Медси
404 reviews
April 21, 2024
Very stylish doctors offices, only 1 set of bathrooms by reception and difficult to find as there are not many signs. Reception only speaks Russian so communication was hard face to face however when they called the lady used Google translate to communicate with me so that was impressive. Doctors seem professional and know what they doing. The call center is a down fall you can sit 20-40min on the phone waiting to speak to someone which can really be annoying. The dentist Ivan, is absolutely amazing he offers music to calm you down as let's face it we really don't like the dentist, and has perfect English.
January 3
Все очень четко и прозрачно. Есть удобное приложение, в котором отражаются все исследования и записи. Вежливые и компетентные врачи и персонал. Все чистенько и приятно глазу. Врачи принимают четко по расписанию. Мне, как занятому человеку импонирует,что нет лишних рассуждений, все по делу.
October 4, 2024
Плюсы: всегда чисто, удобная локация, время работы.
Минусы: не ловит вай фай, нет освещения в темное время суток перед зданием на тротуаре, хотя стоят 2 огромных фонаря, делала несколько раз замечания, включали только свет над входной дверью, и то ходили говорили охране, чтоб включили свет, т к они не знают, что в 20ч темно на улице. Очень дорогое кафе, в котором всегда пусто.
При мне не помогли девушке с болями в животе, скорую вызывал ее парень, а потом ещё врачи стояли и обсуждали на улице, что сама виновата, в крайней степени недопустимое поведение персонала.
3
5
January 12
Посещаю клинику по ДМС, также оформила и ребёнку. Хорошая клиника, всегда есть записи к нужным специалистам. Удобно, что можно анализы сдать и в выходные и вечером. Большой выбор специалистов. Врачи, которых посещала, с большим опытом, грамотные. Единственный минус, не хватает детского невролога
November 24, 2024
Понравилось всё! На ресепшн приветливые сотрудники, все чисто, обстановка располагающая, стены украшены детскими картинками. Врач суперский! За месяц после первого приема вывела сыну бородавки с рук, которых он постоянно стеснялся. Спасибо, обратимся еще при необходимости.*
1
November 1, 2024
Отдельно стоящее здание, светло и красиво, стеклянный купол делает клинику очень симпатичной. Ресепшен работает быстро, людей всегда мало. я ходила к терапевту и кардиологу, причем к разным, могу сказать что все очень комфортно, на деньги не разводят, очень клиентоориентированные. рекомендую
4
November 28, 2024
Одна из любимых клиник Медси. Всегда чисто, администраторы вежливые и приветливые. Помещения все чистые, за этим там очень следят. Врачи, к которым обращалась, на мой взгляд все компетентные, всегда решали мою проблему. В кабинете физиопроцедур самые милые работники)
3
December 28, 2024
Недавно делала МРТ и мне очень понравилось отношение персонала. Врач, делавший обследование, спокойный и внимательный. Также понравился аппарат МРТ - новый, красивый, тихий. Прoцедура прошла кoмфортно, результаты получила быстро. Спaсибо.
September 21, 2024
Чисто, просторно, акция на прививку ультрикс квадри, понравилась педиатр Ильченко Алла Ивановна - все четко и по делу, внимательно осмотрела ребенка, дала рекомендации :)
3
September 15, 2024
Делали там прививку ребёнку, всё чётко, аккуратно.
В самом центре очень чисто, народа было очень мало.
Девушка на ресепшене только немного была не в себе))) но со всеми бывает)
Педиатр и медсестра отличные 👍
1
October 30, 2024
В сеть Медси я хожу более года. Также по моей рекомендации обращались родственники и знакомые. Никаких существенных претензий к клинике за все это время не возникало. Возникшие вопросы всегда решались оперативно и в пользу пациента.
В Одинцово была впервые. И если бы могла, то поставила бы ноль.
Тезисно:
1) Отвратительное отношение к пациенту
2) Отсутствие компетенций в конкретном вопросе у всех представителей клиники
3) Неправомерный отказ пациенту в получении письменного отказа в приеме с указанием причин, с учетом того, что с их слов, отказ регламентирован стандартами клиники или мнением конкретного врача
Подробно:
14.10 на сроке в 25 недель беременности обратилась к неврологу в Медси на Мичуринском с жалобами на онемение и боли в правом бедре.
Невролог назначил МРТ поясничного отдела, УЗИ латерального кожного нерва бедра и стимуляционную ЭНМГ.
Данное назначение направила для личного успокоения на верификацию своему акушеру-гинекологу в центр Кулакова. Врач согласовала проведение МРТ и УЗИ, т.к. на моем сроке данные процедуры не являются даже условным противопоказанием. И сообщила, что ЭНМГ при беременности запрещена.
Записаться в удобное время и в удобную клинику Медси пыталась раза 4. Самостоятельно это сделать невозможно. Только через чат или контакт-центр.
В итоге, кое как удалось записаться на обе процедуры хотя бы в один день (субботу) в разные клиники. Причем на МРТ запись была только в Одинцово. Даже с учетом того, что мы живем в районе ТТК, пришлось согласиться, так как иные варианты были еще хуже.
26.10 с учетом пробок почти час добирались до Одинцово. В итоге опоздала на 13 минут, заранее предупредив. Администратор Бахматова Маргарита, связавшись с лаборантом, сообщила, что меня примут, но с ожиданием. Я не возражала, т.к. опоздание было по моей вине. Уточнила только, сколько ждать. В ответ сотрудник сообщила, что она не знает, что я опоздала, и ждать придется, т.к. сейчас принимают человека на 11:40. Я уточнила, что раз сейчас принимают пациента на 11:40, значит меня еще даже не вызвали бы, даже если бы я пришла вовремя. И какая тогда связь у ожидания с моим опозданием? В ответ, Маргарита не менее 3-х раз повторила, что она не знает, сколько ждать, но ждать я буду, так как опоздала.
Спустившись к кабинету МРТ, узнала, что в очереди мужчина на 11:20. И внутри пациент на 11:40.
В 12:27 пригласили мужчину на 11:20, а мне сообщили, что меня не примут, т.к. внимание!!! у меня нет заключения моего гинеколога с тремя печатями о том, что я могу делать МРТ. А лаборант на себя ответственность брать не готов.
Т.е. невролог ни в устной, ни в письменной форме не сообщил, что для МРТ нужно какое-то заключение гинеколога.
На сайте этой информации нет. Я проверяла перед тем, как записываться.
Ни один из, как минимум, 4-х консультантов, которые общались со мной в разное время, не предупредил о том, что какое-то заключение является обязательным. Хотя в чате в каждом новом запросе я писала про наличие и срок беременности.
И в итоге в субботу проехав через пол-Москвы, пройдя через воспитательную беседу у администратора, меня просто отказались принимать.
Пригласили старшего администратора Горбунову Ольгу Александровну, с которой за 1,5 часа решения вопроса пришли к следующему:
1. она очень пыталась решить МОЮ проблему, но это невозможно. Лаборант не примет без заключения гинеколога
2. им очень жаль, что меня ошибочно записали
3. Гинеколог, который сегодня принимает в клинике так же ответственность на себя брать не будет
4. согласие от моего врача в личной переписке WhatsApp им не подходит
5. С регистратором, которая меня отчитала они разберутся
6. Информацию руководству передадут
7. Дать ссылку на сайт, мед.стандарты, внутреннее распоряжение клиники или что-либо еще, где сказано, что беременность на моем сроке является противопоказанием к МРТ, не могут. Потому что не знают, где искать
8. Выдать письменный отказ в проведении процедуры с указанием причин в любой форме от любого из представителей клиники не могут. Нет полномочий
9. Все, что меня не устраивает я могу описать в обращении. Которое рассмотрят, все решат и свяжутся со мной. Что решат - пояснить не смогли. На мое предложение ст. адм-ру самой описать сложившуюся ситуацию в обращении, которое я по итогу прочитаю, завизирую и при необходимости дополню, чтобы я не тратила еще и на это свое время и нервы, получила отказ. Причина отказа, в том, что она не имеет на это права по какому-то регламенту.
10. Главврач в отпуске. С ней связаться нельзя. Зав.терапевт. отделением Фролов АВ позвонил всем вышестоящим инстанциям, с его слов, но сделать ничего не смог
На этом все. С тем, что я с болями в ноге и огромным животом потеряла час на дорогу туда, час потеряю на дорогу обратно, минимум час потеряла на разбирательства в самой клинике, помочь никто ничем не может.
И да, на одном из этапом разбирательств со стороны гинеколога и ст. адм-ра начались манипуляции на тему того, что они делают это все исключительно беспокоясь за здоровье моих будущих детей. С посылом, что раз уж меня их здоровье не волнует, то кто-то должен беспокоиться. То, что со своей стороны я проверила все источники на наличие противопоказаний, никого не волновало. Подобные высказывания в принципе считаю непозволительными и неэтичными ни в какой ситуации, тем более в сложившейся.
Никому не рекомендую взаимодействие с клиникой в Одинцово. Если вам не повезет, получите такое же некомпетентное, пренебрежительное и бесчеловечное отношение. Все вышеизложенное подтверждается видео-записями, которые я сделала, заключением невролога и скринами переписки в чате
8
5
January 17
Хожу в клинику по ДМС. Просторно, чисто, людей не много, все делают оперативно и по делу. Есть своя парковка, правда места почти все заняты обычно
August 18, 2024
Замечательная клиника. Просторная, очередей нет, чисто.
Прошла обследование и сдала необходимые анализы.
Все быстро, результаты обследования и анализы подгружаются вовремя в приложение.
2
1
November 19, 2024
Обратилась в клинику МЕДСИ к врачу-травматологу, с болью в коленном суставе. Помещение клиники просторное, чистое, приятно находится, в регистратуре не долго оформили документы и обьясники куда идти. Врач принял без задержки по времени, внимательно выслушал, что случилось. Назначил сделать рентген, попросил сразу зайти к нему со снимком. Когда вернулась, внимательно изучил снимок и сказал, что не видит ничего серьезного. Оказалось, что сильный ушиб. Назначил необходимые препараты и рекомендовал прийти на приём повторно. Пропив таблетки пришла на повторный прием, осмотрел и убедился, что всё в порядке. Рада, что обратилась в эту клинику. Советую.
2
December 15, 2024
Обратилась в клинику, доброжелательная администратoр оформила меня на прием к гинекoлогу, подобрала удобное для меня время. В клинике отличный сервис, нет очередей, есть дивaнчики, где можно подождать если пришёл раньше на прием. Прием врача прошел в спокойной атмoсфере, мне всё понравилoсь.
1
May 29, 2024
Очень чистенько, большой центр, быстрое обслуживание, прекрасный специалист Светлана, взяла кровь, очень аккуратно, золотые руки, дала рекомендации и советы, спасибо большое. Есть приложение, удобно увидеть свои результаты, и начисление бонусов. Спасибо.
4
1
July 16, 2024
Отличный мед центр для Одинцово. Любим Медси. Теперь и на даче есть возможность пользоваться их услугами. Внутри очень приятно и комфортно находиться. Есть кафе, места отдыха. Просторно, светло, чисто. Есть детское отделение.
3
November 20, 2024
Удобно, что у клиники есть своя парковка. Внутри - достаточно чисто, просторно и светло. Что касается специалистов, то как и везде сейчас приходится не к одному специалисту попасть в разрезе одного профиля, чтобы выбрать знающего и ответственного. Забор крови, например, делают очень по-разному. В этом кабинете зачастую крайне надменные и недовольные сотрудницы... Иной раз хорошо возьмут кровь и пообщаются вежливо, другой - уйдешь с болью, последующим синяком и чувством, что ты какой-то последний человек)
2
1
October 29, 2024
Хороший ценр, новое оборудование, внимательный персонал на ресепшене. Врачи работают на совесть. Особенно понравилась физиотерапия. Записываться нужно очень заранее. В целом - Рекомендую.
2
September 9, 2024
Хорошая клиника, безлюдно, приветливые доктора и встречающие, чисто. Была у нескольких врачей, все рассказали и помогли.
Снимаю единицу за бестолковые указатели (лабиринты и трудно найти кабинет хотя всего 2 этажа), и отсутствие парковочных мест не в час пик.
January 7
Худший визит в моей жизни. Никогда больше не буду клиентом Медси и не посоветую, несмотря на то, что всей семьей, включая 3 детей и родителей, обслуживались больше 7 лет.
Для начала терапевт Шипкова задержала визит почти на 20 минут - ок, всякое бывает, но можно было извиниться. Дальше я получила необоснованный отказ в помощи: требовалась экстренная вакцинация от ветряной оспы. Аргумент: «я на себя такую ответственность не возьму» от терапевта Шипковой не очень тянет на «медицину компетенций». Скорее, это больше похоже на низкую информированность врача: международная практика поддерживает вакцинацию кормящих мам от ветряной оспы. И даже с учетом ограничений РФ инструкции производителя на этот счет, можно было рассмотреть альтернативные тактики: например, отказ от ГВ, о чем я сказала. К сожалению, специалист решила оставить меня и, как следствие, мою грудную дочь под весьма вероятной угрозой заболеть ветряной оспой, вместо того, чтобы просто сделать свою работу. Администратор на просьбу помочь в решении проблемы предложила написать письменное обращение. ОК, если я заболею, обязательно его напишу - в надзорные органы.
Жаль, что в случае, когда помощь была действительно нужна, Медси «не взяли на себя ответственность».
September 29, 2024
Большая благодарность врачу-хирургу Карась Юрий Олегович! Замечательный, внимательный врач! Настоящий профессионал! Золотые руки хирурга!!! Спасибо огромное!
1
November 24, 2024
Очень достойная клиника. Девочки-администраторы всегда на месте к ним можно обратиться, подскажут как найти тот или иной кабинет. Доктор-терапевт Дьякова меня удивила своим отношением, спрашивала о состоянии, делала всё очень бережно. Несмотря на то, что само обследование далеко не из приятных, я не почувствовала ни малейшего дискомфорта. Спасибо вам.
1
1
November 11, 2024
Очень достойная клиника. Девочки-администраторы всегда на месте к ним можно обратиться, подскажут как найти тот или иной кабинет. Доктор-терапевт Дьякова меня удивил своим отношением, спрашивала о состоянии, делала всё очень бережно. Несмотря на то, что само обследование далеко не из приятных, я не почувствовал ни малейшего дискомфорта. Спасибо вам.
1
September 25, 2024
Место прекрасное, ответственный и административный персонал, компетентные, заботливые врачи. Особая благодарность врачу педиатру Кадровой и всему младшему медперсоналу, в частности продедурному кабинету. Спасибо за то что вы есть!
1
November 25, 2024
Расположение, конечно, удачное у клиники, мы наблюдаемся только здесь с ребёнком, так как здесь относятся по-человечески к маме с малышом. Помощь всегда своевременная, лечение всегда верное, без лишних назначений. Я всем подругами с детьми советую обращаться сюда.
1
December 20, 2024
Очень качественная медицинская клиника. Чисто, светло, современные сервисы, но главное квалифицированный персонал и широкий спектр услуг.
1
August 12, 2024
Проходила в данной клинике процедуры физиотерапии в кабинете 217, с 4 августа по 9 августа 2024г. Все было хорошо, до того момента пока я не прочла в листе назначений (которую медсестра оставила перед «моим носом») про себя заметки, написанные на стикерах одной из медсестер. Там было написано, что я странная и со мной надо быть аккуратней, что я не очень то рада делать сама себе процедуры. Далее было не очень понятная для меня фраза, наподобие «и так пойдет» или пройдет (при этом я никакого повода на предыдущих процедурах не давала, чтобы так обо мне судить).
Было очень неприятно это прочесть. Я не стала умалчивать о том, что я прочла и сказала об этом медсестре, что такие заметки не должны попадать на глаза пациентов, на что она очень агрессивно отреагировала и вместо того, чтобы сгладить ситуацию, стала называть меня чрезмерно нервной и тому подобие. Когда я сказала, что больше не хочу продолжать процедуру и попыталась встать с кушетки, медсестра меня толкнула, и схватив меня за руки, повалилась на меня своим телом и пыталась насильно удержать…
Думаю, что заметки написала первая медсестра, которой не понравилось, что я вовремя не зашла в кабинет, а сидела в коридоре, на что она вышла и сказала: вы ждете особого приглашения?, и начала меня в кабинете «отчитывать».
Вторая медсестра сильно суетилась и переживала, а третья вообще повела себя неадекватно, чуть не устроив со мной драку в кабинете, при чем изначально она даже не знала как мне делать лазеротерапию на суставы и спрашивала у меня как мне делали предыдущие медсестры…
Я сама медицинский работник и вот с таким отношением сталкиваюсь в первый раз. Было очень обидно и из клиники я ушла в слезах. Возвращаться для дальнейшего лечения в эту клинику нет никакого желания.
5
4
May 9, 2023
Восхитительное место! Очень уютно, чисто, красиво, современно. Врачи очень хорошие, во всяком случае невролог и лор)) все оборудовано современно и на высшем уровне! Есть паркинг. Очень удобно, никаких очередей и сидящих на одном диване с тобой ожидающих… На каждом этаже играет ненавязчивая приятная музыка, туалеты очень чистые, оснащенные всем необходимым. На каждом углу есть кулер с водой и стаканчиками. 2 кабинета забора крови с удобнейшими кожаными креслами и феями, которые все сделают быстро и безболезненно! Около кабинета забора крови есть небольшое открытое кафе. В общем в Одинцово ничего лучше еще не придумали!!!
12
3
November 10, 2024
При посещении клиники испытала полoжительные эмоции. Нет столпотвoрений людей и часовых очередей, клиника светлая, чистая и просторная. КТ легких сделали оперативно и детально, заключение долго ждать не пришлось. Специалист, прoводивший обследование, внимaтельный и тактичный.
1
October 26, 2024
Добрый день! Врачи хорошие, обходительные. Клиника уютная и красивая. НО в гардеробе сотрудник принимающий одежду, очень громко и постоянно разговаривает по мобильному телефону (ждала врача около часа возле кабинета и данный сотрудник практически все время разговаривала по телефону, прерываясь только на посетителей), что совершенно портит впечатление о клинике.
3
October 31, 2024
Центр расположен в Одинцово, есть парковка для машин и даже колясок. Все специалисты, сам цент современный, уютный, чистый
1
February 28, 2024
Посещала клинику в Одинцово и осталась очень довольная. Персонал внимательный и отзывчивый, врачи высококвалифицированные, все доходчиво рассказывают, стараются максимально помочь. Особое внимание хочу уделить медсёстрам физиотерапевтического кабинета 217, очень добрые и внимательные. Прекрасная клиника, всем рекомендую))
6
6
June 6, 2024
Очень нравится эта клиника сети. Всегда качественное обслуживание и вежливый персонал. Единственный минус - маленькая парковка. В начале и конце рабочего дня ещё можно найти своб. место, а днем очень сложно. Но можно поставить а/м и вдоль дороги рядом, опять же если повезёт.
4
June 22, 2024
Была приятно удивлена, филиал соответствует концепции всех клиник Медси. Чистота и эргономичность на уровне. Чего не скажешь о персонале на ресепшн, одна из которых на рабочем месте собиралась покушать и поэтому демонстративно поставила табличку перед моим носом о том, что не работает, когда я уже открыла рот для вопроса. Это было 8 утра - начало рабочего дня, я с травмой и на костылях! Отвратительно! Никто из персонала не предлагает помощь, не пытается помочь, наоборот, пытаются обогнать маломобильного пациента. И эти люди давали клятву Гиппократа))).
2
1
January 9
Пользуюсь платными услугами МЕДСИ очень давно, подход врачей конечно хороший!
Сдавал анализы, ходил просто на приём к врачу, все устраивает!
Именно в этой поликлинике понравилось пространство внутри, большая, комфортная зона перед администрацией.
July 28, 2024
Клиника красивая и просторная. Ресепшен приветливый. Аппарат мрт, говорят, современный 1.5Тл. Только вот пришла к неврологу, а он говорит: странно и плохо, что в описании снимка не указаны миллиметры, ведь затем и делается мрт, чтобы уточнить размеры проблем, и чтобы потом сравнивать в динамике. Так что врач на мрт неквалифицированный. Не советую здесь делать мрт.
1
August 6, 2024
Клиника новая, просторная. На ресепшен несколько консультантов. Отвечают на вопросы профессионально и быстро. Очень приятно посещать эту клинику.
1
February 4, 2024
Хороший медицинский центр. Удобное место расположения, из минусов: маленькая парковка, которая постоянно занята сотрудниками соседних зданий. Рядом во дворах есть места, но как туда подьехать нужно знать. Квалификация медицинского персонала и врачей на высоком уровне. Очередей нет. Приём по записи без больших сдвигов, максимум пять минут. Новое современное оборудование в лаборатории. Многие анализы готовы уже после 18.00.
3
2
December 13, 2024
Записалась в клинику во вторник, на субботу….
Объяснила : В будни попасть очень проблематично, работа и прочее. И в клинике на вечер приемов нет ( на то время которое бы я успела)
Отменила дела на субботу, что бы попасть ко врачу.
Жду…..
Пятница- звонок из клиники…
А врач заболел, предлагаем перенести визит на понедельник. Замены нет. Когда найдут или когда врач выйдет нет информации- отлично.
Еще раз объяснила, что днем в будни не могу.
Нужен вечер или выходной.
Поэтому , собственно, и записываюсь в платную клинику.
Сделать ничего не могут. Как хотите получается- берите будни.
Мне эта ситуация совсем не понравилась,…. Клиника позиционирует себя как не из дешевых, а такое отношение…
Получается за 1 день до приема я обморочно должна искать куда перезаписаться, что бы попасть ко врачу……
1
November 14, 2024
На даче подвернула ногу, она болела 2 дня. Обратилась в клинику Медси, сделать рентген и проконсультироваться с врачом. Записалась по телефону. Пришла на приём, девушки на ресепшене встретили вежливо, объяснили в какой кабинет идти, помогли с оплатой. Мне оперативно сделали рентген, врач аккуратно посмотрела меня, изучила снимок, и сказала что сильный ушиб. Назначила облегчающее лечение. Благодарю за качество работы, в клинике всё на высшем уровне.
January 19
Пришла в клинику по записи с головными болями. Девушки на ресепшн вежливые. Врач тоже понравился, грамотно, четко и по делу, лишнего не сказал и не сделал. Назначили узи сосудов, МРТ шейного отдела. В итоге врач поставил диагноз, назначил препараты и массаж головы и шеи. Вот как второй месяц головные боли не мучают.
April 23, 2024
Современная, большая, отлично оборудованная клиника.
Отзывчивые администраторы на рецепции. Доктора лечат результативно и внимательно относятся к пациенту.
В клинике есть небольшая кофейня.
4
1
August 20, 2024
Недавно записался в эту клинику и пока все отлично. Новое здание, интерьеры и оборудование.
Прошел нескольких врачей и сдал анализы за один заход.
Пока все нравится !
September 29, 2024
Огромное спасибо врачу Патрикееврй Ольге Васильевне, за внимательное и доброе отношение, а также за высокий профессионализм. Побольше бы таких специалистов.
1
August 12, 2024
Записался к физиотерапевту Артомоновой 12.08 15:50, в клинику приехал с опозданием минут на 5 + очередь в регистратору. По итогу врач приняла в 16:05 и начала с того что у нее есть 5 минут и не более, осмотра не было рекомендаций и назначений тоже. Я не был бы удивлен если бы это была государственная клиника. В других филиалах Медси никогда не было замечаний насчёт опозданий, очень часто бывает, что врачи задерживаются тоже всегда отношусь к этому с пониманием.
2
August 30, 2024
Красивая, чистая, светлая клиника. Очень приветливые администраторы, которые помогли разобраться. Так же остались приятные впечатления о врачах в клинике.
December 29, 2024
все врачи обладают отличной квалификацией, всегда качественное и результативное лечение. есть врачи всех специализаций.
September 3, 2024
Третий раз в клинике.
Во-первых, завели медкарту с неверными данными. Из-за это было много проблем с дальнейшими посещениями и ДМС.
Когда пришла в клинику на повторный прием, опоздала на 5 минут из-за очереди в регистрации и проблем с неверно заведенной картой сотрудниками.
Пришлось перезаписываться на другое время и ждать час, так как на пациента выделено 20 несчастных минут, а прем стоит 3700! На самом деле я с таким не сталкивалась, так как иногда ты можешь находиться у врача и 40 и более минут.
2
February 3, 2024
Специалисты приличного уровня, очень доброжелательны к детям. Технический персонал как везде. В интерьере всё очень красиво, функционально. Один минус если кому важно-парковка. Тесная, никогда не убранная, лужи и ямы летом, никогда не чистится. Не удивлюсь, впрочем, если ответят, что организация к этой парковке никакого отношения не имеет.
1