сумма всегда дороже за ожидание. Время ставите по приезду одно, бывает приезжает быстрее и еще ставит три минуты ожидания. Где логика?!!!
Заказал такси к жд вокзалу Иркутск на 08:30 утра. Заказ был принят и назначена машина белая кио рио, гос. номер и т.д.
По факту: мой заказ за 5 минут до назначенного времени отменили, без какого либо уведомления!
Оператор ничего внятного не объяснил по данной ситуации. Предложили по новой заказать такси, с ожиданием и неизвестным временем подачи такси
всегда считал это такси приличным до последнего случая! был в гостях у друзей в соседнем городке +-50км ходили в баню,,уже ночью вызвал межгород..вышел машины нет, смотрю в приложение, еще веселей) заказ уже выполняется,! тачка мчит уже на пол пути в другой город! и деньги за поездку списаны с карты.. ну пока я соображал, батарейка на моем мобильнике скончалась(( в общем остался я соседнем городе без связи и топал мокрый после бани по хорошо придавившему морозцу целый час проклиная чертов максим пока не поймал другое такси!.. ну да ладно на следующий день написал претензию чтоб вернули деньги, но не тут то было отписались что нужно время разобраться и тишина, через неделю пишу второй раз, опять пишут нам нужно время, прошло пол месяца звоню уже ругаюсь! в общем мне ответили что водитель увез какую то девушку(хотя таксист связывался со мной уточнял адрес и слышал что с ним мужик общается) и деньги возращать мне не будут!! пишите заявление если хотите в полицию,конечно же большинство из за 500-1000 в полицию и в суд подавать не будут этож время нервы итп... в общем осадок остался что тебя на..бали! Итог,, не привязывайте карты к приложению! и минус один постоянный клиент! спасибо всем кто дочитал до конца!
водители вымогают деньги, давай больше и повезём. но я не согласна за 400р ехать до центра из свердловского района, это нонсенс,господа. это отвратительная служба. 13 авг не смогли попасть к врачу, потому что машина "не нашлась",при этом по карте видно, что машин полно, просто они ездят по одному району, туда-сюда. никому не советую, служба 👎, водители тоже такие же. но главное это цена, по итогу они вытягивают деньги.не пользуйтесь!!! вас обманут!
Искусственно затягивают время ожидания, чтобы люди увеличивали сумму на заказ. Было не однократно, поэтому принципиально отказался от этой организации, и стал пользоваться другим такси. Был случай, когда мы делали заказ доставки через такси "Максим". В итоге, мало того что водитель не представил чек на товар (сказав, что сейчас найдет в машине, но сел и уехал) так еще и за саму доставку "содрал" как выяснилось после при звонке оператору. Вот так!
Самое плохое такси в городе. Машины отвратительные, водители вообще не понимают по русски ни слова, заранее заказывать вообще нет смысла, самая худшая служба такси. Никому не рекомендую вообще. Ни разу не приехали вовремя, а то и вообще не приезжают. Один сплошной минусище
Стоимость, которая указана в приложении не соответствует реальности и не финальная.
Увеличили сумму по факту поездки, без предупреждения! В других (Яндексе и ситимобиле) такого никогда не было, чтобы сумма увеличилась без предупреждения и согласования)
Если есть возможность не заказывать такси максим, лучше этого не делать, а пользоваться другими - поддержка сервиса вообще не клиентоориентирована
Постоянно пользуюсь услугами такси. С ребенком ездили в поликлинику до года каждый месяц. Кота возим в ветклинику. Единственный минус в дождливую погоду цены слишком растут,за маленькое расстояние получается слишком круто. Это же касается и морозов.
Привет всем ,сразу скажу это дешевый агрегатор такси ,так что и с водителей спрос минимальный ,как легковые ,так и грузовые ,могут отказать от поездки за 15 минут ,хотя заказ был за сутки , писать претензии бесполезно (интересно что они с ними делают)так что оценка 1 звезвда