Mcsc N. A. A. S. Loginov
404 reviews
June 11
Выражаю большую благодарность эндокринологу Маммологического центра МКНЦ на Шоссе Энтузиастов - Алешиной Анне Михайловне. Доброжелательный, вдумчивый и профессиональный подход к пациенту , а также небольшая просветительская, но душевная беседа с доктором о наболевшем, стерли напрочь мои давние сомнения и страхи. Больше не буду заниматься самолечением и верить «знатокам» из всемирной паутины. Огромное спасибо! Но: Просьба к администрации вернуть онлайн запись, по телефону дозвониться сложно.
5
1
September 9
Выражаю огромную благодарность маммологическому центру, филиал номер1. Благодарю Зайцеву Анну Александровну, профессионал своего дела. Тактичное и доступное отношение к пациентам. Легко объясняет всю информацию. Низкий поклон.
Уважаемое руководство, будьте добры, в такую аномальную погоду (жарко) обеспечьте вашим врачам достойное условие труда. Целый день сидят в духоте. Кабинет номер 11 на солнечный стороне. Благодарю!
Желаю процветание и профессионального роста врачам, которые спасают наши жизни.
4
1
November 24
Хочу от всего сердца поблагодарить врача УЗИ Дурдыеву Гульджамал Байлиевну, врача онколога Прокофьеву Екатерину Юрьевну и их медсестёр за профессиональную работу, отлично подобранное лечение и мой прекрасный результат в итоге!!!!
Я очень рада и очень благодарна им, за то, что мы все быстро обнаружили, пролечили и добились чудесного, стойкого результата в итоге !!!!!
1
June 25
Хочу выразить благодарность врачу Хасабовой Маргарите Леоновне! Замечательный, чуткий, внимательный врач, которая очень четко, быстро и точно определила все нюансы моего случая, дала много хороших советов! Спасибо огромное! Я очень рада, что попала к этому врачу!
1
3
November 20
Была 11 ноября 1922 года на приемеУГурьяновойМариныБорисовнв.Наблюдаются у нее более 5 лет.В прошлый раз она меня предупреждала,что мамиографию и узи лучше сделать у них ,но не настаивала Мне это показалось логичным,ечасто врачи доверяю своим специалистам.В жтот раз я была готова,обследование стоило 3500(узи и маммография),данные идут в Емиас.В этот раз меня поразило отсутствие очереди,ждала 5 минут,они всегда были огромные,со сдвигом на несколько часов.Я верю безприкословно этому врачу,другого даже не рассматриваю.Прочитав обвинение в рпмкрутки на деньги,вспомнила,как привезда к ней свою маму в 2015 году на прием,и она взяла сразу 2 биопсии(с груди и из лимфожелез).Помню ворчание медсестры,что сразу 2 неположенно по ОМС,и ее ответ:"У нее нет времени,ей,необходимо!"Именно скорость и точная диагностика тогда и спасли мою маму.И еще благодаря ей,я сделала свои первые шаги к Богу,за что тоже ей отдельное спасибо!.В наше время очень сложно найти серьездно верующего врача,и многие ищут именно такого.Кому претит эта тема,наверное надо искать других врачей.Я же знаю точно,что ее быстрый ,за 2 мин,осмотр пальцами стоит очень многого!!! .Низкий поклон и от меня и от мамы,которая благодаря и ей дождалась правнуков.
1
1
August 19
Просто лучшие! Особенно отмечу отделение МЖ. Персонал - самый лучший, добрые, отзывчивые, очень заботливые! Заботятся о каждом пациенте, всегда подойдут, помогут, подскажут, расскажут! Огромная благодарность за их труд!
1
2
September 11
С уплотнением в груди пошла платно в эту клинику. Во всем разобрались одним днем! Мне попалась замечательная врач Дружинина Ксения. Очень внимательная, чуткая, приятная. Объяснила все подробно, подобрала подходящий диагностический метод. Не смотря на тревожную ситуацию, мне с ней было спокойно, а это очень важно при общении с доктором! Сразу ощущается, что врач она высоко квалифицированный, много в чем разбирается по смежным темам.
Со мной в клинике были вежливые все: на ресепшене, при заборе анализов, на маммографии. Территория с милым сквериком, в нем приятно. Какие-то корпуса совсем новые и приятные, в каких-то не помешал бы ремонт, но это дело десятое. Главное, что врачи и мед персонал квалифицированные и хорошо обходятся с людьми.
Я осталась очень довольна! Спасибо ☀️
3
3
June 18
Была проездом в Москве, порекомендовали обратиться в клинику женского здоровья. Хочу выразить благодарность маммологу Свичкарь И.П. и врачу узи Моторкину А. В. за проявленную внимательность и профессионализм. Понравилось открытое, дружелюбное отношение. Все сложные вопросы и непонятные моменты врачи объясняют доступным языком, что на мой взгляд является немаловажным для пациента. Искренне благодарю Вас за такое отношение. Спасибо большое.
1
October 8
Выражаю слова Благодарности врачу онкологу-маммологу Свичкарь Ирине Петровне за её внимательность профессионализм своего дела. Все рассказала и объяснила. И её медсестре Егоровой Галине Викторовне. И большое спасибо администратору Поронькиной Ирине Николаевне за её внимание и профессиональные действия как ответственного лица.
1
2
September 6
Выражаю слова благодарности врачу онкологу-маммологу Смирнову Антону Игоревичу и его медицинской сестре Ульяновой Янине Сергеевне! Врач профессионал своего дела, назначил все необходимые манипуляции, после которых дал все необходимые рекомендации! После приёма не осталось никаких вопросов.
Так же хочу выразить благодарность администратору Садофьевой Ксении Андреевне, за быстрое решение и помощь в моей ситуации! Клыкову Алексею Вадимовичу за проведённую пункцию, очень переживала, но все прошло отлично, его медицинской сестре Тумановой Веронике Олеговне
Большое спасибо руководству, за таких специалистов!
3
1
October 31
Ну решите уже вопрос с записью, вы же ведете приемы не только по омс, но и на платной основе. Раньше хотя бы была возможность сделать это через сайт. В итоге через сайт заблокировали, только по телефону звоните как хотите, может дозвонитесь лет через ….ндцать. Как к вам записаться, если все время приходится висеть на линии более 30 минут в ожидании ответа оператора, а иногда вообще сбрасывают и перезвоните позже. Судя по скорости убавления очереди у вас там сидит один оператор, который походу в рабстве там без паспорта и прав на что-либо. Ибо ни один нормальный не согласится сидеть в одиночку на линии и не выйти ни в туалет, ни поесть в таком режиме звонков. Очередь из двух человек длилась более 10 минут. Ну явно там не десять человек сидит и даже не два. И не надо писать про 10 число и открытие записей, я звонила сегодня 31 числа и меня два раза сбросили, третий раз я висела 36 минут. Чтобы записаться ПЛАТНО!
9
May 19
Была в отделении эндоскопии 19.05.24. Была приятно удивлена не только самим зданием, территорией вокруг, ремонтом, но и самой обстановкой внутри: доброжелательное отношение персонала к пациентам, вежливость, внимание. Чистота, современное оборудование. Перечислять можно многое. Благодарю персонал эндоскопического отделения: девушек на ресепшн, сестринский персонал, анастезиологов, врачей Завору Т.А и Манерову Р.Р. за профессионализм и доброе отношение к пациентам. Мы все разные. Но видно было, что к каждому находите подход. Спасибо, процветания вам,
с уважением, Н.Бармина.
1
2
October 15
ОМС
Направление получила в своей ЖК.Записаться по омс смогла,хоть и не с первого и даже не 20го раза🤭Дальше ожидание длинной в месяц.Приехала за 40 минут,так как начиталась отзывов об очередях в регистратуре,но меня сразу приняли.Врач тоже приняла практически в моё время.Бегло посмотрела узи,сказала диагноз.И после пропульпировала грудь.Попытались развести на платное УЗИ(но я была уже начитана об это)и сказала что делать узи буду в своей поликлинике.
Здание оставляет желать лучшего,также как и возможность записи.
7
October 15
Добрый вечер!я хочу сказать про мед местру маммолога и врача Зайцева .Я сама мед работник и их отношение ко мне не понравилось ,во первых мед сестра не адекватно себя ведет ,она и к своим сотрудникам у поста относится плохо, во вторых они не имеет право осуждать что я на родине делаю платно узи и маммографию ,а у них типо бесплатно, хотя я каждый месяц регулярно плачу налоги.Я пришла не выслушивать их комментарии ,упреки хамское отношение.Записывалась заранее за полтора месяца.Мы мед работники давали клятву Гипократа и тем более если я пришла к ним на консультации бесплатно по емиас они за это получают не малую зарплату от Государства
8
October 30
Была на приеме у Дружининой Ксении Викторовны, ОМС. На удивление быстро дозвонилась. Врач очень приветлива и профессиональна. Провела осмотр, дала рекомендации, ответила на все волнующие вопросы. Спасибо большое Ксении Викторовне, впечатления от приема остались только положительные. Хочется пожелать центру, чтобы такое важное и нужное место тоже не обошел стороной ремонт/реконструкция
2
1
October 9
Огромная благодарность за профессионализм Заловой Екатерине Вадимович (рентгенолог) и Волковой Светлане Петровне (лаборант). Делала маммографию. Чуткие и вежливые !!! Ни одного лишнего движения. Всё чётко, быстро, по существу . Профессиональная квалификация на высоте!!!!!
1
2
October 26
Второй этаж, отделение химиотерапии.
Спасибо всем сотрудникам. Работают быстро, четко, слажено.
Отдельное спасибо Марии. Это профессионал своего дела, найдет вену, вставит катетер, не зависимо от настроения всегда внимательна и улыбчивая.
1
1
August 8
Как и писали ранее, очередь чередуется с теми кто платно, поэтому нужно заранее набраться терпения и не планировать на этот день больше ничего, если случай непростой могут уделить времени больше чем по правилам.
Ведь здоровье важнее, чем потраченное время в клинике?..
Пришла по ОМС, ждать после направления пришлось больше месяца.
На приеме предложили сделать платное УЗИ, согласилась, так как хотела узнать какая динамика через время + альтернативное мнение.
Цена 1600 руб (как в платной клинике) НО смотрят досконально, со всех сторон, распечатали рулон снимков. Врач маммолог еще раз посмотрела в тот же день.
Поэтому кто торопится, лучше перенести все дела. Людей много и стараются всем уделить внимания, нет «пофигизма». Очередь двигалась быстро.
Когда-то была на Таганке, за час по живой очереди очередь не сдвинулась с места, на мой взгляд, динамика в лучшую сторону есть. Хотя с такой проблемой хотелось бы больше врачей и меньше срок ожидания приема.
Помогли с записью к эндокринологу, так как по узи появились новые данные.
Удобно что оплата тут же на этаже.
Ремонт старый. Неудобные диваны для ожидания. Половина ламп из освещения не работали - мрачновато. На этаже душно.
От остановки автобуса идти 1,5 км.
Большая бесплатная парковка рядом.
4
2
April 9
Здравствуйте! Была сегодня в этом центре.
Я просто в восторге!
Это высококлассные специалисты, профессионалы высшего класса, которых редко можно встретить 👍🏻
До этого я была на консультации в другой платной клинике. Там не смогли поставить точный диагноз, говорили, что возможно, придется делать биопсию.
А тут мне сразу сделали маммографию, УЗИ молочных желез, и врач на основании этих исследований сразу определила диагноз. Причем все это было сделано быстро, грамотно, что, несомненно, говорит о высокой квалификации врача!
(К счастью, мои опасения были напрасны)
В связи с чем хочется выразить благодарность всему персоналу этой клиники за отзывчивое и внимательное отношение к пациентам 🙏🏻
Особенно врачу ультразвуковой диагностики Чекиной Н.А., врачу-рентгенологу Уваровой В.В., врачу маммологу-онкологу Пчелкиной Е.В.
Дай Бог Вам здоровья и долгих лет жизни 🙏🏻❤️
8
1
November 10
Огромное спасибо врачу Шурыгину А Ю. Была на приеме 08.11 по омс
Ждала месяц, сложно записаться, но это ожидание того стоило
Все детально, грамотно обсудили по моей проблеме и проблема решилась. Да, сказали пройти платное узи, но после приема я не ощущаю больше тревоги и стресса по поводу груди, все вопросы здоровья решаемы, поэтому обязательно пройду обследования. Спасибо за вашу работу
2
1
June 15
Первый раз была в маммологисеском центре метро Молодежная,приём вела врач Васина Надежда Владимировна,профессионал своего дела.Поставила точный диагноз,дала рекомендации. Благодарю доктора за чуткость, внимательность и рекомендации. Самые лучшие впечатления.
2
August 28
P.S. ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ!!!!
ЧТОБЫ ПЕРЕНЕСТИ ЗАПИСЬ Я ПОТРАТИЛА 316 МИНУТ НА ДОЗВОНЫ И.... НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ!!!!
После закрытия филиала на Таганке впервые попала на приём на ш. Энтузиастов. МИНУСЫ: категорически неудобно добираться, никто не подумал о людях с особенностями, переводя филиал в такую глушь: от автобуса чуть ли ни километр по парку... А самое главное в каком ужасном и плачевном состоянии находится 6 корпус. На 7 этаже нет ни одного кондиционера от слова совсем. После такой дороги, мягко говоря не сильно здоровые люди приходящие к онкологу, вынуждены ожидать приема (и к администраторам, и к врачу) в ОЧЕНЬ ДУШНОМ коридорчике. Упасть в обморок легче легкого! Руководство МКНЦ, пожалуйста, продумайте систему вентиляции и кондиционирования!!! Сочувствую пациентам и особенно врачам, которые вынуждены работать в таких условиях весь день! ПЛЮСЫ: мой онколог-маммолог Зайцева Анна Александровна как всегда вежлива, внимательна и отзывчива. Только ради неё придётся терпеть условия, описанные выше.
22
3
September 19
Минздрав РФ вообще в курсе, что к Вам записаться невозможно?!?
По номеру 8 (495) 305-34-50 никогда не запишешься. Ожидать пока тебе говорит робот, что вы 10-ая в очереди, и когда доходит до 8я в очереди, после опять 10я в очереди.
И это второй день подряд.
После у тебя заканчиваются деньги на балансе телефона. Но оператор реальный человек для записи тебе так и не ответит.
По номеру +7 (495) 304-30-39 вам ответят. Но тоже никогда не запишут. Выслушав, что измучены звонками в ваш центр, и отвечает только робот и записаться невозможно. Вам ответят: «да записаться можно только по номеру 8 (495) 305-34-50»
И это на основании того что мы обращаемся в заведение в Москве. И сейчас не 90е годы
Или ранее. Но а данном учреждении нет никакой автоматизации и адекватной записи к маммологу. Чтобы наконец проверил твою грудь.
24
1
September 19
Здравствуйте, как можно говорить, что вы пытаетесь "сделать лучше", при этом нет возможности дозвониться. Была онлайн запись, записаться можно было без проблем, сейчас весь день на телефоне, либо сразу сброс. Вы предлагаете людям ехать на другой конец очереди просто чтобы записаться? 21 век! И ни одного ответа на вопросы пациентов о работе колл центра.
23
1
October 21
Платно - можно записаться на любое время, ценник завышен. Бесплатно - долго ждать, около месяца. Нет возможности записаться онлайн - только по телефонному звонку, приходится долго находиться на линии. Ремонта в корпусе, в котором я была, нет от слова совсем. Врач, которому я напишу красочный отзыв на сайте про докторов, такой замечательный - я вышла от него со слезами на глазах от его унижений. Хорошо, что его медсестра его остановила еще. Он начал мне говорить, что старая и что не рожу никогда если прямо сейчас не побегу беременеть. Да и то в моем возрасте еще маловероятно что я вообще выношу ребенка. У меня есть аудиозапись с этого приема. Это врач-маммолог к которому я пришла просто на плановый осмотр. Всего доброго и хорошего всем пациентам и врачам, но я в это прекрасное заведение больше ни ногой.
Чем руководствуются люди, которые ставят мне дизлайк? Вам не нравится мой отзыв? Вы считаете, что нормально когда врач доводит до слез унижениями?!
16
1
November 7
Была сегодня на приёме у онколога общего профиля Свичкарь И.П. Сначала врач запросила прошлые исследования (УЗИ молочных желез), сравнила и проговорила, что результаты разнятся, предложила пройти УЗИ дополнительно у них платно, за 1650р. Интересно, что до положительного ответа с тобой общаются даже не поднимая глаз. Согласие дала, сразу заинтересованность и интерес появились. Меня прощупали, ничего не сказали и отправили на УЗИ. Примечательно, что приема я ждала час(очередь так задержалась), потом в очереди на УЗИ прождала столько же и потом ещё час ради повторного приема к врачу. Возможно, другие врачи иначе проводят приём, но с этим врачом мне не повезло, чувствуется раскрутка на деньги. После повторного приёма сказали, что нужно будет через пол года провести повторно УЗИ, только не нужно делать где то, приходите к нам делать. Вам понравилось ведь? И лежа, и сидя УЗИ делают. Узист действительно понравилась (Чекалина Н.А.), но смутило только, что без предупреждения вошли аспиранты и наблюдали, как делают УЗИ. Да, понимаю, практика важна. Но как будто не хватало вопроса, не против ли я и тп.
По итогу в результатах размер образования с 2022 не изменился, но через пол года нужно прийти, проверяться. Да, важно, но не с оговоркой "делайте только у нас". Впечатления скорее отрицательные
1
1
September 24
вопросы не к врачам, а к тому как вообще работает запись. я звонила и вечером и днём. история всегда одна и та же: дозвониться практически нереально. если по счастливой случайности ты все таки смог попасть в ожидание, то ждать надо не менее 40 минут. ближайшая запись к врачу через месяц (дай бог) или еще дальше. не понимаю почему нельзя нанять больше операторов колл-центра, если эта проблема существуют уже довольно длительное время. да и врачей не хватает для того чтоб принять людей. мой прием будет только через полтора месяца, по-моему, это какие то неадекватные сроки ожидания приема..
13
November 15, 2023
Обратилась к кжз на логинова в 6 корпус, на 7 этаже. Девочки в регистратуре шустрые, приветливые, отзывчивые. Врачи великолепные! Отдельная благодарность Ирине Николаевне, очень позитивный и отзывчивый администратор, да там девочки вообще супер команда, ну и конечно Артём Константинович, заведующий, нас на узи было очень много в ожидании, а он стал разгружать врачей, тем самым и мы пациенты были сплкойны и врачи. Я впервые такое встречаю! Браво и побольше бы таких врачей
Единственное, что подводит это работа колл центра, но я записывалась через сайт, гораздо проще, главное выбрать слот омс, а не пму (платные медицинские услуги), причём записи по омс не было , я отслеживала запись т поймала её. Потом мне рассказали, что 10 числа каждого месяца открывается запись на следующий месяц, то есть спокойно можно через сайт записаться 10 числа, а подругу записывала я 15 числа и запись ещё была.
7
August 15
Уважаемое руководство центра, уже пора принять какие-то меры по улучшению качества предоставления услуг по ОМС. Записаться к вам по направлению из женской консультации просто невозможно! В общей сложности за день сделала 9-10 звонков: после прослушивания информации - как к вам добраться и как вы стараетесь сделать мед.обслуживание доступным - сообщали, что все операторы заняты, звоните позже. Такое ощущение, что работает один оператор на всю Москву. Наконец на 11-ый раз после 40 минутного ожидания меня соединили с живым оператором. Ближайшая запись через месяцПлюс. И на другой конец Москвы (на минуточку, живу в Люблино, ехать на Молодежную). Это как? Также оператор попросила, что если что-то изменится (а за полтора месяца может многое измениться), позвонить и предупредить, что не смогу прийти. Я - сознательный человек. В ЕМИАС всегда переношу или отменяю запись, когда не могу прийти на прием. Но в вашем случаем, могу сказать, что я физически просто не смогу потратить полдня, чтобы дозвониться в ваш центр. А ведь кто-то смог бы прийти на прием вместо меня. Получается, что и очереди частично создаются искусственно. Просто люди не приходят и все. Сделайте уже с этим что-нибудь. Введите online запись, посадите больше операторов, присоединитесь к ЕМИАС. 21 век на дворе. А потом говорим, почему столько нервных злых людей... тут пока дозвонишься до качественной медицинской помощи.
42
2
September 20
Сначала я неделю не могла дозвониться, прослушивала тонну ненужной информации, после чего в трубке раздавалось «все операторы заняты, позвоните позднее»
Как человек, которому сказали
«у вас уплотнение, нужно поскорее обследоваться», я в шоке. Потому ты столкнулся с этим впервые и неделю сидишь на иголках, а на вопрос, удалось ли записаться, своему врачу в женской консультации отвечаешь - нет. И продолжаешь седеть от страха и невозможности что-то сделать, чтобы избавиться от этого страха.
Спустя неделю удалось дозвониться после ожидания почти в 30 минут. Меня записали на прием через ещё одну неделю. Окей. После этого мой гинеколог открыла запись в другой клинике и попросила посмотреть, есть ли время ближе, так как в диагнозе указано, что нужно скорее. Так я записалась через ЕМИАС и попала на свой первый прием к онкологу, а сегодня уже пойду на повторный. А вот отменить предыдущий в центре Логинова я так и не могу. Провела на телефоне суммарно более 300 минут! Но когда остается один человек в очереди - меня просто сбрасывают уже в течении трех дней. Очень печально что из-за плохой работы колл-центра создаются искусственные очереди, поскольку по факту нужно было только отменить запись и к вам попал бы кто-то, кому это нужно. Сделайте отдельную линию на отмену записей, так вы сократите количество людей на линии, которые вам звонят. И станет легче записаться.
19
1
April 24
Хочу выразить огромную благодарность маммологическому центру на шоссе энтузиастов. Начиная с регистратуры девочкам за их отзывчивость, приветливость и понимание.
Была на приёме у Шурыгина Алексея Юрьевича. Доктор с большой буквы, знающий свое дело на все 100! Так же хочу поблагодарить его медицинскую сестру Антипову Елену, за её поддержку, желание помочь и поддержать!
С приёма доктор рекомендовал сделать узи молочных желез, конечно как и все, я была удивлена, что это платно, НО когда я попала на узи к великолепному доктору Чистяковой Ольге Николаевне, я осталась в восторге! Честно сказать такого узи у меня ещё не было, доктор смотрела меня около 15 минут, расспрашивая, отвечая на все вопросы и прям видно, что врач профи и получает удовольствие от своей работы.
Чувство юмора, которым подбодрил меня Алексей Юрьевич , это как вид искусства, я не то что ушла я окрылилась, я получила невероятный заряд на целый день от посещения центра.
Да, конечно по ОМС попасть сложно, но реально врачи принимают пациентов не поднимая голову, только при мне девочки с регистратуры пристраивали двух пациентов к доктору (видимо с чем-то серьезным) и это только к одному врачу, а коридор забит, но не от того, что врачи медленные, они невероятно внимательные.
Спасибо также хочу сказать очень отзывчивому и профессиональному ЧЕЛОВЕКУ зав отделением Андроному Артёму Константиновичу! Низкий поклон вам за такую организацию работы вашего отделения! У вас супер команда!
3
4
July 12
Не понимаю кто пишет положительные отзывы. Была с проблемной кистой в груди у врача Хасабова М.Л. Абсолютно безразличный врач, который хамит говоря, что это не грудь болит, а мозг. После этих слов с порога не осталось сомнений, что человеку вообще не интересна работа и с какими проблемами приходят женщины. Доказать, что грудь действительно болит невозможно, на мои доводы, что при ношении лифчика и после сна на боку болит грудь, мне было сказано не носите лифчик и не спите на этом боку. В итоге мне указали на дверь и сказали, что это нормально, у всех женщин с кистами в груди так, но если желаете можете удалить кисту у нас платно. Я согласилась, потому, что других вариантов у меня не было, так как в последние пол года мне стала приносить дискомфорт и боль эта киста. Предыстория: киста 2 см, начала причинять мне болевые ощущения в повседневной жизни. Чтобы записаться к этому прекрасному врачу мне понадобился месяц. 10 июня 24 года открывается запись, позвонив в назначенный день в регистраторе говорят что ближайшая запись только на 9 июля 24 года. Записалась на ближайшие время. По итогу я удалила кисту платно, в этой поликлинике, вернулась на контрольный осмотр где смотреть меня не стали. Сказали молодец, далее наблюдайтесь у своего гинеколога. Контрольное узи через пол года, если захотите раньше, то платно. Вот такая бесплатная медицина у нас господа. Спасибо за внимание. Считаю что таких врачей вообще нельзя допускать до их работы.
31
2
October 6
Хочу выразить благодрность администратору Татьяне Лариной за человеческое отношение и экстренное разрешение моей проблемы!Так же выражаю благодарность врачу онкологу -маммологу Смирнову Антону Игоревичу .Врач профессионал своего дела, назначил все необходимые анализы, после которых дал все необходимые рекомендации!После приема не осталось не каких вопросов.
1
2
September 10
Давно стою на учёте в данном центре. Всегда было сложно записаться по электронной записи. Сложно, но возможно! То что сделали сейчас за гранью логики. Как можно больше получаса висеть на телефоне и быть 10-й в очереди. Написала жалобу в минздрав. Считаю такой способ записи на приём к онкологу бесчеловечным. Это нарушение права на медицинские услуги!
16
1
July 2
Хочу выразить благодарность лаборанту МРТ Петуховой Наталье Борисовне. Профессионал своего дела! Спасибо за человечное, доброе отношение. Не равнодушное отношение к работе, а внимание к каждому пациенту. Спасибо!
1
September 4
Я сюда хожу только ради лучшего онколога маммолога Смирнова А.И. Плюс замечательные врачи УЗИ. В остальном кошмар полный. Я дозванивалась 42 минуты, 42 минуты, Карл ! Чтобы что ? Чтобы мне ответили, что записи нет, звоните через неделю! Через неделю надо снова провисеть час на телефоне. Это полнейшая жесть. На дворе 21,а мы по телефону записываемся в лучших советских традициях. Руководство центра, вы в своём уме, здравой памяти,точно? Вам заонят онкологические больные в том числе!!!! У вас один оператор на всех ? Совесть есть ??! Отвратительное отношение к пациентам!
30
1
August 14
Персонал грамотный. Но записаться стало невозможно с тех пор , как ликвидировали онлайн запись. Второй месяц ежедневно слышу по телефону колл-центра одну и ту же фразу «попробуйте позвонить позднее». Это недопустимо для лечебного учреждения подобного профиля. Неудивительно, что у нас такой высокий процент выявления рака на поздних стадиях заболевания. Учитывая демографическую тенденцию в нашей стране, остается только удивляться такому решению Администрации Центра.
11
1
July 18
Попасть по направлению даже не мечтала, записалась платно. Узи: 2400, прием врача 3700!! По телефону озвучивали 2400. В регистратуре провела 25 минут, очередь, ругань. Попасть по времени в кабинет на прием невозможно. Обычная отвартительная поликлиника!!! Пришла со своим диском, что бы его посмотреть надо было еще 900 рублей заплатить. Куда смотрит министерство здравоохранения? Сплошное вымогательство. Атмосфера ужасная. Толку от красивых стен, если организация приема на нуле. Ощущение что центр на самообеспечении. Из назначений фито чай. Проще и дешевле было сходить в аптеку возле дома. Не тратьте время и деньги на этот центр
18
2
September 12
Шансов попасть по омс или отменить(перенести) запись НЕТ!Несколько дней подряд пыталась дозвониться по омс,это не реально,причем в платном сразу взяли трубку.Пару лет назад как-то попала. Теперь никак.Как это нельзя записаться ни онлайн ,ни через регистратуру.Это ведь Москва.Единственный номер на много миллионов людей это как???Такое впечатление что сняли трубку и она рядом лежит чтобы в платный отдел заонили…В общем,нет слов,к врачу не попала.Я в декрете, и возможности платить огромные суммы за приемы нет.
14
1
August 29
Помимо того, что для записи по телефону в этот центр необходимо потратить около часа ожидания в очереди, так еще и оператор повышает тон, высокомерно и категорично общается. Дозвонилась в 15.57 29.08, прошу прослушать звонок и провести разъяснительную беседу с данным сотрудником. Такое общение не позволительно никому, тем более сотруднику такого масштабного центра! Уважаемая Ирина Алексеевна Ли, прошу Вас обратить на это внимание, кадры не должны портить Вашу репутацию.
13
2
September 17
К врачам претензий нет, их откровенно жаль, работать с такой нагрузкой - нереально. Претензии к нашей системе. 3 часа в очереди, ради 15 минут у врача и 10 минут УЗИ (на УЗИ, кстати, отправляют всех, не важно есть оно у вас или нет). А потом 2 часа до дома. При том, что в ЮАО тоже есть онкоцентры.
И ещё очень "понравилось" место на глазах рассыпается, а тебе "Новый, современный, мощнейший центр!" Вы ничего не перепутали?
4
August 29
Хотела написать свою грустную историю, как мне не удалось дозвониться до МКНЦ, чтобы записаться, в течении дня (сделала
звонков 10, по 30 минут примерно ожидания ответа оператора , далее обрыв) ... Да смотрю. тут таких, как я, кто не дозвонился - и возмущен - великое множество. Если нет возможности записаться онлайн к специалисту - сделайте доступным способом связи - телефон, где все же отвечают операторы. Не хочу уже даже идти в данную организацию.
13
1
September 16
Пишу отзыв именно про дозвон в центр в последнее время.
Пыталась дозвониться весь сентябрь. Не выдержала и пошла читать отзывы - в чем дело. Увидела, что данная проблема не только у меня. И центр отвечает на все подобные отзывы, что нужно написать им на почту (читайте ниже) и я написала. И через час мне позвонили и сразу записали!
P. S. Про сам центр напишу как пройду врачей и операцию.
3
1
June 10
Получила направление из ЖК на прием к маммологу, дозвониться НЕ РЕАЛЬНО.
Один раз получилось 31 мая , сказали на июнь мест нет звоните 10 июня запись на июль.
И на этом все !!!! ПРОСТО сбрасывает звонок все операторы заняты перезвоните позже! Позже абонент временно не доступен. ТАК КАК ЗАПИСАТЬСЯ и через регистратуру нельзя!
21 век на дворе почему нет электронной записи!
14
August 15
Дозвониться невозможно!!!!!!!! Запись только по телефону, а там "перед вами больше 10 человек в очереди" Хорошо, я подожду на линии, но в процессе ожидания вдруг всё обрывается. Один раз повезло, я дождалась, услышала голос оператора и обрыв связи. Это какая то жуть средневековая🤯 какие врачи в этом центре - видимо, не узнаю. Сил больше нет полдня висеть на телефоне 🙁
15
1
September 10
Верните онлайн-запись! Дозвониться не возможно-то все операторы заняты и звонок сбрасывается, то просто занято. Где ваше "большое количество операторов"?? Мало того, что осталось два филиала на разных концах Москвы, так и ещё так "удобно" записываться стало. Безобразие. И решите уже проблему с записью, а не строчите шаблонные ответы людям про "штатную работу телефона" и что "прикладываете все усилия". Не видно их, ваших усилий.
10
1
September 11
Дозвониться НЕ РЕАЛЬНО.
Один раз получилось 5 сентября после часа на трубке , сказали звоните 10 сентября будет запись на октябрь.
И на этом все !!!! ПРОСТО сбрасывает звонок все операторы заняты перезвоните позже! Позже абонент временно не доступен. ТАК КАК ЗАПИСАТЬСЯ и через регистратуру нельзя!
21 век на дворе почему нет электронной записи! Безобразие! Ужасное отношение к людям! Буду писать жалобу в менздрав.
8
1
August 16
Когда закончится бардак с записью по телефону? Невозможно дозвониться по +7 495 305-34-50. Ни утром, ни вечером. Звоню 2-й день: "Все операторы заняты, перезвоните позднее" или "Перед Вами в очереди более 10 человек". По прошествии 20 минут "в очереди" уже.. 8 человек. Сделайте что-нибудь. 1) Верните самозапись к врачам через личный кабинет на сайте. 2) Сделайте форму обратной связи на сайте, где пациенты могут оставить контакты и пусть операторы перезванивают всем, кто не дозвонился. P.s. Ура. Дозвониться и записаться получилось после 30 минут ожидания на трубке.
14
1
October 17
У меня нет еще опыта лечения в данной клинике, потому что не могу записаться. Есть направление, есть желание «попасть» на прием, но со мной не хотят разговаривать. У меня же есть направление! Почему нельзя записаться электронно???!!!! Остаётся только приехать. Потратить время. Ну если это так, то приеду. Надоело слушать начитанную речь, хочется с людьми общаться.
3
1
October 16
Весь сентябрь пыталась дозвониться, чтоб записаться к маммологу. Пришлось ехать самой через всю Москву для записи… Приём ожидать месяц. Но пока ехала обратно домой, почитала отзывы о враче, к которому меня записали и поняла, что месяц ожиданий того не стоит. Мне уже провели операцию в другой клинике, а свою запись на 21 октября так и не могу отменить, потому что невозможно дозвониться, дурдом
7
1