Пришел на чекап организма в довольно людное время. Оперативно обслужили, ни на каком этапе долго ждать не пришлось. Вежливые и профессиональные врачи, объясняли по ходу дела результаты. И у меня никогда раньше так аккуратно кровь из вены не брали. Никакого синяка, никакой крови на вате, не думал, что так бывает, в восторге :)
Всегда есть свободная запись. Но! Просто невероятно крутая лестница, чтобы подняться с улицы. Там же травмпункт. Слабо представляю как с переломом ноги вскарабкиваться
Иногда хожу в «Медицентр» по Охтинской аллее,18 в Мурино по полису ОМС. Сегодня приехали сделать платно флюорографию. Оплатила, в кабинет пригласили быстро, сделали снимок быстро. И сели мы ждать. Сказали, что будет снимок и расшифровка готовы через 40 минут. Ждём час, тишина. Я подошла на ресепшен уточнить готов ли результат. Сказали, да , лежит, готов. Оказывается результат был действительно готов через 40 минут, но никто из девушек на ресепшене не сказал, что он готов. Людей на платные услуги было мало. Сказать , что заняты нельзя. То есть если бы я сама не подошла , сидели бы мы дальше? Сколько? Что за отношение? Очень расстроилась. И , пожалуй, больше в этой клинике платными услугами пользоваться не буду.
Была на приеме у врача маммолога, Мимонова Е.А. 9 и 13 июля, провел осмотр, взял биопсию тонкоигольную, рассмотрел заключение УЗИ и маммографии и поставил диагноз - фиброаденома молочной железы. К сожалению, диагноз оказался неверным - через 2,5 недели оказалась в больнице с острым гнойным маститом и абсцессом. Очень жаль, что за свои же деньги потеряла время и здоровье.
В среднем не плохая частная мед контора, необходимо подтянуть юридическую сторону в плане запросов доп документов по здоровью. На простой проф осмотр потрачено три часа, а доп справки десять дней. Из-за некомпетентных менеджеров, которые не один не смог объяснить какую ФОРМУ справки необходимо предоставить, от терапевта по месту прикрепления к поликлинике. ФОРМА номер 57 по гос запросу. Всем Удачи!🙂
Пришла в центр к лору и врач прекрасный специалист, сделал все быстро и качественно. После посещения врача услышала как женщина, которая судя по всему является руководителем персонала, говорила с администратором и обсуждала мою внешность. Причем именно она была инициатором. Крайне неприятно подобное слышать в мед учреждении. Врачи хорошие, а вот люди не очень
При первом посещении,некуда повесить одежду,приходится спрашивать куда,первый раз предьявил паспорт и полис,записан был страховой,попросил паспортные даннные посмотреть ,но не писать их себе в комп,но они все равно их внесли,по моему достаточно полиса,при 1 посещении сдал 4 анализа,по страховой 3 и 1 за сыои деньги, для себя.
Заметил,что у эндокринолога нет чем мерить рост,но есть весы,скудное оборудование,но давление померили,врач молодая девушка,общение с ней отлично.
Через месяц 2 прием,опять некуда повесить куртку,все шкафчики,(как в детском саду,)забиты и лищь поаледний был закрыт,сказал на рецепшн,что повесить некуда ,все забито,они проверили все шкафчики,лпять, как я,и решили открыть последний,там они как то дистанционно открывают,он оказался пустым.
Опять на рецепшн ,у меня спрашивают паспорт и полис,я записан страховой,говорю полиса достаточно,мне говорят нет,сколько будите сюда ходить,столько будите показывать паспорт и полис,это говорил ,зам заведущего,да еще он сказал,что вдруг ,кто-то вместо меня будет ходить лечиться,по моему полису.
За 48 лет я такого не слышал,это было последней каплей,на 2 посещении ,я сдал еще один анализ,и все ,буду переписываться в другую клинику,где девушки на ресепшн,приветдивые ,скажут здравствуйте! Была моя ощибка прийти сюда.
Есть еще что написать,но не буду,пусть люди сами увидят,,и сравнят,с 21 веком,с MedSwiss ,семейной медициной.
Если бы меня спросили их рейтинг то MedSwiss на 1 месте,21 век на 2,семейная на 3,а вот этот медцентр на 4,но честно,то что я увидел тут,невозможно увидеть в других местах.
Хороший медцентр, качественные услуги!
Оформляла здесь справку для госслужбы, а также проходила флюрографию.
Результаты были выданы в тот же день!
Очень вежливый и внимательный персонал, со всем помогли!
Оборудование новое, фойе центра очень комфортное, есть места для ожидания и столик для детей
Врачей много, при посещении задержек по записи не было :)
На рецепшене улыбчивые и вежливые девушки. Чисто, аккуратно. Огромный спектр услуг. Флюшку делала, потратила 15 минут и 700р.
Быстро,недорого,доступно.
Вроде услугу мы сделали, но осадок странный. Буду писать про первый этаж клиники, это провал.
Делали рентген ребёнку. Приехал, сразу с улицы попадаешь в узкий коридор, где бедная девушка бесконечно по-очереди всех оформляет. За нами очередь выросла человек на 5, и все это бесконечно циклично. Места мало, в коридоре едва хватает двум людям разойтись.
Врач, кто делал рентген, общительный и вежливый, вопросов нет. Но есть ощущение, что делает фабрично, больше посетителей за единицу времени. Не прицепился нормально, аппарат за секунду выставил. Все очень быстро, чик пык и готово.. Возможно он просто супер профи, но со стороны выглядит как спешка за выручкой.
Цены здесь прекрасные, спору нет. Буду пробовать еще.
Очень хороший медицинский центр со всем набором необходимых специалистов. Есть процедурный кабинет, рентген в одном здании. Это очень удобно, все можно сделать в одном месте.
Прошел практически месяц с момента, как написала заявление на выдачу образцов биопсии ибо описание результатов гистологического исследования сделаны отвратительно, а ситуация с самочувствием весьма печальная. Поначалу стандартно отвечали «будет доставлен биоматериал в медучереждение, обязательно проинформируем». На последние письма о недовольстве сложившимися сроками и ситуацией отвечать уже перестали. Сколько нужно месяцев, чтобы доставить несчастный анализ из лаборатории обратно в клинику? Судя по всему это очень большая цифра и придется делать повторное исследование из-за халатности врачей/персонала/службы поддержки клиники.
Большой выбор медицинских услуг. Все делают оперативно и качественно. Учитывают пожелания клиентов. Очень отзывчивые администраторы. Вежливые и квалифицированные врачи
Назначение на 10:00 и ожидание у пустого кабинета 15 мин.
В чем причина? Создать атмосферу важности или занятости врача?
В современном мире, время деньги и когда процедура-осмотр занимает 5 мин.
Заставлять ждать 15 это хамство!!!
У моей подруги острый гастроэнтерит.Большое вам спасибо, доктор хорасева Ксения Николаевна. Мы иностранцы, но она очень терпелива.Тоже очень осторожен.Мы очень благодарны ей за оказанную нам помощь.
Из платных клиник одна из самых недорогих. Серьезно никогда не воспринимала. Вожу сюда детей в основном за справками. Была как-то у педиатра и терапевта - не в сильном восторге.
Неплохая травматология, вполне адекватные врачи, но бывают очереди. В целом цена-качество адекватны.
Очередь к администратору 10 человек в это в 11 утра . Администраторы еле еле шевелятся . Это что такое ???
Врач Банникова восторг !!!
1
1
Show business's response
L
little green kitty
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Обычная клиника, удобно то, что в качестве гардероба используются индивидуальные ящички. Клиника разместилась на 2-3 этажах здания, не знаю насколько удобным будет ее посещение маломобильными посетителями.
Немного странный интерьер на 2 этаже, очень ярко, много визуального шума.
Зона ожидания совмещена с зоной ресепшн, не очень удобно тк все пациенты сидят в одном месте (мест для сидения кстати не много), создаётся шум от работы ресепшн, телевизора, персонала. Пациентов на прием вызывают выкриком.
В зоне ожидания есть кулер с водой.
Цены средние.
Удобный личный кабинет пациента, все исследования и посещения отображаются.
Запись через сайт работает не идеально (или по крайней мере мне не повезло): после записи через сайт, перезвонили один раз рано утром, повторного звонка в рабочие часы или какого-либо сообщения с просьбой перезвонить не направили, онлайн запись без подтверждения звонком оператора не работает.
Очень нравится Медицентр на аллее Поликарпова. Представлены специалисты всех направлений. Обслуживаюсь по ДМС только в этом центре. Легко записаться на удобное время, быстро делаются все исследования и анализы.
1
Show business's response
Natalia Malu
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
из 10 процедур, на которые меня записали их же администраторы, 6 было перенесено, а потом эти перенесенные снова переносились. Спокойно позволяют себе отменить твою запись на основании изменения работы клиники (вдруг) или выходного у врача (так же вдруг).
Уточняешь нужна ли запись на анализы и делают ли определенные варианты - потом приходишь, а оказывается записываться все таки надо, час ждешь, оплачиваешь, а анализ нужный не делают....
Постоянно занятые шкафчики, одежду деть просто некуда.
Категорически не рекомендую.
Очень удобное расположение.Есть подъемник для маломобильных посетителей. Очень уютно.Есть уголок для детей. Самое главное в центре это персонал и квалификация врачей.Все на высшем уровне.Предворительный обзвон перед посещением с подтверждением визита.Очень удобно- есть личный кабинет ,где можно найти все ответы исследований и записи врачей. Время приема проходит четко по времени. +-(5 минут)
Очень люблю этот центр, будучи беременной 2 раза делала УЗИ оба раза меня смотрели очень хорошие врачи. Чисто, красиво, аккуратно и что самое главное гуманные цены на качественные услуги. 22 января были у разных специалистов и я и дети. Приехали раньше записи, сообщили о том, что уже пришли и нас сразу приняли. Это был день обследования по ОМС! Желаю развития этому центру. Наилучшие пожелания. Есть парковка, можно припарковаться у входа, бахилы бесплатные и очень хорошие. Очень хороший детский уголок с большим количеством игрушек.
Проходили медосмотр в сад с дочкой. Было очень много народа, пришлось даже в очереди посидеть, как в районной поликлинике)) Но всё сделали за один раз, врачи очень вежливые и толковые.
Записался к специалисту на субботу на 11:00 , звонят мне и говорят уже в пятницу вечером что у них техническая ошибка и переносим на понедельник на 11:00 с тем условием что перезвонят и подтвердят запись на это время, воскресенье после 20:00 приходит сообщение что запись в понедельник в 13:30 , хорошо перенес планы к этому времени , по итогу позвонил разобрать мне сказали да мы вас ждем в 11;00 , ну то есть как ?) Сказали что еще одна техническая ошибка . Вообще записался к другим дороже сюда больше не ногой …
Я человек совершенно добрый, но когда меня кидают на моё же время (а его у меня мало), но тут я начинаю быть простым человеком с хорошей памятью. Записалась я к гастроэнтерологу и девушка меня по телефону предупредила, что они у них ТОЛЬКО В АВТОВО. Я очень сильно не хотела переться туда, но пришлось т.к врачи у них неплохие. Приезжаю я в 19:30 в это Автово и вижу шокированое лицо женщине, которая говорит, что гастроэнтеролог у них ТОЛЬКО НА ПИОНЕРСКОЙ. Сил у меня скандалить не было. Вопрос: какого гастроэнтеролог в платной больнице только в одном месте? И самый главный вопрос: не стыдно ли так заниматься дезинформацией? Для начала, пусть сотрудники запомнят элементарную информацию. Для этого не нужно иметь высшее образование. Так что, дорогие пациенты-клиенты перепроверяйте информацию в данной конторе
Простояла сегодня в очереди в регистратуру на кровь по акции воскресенья 30 процентов, оказалось цена такая же как и в других организациях
В других местах не надо было бы столько ждать,разочарована
Хочу выразить свою благодарность врачу Исаханяну Давиду Аршаковичу и его ассистенту, к сожалению не знаю его фамилии. Давно не встречал таких профессионалов. Всё было сделано четко, быстро и с заботой.. Благодарю вас ещё раз!
На линии сидят хамы. Отвратительно ведется диалог. На вопрос ответ дать не могут. Вышестоящее руководство позвать не могут.
Хамят и разговаривают так, будто им что то должны.
Звонила 15.07 в 11:55
Прошу провести обучение сотрудника и предоставить обратную связь.
1
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
February 3
Хороший центр, быстро обслуживают и очень грамотные врачи. Единственное, что не нравится, грубое общение с пациентами, из-за быстрого потока пациентов. Человечность пропадает. Из-за этого, чувствуешь себя некомфортно.
Регулярно обращаюсь в этот медцентр. Делала обследования разные: ЭКГ и УЗИ сердца, Фгдс; проходила специалистов. Всё устраивает. Цена тоже.
Бывают интересные акции
Очень доволен, вместо омс, по которому должен делать в своей поликлинике, хожу всегда сюда. В поликлинике то нет врачей, то записи на недели.
Спасибо вам за отличный сервис и качество оказываемых услуг.
Такое ощущение, что девушек на стойке регистрации набирают с рынка. Общение хамское, говоришь, к Вам сегодня приезжал родственник за медкартой ребенка, ее выдать отказались, она отвечает: "Ко мне лично никто не приезжал", что такое медкарта не знает, базой пользоваться не умеет.
Врачи компетентны через одного, нужно заранее читать отзывы
Были у дерматолога Пивак АВ с дочкой, очень понравилась, грамотная, внимательная, понимающая, вежливая, уделила нам максимум внимания, разрешила все наши вопросы. Побольше таких докторов!!!
Как и везде- важен специалист, а не заведение. Была у гастроэнтеролога- понравился. Другой врач (УЗИ)этой же клиники мне не понравился- грубый. Девочки на рецепшене очень тактичные и оперативные. Клиника ориентирована больше на среднеазиатское население города.