Хорошее место! Удобно, красиво, и светло и чисто. Профессионалы.
Особенно хочется поблагодарить мастера Камиллу. Она просто чудо! Мастер своего дела, а ещё прекрасный человек и красивая девушка! Огромное ей спасибо!!! Я и муж стрижемся только у нее!
Возможно, глядя на фото, слова будут излишни. Но всё же хочу отметить "профессионализм" мастера и "клиентоориентированность" администратора салона. На мой вежливый вопрос о скидке, так как над моими пальцами явно издевался стажёр, мне отказали. Не моргнув глазом мне выкатили счёт 2350 (работа явно стоит своих денег, не так ли?)
Девочки, берегите себя, обходите данное место стороной.
Хожу в салон на динамо много лет.
Исключительно испортилось отношение к старым клиентам: цены необоснованно росли как на дрожжах каждый месяц повышение на 500-700 руб, комплекс (маникюр и пеликюр), который был ВСЕГДА в прайсе салона вдруг исчез из услуг.
Не лояльность, не клиентоориентированность менеджеров хочу подчеркнуть сугубо, не желание идти навстречу, как клиента сегодня салон меня потерял. Очень жаль :(
Делаю там эпиляцию. Делают быстро, качественно. Кабинет чистый, все аккуратно. Все очень дружелюбные)
Один раз пошла в другое место (поближе к дому), так там мне делали эпиляцию 1.5 часа и мастер рассказала всю историю своей жизни, а потом ещё и дома увидела, что волосы некоторые она оборвала. Вот здесь такого ни разу не было. Мне хоть и ехать полчаса на машине, все равно хожу сюда. В общем, мне все очень здесь нравится, рекомендую)))
Добрый день.
Посетила ваш салон на метро Динамо.
Очень уютный,хороший салон.
В салоне тепло, что очень важно,уютно.
Девочка на ресепшене сразу предложила чай,огромное спасибо( так как на улице был снег с дождём).
Делала снятие и покрытие, к сожалению забыла имя девочки,очень хорошо сделала,красиво,всё аккуратно,очень старалась,очень было видно.
Обязательно вернусь к ней ещё.
Невольно наблюдала за мастером по окрашиванию волос,за её работой.
Отличный мастер.
Вот к ней тоже обязательно запишусь.
Отдельное спасибо руководству за атмосферу в салоне.
1
1
A
Anonymous review
February 18
Много лет ходила в этот «салон», и сегодня моей последней капли терпения, пришло время.
Прайс меняют как захотят, цены придумывают на ходу, бардак, грязь, грубость, махинации, не профессионализм.
В прайсе одна цена, при расчете еще добавляют за какое то покрытие, это обычная база. В прайсе указано уже сколько я должна заплатить, если есть какие-то доплаты, то проговаривайте клиенту сразу.
Делают отвратительно.
Единственный мастер - это Наргиз. Профессионал своего дела.
Остальные, вместе с директором Анной, к сожалению не обладают такими скилами.
Желаю вам не обижать своих клиентов. Лояльности 0
Наргиза, отличный мастер и светлый человечик, хожу к ней пару лет точно, каждый раз довольна маникюром и педикюром❤️ Марина Парикмахер тоже вежливая, приветливая и отличный мастер и человечик. Мы с дочкой довольны девочками и сколько раз были у них не знаю))) это было много, самое главное, чтобы руководоство берегло таких сотрудников)))))
Постоянный клиент салона, несколько раз делала окрашивание, все устраивало.
Записалась к мастеру Сюзанне - потратила время, грубый, наплевательский подход.
Еще по телефону мастер накручивал цену и говорил «ну если вас устроят пятна, то я могу сделать по цене из прайса, если хотите красиво - это стоит дороже».
Заранее обговорили по фото пожелания и стоимость, на месте оказалось на 5 тысяч дороже, хотя обещали фиксированную стоимость.
«Ну и что вы хотите? Не нравится идите к другому мастеру». И я ушла.
Как будто я попрошайка. Не нужно присылать клиентам акции и выгодные предложения, если мастера не готовы работать.
Сплошной обман !!! Будьте готовы заплатить больше , чем заявлено!!!Пришла в салон на Динамо по АКЦИИ - ЛЮБОЕ СЛОЖНОЕ ОКРАШИВАНИЕ, за определённую сумму, (3900 или 4900р) плюс отдельно стрижка ! В итоге администратор вообще не вдупляет, что ей делать ((( мастер о акции тоже не знает , (но это и не ее работа, а обязанность администратора)говорит посчитать по прайсу! Я объясняю, что даже в заметках у админа написано АКЦИЯ ! в итоге заплатила за окрашивание в ДВА раза больше заявленного , Несмотря на мое возмущение!настроение испорчено , больше нет желания туда возвращаться (((
Добрый вечер! Сегодня была у мастера ногтевого сервиса Мавтун. Записывалась к любому мастеру на угад, поскольку перед праздником хоть как то хотелось освежить маникюр. Хочу сказать, мастер просто умничка, сделала потрясающий маникюр, безупречное покрытие ( с примеркой!), учла все пожелания. По окончании масло вбила бафиком в кутикулу, и в завершении легкий массаж рук с кремом! Давно не получала такого удовольствия от маникюра! Мастеру ставлю 10 баллов из 5! Спасибо салону, что привлекаете только классных специалистов, к вам можно идти вслепую на любого мастера. Ну и по ценовой политике вы тоже самые лучшие!🙏
Это просто возмутительно!
Время путают, мастера ничего не успевают!
Меня записали на наращивание ресниц на Динамо, потом звонят и говорят, что время перепутали, мало выделили, мастер ничего не успеет.
И чего теперь?!
Нельзя так относиться к клиентам!
Вчера была записана на маникюр к мастеру ( индивидуально , только к ней) записалась 3 недели назад. К моему удивлению, я была переписана к другому мастеру , меня даже не информировали об этом! Я , конечно, отказалась, так как специально приезжала " на мастера". Я осталась без маникюра и вот так небрежно распорядились моим личным временем!
Посещаю сесть салонов уже более 2 лет. Все было прекрасно, вежливые сотрудники адекватный сервис. За последние несколько месяцев и записей, стали поступать навязчивые звонки из салона на Динамо. Администратор звонит и предлагает прийти на запись раньше, в то время как я записываюсь на конкретное окно, которое мне удобно, это очень раздражает, в ответ я слышу недовольные вздохи, из-за такого сервиса пропадает желание приходить, уже отменяла из-за этого записи. А также администратор просит оплату наличными.
Являюсь постоянным клиентом салона на Курской уже несколько лет. Все устраивало до недавнего времени. Цены выросли очень ощутимо. Всегда делала эпиляцию глубокое бикини за 750 р., без предупреждения цену подняли до 1000 р., поставили перед фактом в момент оплаты. Персональные скидки больше не действуют и никаких накопительных баллов. Записалась по Акции с сайта на маникюр, доп.было снятие и френч, но за все заплатила полную сумму в 1700 р. Тоже поставили перед фактом в момент оплаты. Не приятно. К мастерам вопросов нет, все идеально. Но администратор оставляет желать лучшего. Явно не клиентоориентирована. Чеков после оплаты не выдают, настойчиво предлагают оплатить переводом, а не картой.
Надеюсь, что салон прочитает отзыв и предпримет какие-то действия, тем более в пользу постоянных клиентов.
Не рекомендую салон. Была записана на окрашивание, стрижку и зайдя уже в салон мне приходит смс что извините мы не можем вас принять т.к мастер не успевает. За пол часа до моего времени записи. Я была в большом шоке! Проехав 1час на метро, очень жарко, потрачено моё время и просто извините наверное администратор допустил ошибку! Класс! Имейте ввиду что и такое может быть!
У салона большие проблемы с тайм-менеджментом! Делаю тут уже несколько лет маникюр. ситуация: прихожу к своему времени - у мастера еще сидит клиентка. Сижу 5,10,15 минут - уточняю, когда уже меня примут, в ответ: еще минимум пол часа. С абсолютно спокойным лицом. Ну вы серьезно? Не важно в какой ценовой категории вы работаете- нужно профессионально относиться к своей работе. Зачем брать клиента на сложное покрытие, если знаешь, что не успеешь к следующему клиенту? Почему молча работают, не предупреждения, ни извинений - и заставляют клиента ждать, зная, что ожидать еще минимум 30 минут? Почему я, как клиент, должна разбираться с мастером, а не администратор, который должен следить за тайм-менеджментом? Главное, что ситуация у меня такая уже не в первый раз происходит- абсолютно идентичная, только с другим мастером. И в том же салоне, на Динамо.
недавно хожу в салон. была у разных мастеров, но один мастер мне понравился больше всех. теперь хожу только к Жибек. персонал вежливый, предлагают чай, кофе. дважды пришла раньше времени и оба раза приняли. отличный салон!
В первый раз когда пришла на маникюр, мастер мне понравилась сделала аккуратно. Но сейчас пришла к другому мастеру - к Эле. К сожалению, работа меня не удволетворила. Кутикулу порезала, покрытие, за которое я доплатила, потому что у них за разное покрытие разная доплата, сделала не ровно, пару раз заливала лаком кутикулу. Потребовала скидку, потому что не готова была платить полную стоимость (1000р), оплатила 850. Ещё раз вряд ли сюда прийду.
Мои милые , мои хорошие!!! Благодарю весь коллектив салона на Динамо.
Огромное спасибо хозяйке салона красоты-Анечке!!! Всегда найдет местечко в плотной записи к определенному мастеру. Это важно в наше стремительное время, когда надо здесь и сейчас.
Особенно благодарю мастера по стрижке и окрашиванию- Мариночку!!! Подберет Вам стрижку и окрашивание с большой ответственностью!!! Вы будете очень довольны, подскажет и расскажет о свойствах выбранного цвета. Профессионал с большой буквы!!! Мастер свего дела! Ездим с подругой много лет в салон "Медичи" на Динамо из другого города, как на праздник.
Процветания и только позитивных и благодарных клиентов.
Мариночка заслуживает самой высокой оценки.👍👍👍👍👍
Несколько лет ходила в этот салон на маникюр и на стрижку. Казалось бы, постоянный клиент, должны как-то ценить. Но столкнулась с обманом. Всегда делала комплекс - уход, стрижку и укладку. Комплекс был 1100 рублей, по карте постоянного клиента. В этот раз уже при оплате поставили перед фактом - 2200. Мол, стрижка 1100 и еще укладка столько же. Почему не сказали сразу, что будет столько? Я бы развернулась и уехала в нормальный салон. Мягко сказать - неприятно. Больше не приду и не советую остальным. Ну и да, очень странный администратор. Парень в грязной синей футболке. Я думала - рабочий ремонт у них делает. Или охранник. Ну все же должен же быть какой-то дресс-код.. Более того, после того, как закончили стрижку - я более 10 минут не могла расплатиться и уехать. Так как администратора не было за стойкой. Там вообще никого не было. Сначала мастер предположила, что ушел в магазин (нормально так?), пошла искать его на улице. Нашелся не сразу.. Он сидел в подсобке. И не особо парился, что в зале клиенты. Я опоздала на важную встречу. Так как потеряла лишнее время, пока искали "администратора".
Сложное окоашивание и стрижка у мастера Гузель, она мастерица своего дела! Была у нее не первый раз и пойду еще, в восторге от ее работы и по моим рекомендациям сходили и родственики - все в восторге)))) спасибо большое Гузель!!!! Хожу с ее окрашиванием каждый раз по году и это такой плюс!!!
Я не в восторге, если честно. Во-первых, в Инстаграме вас туда завлекают акцией , которая на самом деле не работает: акция по окрашиванию действует только на питерскую краску, от которой в салоне меня отговорили. Во-вторых, навязывают доп. масла, толку от которых по сути ноль, вся краска смылась через полторы недели. В-третьих, мастер сделала аиртач так, что все выглядит, как отросшие после окрашивания корни. Хотя прокрашивать пряди предполагается от самых корней.
Только что вышли со слезами от «стилиста»Камиллы на Профсоюзной! Предварительно согласовали стрижку, показали наши фото как нам надо, нас убедили что так умеют, но вышел кривой «под горшок», изуродовали парня. А ко всему прочему «салон» не такой как на фото у них на сайте в интернете, переделанная малогабаритная квартира на 2 этаже с клетушками без окон с убогоньким интерьером, дешевым оборудованием, поняли это когда зашли, но просто постеснялись развернуться и уйти, а надо было б, ничего хорошего там!
Отличный маникюр и педикюр у мастера Наргиза. При этом и быстро. Цены очень приятные) персонал вежливый. Немного устаревший интерьер, но на качество услуг не влияет. Хожу в этот салон уже несколько лет.
Посещаю салон в течение двух лет.Очень довольна работой мастера-стилиста Марины. Оличается внимательным,профессиональным отношением к клиенту.Хочется пожелать ей здоровья и успехов в работе.
Привет, все очень здорово. Сложное окрашивание , вооще , супер, учитывая что я выхожу с рыжего в блонд.,что очень сложно, Была у масиера Гюзель, лайк от меня, А ноготочки , особая тема для так.к. Делаю выравнивание и как оказалась , ни все мастера знают и понимают что это и с чем едят, особенно в эконом салонах. Сдесь просто супер, я очень довольна, была у мастера Надин. Спасибо девочки за хорошее настроение.
Осторожно! На сайтах размещают якобы купоны на скидки. По факту, когда придете, скидок нет. Говорят, что это не их сайт/купон. Мол раньше был салон, а сейчас здесь мы и к акции отношения не имеем. Цена за стрижку от 2600 руб. Внутри салона непрезентабельно. На входе стоит грязный стул, на котором волосы. Разговаривают по-хамски.
Салон очень удобно находиться от метро, шаговая доступрость. Уровень обслуживания на высоте и душевные мастера, всегда аккуратно и качественно выполняют работу.
Педикюр ,мастер Надя . При опоздании на 20мин отказались принимать , если по купону , а без купона , все успели бы. Причем сами запись мне переносили , на неск дней. Но мне навстречу не пошли. 5 лет назад была похожая ситуации , при уточнении вопросов по педикюру , была агрессия со стороны услугодателя . Тогда еще зареклась больше сюда ни ногой , но салон недалеко от работы ,была надежда ,что все поменялось ,но нет. Клиентоориентированность никакая. Почитав отзывы , рада ,что не сделали педикюр у этого мастера . Из Киргизии, судя по всему.
Обращалась в данный салон на окрашивание air touch. Мастер Сюзанна, что-то очень долго объясняла, не давая вставить слова, про собственные техники окрашивания и так далее. В итоге из техники air touch было сделано максимум 3-5 прядей, всю остальную массу волос она просто осветлила и затонировала. Разумеется, спустя 1,5 недели тонировка начала активно смываться и стало очевидно отсутствие какого либо перехода от натурального цвета волос к блонду. В предоставленном мне чеке, наименование оплаченных услуг включает в себя именно air touch. При моих обращениях в салон, мне сказали, что это техническая ошибка и никакого air touch мне не полагалось. Общее впечатление негативное, салон никак не предложил исправить ситуацию, мастер не признала, что обещала air touch, а на деле просто сэкономила время.
Посещала салон около 2 лет( испортился материал или мастер плохой, маникюр не держится на руках, гель положен криво, о изменении цен не сообщают, плюс 2 раза салон оказывался закрыт утром,а внутри ночуют какие-то люди, все в волосах и запах плохой, ноги моей не будет больше в салоне!
Тут совершили чудо с моими волосами.
Из ярко рыжего за три часа сделали светлый пепельный цвет. Не убили волосы. Спасибо огромное. Рекомендую всем, у кого безвыходная ситуация.
Делала комплекс маникюр и педикюр с покрытием шеллак , мастер Гулина. Отлично все сделано аккуратно и красиво !
Спасибо за приятную атмосферу и вкусный кофе !
💐
Делала в этом салоне первый раз
Сделали отвратительный Маникюр, к покрытию вопросов нет, но вот как обработали кутикулу, это просто ужас.. прикрепляю фото, маникюру 5 дней. Была записана на классический Маникюр (обычно размачивают кутикулу в ванночке и обрезают, мне так больше всего нравится и подходит), но сделали маникюр с использованием аппарата, и это просто треш получился
Была несколько раз в салонах, на Динамо, на Курской, делала окрашивание, маникюр, из-за удобства расположения устраивало.
Мастера хорошие, работают качественно, НО! Есть отвратительная политика видимо администрации, выкачки доп услуг.
Последний раз, сделав маникюр, классический + покрытие, с меня взяли деньги еще и за выравнивание, хотя эту процедуру мне не делали, мастер сама сказала, что у меня пластина своя оочень хорошая и ровная.
Я оплатила и радостно убежала. Пришел чек по смс с расшифровкой услуг, куда вошло и выравнивание, на мой вопрос, что эту услугу не не оказывали, админ ответила, что " Ну вам , же базой покрыли ногти? Значит выравняли!"
Ощущение, что из меня делают идиотку, которая не понимает разницу, между покрытием базой и выравниванием ногтевой пластины!
Мне не жалко было денег, противно, что из своих клиентов пытаются делать дураков!!!
Записалась по контекстной рекламе в инсте на акцию на сложное окрашивание «все включено» по 3500. Пришла, сказали, что air touch не входит в эту акцию. Окей, мне не принципиально. В итоге, впаривали доп.услуги, я согласилась на смену красителя, хотя всегда пользовалась estel, тоже ладно, решила попробовать другой. Вопрос: почему вы тогда не уточняете все это, когда предлагаете «акцию»?
Мастер Гулель даже не поздоровалась в ответ, когда увидела меня, после каждого ожидания смывки, приходила с запахом сигарет. Жуть)
Корни тонировать не хотела, но опять-таки мне их затонировали.
Окей, результат хороший, но я отдала 5100, вместо 3500.
Не говоря уже об обстановке: все старое, дышит на ладан, в уборную сможете зайти, если только у вас нет лишнего веса 🥲 стиралка на пол двери. Не говоря уж о том, что чек после оплаты наличных мне даже не предложили😁
3 звезды только за то, что не отправили с ужасом на голове. Больше не приду)