Г. Севастополь 22.03.24. Заказала авто за час до поездки. В назначенное время машина так и не приехала. Опоздала на важное мероприятие.
Никому не рекомендую эту компанию.
Ужасно просто ужас. Ждала минут 20, назначили такси,потом они отменили это такси , уже вышла жду, в итоге на ваш заказ не назначена машина. Ждите ещё 11 минут. Спасибо за прекрасные эмоции. Самое то когда спешишь. Не советую.
В марте ехала с 2х летним ребёнком и забыла в машине телефон. Обнаружил сразу как зашла домой.Пробовали дозвониться водителю через оператора,трубку водитель не брал. Примерно через час водитель отключил свой телефон и стал недоступен,доступа нет до сих пор,прошло уже несколько недель. Мой телефон совсем простой андроид Самсунг,ещё и с маленькой терещиной в углу экрана,значит водителю он вряд ли был бы нужен, но он ценен для меня информацией на нем,там много контактов и детских фото за 2 года. Я даже не думала, что может быть такая проблема с возвратом телефона. Мой телефон был доступен около суток,но на беззвучно режиме,значит где-то лежал в машине. Но почему водитель исчез,для меня загадка,почему до сих пор не вышел на связь? И как вернуть телефон? В офисе не дозвониться ,только операторам, они же ничего не знают,и не известно,работает ли этот водитель дальше на своей машине или нет.
Заказал через приложение Максим, такси. Севастополь Джанкой. Прождал 30 минут, водитель отменил заказ, заказал ещё раз, прождал 21 минуту водитель отменил заказ, поезд через 40 минут отправляется, соответственно я не успеваю на поезд. Кто будет возмещать мне мое время и деньги? Ведёте себя как последняя.... Я ещё в суд подам. Пусть помогут встряски вам.
Ужасная служба 🫣или просто мне попадались такие водители.. Мало того что приехали без автокресла ( что случалось очень часто!) хотя я указывала что будет ехать ребёнок.. Так с меня за это еще и 65р сняли..
Деньги не большие но.. Почему я должна платить за ошибку водителя!!!
Сервис никакой!!! Машина в назначенное время не приехала, автоответчик сообщил что время ожидания такси изменилось с 5 минут на 70 минут!!! При повторном заказе после ожидания 10 минут сообщили, что не могу исполнить заказ. Поездка обычная по городу. Итог: потеря времени 30 минут. Не советую Такси Максим
Ужасное такси. Заказали машину за полтора часа — выходим и никого возле дома. Звоним оператору — машина не приедет, просят ждать. И постоянно такое, что когда через приложение заказываешь водители не едут пока цену не поднимешь. Это что такое?
5
1
Zh@nnet
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Самый отстойный сервис! приложение глючит, по телефону заказала такси за 3 часа на конкретное время. К назначенному времени машины не было, стою с чемоданом около подъезда, звоню, спрашиваю, где машина, у меня поезд, оператор с откровенным безразличием опоздаешь ты или нет, отвечает, что машина ещё не найдена. Это за три часа???!!!
В 12.36 вызвала машину в соседний район. В 13:00 робот в трубку сказал, что моя машина подъедет через 49 минут😁 пешком я дойду быстрее . В общем такси Максим перехлестнул все местные службы такси. Если хотите уехать быстро, это не про Максим😏
Постоянно пользуюсь на протяжении многих лет. Как для дешевого эконом такси -очень даже неплохо. Меня не интересуют авто с точки зрения комфорта и роскоши, а только лишь в качестве средства перемещения из точки А в точку Б. Водители всегда приезжали вежливые, трезвые и адекватные, с хорошим знанием города.
Водитель машины с номером 1акс31 сегодня,9 сентября остановился рядом с нашей машиной во дворе жилых домов, вышел и начал кричать необоснованные и отвратительные оскорбления в адрес моей подруги. Когда мы спросили, в чем причина его недовольства, он не ответил ничем, кроме новых оскорблений. Спасибо, никогда этим сервисом пользоваться не будем. Мерзость!
На заказ выезжал Геннадий на Skoda Rapid, цвет синий
419
добрый день, уважаемый таксист начал мне ставить условия, что оплата со счета его не устраивает, давайте переводите, я бы перевела я согласилась, но он же начал мне хамит, мало того, что он остановил машину и не продолжил ехать!!!! я спешу на работу, на что этот ответит «да мне вообще все равно» отличные водители 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😡спасибо за опоздание на работу
после чего звонила оператору, сказала о проблеме, мне обещали перезвонить))) прошли сутки,по итогу 0
«отличный» сервис
ах да СООБЩЕНИЯ МОИ В ПОДДЕРЖКУ НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ
13.04 в 19.20 заказали такси на 20.00.специально заранее, т.к.необходимо было не опоздать на поезд. Оператор заказ принял, в 20.00 машины нет!автоответчик отвечпет, что назначена машина и для связи с водителем ждите ответа, водитель не отвечал на несколько звонков. В 20.06 были вынуждены заказать такси у другого оператора. В 20.13 звонит водитель, мы уже уехали на другой машине . Следом идёт звонок от приложения Максим и сообщается, что при отказе от поездки в следующем заказе будет штраф. И Потом идёт звонок и говорят, что волитель просит сделать отказ от поездки....
Очень не надёжное такси, можно было и на поезд опаздать!!
Не советую заказывать!
Заказывал вчера машину, в течении полутора часов не могли найти машину. Делайте выводы о работе данного сервиса.
3
Show business's response
Эмине Х.
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Не раз заказывала здесь такси не в самое загруженное время. Ставлю при поиске Эконом + Комфорт + Бизнес, выбираю функцию ускорения ожидания на +100 рублей. Жду по 20-30 минут, отменяю и еду на общественном транспорте. За 5 минут (в лучшем случае) можно найти машину, если ускорить на 200+ рублей. Либо изначально ставьте ценник соответствующий (хотя он и так конский), чтобы водители принимали заказы, либо расширяйте автопарк и делайте выгодные условия для людей, чтобы те шли к вам работать, и не было недостатка в кадрах.
Странная компания, операторы колл центра которой не знают никаких населенных пунктов в Крыму, орлиное перепутали с орловкой. Навигаторы, которые придумали 15 лет назад, водители видимо не знают про них. Но, водитель переживал, что не туда отвез. Однако его ошибка в том, что все таки надо уточнять у пассажира куда их везти. В итоге маленького ребенка тошнило, пока он вез в противоположную сторону лишние 50 км по извилистой дороге. Операторы сидят в Екатеринбурге или где то там и плевать они хотели на клиентов такси где бы то не было.
Самое отвратительное такси которое только есть, сказали что приедут в течении 10 минут, в итоге ждала час, такси не приехало вообще, не смогла уехать, если у вас важная встреча или вы собираетесь уезжать, звоните за 2 часа, и знайте, не факт что за вами приедут. 1 звезды много для такого такси....
Поиск водителя идет бесконечно долго, уехать невозможно просто. И если заказываешь такси заранее, сначала заказ принимают, а потом отказываются за 5-10 минут до выезда, и приходится опаздывать. Спасибо такси Максим!
4
Show business's response
Полина С.
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Поддержка не решает никаких вопросов. Может давать только стандартные ответы. Приехала машина с нетрезвым водителем, еще и сильно грязным салоном. И это женщина! Моя ошибка в том, что я села, через 1 минуту, вышла. Как такая сеть допускает настолько запущенные автомобили? Почему не проводится проверок и таких водителей не увольняют. Сообщения в поддержку все не доходят, пишут ошибка и на горячую линию не дозвонится. Постоянные сбои с приложением. Вообщем советую обращаться в другие компании, так как и автомобили приезжают намного лучше.
Машина Рено Логан светло-серый 5 9 2 Лариса. Номер обращения 578000041236548.
Ужасное такси. На днях пользовалась данном такси через приложение. Было написано, что подъехал Николай с номером 561 на Lada Granta, я вышла с ребёнком с больными пакетами сумок. Не кого не оказалась. Это вообще как?
Потом подъехал Далер на Kia Magentis номер 394. Молодой парень просто хамом оказался.
Вообще не работает в Крыму. прячутся что ли. Сайт глючит, приложение не скачивается ни куда и ни какое 😨
3
2
Show business's response
J
Level 12 Local Expert
February 26, 2024
По телефону спросила стоимость. Оператор сказала что если вы сообщаете свои ФИО то стоимость 260₽ если не сообщаете то стоимость 470₽. Сообщила свои персональные данные. Приехала машина (981 кажется )и до отправки водитель пожилой показывает что стоимость 470. От Ленина до адмирала Макарова. Я сказала что сообщила свои данные и стоимость поездки не может быть такой. Но водитель не хотел ничего менять. Говорит отменяйте заказ. Вышла позвонила оператору она сказала приносим свои извинения сбой. Человек ждал такси, в итоге водитель озвучивает другую стоимость, приходится выходить. Сложилось ощущение что это схема такая. Потому что водитель мог бы при мне связаться с оператором выяснить все и осуществить поездку. Или сказал бы звоните оператору мне поменяют стоимость. А он сказал отменяйте заказ.
Решил попробовать новую для себя службу такси, заказал машину за 40 минут, но никто так и не приехал. Через час после назначенного времени позвонил оператор и спроси нужна ли ещё машина). Я уже давно на Ап такси доехал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отвратная контора. Вызвали курьера передать товар из магазина Ямагучи в ТЦ Ниагара. Курьер пропал вместе с прибором стоимостью в 9000 рублей. Три дня пытались решить вопрос, вели переговоры со службами в Севастополе, Москве и Краснодаре. Оставляли множество заявок об инциденте, которые бесследно исчезали. Удалось лишь выяснить, что сотрудник числится якобы как пеший курьер и более о нем никаких данных нет. Оставили этот вопрос открытым. Более того, мой сын написал об этой ситуации отзыв, дабы предупредить потенциальных заказчиков этой организации. На что был дан ответ, что ничего подобного не было. Сейчас вообще этого отзыва не вижу. Без комментариев.
Как можно ехать целый час??????? Вы совесть имейте!!!!! То на работу опоздаю то на море съездила... Отдохнула блин! Нервов больше потратила! То водителей не хватает то денег в два раза больше заплати чтобы приехали! А не пойти ли вам в одно место с такими запросами! То далеко, то щебень, то цена низкая! Ни кому не посоветую а тебе кто хвалит то вам просто повезло!
Отвратительное такси ! Заказывали такси 8 апреля , через звонок по телефону ,приложения не было установлено .заказа не было ! Спустя месяц списывают деньги , не понятно за что ! Звонили операторы , сказали за неустойку какую то ! Возвращать отказывают ! Рассчитывают на то что сумма не большая , и клиент не увидит спустя время ! Водитель еще торговался по телефону , 300 дашь поеду , а то как я обратно без заказа . Поэтому был отказ ! А списывать деньги все могут ! После уже установила приложение и увидела заказ -где написано отменен !
Видимо в ночное время (4:30) не работает. Полчаса ожидания- результата нет. Два звонка автомата с выбором продлить ожидание и отменить заказ результатом не назовёшь.
Хамское отношение к клиентам, машины очень долго едут. Ещё появилась нововведения "уважаемые зачем вам личные данные адрес и ФИО??? Очень часто есжу на такси но такое в первые, на вопрос аператору зачем вам такая информация психуют и кидают трубку. Пожалуй это был последний мой заказ такси у данного перевозчика
Две недели подряд по четвергам заказываем такси Максим в Севастополе по рабочим вопросам, берём тариф почасовой. 23 марта муж начал поездку от Б. морской, 12. Вся поездка заняла около двух часов по городу. Оказалось таксист включал свой счётчик и потом на калькуляторе мужу сумму выдал в 1800 руб, как бы в среднем по 350 за один адрес) я бы не узнала, если бы не позвонили со службы такси максим. Водитель утверждает, что пассажир ничего не заплатил. Муж отдал сумму, но не полную, потому что был не согласен с действием водителя.
Резюме. Некоторые водители отказываются брать почасовой тариф ввиду его низкого уровня (350 р) или просто отключают счётчик.
Возможно организаторам стоит пересмотреть данную ситуацию и учесть интересы всех сторон?
Фото такси прикрепляю
Сервис не плохой, но мы попали сегодня в казусную ситуацию. Ребёнку нужно быть дома в 22. 00. Сделали предзаказ, и за час не нашлось ни одной машины. Звоним уже в 22. 00, и нам говорят, что на поиски машины потребуется минимум ещё 10-15 минут.
вы там совсем уже афигели? как можно так относиться к своей работе? вызвала такси за час до нужного времени, в итоге машина не приехала, а ехать до пункта назначения от силы минут 10. отвратительное отношение, спасибо, опоздали на поезд.
кстати, параллельно вызывали другое такси, такая же ситуация была. прелесть. 👺
Оператор, приняв заказ, сообщила что поиск машины в течение 10 мин.
Через 20 мин - "машина по вашему заказу пока не назначена" - отменяю заказ, звоню другому сервису.
Ещё через 10 мин - "к вам едет машина такая-то" - снова отменяю.
И так два раза с разными машинами...
Люди, как вы вообще работаете??
Доброй ночи если она добрая. Пытались заказать машину два часа с телефона не подымали трубку .С приложения не кто не брал заказ хотя в радиусе 500 метров стояло 14 машин. Если вы хотите ездить по асфальту езжайте в Москву, а у нас надо немного по грунтовке. Не хотите работать седите дома.
Я такого не видела!!! Машина не доехала 5м остановился водитель и на жест, подъехать, так как я с большим пакетом, но вообще это не общественный транспорт и должны подавать автомобиль к подьезду где стоит пассажир! Тем более препятствий не было для подьезда ! Остановился у помещения с воздуховодами! Не подьехал ко мне, а развернулся и уехал🤷♂️ Вот такой богатый таксист на старте за 350т 🤣
поставил приложение в Санкт-Петербурге специально для пользования такси Максим в Севастополе, приложение такого города не знает, в помощи откпз, пришлось звонить оператору в Анапу, бесполезно. Такситне использовал, нет врзможности