Посещала в Медицентре невролога в связи с головными болями. Консультация врача Рогинской Ю. В. понравилась, ничего лишнего назначено не было, только необходимые исследования, также как и назначенное по результатам лечение. Здесь же проходила водительскую комиссию, сдавала различные анализы, ранее делала массаж и ВТЭС. Расположение центра достаточно удобное, спектр исследований достаточно широк, а цены вполне приемлемы. Персонал вежливый, всё было чётко по времени.
Некомпетентные специалисты. низкий уровень обслуживания. Если Вам нужны быстрые и дешевые справки, то Вам сюда. За специалистами, и если Вам важно здоровье Вашего ребенка - то Вам точно не сюда.
Вот так "оригинально" данная клиника себя рекламирует: бросает в жилых районах свои тележки с грязными баннерами. На просьбу убрать это с общественной парковки кормят "завтраками". Неужели все так плохо, что приходится несанкционированно "подкидывать" эти потертые баннеры?
О самой клинике ничего не скажу. Первое "знакомство" вот такое, с "осадочком".
Делала здесь кт челюсти, ценник ниже чем в других клиниках. Сам процесс был довольно быстрый, очередей не было. Удобные шкафчики для верхней одежды. Правда сначала хотели отправить домой и тк аппарат не работает, говорили звоните - узнавайте когда починят. Расстроилась, пошла к выхожу. Когда уже почти оделась, позвали обратно - оказалось, что не работает другой и меня могут принять. Такая вот история.
Я обращалась к хирургу, он лечил укус кота и делал мне перевязки. Было очень больно, но врач такой понимающий! мне было очень важно это. После полугода еще раз приходила на консультацию и он меня помнил. Делала еще узи два раза, учли мое пожелание, я хотела по женской части врача женщину. Специалисты отличные. Очередей не было ни разу, а я ходила много. По ценам приятно. Мне так понравилось, что приобрела скидочную карту.
Крайне не рекомендую данную клинику. Обращался как иностранец , был с положительным тестом на коронавирус. Вызвал врача на дом для открытия больничного листа - открыли. Настало время закрывать по выздоровлению - закрыли ( и то и другое было оплачено по фул прайсу ). Позднее уже выяснилось, что закрыли больничный без указания полных паспортных данных, операторы говорят, что внесли то что было в онлайн анкете , забывая, что при посещении я давал свои документы для регистрации как приехавшему врачу, так и при посещении клиники для закрытия больняка. В итоге - работодатель не оплачивает больничный в виду не полных данных, а поддержка клиники кормит завтраками и не существующими ответственными отделами ( либо туда просто не дозвониться ). Сэкономьте деньги, обратитесь в другую клинику, в данной работают одни *** .
Большой центр и разнообразными услугами, есть травмункт 24/7. Муж часто посещал данное заведение. В помещении чисто и спокойно. Приём производится по записи, что позволяет не собирать уйму народу. Цены одни из самых маленьких в районе.
Дурдом. На ресепшене не ясно где записываться, а где касса. Указателей никаких. Людей очень раздражает встать не туда и терять зря время в очереди, чтобы услышать вам на запись. А на записи снова стоять в очереди. Растеряете клиентуру, конкурентов много.
На охтинской алее все отлично, но на поликарпова девочки на ресепшн не квалифицированные , так как на первом этаже не знает куда нам обратиться а на втором этаже не может элементарно найти фамилию в компьютере, итог потеря времени, хождение по этажам и я еще виноват, если провести беседу с персоналом то может и будет лучше, а пока осадочек остался.
Прием врача гастроэнтеролога Вещевой М.А. прошел прекрасно, врач очень внимательна, задавала много вопросов, прием длился минут 45.
Однако, через неделю я приехала сдавать анализы, кровь, подъехала к 9:45, девушка на ресепшен сказала, что меня позовут, проходит 10-20-30 минут и ничего, я уточнила, когда меня позовут, администратор ответила, что скоро, а сама пошла искать лаборанта, который берет кровь, так как кабинет вообще не работал все это время. У меня было время ограничено и я не могла ждать больше. Спустя 45 минут ожидания я ушла так и не сдав кровь. Очень неприятно, когда платишь деньги, а прием как в поликлинике. Из-за этой ситуации ставлю 2 звезды. Прием был по адресу Маршала Жукова 28, корпус 2
Во время записи администратор не корректно дала информацию об оплате. В итоге бабушке пришлось сидеть 30 мин для того чтобы решить эту ситуацию. Отношение отвратительное.
Посещала клинику на Поликарпова 8.02 примерно в 12 часов. Нужно было сдать тест на Ковид. При входе в тамбур ожидания женщина сотрудник клиники сказала сидеть ждать, так как дверь направо была закрыта и туда вызывали по очереди. Прошло 20 минут, меня не вызывают. Спрашиваю у этой же сотрудницы, как долго ждать. Ответ - не знаю, ждите. Прошло ещё какое-то время, решила уточнить у администратора за дверью слева, какое примерно время ожидание. Ответ - так вам надо сначала регистрацию пройти.
??????? А зачем я тогда ждала почти полчаса по рекомендации вашего сотрудника? В итоге после регистрации опять сижу жду уже 10 минут, и сколько ещё придётся ждать даже ни у кого не узнать. Отличный сервис
ужасное, некомпетентное учреждение. делали рентген. переделывали несколько раз. Потратил 1,5 часа. Хотя этот процесс должен занимать не более 20-30мин. Безответственность
Пользовался по ДМС. Был у травматолога. Вежливо, проффесионально, отвечает на вопросы по травме, объясняет лечение, перспективы выздоровления.
Мне понравилось.
Очень отзывчивый ресепшен и врачи, осмотр не номинальный, а долгий и глубокий. Были у разных лоров, подобрали хорошее лечение, лишних процедур не назначали,
Была на чекапе по Дмс. Все супер организовано. Врачи вежливые и тактичные.
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Звонила по горячей линии спрашивала про Маммографию, сказали где и что в порядке живой очереди.
Приехала в центр, отстояла очередь, в регистратуре сказали, что надо направление, что маммографию делают после 40 лет. Зашла в кабинет, врач тоже перекинул пару фраз о том, как он будет делать описание.
Хотелось бы, чтобы по телефону тогда предупреждали о таких ньюансах, потому что вот этой лишней болтавней настроение портить не хочется.
Приходишь платно, живая очередь, ещё и вот такие проблемы.
В госполиклинике дают номерок без слов, там тоже живая очередь, но по времени не удобно.
Корректное отношение к клиентам, квалификацию специалистов мне сложно оценить, так как я к ним не обращался, а проходил мед.осмотр, сдавал анализы и получал мед.книжку.
Очень понравилось. Делала там фгдс, попался врач от Бога, так успокоил, что я не боялась трубку глотать, потом все что я не услышала, повторил и рассказал.
Show business's response
Дарья
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Приятная обстановка, приятные работники в регистратуре. Была на приеме у дерматологини А.В. Пивак. Однозначно рекомендую, доктор провела осмотр и выписала лекарства для лечения без лишних анализов. Оно помогает!
Не рекомендую центр к посещению:
1. Врач-офтальмолог, по моему личному мнению, не был профессионален. Быстренько и поверхностно произвёл осмотр. Диагностику зрения провёл неправильно (я говорила, что по-разному вижу, диоптрии на глазах отличаются). Врач это проигнорировал и отметил одинаковые диоптрии на двух глазах.
2. Сложилось ощущение какого-то развода на деньги. Требовался плановый первичный осмотр офтальмолога, однако при записи оператор сказал, что записаться на обычный осмотр нельзя, возможна только запись на осмотр с приборами, который стоит дороже, назвал цену. Я на неё согласилась, раз иначе нельзя, но зачем в прайсе отмечен тогда обычный осмотр не ясно. Затем офтальмолог определил диоптрии (абсолютно неправильно), а когда я попросила выписать данные в лист осмотра, сказал, что выпишет отдельный рецепт на очки. На кассе я с удивлением узнала, что вот эта запись на отдельном рецепте, оплачивается отдельно, сверх осмотра, а значит счёт увеличился. Офтальмолог мог бы предупредить, что это отдельная услуга за иную стоимость. Я бы отказалась от дополнительной бумажки.
3. Потоки сдающих анализы на ковид и иных посетителей никак не разделены, все толпятся в общем коридоре на входе; людей много.
Из плюсов - не было очереди к врачу; на прием вызвали без задержки.
За приблизительно 12-15 мин осмотра и навязанный рецепт отдала 2090 руб. Услуга оказана некачественно. Пойду на приём к офтальмологу в другую клинику.
Привез знакомую с травмой.
Осмотрели, на рентген, к специалисту.
Выехала уже на кресле с повязками , швами и гипсом.
Не Больше часа и осмотрели и подлатали.
Молодцы быстро и качественно!
Спасибо докторам!
👍
Хожу туда, так как быстро можно записаться насчёт именно качества диагнозов не знаю. Насчёт УЗИ наблюдалась с 20 недели там сд у ребёнка не заметили, ничего не насторожило, не знаю мог бы кто то вообще заметить, но факт есть факт
Сдавала 08.12.2021 анализы на антитела к коронавирусу, количественно. Стоимостью 2100.
Пришёл анализ, без точного количества антител, просто написано более 500. Причём нигде (не на сайте центра, ни в договоре) не прописано, что если антител больше 500, то точного количества не укажут.
На просьбу переделать анализ администратор (она сходила посоветоваться в процедурный и позвонила начальству) ответила, что (внимание!) "Ни одна лаборатория в городе не может сделать количественный тест более точно, т.к. нет необходимого оборудования".
В таком случае я попросила либо возврат, либо засчитать этот анализ как качественный (т.е. частичный возврат, т.к. качественный текст стоит 700 руб), т.к. в договоре- оферте заранее не было сказано о данном нюансе.
Приняли заявление и буквально на следующий день случилось чудо - пришёл результат анализа с точным количеством антител.
На мой вопрос Как же так, вы же говорили, что ни в одной лаборатории в городе нет такого оборудования? Мне ответили, что "руководство Медицентра связалась с лабораторией и они секретным способом смогли провести анализ" (дословная цитата, произнесенная сотрудником колл-центра).
Очень смешно, ребята.
В общем, может врачи там и нормальные, но насчёт анализов такое себе. Особенно на ковид. Неизвестно что вам там наизмеряют секретными способами.