Maxim
458 reviews
January 3
Заказали машину к Ярославлю Главному на центральный выход. Водитель подъехал к другому выходу. Мы были с двумя чемоданами (маленьким и большим). Попросили водителя подъехать к другому выходу, чтобы не тащить чемоданы по снегу. Без проблем подъехал. Машину поставил в лужу, нужно было встать в лужу по щиколотку, чтобы закинуть самостоятельно большой чемодан. Попросили немного отъехать и помочь нам с чемоданом, чтобы не поцарапать машину. Выходить и отъезжать водитель отказался. Поэтому пришлось водителю в поездке отказать. За вызов взяли всё равно 100руб. Со вторым водителем таких проблем не было. И подъехал правильно и помог двум женщинам с чемоданом.
3
May 22
15 апреля 2025 был сделан предварительный заказ такси на 16.04. на 4:40 и доставкой на Ярославль - Главный.
16.04. звонила за 40 мин. до времени заказа и не получала конкретного ответа, т.к. включался автоответчик.
Далее, уже ожидая такси на улице, мною было произведено около 5-ти звонков в такси, т.к. времени до отхода поезда оставалось очень мало.
Слышала один и тот же ответ: "Ищем машину. А что мы можем сделать?!
У нас водители сами определяются с заказами."
Получается, что несмотря на предварительный заказ такси Максим не даёт никакой гарантии, что он будет исполнен. Примерно понимаю, какие реально могли быть причины: раннее утро, и видимо, машин на линии мало, неинтересное близкое расстояние маршрута...
Для меня это был настоящий стресс, срывалась поездка в санаторий.
В результате, пришлось побеспоить в столь ранний час соседей, меня довезли до вокзала перед самым отходом поезда.
Вот так начинался мой "отдых" с такси Максим.
Позже, когда уже ехала к вокзалу поступало около 10 звонков с разных номеров. Не сомневаюсь, что могли звонить только с Максима. Но большой вопрос, что хотели сообщить, возможно, что нашли машину или ещё в поиске.
Но, набираться терпения и ждать при таких ответах по телефону, было большим риском.
Уважаемое руководство такси Максим!
Вам просто необходимо пересмотреть организацию работы и недопускать впредь таких стрессовых ситуаций для ваших заказчиков.
Безусловно, люди из моего близкого окружения знают об этом случае, соответственно, снижается ваш рейтинг.
Скорее всего, больше не рискну воспользоваться вашими "услугами".
1
February 6
Ужас, а не такси! Я - не ходячая! Вызвала машину на адрес, но водитель, не доехав, отменил заказ! Ожидал меня у здания с другой стороны. Я позвонила ему и попросила подъехать, т. к. передвигаюсь на костылях.. На что он ответил, что не поедет и отменил вызов. За это с меня взяли ещё 65 руб... Но дело даже не в деньгах! Мне пришлось вызывать другую машину, стоять и ждать ещё десять минут... А я на костылях!!! Когда попросила разъяснить мне эту ситуацию... написали, что за отмену заказа сняли деньги! Но я заказ не отменяла!!! Этот горе- водитель сам не поехал!!! Вообщем, у нас, как и всегда, отвечает тот, кто не виноват! Очень обидно! Наживаться на беспомощности людей....
3
April 8
Добрый вечер! Всегда ездила без проблем на вашем такси. Лет 7 стабильно. Но сегодня,Ваш водитель ,проявил неуважение . Ожидание было 1 мин. Я в попыхах бежала ,вышла,а он мне своего авто зад показал и уехал! В итоге,я опоздала на встречу! Никогда себя не компрометировала,всегда оставляла водителям сверху суммы,адекватно вела во время поездки. Лояльно ездила на экономе ,не привередлива я. И сегодня гиря до полу дошла! Считаю ,что такого водителя не должно быть в вашей сфере!
February 24
Заказали такси заранее, в 22 час. 00 мин. на определённое время в 23 час. 30 мин., но автомобиль к назначенному времени не приехал. Позвонил оператору, которая сообщила, что заявки нет по нашему адресу к указанному времени. Хотя лично разговаривал с тем же оператором. Благодаря только другому извозчику, успели на поезд. Крайне разочарованы, не советую.
1
January 6
Вызвала такси Максим с доплатой, приехал Комилджон на фольцваген поло 346. Когда села в машину сказал откажитесь от поездки в приложении ( это чтобы он не платил комиссию) Я не стала это делать, тогда он сказал чтобы я выходила и он меня никуда не повезёт. Впервые столкнулась с таким хамством. Считаю, что такого таксиста нужно лишать лицензии и аккаунта! Вышла и вызвала через оператора новую машину. Потрачено время и нервы. Г. Ярославль
1
December 21, 2024
Никогда не сталкивалась с таким непрофессионализмом. Машина была заказана и заказ подтверждён за день до поездки. Поездка междугородняя, найти замену за несколько минут невозможно! Были разрушены все планы. Судя по отзывам подобных клиентов, служба должна быть закрыта, как не справляющаяяся с описанием предоставляемых услуг.
2
February 13
Я ушла на транспорт, еду уже у РИО, мне звонят и говорят, подождите ещё. Уезжала с Труфанова. На улице холодно, у меня ноги больные. Короче, если бы ещё ждала, то уже никуда спешить не нужно было. Быстрее бы отремонтировали трамвай. Самый безотказный вид транспорта, все пробки объедет.
1
May 27
Уберите функцию вызова такси заранее. Зачем она вообще, если вы не выполняете данные условия? Заказа машину заранее я хочу быть уверенной, что успею к определённому времени на поезд. А по факту заказываю за сутки, машины нет и не находится. В приложении видно машины, но никто не берёт заказ. Это что такое?
May 26
Заказывал такси в "Максим" для поездки на свадебный банкет, причем, аж с 10 утра, машина была нужна на 16.30, "Комфорт". Так никто и не отозвался, плюнул на заказ, перезаказал в "Яндексе", там проблему решили за 5 минут. Больше связываться с шарашкиной конторой "Такси "Максим" не буду.
March 18
Хорошее ,городское такси ,удобный интерфейс в приложении, всегда можно заказать машину на удобное время .
April 8, 2024
Огромная благодарность за решение срочного вопроса с доставкой вещей из города в область! За 7 минут организовали подачу автомобиля с нужными габаритами, т.к. потребовалась доставка груза, время вечернее, водитель отзывчивый, диспетчер оперативный! Обратилась в Максим после того, как мой заказ, забронированный за сутки, отменили в другом такси (очень жаль, что правила публикации отзыва не позволяют озвучить их название 🚕😈) в последний момент из-за отсутствия свободных машин, это бред, либо непонимание, что такое "бронь" и "планирование заказа"!
7
July 24, 2024
Заказали машину за день до отъезда. Вот наступило утро, время наше подходит ждём такси.Захожу в приложение там пишут что ищут подходящую машину. Как так??? Мы заказывали машину заранее! У нас семья из 5 человек, детская коляска и большие чемоданы, с кочетом этого всего была заказана машина заблаговременно через оператора!!! В общем 2 раза запускали поиск, но толку оказалось ноль, а ехать к поезду нужно. Ни в коем случае больше не обращаюсь в данную контору👎 написал в поддержку, ответ на фото 😂им на нас с высокой колокольни.
8
September 18, 2024
Просто 0 звёзд, вызвала грузовую машину и двух грузчиков, изночально было согласованно что нужно перенести мебель, диван, холодильник, лифта нет, второй этаж, перевозим в другой дом на третий этаж, в итоге, приехали двое мужчин, посмотрели на всё и сказали, что ничего тоскать не будут, сели в машину и уехали, как так можно было просто взять и кинуть клиентов я увы не понимаю…
4
April 19
Ужас полнейший, никогда не заказывайте это дно, заказал авто, написало через 8 минут приедет, я через минуту передумал ехать и отменил заказ, с меня взяли неустойку 55 рублей, хотя водитель был от меня в 10 км, какого х?
May 11
Отвратительный сервис. Хамоватая Наталья пообещала машину,заказывала заранее....но увы к назначенному времени,мне заявили,что машин нет. Никому не советую пользоваться этим сервисом.
1
May 22
Обслуживание отвратительное, что онлайн, что по номеру, не советую, машины найти очень сложно, грубое отношение, еще и отвратительные автомобили подают
1
November 1, 2024
Закажешь такси и можно ждать вечно, либо не возьмут заказ, либо подтвердят, но потом отменят. Водителей берут «с улицы», просто зарегестрировался в приложение и можешь работать. В итоге попались таксисты: один редкостное хамло, которое ещё и агрессивно водит, с другим за 15 минутную поездку, чуть 2 раза в аварию не попали по его вине, другой фильм в дороге смотрит.
Когда-то было хорошее такси, теперь все плохо!
4
May 1
Закрывайте вашу шарашкину контрру!!!все равно никто не хочет работать в вашем такси, *** вообще кто заказ когда либо возьмет !!состарится можно пока ждешь назначения машины.
June 16, 2024
такси никогда не приезжает, в приложении таксисты специально ждут пока ты набъешь стоимость до макимальной и, может быть, они соизволят взять твой заказ. однако даже когда я подняла цену до максимальной, потому что нужно было СРОЧНО доехать, никто не принимал заказ. а ехать было недалеко.
если вызываете ко времени, будьте готовы, что такси не приедет. нам нужно было на похороны, заказали такси заранее. все и так на нервах, так еще и этот голос в трубке "мы ищем вам такси". и в итоге в самый последний момент заказ вообще отменили. почему нельзя было сказать заранее?? хорошо, что яндекс быстро приехал.
14
September 10, 2024
Все вызовы такси по Ярославль оставили приятное впечатление. Без задержек подача транспорта, благожелательные водители, в салоне чисто, без неприятных запахов.
1
December 7, 2024
Воспользовалась как-то услугами этого такси-обложили матом за то,что не расплатилась наличными,никому не советую данное такси.Остался ужасный осадок
August 16, 2024
Никому не рекомендую эту организацию! 15 августа заказала грузовое такси на 16 августа к 7:30 утра, в течение полутора часов нам не смогли найти машину, несмотря на предварительную договоренность. С телефона вызов сбросили, при звонке с другого номера сказали, что заказ на этот адрес, дату и номер телефона отсутствует. Я в шоке от такого "сервиса". Все планы по переезду из-за вашей компании сорваны.
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила ноль звёзд!
5
August 1, 2024
24 июля в 17:18 заказывал такси с детской люлькой на адрес ул. Светлая 1, заказывал уже стоя на улице. В 17:44 автоматический звонок сообщил что через сорок минут подъедет коричневая лада веста 339, в 17:45 поступает звонок, что машина уже у подъезда. Я стою у подъезда - машины нет, водитель не отвечает. С трудом пробивившись через голосового помошника сообщил оператору, что водитель не приехал и на телефон не отвечает, на что услышал ответ - да, поняла,соединяю вас с водителем, гудки и сброс звонка.
В 17:51 меня всё таки услышал оператор и сообщил что будут искать другую машину, выбора то особо не было, ближайший автобус до места назначения проходил в 19:00.
В 17:58 поступает звонок что через 40 минут ко мне приедет коричневая лада веста 339, то есть тот же водитель.
В 18:02 мне сообщают, что водитель будет уже через 9 минут.
В 18:03 мне звонит водитель, он неадекватен, судя по голосу пьян, он орет матом про какие-то 200 рублей неустойки, требует разобраться с оператором и перезаказать такси через другого агрегатора. В дальнейшие 15 минут я пытался донести суть ситуации 3м операторам, которые, выслушав меня, просто сбрасывали звонок. В 18:15 голосовой помошник сообщил мне что машина ждет у подъезда. Машины нет, водитель не отвечает и далее всё по кругу.
В 18:33 я отменил поездку и мы побрели на автобус...
Я оставил достаточно данных для агрегатора чтобы "разобрать случай", извенений не надо, это просто пример худшего сервиса, дна где снизу уже никто не постучит.
Добавлю комментарий к официальному ответу: Вы серьёзно предлагаете мне потратить время на установку ненужного мне приложения, дав согласие на обработку моих данных, чтобы отавить отзыв в вашем приложении? Не много ли чести для конторки, услугами которой я больше никогда не воспользуюсь?
7
August 11, 2024
Хочется прекратить контакты с этой организацией, так как в последнее время вообще творится непонятно что. Сегодня вызвал такси максим, ехали в речной порт, стоимость устроила заказали, водитель непонятно куда подъехал не видим его , а после обьяснения вообще мимо нас проехал. Звонок в кол центр ничего не решил, хорошо, что автобус приехал нужный, сели на нем доехали, а потом звонок, что машина задерживается необходимо подождать. Отменил заказ. Удалил приложение.
4
May 18, 2024
!7 мая вызвала такси Максим к больнице 9 ( бывшая Автодизель). Помня из прошлых поездок, что водители часто не ориентируются в городе, в названиях, подробно объяснила диспетчеру куда подъехать машине, а именно - ко входу в стационар, туда, где лежат больные. Так и сказала, куда уж яснее.Водитель же подъехал к поликлинике. Я с сумкой, после операции ходила в поисках машины, а он не дождался и уехал.Пришлось вызывать Яндекс, где водитель приехал моментально и в указанное место. Такси Максим, я ваш постоянный клиент. Вам не стыдно так работать? Это не первый случай безобразного отношения к пассажирам.
9
November 14, 2024
Вот такую «чистую» машину подали.
Сервис просто отвратительный , снаружи даже противно было открывать дверь
При этом у меня стоит тариф «комфорт»
Уважаемый Maxim, Вы вообще сами бы сели в такую машину?
(Воспользовалась этой машиной только из-за того, что я со сломаным пальцем на ноге и + нужно было срочно на работу!)
3
January 4, 2024
Приехала родственница из Карелии в наш город Ярославль. Все понравилось, кроме такси Максим. Днем 3 января позвонили узнать про такси. Сказали все хорошо звоните и заказывайте. 4 января утром заказали такси на 12-15. В 12-00 нам позвонили, что ищут такси. Выходим с вещами на улицу, чтобы ехать на вокзал. Ждем, такси нет. Звоним в фирму, а там говорят, что ждите мы ищем такси. Времени 12-42,нам позвонили, что ищут такси. Хорошо дочь вызвала Яндекс такси и мы вовремя успели к поезду. Такого обслуживания я еще не видела. Запомните телефон 666666, и никогда не звоните в эту контору. Никто даже не извинился. Просто наша гостья получила такой стресс! Не объяснить словами. Хорошо успели на поезд. А Яндекс такси очень благодарны. Спасибо им.
22
October 8, 2024
Водители здесь отвратительные. Я вызвала такси 7.10 в 15-30. И оказалось, что этот водитель не умеет заезжать во двор, к нему надо выходить на проезжую часть улицы. Руководители, вы кого набираете на работу? Мало того схватил мой пакет и уронил его, в результате разбил термос.
3
June 11, 2024
Вызвала такси заранее, на указанное время, забрать супруга с вокзала Яр.Главный и довезти до дома. Человек после операции выходит на вокзал в проливной дождь, а машины нет и даже не звонили. Перезваниваю оператору и спрашиваю где же машина по моему заказу, на что мне сообщают, что мой заказ отменён!!! (Интересно кем???) Но!!! Я могу сделать новый заказ. Стоимость предварительного заказа составляла 305 рублей, а новый заказ (в то же время) уже 360. Делаю новый заказ и машина назначается сразу же!!! Господа собственники, если не хотите растерять всех клиентов, а судя по отзывам, уже много разочаровавшихся в вашем сервисе, меняйте стиль работы и отношение к потенциальным пассажирам. Не порекомендую никому ваше такси. А самая лучшая (в вашем случае - худшая реклама) - это сарафанное радио. Удачи!!!
10
March 29
Худшее такси водитель просто приехал не туда мы до него дошли и и он уехал таксист Андрей вольва xc90 821
1
December 20, 2024
Не пользуйтесь этим такси в ярославле. Поиск водителя составляет вечность, водителя назначают и тут же отменяют.
August 1, 2024
Самое отвратное такси в городе! Бесконечное ожидание машины в любое время суток и все без толку! Последняя капля была сегодня, когда я, будучи беременной, вызвала такси. Заранее! В итоге прождала и не дождалась машину в течении 50 минут. И опоздала в больницу на срочный приём! Я готова платить дороже, но лишь бы приезжали вовремя, а не тянули резину, перезванивая каждые 10 минут и сообщяя о том, что машины пока нет! Кошмар!
5
May 16
Попадаются крайне невежливые таксисты, которые в открытую хамят клиентам. Сегодня совсем уже оборзевший попался
January 7, 2024
Выражаю огромную благодарность водителю Бондарю Александру, который вез меня из Ярославля в Москву,.Отличный водитель, аккуратный, грамотный, вежливый. Просто молодец!!!!!
2
4
December 15, 2023
Заказывала сегодня такси от дома до больницы. Сильно заранее, за 1,5 часа до приёма. Видя, что человек явно едет к врачу, ни один водитель за полчаса заказ не взял, несмотря на продление ожидания. Из-за этого я опоздала к врачу и вынуждена была отменить приём! Когда и как теперь попаду с острой болью, неизвестно! И ведь такая ситуация случается не впервые, просто сегодня уже последняя капля была. При этом постоянно читаю, как таксисты жалуются на то, что мало зарабатывают. Но, чтобы вам платили больше, нужно быть более ответственными и гарантировать клиенту хоть какую-то уверенность в выполнении заказа. Уверенность, что ты не опоздаешь по важным делам и весь день не испортится. Это плата за уверенность, за гарантию качества, и таксисты её явно не достойны. Пока вызов такси - это рулетка, то я не понимаю, за что вам платить больше. И понимаю, почему лучше купить свою машину, дешевле в итоге обойдется.
11
3
May 15, 2024
Испортился Maxim. Постоянно торги с ценой. За первую цену редко кто соглашается ехать. Хоть по карте и видно, что рядом много машин, все ждут так называемого "ускорить поиск" с добавлением цены на поездку. Раньше с Maxim такого не было.
5
April 30, 2024
За сутки оставила заказ на грузовое такси на перевоз холодильника. За час позвонила узнала нашлась ли машина для перевоза холодильника, последовал ответ, да нашлась.
В назначенное время водитель этой машины говорит мне ,что холодильник не влезает в его машину давайте повезём его лёжа. С моей стороны последовал отказ. Далее ещё несколько желающих перевести его в горизонтальном положении. За 2,5 часа после назначенного времени так и не нашли машину. Не советую.
6
2
March 27, 2024
Заказали такси Максим предварительно!!!за день!!! Вчера 26 03 2024 г.на сегодня на 7 ч.20 м. в итоге вместо автомобиля пришло два сообщения что такси пока нет пришлось бежать на автобус ( сообщение от такси в 7ч. 45 м. Даже и не стали смотреть содержание) в итоге опоздал на операцию в больницу пришлось ни с чем ехать обратно В общем испорчен день настроение здоровье и т.д..Неужели НЕ СТЫДНО!!! так работать так относится к людям которые готовы платить вам деньги??? ОГРОМНЕЙШАЯ ошибка что связались с ними.. Уважаемые Друзья ! Никогда не заказывайте такое нетакси..
11
1
October 18, 2024
После вызова грузовой,начислили 1370 р,водитель кавказской внешности отказался вести в Красный бор,сказал выкинет товар в кусты,вымогал деньги ,за то что поставил мебель в свою машину,отказывался выдавать товар,не открывал дверь машины,диспетчеры никаких мер не принимали,содрал 1800,попадает под 3 стать уголовного кодекса
3
March 8
Не берут заказы Эконом,ехать 5 минут,ждут увеличения стоимости,приходится ждать часами,бессоветные
1
January 8, 2024
3 января в 10 утра вызвала через приложение такси на 12-20. Зная, что могут продинамить, позвонила в 11-50 диспетчерам. В ответ услышала автоответчик, что идёт поиск машины. В 12-15, так же тишина. Пришлось срочно заказывать другое такси, которое сразу приехало.
Пока мы одевались, выходили, садились в такси с ребёнком, пришло сообщение в 12-18 от водителя Максим - подъезжаю...
Пришлось сделать отмену. Я даже не успела увидеть, что за 3 минуты до назначенного времени соизволили назначить машину.
Как оказалось машину назначили в 12-16. Теперь требуют неустойку в 50 рублей.
За что: за то, что я не отменила минимум за 15 минут, при том, что я звонила им в 11-50, машину назначили аж в 12-16, а уехать нужно было в 12-20...
Такое ощущение, что такси на этом и зарабатывает.
А кто людям неустойку по их вине вернёт?
11
1
September 10, 2024
Заказали за день грузовую машину, отзвонился водитель, подтвердил, что приедет. На следующий день пришли грузчики, а машина не приехала. В самом сервисе сказали, что аидимо отказался и все...Никому не советую!!!
3
August 17, 2024
Ужасная работа! Заказала заранее 2 машины, заказ принимал мужчина. Приехала только одна. Вторую так и не дождались!!! Стояли 2 часа ночью после банкета. Девушка-оператор говорила, что заказа не было!!! Ужасное отношение к клиентам!
2
1
September 30, 2024
Добрый день всем пользователям такси Максим такого безобразия я не где не встречал оператор по русскому языку не чего не понимаю водитель тоже по типу узбек 35 минут простоял под дождем так машины не приехали в
1
June 2, 2024
Вечером, в пятницу заказала машину на утро, следующего дня. На 10:05. (через оператора) Рассчитав время в пути и дабы успеть на мероприятие. Но! Увы. ,,На ваш заказ идет поиск машины и составит 14 минут, затем еще 7 минут ..."И по итогу - машина не найдена. Спешим на детское мероприятие!!! Спасибо другому такси! Успели вовремя!
4
June 16, 2024
Заказали машину за сутки заранее. Утром был звонок с подтверждением заказа. Была назначена машина. Ииии в назначенное время к нам никто не приехал. После звонка оператору, оператор сказала, что мы САМИ ОТКАЗАЛИСЬ. Делом нужно заниматься либо хорошо, и ответственно. Либо не заниматься им вообще. Оценка минус один.
5
August 19, 2024
Заказал такси к поезду. Заказал за четыре часа до приезда. Ехал с разобраным велосипедом. Причём в описании заказа указал что необходим кузов универсал. Но два горе водителя приехали на седанах. ОНИ ТАМ СОВСЕМ ЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ? ИЛИ СПЕЦИАЛЬНО АЛЬТЕРНАТИВНО ОДАРЁННЫХ БЕРУТ В ВОДИТЕЛИ?
2
July 23, 2024
Ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией. Я имею в виду заказ ко времени.
Водители берут заказ, пишут в приложении все детали, мы общаемся, и в итоге не приезжают.
Чуть не опоздали на поезд. С двумя детьми. Я сам подрабатываю в такси, и никогда себе такого не позволяю. Избегайте эту "конторку"....
4
August 26, 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с такси "Максим". Заказали трансфер на юбилей. Заказ был сделан заранее, водитель взял заказ. За две минуты до приезда он отказывается. Было сорвано мероприятие. Пришлось экстренно искать машины.
1