Это не клиника, а прикол.
Колл-центр: попросил записать ко врачу на ленинский проспект, оказалось, что записали на ленинградский
Терапевт: не помнит понятие «митральный клапан». Дали направление на экг на 18:10.
В очереди по направлению сидел до 18:40, после чего врач отмахнула практиканту, чтобы экг сделал он. Он сначала «не нашел» моей записи, а когдв нашёл не стал делать экг, а предложил «ещё чуть-чуть подождать».
По итогу я просто ушёл, всем на посетителей плевать. Стригут бабки за приём, за миллион левых анализов, не соответствующих целевым жалобам. Колл-центр идиоты, врачи неквалифицированные, ценник конский, городских парковок рядом нет, на внутреннюю не пускают.
Осталась ли хоть 1 причина сюда вернуться?
Шарага настоящая, колл-центр обещает одно, по факту в филиале услугу не оказывают. Пришлось побегать по 5 кабинетам на разных этажах, после чего они объявили, что услугу оказать все же не смогут. Руководителя отделения нет на месте: «можете ему написать записку». Слава Богу есть альтернативы, которые работают до 22:00. Сюда больше не ногой, учитывая отношение к пациенту, медицинские заведения не должны быть такими. В случае чего жалобы придется оставлять в записках…
У Медси 2 суток не работает личный кабинет, нельзя скачать свои документы, данных о том, когда заработает тоже нет, предлагаю ходить на описанием обследований, которые есть в личном кабинете пешком в клинику лично с паспортом. Серьезно? Когда будет налажен процесс тоже никто не знает. Удивительно, такая большая больница и не могут решить простые вопросы клиентов.
Медси, подумайте про парковку что - то. У клиники все заставлено машинами, которые приехали на прогулку в парк. При этом вы находитесь не сильно близко к метро, и добираться на автомобиле - комфортнее. Возможно удастся ограничить доступ и сделать его только для клиентов клиники. Все остальное - отлично.
Нравится эта клиника. Хочу выразить благодарность Зольновой Анне Аркадьевне, хожу к ней на физиопроцедуры. Она прекрасный и опытный специалист, зарядит позитивной энергией и хорошим настроением, чего так хочется после тяжелого рабочего дня. Спасибо!
Хорошая клиника, хожу в нее по ДМС, врачи хорошие ,записаться можно практически сразу, врачи сразу помогают . Клиникм на Ленинском проспекте понравилась, чисто,уютно,хорошее кафе при клинике,врачи отличные, практически все специалисты есть
Очень хороший детский стоматолог Архипова Ольга Николаевна и медстестра Галина. Прекрасные, компетентные специалисты. Прекрасно находят общий язык с детьми, вылечили зубы двум детям. Спасибо!
Была на приеме у офтальмолога 12.09,ухудшилось зрение,параллельно сообщила специалисту,что нахожусь на терапии системными ретиноидами(изотретиноин),но когда я зашла в свой протокол осмотра,увидела,что я оказывается нахожусь на терапии ГКС(Глюкокортикостероиды),по-моему,это совершенно разные группы препаратов,может и лечение выписывается по такому же принципу?чтобы потом в интернете все перепроверять приходится:)
Очень странное впечатление осталось от приема
Хорошее оснащение клиники, новое оборудование. На мой взгляд, немного отстают по квалификации терапевты (по крайней мере тот, к кому я попал на прием). Проблема с парковкой при использовании личного транспорта.
Отличная поликлиника, внутри чисто, вкусно пахнет и не надо надевать бахилы при входе. Только перед вхожом в некоторые кабинеты. Мед услугами тоже доволен.
Я и не думал, что лечение кариеса может быть таким быстрым и безболезненным. Технология Icon, которую используют в клинике, меня впечатлила. Мне вылечили зубы в комфортных условиях, без какого-либо дискомфорта.
Для планирования беременности обратилась на прием к Юлгушевой Амине Рашидовне, просто случайно попала. Но пришло время второго приема и идти к другому доктору просто не захотелось. Очень чуткий, внимательный доктор, который руководствуется современными взглядами на медицину. Спасибо!
Инга Ананьева
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
В клинике чисто, для меня она располoжена отлично. Делала там УЗИ по беременности. Администратор вежливый, офoрмляют быстро. УЗИ делали на новом оборудовании, мне очень порнавилось трепетное отнoшение врача УЗИ ко мне и моему ребенку. Спасибо.
Очень порадовало сие заведение. Посещаю по дмс хирургию. Сравнивать с поликлиникой даже как-то смешно и не удобно. Работают специалисты, которые держатся за свое место. Спасибо, что Вы есть!
Медси везде Медси. Если были в другом, то тут все так же. Всё оперативно и качественно. Не всегда понимаю, зачем каждый раз назначать кучу анализов, но, наверное, докторам виднее.
Отвратительная клиника. Один врач назначил ненужный прием у сосудистого-хирурга, по итогу потеряны временя и деньги чтоб услышать, а зачем вы приехали, у вас нет никаких показаний для осмотра мной. Другой врач не в состоянии нормально оформить протокол осмотра и дважды криво составляет назначение на обследование. Не говоря о том что в другом филиале врач не произвел осмотра, но написал в заключении ложные данные!
Сына записала в детскую клинику к стоматологу. Врач осмотрел и направил на рентген, после него сказал что один зуб будем удалять с анестезией. Удаление прошло быстро, врач нашёл подход к сыну и постоянное его отвлекал. Мы остались всем довольны.
Сервис испортился, сейчас чтобы сдать бабочку мочи утром нужно сидеть около часа в кабинет, где принимают кровь(сейчас у них общий кабинет) Раньше у них был отдельный кабинет где принимали биоматериал. Последние два раза пришлось сидеть в огромной очереди, вне очереди поставить нельзя, т.к. им нужно распечатать наклейку с ФИО
Нельзя поставить отлично, но на твердую четверку. Обращаюсь по ДМС. Устраивает месторасположение и подбор специалистов.
Могут быть проблемы с парковкой, количество мест крайне ограничено
Решила проконсультироваться у стоматолога по протезированию. На осмотре врач сказал,что нужно сделать ещё снимки и после этого сделает слепки челюсти. В этой клинике на столько индивидуальный подход к клиентам,что рекомендую обращаться сюда. После осмотра решил посидеть в холле и попить кофе.
Нет парковки, точнее, она есть, но только для инвалидов. Получается, если едешь на приём, то нет возможности припарковаться. За домом и с торца постоянно все занято.
По итогу, пока искала возможность припарковать машину, опоздала на приём. Не приняли. Пришлось идти к другому свободному специалисту, т.к. специально для этого отпрашивалась с работы и потратила на дорогу 1,5 часа в одну сторону.
Больше не пойду в эту клинику.
Вообще, не понимаю, что такое может быть с платными клиниках
Лучше Медси может быть только Медси :)
Продуманный подбор специалистов, уважительное отношение, чистота, администратор всегда поможет подобрать удобное время.
Мои самые лучшие рекомендации!
Хотела сдать в этой клинике анализы, но после общения с администратором на ресепшене я больше ни ногой труда. Ксения не смогла проконсультировать нормально, всё пыталась меня заставить скачать приложение и там самостоятельно всю информацию найти, а лучше сразу просто купить годовую подписку и не задавать ей никаких вопросов. Стоимость услуг она тоже нашла с трудом и явной неохотой, постоянно отвлекаясь на что-то другое. В общем впечатления плохие, боюсь представить какие там врачи, если уже на входе вот такое отношение.
Решила посетить маммoлога, были вопросы и опасения. За время приема врач осмoтрела, сделала УЗИ, проконсультировала, расспросила по наследственности. По итогу было назначено лечение и анализы. Прием пoнравился. Выбрала маммолога по отзывам.
Очень вежливый персонал. Крутые врачи, которые знают свое дело. Всегда приятно возвращаться
Анисимова Диана
Level 5 Local Expert
January 4
Была на приеме у гинекoлога и я довольна профессионализмом персoнала. Врач уделила мне довольно много времени, провела необходимые действия, внимaтельно выслушла мои вопросы и на все ответила. Дала рекомендации по образу жизни, гигиене и средствам контрацепции. Я буду продoлжать наблюдение только в этой клинике. Да и сама клиника в хорошем месте, приятное обслуживaние.
Отвратительно, часто пытаются навязать платные услуги по дмс. И самая большая проблема: ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ!. Та, которая на территории, туда не пускают, видимо для своих. Остальные сами ищите где встать, в итоге частые опоздания на прием
Хочу поблагодарить врача Архипову Анну Александровну!
Очень доброжелательная и внимательная! Я первый раз делала гастроскопию и очень переживала, а врач меня успокаивала и подбадривала. Все прошло легко!
Врач все понятно объясняла и рассказывала.
Спасибо!
Филиал испортился в ноль. Если заходите сдать кровь на анализы, закладывайте время час, аллерголог никакой, все формально, персонал сократили вдвое, детское отделение закрыто, одно разочарование. Квалификации лоров и стаж работы посмотрите на профили все сразу понятно. По ощущениям из Медси только кдц теперь нормально работают. Время на этот филиал не тратьте.
Насколько хорошие врачи, настолько отвратительно работает бэкофис. По ДМС была направлена на процедуру с другого филиала. Страховая оперативно все согласовала, в приложении медси отобразилось, что услуги все согласованы. Записана была на первое время сразу после открытия клиники. И вот, на ресепшн меня огорошили, что гарантийного письма нет, связывайтесь со своей страховой. Далее оказывается что письмо запрошено и получено на другой филиал Медси. И вместо приёма, во время приёма я судорожно дозвониваюсь до страховой, решаю вопрос с гарантийным письмом и так далее. У врачей плотная запись, из-за меня сдвигается время приёма следующего пациента. Почему нельзя было накануне проверить наличие всех согласований и предупредить о сложностях с документами, непонятно. На этот вопрос, заданный в претензионный отдел, получила ответ, что моя ситация разобрана и оказывается внутренние регламенты работы Медси не нарушены, они молодцы. Сразу вспомнила, почему перестала ходить в Медси. Ребят, вы кучу денег тратите на маркетинг, на привлечение, вот привлекли и тут же потеряли.
Врачи нормальные. Административный персонал требует постоянного внимания, позволяет себе комментарии в присутствие пациентов. Поэтому три звезды. Руководству необходимо обратить на это внимание.
Поликлиника МЕДСИ с детским отделением, диагностическим отделением, аптекой. Есть сетевое для клиник МЕДСИ кафе HQcoffee на 3 этаже и кафе на 1 этаже.
Поликлиника работает 7 дней в неделю с 8 утра и до 21 часа.
Довольно популярная клиника. Врачи принимают преимущественно вовремя.
Обращался к разным специалистам, только самые лучшие впечатления. Довольно много молодых, но знающих и понимающих докторов.
Выбрать врача той или иной специализации, посмотреть краткую информацию о враче, его профессиональных интересах, образовании можно в приложении МЕДСИ SmartMed. Удобное приложение, распробовал !
В поликлинике также осуществляют забор крови и прием других анализов. Кровь «отбирают» очень аккуратно, проверено!
Хорошая поликлиника. Врачи - недавние выпускники. Бизнес-процессы выстроены нормально, как и во всех поликлиниках Медси
Евсеева Богдана
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Хочу сказать спасибо педиатру Коздoковой Инне Артуровне! Прекрасный человек и просто шикарный специaлист. Детей действительно любит, всегда и поиграет немнoго, и беседу легкую заведет. Обращаемся к ней со всеми проблемами уже нескoлько лет, корректировала ребенку жд анемию, лечила постoянные наши орви. Всегда выходили от нее в хорошем настроении.
Прекрасные компетентные врачи, но ужасный сервис. Отношение к клиентами хуже, чем в районной поликлинике. Дозвониться по телефону невозможно, в приложении не отвечают часами, а когда отвечают - то это общие ответы из серии "нам потребуется до трех суток, чтобы вернуться к вам с ответом". Столкнулась с проблемой оплаты услуги: в приложении счет не отображался и невозможно было оплатить, qr код на выданном счете просто картинка, то есть он не работал, ссылку на оплату не отправляли - пришлось возвращаться клинику, чтобы оплатить на ресепшн. На вопрос "у вас в клинике есть какая-то служба, которая анализирует клиентский опыт, куда я могу позвонить и оставить отзыв?" - ответили, что нет. Очевидно, что компанию клиентский опыт ее пациентов вообще не интересует. Не изучают - соответственно, и не меняют ничего. Возможно даже и не знают. Пока я это все объясняла на ресепшн, подошли другие пациенты и тоже стали делиться своими проблемами, связанными с ужасным сервисом компании. Я думала, частные клиники не могут себе позволить такого наплевательского отношения к клиентам - оказывается - могут. Спасают ситуацию прекрасные врачи. Несмотря на отвратительный сервис я продолжаю пользоваться услугами клиники, потому что очень хорошие специалисты там работают.
Конкретно здесь не понравилось. Народу много. Касса не работает. Процедурный кабинет один, и к нему очередь на час. Медсестра, которая кровь брала, была невежлива. Цена на анализ оказалась на 2000 выше, чем указано на сайте. Больше не пойду
Сервис так себе , приехали раньше, персонал даже не поинтересовался куда и зачем, 40 минут бегали мимо нас, хотя в холле никого кроме нас не было , услуга платная а отношение как в муниципальной. В буфете цены как в метрополе в новогодние праздники
Хорошее здание, все комфортно и уютно, но психиатр Вирт неправильно отменила препарат (заплатила за сессию 4400), на жалобы из-за синдрома отмены сказали "ну, записывайтесь, посмотрим, что можно сделать"
1
Show business's response
Д
Ди
Level 11 Local Expert
January 7
Я и раньше очень любила эту клинику, а теперь, когда на третьем этаже сделали комнату ожидания, а внутри ловит интернет, стало еще более приятно каждое посещение. Очень корректные, грамотные и вежливые врачи. Всегда получаю ответы на все вопросы. Благодарю гинеколога Александрову Юлию Андреевну, гинеколога Амиру Рашидовну и гастроэнтеролога Наргиз Арзу кызы, настоящие профессионалы и просто приятные в общении люди. Клинику рекомендую!
Обслуживаюсь по ДМС в данной клинике.
Удобное расположение рядом с работой решило мой выбор.
Но я опасался, что может не подойти.
Но оказалось все прекрасно.
Действительно компетентные специалисты. Никто не разводит.
Все процедуры проходятся с комфортом и желаемым сервисом.
Всегда есть возможность записаться к нужному специалисту в самый короткий срок.
Хорошая клиника. Советую всем.
У меня появилась проблема кожи лица и спины записалась к дерматологу. 02.08.23 я попала к Еникеевой О.В. данный врач сказала, что у меня аллергия и я должна идти к аллергологу, при этом назначив мне крема и мази для очищения и увлажнения кожи. Так как уезжала на длительный период я не смогла в ближайшее время попасть к аллергологу а только 01.12.23 я пришла к аллергологу Чаниевой М.А. За период август - декабрь я прошла несколько курсов препаратов, мазей и кремов которые назначила мне Еникеева, ничего не помогло. Чаниева М.А. выслушав меня ставит мне Дерматит и назначает все те же препараты, мази и крема и ещё плюс несколько вариантов. Варианты все эти мне не помогали и я об этом врачу сказала, в ответ сказали что в совокупности с другими препаратами должно помочь и обратиться к Дерматологу. Кстати я заметила, что врачи Медси очень любят La-Roche Posay, да так что прям рекламируют тебе и даже выдают пробники. Далее я стала выбирать врача с более высоким стажем,в надежде, что не будут тратить мое время и деньги с ДМС отправляя меня туда сюда.
23.01.24 я попадаю к Рахмановой А.Б. которая спрашивает " у вас как, нормальная страховка?" Я растерялась, говорю что обычная, вроде нормальная и она назначает мне анализы, антигистаминные и Энтеросгель. Пропив все и сдав анализы крови я прихожу к ней вновь 12.02.24 при этом лекарства не принесли мне никаких результатов а анализы нормальные и врач мне говорит " знаете, я даже не знаю, что это может быть и что можно вам ещё предложить... Попробуйте Адвантан, но я думаю если вам то не помогло значит и он скорее всего не поможет извините." Но зато это был первый раз и первый врач который проверил лицо под лупой. Честно, от врача вышла со слезами, потому что то, что происходит с моим лицом у меня в первые и больше года пытаюсь вылечить и понять что это, и в платной клинике, даже когда я готова заплатить сама а не через ДМС меня никто не вылечил.Я понимаю, врачи хотят выполнить план, по выписыванию кремов, мазей и тд, которые стоят по 2000 и 3000 за тюбик, тем более если ты с ДМС то они ещё больше тебя погоняют по врачам и тд. Назвать врачами "специалистов" чьи ФИО я обозначила выше я не могу. Выявить, предложить хотя бы платные анализы которые помогут выявить, предложить заказать гарантийное письмо на выявление аллергена, вообще разобраться, что с вами это не в их интересах, в их интересах только сколько они заработают с вас.
Хожу в клиники Медси уже около 10 лет, в разные филиалы. В данной клинике была у лора (все понравилось) и сегодня у аллерголога-иммунолога Игнатовой Натальи Николаевны. Впечатления от приема такие, что промолчать невозможно! Неприкрытое вымогательство. Я пришла с жалобой на то, что я аллергик, у меня реакция на многие вещи, включая медицинскую анестезию. Сейчас возникла необходимость применить местную анестезию, нужно выяснить, на какой именно препарат у меня реакция. Игнатова ответила, что мне нужно оплатить прием (который входит в мою страховку), после чего она со мной вообще начнет разговор. О том, есть ли у меня аллергия на данный момент, врач не спросила, ее это не волновало. Она просто занималась ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ, прямая цитата: «ходите тут, пытаетесь все по страховке сделать, а не получится». Врачей стоматологов она в своем «выступлении» вообще назвала «недоврачами». Я развернулась и ушла. Администраторы на ресепшен и исполняющая обязанности главного врача проигнорировали мое возмущение. Некомпетентно от слова вообще. К слову, сразу после этого я поехала в клинику Семейная, меня принял аллерголог и провел все анализы по страховке.
Смешанные впечатления. Есть хорошие врачи, а есть, которые не понятно, как работают. Был у травматолога, у которого в приложении стаж около 20 лет. Болело плечо, сделал МРТ и по результатам консультации, мне сказали, что нужна операция. После консультации у хирурга мне выписали противовоспалительное, которое решило мою проблему за неделю. Вот такие вот врачи есть в клинике…
Заклбчение рентгена получаете в мобильном приложении. При этом НЕ МЕНЕЕ суток должно пройти с момента регистрации в приложении. То есть заключение, которое обычно делается через час вы получаете гораздо позже.