хорошая клиника.цены лояльные,часто проходят акции,постоянная акция на сдачу анализов в воскр.Специалисты хорошие и грамотные.
Show business's response
little green kitty
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Обычная клиника, удобно то, что в качестве гардероба используются индивидуальные ящички. Клиника разместилась на 2-3 этажах здания, не знаю насколько удобным будет ее посещение маломобильными посетителями.
Немного странный интерьер на 2 этаже, очень ярко, много визуального шума.
Зона ожидания совмещена с зоной ресепшн, не очень удобно тк все пациенты сидят в одном месте (мест для сидения кстати не много), создаётся шум от работы ресепшн, телевизора, персонала. Пациентов на прием вызывают выкриком.
В зоне ожидания есть кулер с водой.
Цены средние.
Удобный личный кабинет пациента, все исследования и посещения отображаются.
Запись через сайт работает не идеально (или по крайней мере мне не повезло): после записи через сайт, перезвонили один раз рано утром, повторного звонка в рабочие часы или какого-либо сообщения с просьбой перезвонить не направили, онлайн запись без подтверждения звонком оператора не работает.
Лаборант-рентгенолог в центре на Поликарпова Дианов Николай Владимирович - отменный хам, с абсолютным отсутствием чувства такта. Про клиентоориентированность молчу. С таким специалистом можно всех клиентов растерять.
Обидно, что обследование проходишь платно и за свои же деньги получаешь негатив.
Очень удобное расположение.Есть подъемник для маломобильных посетителей. Очень уютно.Есть уголок для детей. Самое главное в центре это персонал и квалификация врачей.Все на высшем уровне.Предворительный обзвон перед посещением с подтверждением визита.Очень удобно- есть личный кабинет ,где можно найти все ответы исследований и записи врачей. Время приема проходит четко по времени. +-(5 минут)
Очень нравится Медицентр на аллее Поликарпова. Представлены специалисты всех направлений. Обслуживаюсь по ДМС только в этом центре. Легко записаться на удобное время, быстро делаются все исследования и анализы.
1
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
February 3
Хороший центр, быстро обслуживают и очень грамотные врачи. Единственное, что не нравится, грубое общение с пациентами, из-за быстрого потока пациентов. Человечность пропадает. Из-за этого, чувствуешь себя некомфортно.
1
Show business's response
Елизавета К
Level 3 Local Expert
April 8
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность. Для платной клиники было не ожидаемым. Администраторы - хамоватые надменные девушки, которые не могли нормально объяснить проблему из-за которой все записи сдвинулись и люди часами сидели в ожидании своего приема!
Телефон никто не берет. Звонить бессмысленно.
Не рекомендую к посещению. Есть множество других мест, где гораздо лучше относятся к своим пациентам.
Очень люблю этот центр, будучи беременной 2 раза делала УЗИ оба раза меня смотрели очень хорошие врачи. Чисто, красиво, аккуратно и что самое главное гуманные цены на качественные услуги. 22 января были у разных специалистов и я и дети. Приехали раньше записи, сообщили о том, что уже пришли и нас сразу приняли. Это был день обследования по ОМС! Желаю развития этому центру. Наилучшие пожелания. Есть парковка, можно припарковаться у входа, бахилы бесплатные и очень хорошие. Очень хороший детский уголок с большим количеством игрушек.
Отвратительное место . Уровень предоставления медицинских услуг -отвратительно , начиная с регистратуры с девочками в грязных белых рубашках . Агрессивный настрой мед работников . В очереди на рентген провела 2 часа , при том что людей в клинике не было вообще !
Все курят .
Проходили медосмотр в сад с дочкой. Было очень много народа, пришлось даже в очереди посидеть, как в районной поликлинике)) Но всё сделали за один раз, врачи очень вежливые и толковые.
Я человек совершенно добрый, но когда меня кидают на моё же время (а его у меня мало), но тут я начинаю быть простым человеком с хорошей памятью. Записалась я к гастроэнтерологу и девушка меня по телефону предупредила, что они у них ТОЛЬКО В АВТОВО. Я очень сильно не хотела переться туда, но пришлось т.к врачи у них неплохие. Приезжаю я в 19:30 в это Автово и вижу шокированое лицо женщине, которая говорит, что гастроэнтеролог у них ТОЛЬКО НА ПИОНЕРСКОЙ. Сил у меня скандалить не было. Вопрос: какого гастроэнтеролог в платной больнице только в одном месте? И самый главный вопрос: не стыдно ли так заниматься дезинформацией? Для начала, пусть сотрудники запомнят элементарную информацию. Для этого не нужно иметь высшее образование. Так что, дорогие пациенты-клиенты перепроверяйте информацию в данной конторе
Записался к специалисту на субботу на 11:00 , звонят мне и говорят уже в пятницу вечером что у них техническая ошибка и переносим на понедельник на 11:00 с тем условием что перезвонят и подтвердят запись на это время, воскресенье после 20:00 приходит сообщение что запись в понедельник в 13:30 , хорошо перенес планы к этому времени , по итогу позвонил разобрать мне сказали да мы вас ждем в 11;00 , ну то есть как ?) Сказали что еще одна техническая ошибка . Вообще записался к другим дороже сюда больше не ногой …
1
1
Show business's response
Анна Л.
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Хороший мед центр, отличные педиатры. Обратились экстренно к врачу и получили качественную профессиональную помощь, спасибо!
Хочу выразить свою благодарность врачу Исаханяну Давиду Аршаковичу и его ассистенту, к сожалению не знаю его фамилии. Давно не встречал таких профессионалов. Всё было сделано четко, быстро и с заботой.. Благодарю вас ещё раз!
Простояла сегодня в очереди в регистратуру на кровь по акции воскресенья 30 процентов, оказалось цена такая же как и в других организациях
В других местах не надо было бы столько ждать,разочарована
Регулярно обращаюсь в этот медцентр. Делала обследования разные: ЭКГ и УЗИ сердца, Фгдс; проходила специалистов. Всё устраивает. Цена тоже.
Бывают интересные акции
Были у дерматолога Пивак АВ с дочкой, очень понравилась, грамотная, внимательная, понимающая, вежливая, уделила нам максимум внимания, разрешила все наши вопросы. Побольше таких докторов!!!
Очень доволен, вместо омс, по которому должен делать в своей поликлинике, хожу всегда сюда. В поликлинике то нет врачей, то записи на недели.
Спасибо вам за отличный сервис и качество оказываемых услуг.
На линии сидят хамы. Отвратительно ведется диалог. На вопрос ответ дать не могут. Вышестоящее руководство позвать не могут.
Хамят и разговаривают так, будто им что то должны.
Звонила 15.07 в 11:55
Прошу провести обучение сотрудника и предоставить обратную связь.
Такое ощущение, что девушек на стойке регистрации набирают с рынка. Общение хамское, говоришь, к Вам сегодня приезжал родственник за медкартой ребенка, ее выдать отказались, она отвечает: "Ко мне лично никто не приезжал", что такое медкарта не знает, базой пользоваться не умеет.
Врачи компетентны через одного, нужно заранее читать отзывы
Как и везде- важен специалист, а не заведение. Была у гастроэнтеролога- понравился. Другой врач (УЗИ)этой же клиники мне не понравился- грубый. Девочки на рецепшене очень тактичные и оперативные. Клиника ориентирована больше на среднеазиатское население города.
Ходим с детьми к специалистам узкого направления. По цене, конечно, здесь дешевле, чем во многих частных клиниках. Тут же и рентген, и анализы. Быстро и качественно. За несколько лет у меня ни разу не было претензий к данной клинике
Обратилась с травмой руки, очень быстро попала к травматологу, обработали рану, сделали рентген, все четко и оперативно. Современное оборудование и материалы, внимательный врач. Спасибо большое, Ваше доброе отношение очень важно и ценно!
1 ноября 2023 г. Пришли с ребенком 8 лет к инфекционисту. На прием нас отправили в отд травмотологии, где администраторы бурно решали проблемы с кассой и картавый администратор, говорящий "кулькулятор" возмущался, что не может во время уйти домой, ждали 30 мин выслушивая эти оры. Далее врач Гвоздецкая Татьяна Владимировна, очень молодой специалист материалом по нашему вопросу владела мало, гуглила в лекции, чтоб доказать, что я не права. В заключении прописал препарат, который как я выяснила уже дома, читая инструкцию противопаказан до 12 лет. Жаль время утерянное, деньги. Не хотела писать отзыв, но когда поняла, что моего ребенка пытались отравить, написала. Всем здоровья.
Я обратилась в клинику с травмой руки. Хочу выразить свою благодарность врачу Исаханяну Давиду Аршаковичу и его ассистенту. Врач от бога,профессионал своего дела.Спасибо Вам.
Чистенько, приветливый персонал. Есть кулер, возможно взять кофе в автомате. Парковочные места поблизости есть. Сдавала анализы, проверяла зрение. Делала чек ап здоровья. Специалисты понравились😊
Show business's response
Женя
Level 4 Local Expert
January 17
Звонила сегодня в 16:20, через ооочень долгое время ответил максимально недовольный парень. Общался неуважительно, с вздохами.
Я так понимаю после такой же обратной связи от других людей никакой работы с персоналом вообще не проводится, беседы не ведутся, ситуация не меняется! Отвратительное отношение к пациентам.
Отличный медицинский центр. Приехал сделать тут вакцинацию всей семьей. Все очень корректно и профессионально. Сначала нас принял терапевт и педиатр, затем провели вакцинацию. Отдельное спасибо медсестре- Досчановой Мадине. Успокоила детей и провела вакцинацию очень хорошо. Дети счастливы- родители счастливы.
Проходила медосмотр. В выписке написали некорректный диагнох. В анализах сданный там же результат холестерин в норме , а в выписке написали гиперхолестеринемия.
Добавляю отзыв: после моего отзыва был ответ от медицентра и были внесены коррективы в выписку, где убрали неправильно написанный диагноз.
Понравилось отношения к клиентам. Педиатры, терапевт и девушки в лаборатории просто очень любезны и предупредительны. Доверяю им как профессионалам. Доктора провели осмотр, дали рекомендации. Заведующая очень хороший человек! - Довелось решать пооблему. Только молодой парень в регистратуре не уважает людей, не очень сообразителен и груб.
Плюсы-
Отличная работа колл-центра, администраторов, отсутствие очередей… все понятно, все хорошо.
Минусы-
УЗИ специалист : сделал снимок, на котором вообще не понятно, что на снимке. Заключение оказалось не корректным. Рекомендации тоже.
Травматолог-
Спасибо, что перенаправил к специалистам узкого профиля. Но, если честно.. лучше б сразу с колл-центра перенаправили. Не потеряла б время/деньги.
Отличная платная поликлиника, я отношусь к этим центрам именно так, если нет возможности записаться в районной поликлинике то иду сюда. Цены умеренные, врачи хорошие, стараются помочь. Иногда и ошибаются так же как и в поликлинике. В целом отличный вариант, если нет возможности попасть на прием в поликлинике.
Записалась через колцентр, оказалось, нас в записавшихся нет. В моём представлении, в коммерческих структурах персонал доброжелателен, улыбается. Опять же нет. Но главное, делали УЗИ локтевого сустава, в 2-х проекциях (по их же совету), заключение сразило: ВОЗМОЖНО наличие перелома, рекомендовано МРТ. Пошли в другое место, поставили однозначный диагноз (по их же диску с УЗИ). Работают не профессионалы, центр преследует чисто коммерческую цель-вымагательство денег на новые обследования, а не лечение и оказание помощи. Не рекомендую.
Хожу по ДМС, предвзятого отношения к себе не почувствовала. Специалисты отличные, сверх ничего не назначают, нравится то что некоторые анализы и процедуры заведомо согласованы страховой. Всегда четко по времени, все специалисты в одном месте
Отличный центр!
Хожу сюда по ДМС, но несмотря на то, что якобы прибыли никакой не создаю, все врачи относятся ко мне именно как к пациенту!
Всегда готовы оказать помощь!
Выделю особо гастроэнтеролога Инжеваткина, который согласовал со страховой то, что не могли другие врачи! Очень грамотно подходит к делу!
Бабаева, гинеколог, спросит то, что волнует и проверит то, о чем ты сам не задумывался. Хотя она относительно недавно закончился свое образование (на сайте написано, что в 2019 году), но она врач от Бога!
Терапевт Забудская вылечила меня после неверного лечения по ОМС в моей местной поликлинике. Спасибо ей!
Так же люблю всех девушек в регистратуре. Все очень вежливые и приятные.
Особенно выделю интерьер на втором этаже. Ощущение, что попал в сказку: чистота, порядок, теплота.
Люблю эту клинику!
Обратилась к дерматологу с пятнами на лице. Врач меня выслушала, посмотрела и поставила диагноз-герпес. Назначила кучу лекарств и не умываться дней 7-10.Сказала, если не пройдёт, повторить прием. Не прошло, пятен стало ещё больше, они увеличились и поползли по лицу. Примерно платный, лекарства выписала вообще не дешёвые. Обратилась в другую клинику, осмотрели, взяли соскоб, сказали, что это точно не герпес, жду результаты.А мазь, которую мне выписала этот горе-дерматолог, ещё и кожу мне сожгла. Во всём остальном клиника норм, вежливый персонал, чисто.