Непорядочная компания или люди которые ее представляют, есть такой Евгений менеджер по продажам, заманивает в салон рекламируя ночь продаж и большие скидки причём предметно называя цены, а потом при встрече говорит ну вы где такие цены видели!
Сам салон и рем.зона супер! Но, ценник, который накручивает дилер поверх прайса просто жесть. Сейчас время не покупателя, а продавца и понятное дело что в этом виновен сам покупатель.
В заказ-наряд мастеру вписали при приемке что помимо ТО необходимо проверить свет перегорел габарит и подкачать шины так как датчик срабатывал при понижении температуры воздуха, но в итоге когда забирали машину ни свет ни шины, вообщем ругаться не стали, эх Валентин!
Лучший менеджер по продаже машин, которого я встретила при продаже старой машины и покупке новой - это специалист из салона Мазда, его зовут Константин. До чего приятно с ним общаться, узнавать новое по своему автомобилю, а также сравнение нескольких брендов. Сразу влюбляешься в авто, которое он представляет, а именно в Мазду Сх-5. Я бы с удовольствием его приобрела, но... Не вписываюсь со своими скромными финансами пенсионера в эту прекрасную машину. Жаль! Сколько труда, доброжелательности, понимания, участия вложил Константин в общение со мной! Спасибо! Однако оценка Traid in меня ооочень не устроила и подвела Константина. Мизер дают за прекрасную любимую авто. Сожалею!
Всем доброго дня!
Второй день звоню и не могу записаться на замену колодок, ужас какой то, оператор говорит - а я что могу сделать
в первый день взяли номер сказали с вами свяжутся, но так никто и не позвонил, а теперь , все сотрудники заняты и никто ничего сделать не может
Посетили Рольф Химки 13 декабря 2020 сдавали свое авто в tredin и брали новую, машину спасибо большое сотрудникам салона особенно Голубеву Павлу, за пофессинализм и компетентность по подбору автомобиля.
Салон отличный. Идут на уступки по цене. Оценили мою старую машину вполне адекватно. Со мной работал старший менеджер Михаил Иванюта. Все четко, ясно и быстро. Человек на своем месте. Обращайтесь к нему. Первое ТО мне подарили, дали сертификат на бесплатную работу по ТО #3! Скидку сделали на машину! Короче уехал от них довольный как слон. Иванюта Михаил - 10 баллов из десяти!
В клиенте не заинтересованы- заходили когда подбирали автомобиль на замену предьидущей машине. Никто не подошёл - сотрудники заняты какими-то своими делами. Соответственно купили автомобиль В другом месте
Остались довольны посещением данного салона. Внимательное отношение к клиентам, индивидуальный подход. Менеджер Игорь очень подробно проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы, провёл тест-драйв.
В Рольф покупал новый автомобиль Мазда CX-5 , это было 2016 г понравилось обсалютно всё . Сейчас до сих пор делаю обслуживание авто и страхование. Всё пока устраивает.
Добрый день! Хочу написать отзыв о продавце Романе Стихове, прийдя в салон я даже не мог представить, что бывают такие знающие и осведомленные о каждой машине продавцы! Очень общительный и культурный сразу подобрал мне то что я хотел! Приятно удивлён ставлю 10 баллов из 10!
3
Show business's response
О
олег митрохин
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Опытные и компетентные сотрудники, подобрали машину топовой комплектации, к покупке получил хорошие подарки.
Понравилась работа автосалона в целом. Наш менеджер по продажам Саакян Саак, очень грамотно консультировал в выборе автомобиля, после чего у нас нет сомнений в правильности выбора.
При проведении шиномонтажа на станке отсутствовали защитные лапки , мастер обошёлся изолентой, совет машину в сервис сдавайте под акт, не отходите от машины при посещении сервиса
Рольф Химки уже не тот! Покупала авто мазда сх-5 в декабре 2017 года. В марте 2021 пришла купить снова мазда сх-5 родителям, сохранила телефон менеджера по продажам, так как покупкой авто и условиями была довольна ранее. Сейчас политика данного салона в корне изменилась. Навязывание авто кредита в банке Сетелем ( отзывы о банке крайне негативные). Либо покупайте в кредит либо клиент Вы нам не интересны И сразу цена на автомобиль завышенная. Отношение менеджера к покупателю без интереса. Покупка авто за наличные деньги менеджеру не интересна. Процесс продажи напоминал квест -кручу верчу обмануть хочу. От покупки автомобиля причем нового и дорого должны быть позитивные эмоции . В Рольф Химки ощущение тяжести и обмана.
До свидания Рольф Химки. Выбрала другой автосалон.
Время меняется всё не стоит не месте, что было хорошо в 2017 в 2021 уже увы всё иначе.
5
Show business's response
А
Андрей П
Level 9 Local Expert
January 4
Стоимость ТО и материалы к нему не соответствуют качеству и рекомендациям.
1
Show business's response
Андрей
Level 23 Local Expert
May 24, 2022
Отдел по оценке автомобилей очень забавный. Выставляют на сайтах по продаже бу фэйковое объявление с заранее заниженной ценой и говорят, вот смотрите какая цена и мы не можем продать, поэтому ваш автомобиль мы оценим ниже. На самом деле этой машины по факту нет .
Выражаю благодарность менеджеру Королёву Михаилу! Качество обслуживания 10/10 👍🏼 Обратная связь от менеджера оперативная, конструктивный диалог, полный пакет положительных эмоций!!! Отдел Трейд-Ин также оперативно справляется со своими задачами (менеджер Сергей). При покупке авто рекомендую обращаться к Михаилу)
Всё культурно. Пунктуально. Хороший кофе (бесплатный) во время ожидания. Работа стоит ровно столько, сколько сказли в начале. К сожалению, со временем всё изменилось.
Покупал новую машину, сдавая старую в трейд-ин. Приезжал всего 2 раза (оформление предварительного договора и закрытие сделки). Машина пришла пришла через 2 недели, старую машину оценили вполне по рынку.
Нам с мужем очень понравился ваш Центр! Особенно хотим выразить благодарность за понимание , максимальные скидки и компромиссы менеджеру Кротенкову Максиму! Он проффи своего дела 🤗Если бы можно было поставить оценку в 50 звезды- мы бы поставили )))Приобрели лучшую машину у лучшего дилера и менеджера . Спасибо за обслуживание )) Надеемся , что машинка будет радовать нас долгие годы)
Покупал здесь машину, в отличии от Тойоты и корейцев,продали по прайсовой цене, за то что б купили в кредит накидали кучу плюшек. Покупкой остался доволен