Mercure
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
882 reviews
November 13, 2023
Здравствуйте читатели, я бронировал номер в отеле за неделю , естественно все оплатил, по приезду в отель сказали что номера все заняты и дали мне маленький номер можно сказать конура, а на следующий день уже переселили в другой номер, завтрак нормальный, номера по чистоте на 4, ну а так в целом нормально!!!
3
January 7, 2023
Идеальное обслуживание, чистые, теплые, тихие номера. Расположение - самый центр, но вдалеке от шумных дорог. Вкусные завтраки, особенно просекко)
3
December 21, 2024
Уютная гостинца , в центре города.
May 7, 2023
Хорошие комнаты, тесновато, но это не сильно важно. Хорошее расположение. Уборка выполняется на высшем уровне, в первый день приезда у нас в комнате творился полный хаос из наших чемоданов, пакетов и прочее. Горничная аккуратно прибралась, оставив наши вещи на местах, чудо чудесное
3
June 12, 2022
Хорошая гостиница. Рекомендую. Персонал приветливый. Комнаты чистые. Расположен в 200 метрах от Арбата. Рядом Метро, магазин Спортмастер, МИД. Словом, кто собрался в командировку, эта гостиница самое то.
3
September 26, 2023
Отличный отель в центре города, с уютными номерами и отзывчивым персоналом.
Рекомендую!
1
1
July 10, 2023
Комфортный отель. Приветливый персонал. Чисто и стильно. В ресторане очень вкусно. Завтраки шикарные
3
December 17, 2022
Рекомендую! Я проживала в комфортном номере, все необходимые аксессуары для проживания. Предоставляют утюг. Чисто. Всё работает. очень вкусные завтраки.
1
May 25, 2021
Отличное расположение, рядом Арбат, можно прогуляться пешочком до Парка Горького и Музеона.
Хорошие уютные номера.
Отличный шведский стол на завтраке, большой выбор. Также по просьбе предоставили завтрак с собой из-за очень раннего выезда.
Единственный минус это стеклянные шторы в душевой, остаются огромные щели между створками и стеной, пришлось стелить полотенца на пол, чтобы не протекала дальше вода
1
1
August 14, 2023
Отличный отель, местоположение самое лучшее что можно придумать. Ресторан тоже шикарный, номера отличные.
3
November 20, 2022
Очень милый уютный красивый отель небольшого размера. У небольших отелей есть свой шарм. Мало гостей, небольшая команда обслуживающего персонала, которых ты быстро запоминаешь лицо))
1
December 7, 2022
Обслуживание 3+ почти 4), персонал отзывчивый, номера на троечку, но чисто! Расположение хорошее, удобное! Завтрак просто бомба) 3+,но остановимся ещё!!!)))
1
1
July 12, 2024
Расположение, обслуживание, чистота уют все на уровне!
3
December 25, 2023
Вежливый персонал. Отличный завтрак. Чистые номера. Хорошая удобная локация.
November 1, 2023
Средненько. Полотенца жёсткие, в номере нет мыльно-рыльных, нужно звонить на рецепшен, просить чтоб принесли. Мне не понравился такой подход. Остальное норм. Брали номера без завтраков.
June 4, 2022
Отличный отель: все чисто, номера большие, ремонт отличный! Завтрак начинается с 06:30, разнооьразный, полезный, свежесвареннвй кофе делает бариста. Метро в 5 минутах ходьбы. Очень рекомендую!
1
May 17, 2024
Неплохой отель с хорошим расположением. Цена не соответствует качеству
March 8
Очень уютное место, приятно было все. Сотрудники очень вежливые
1
April 26, 2022
Шаговая доступность от метро в самом центре Москвы, вежливый персонал, идеальная чистота, а самое главное - очень уютный, со вкусом оформленный номер, в котором не п росто коротаешь время, но проводишь его с удовольствием.
1
October 16, 2022
Небольшой Отель в Москве, в пешей доступности от м. Смоленская, очень чистые номера, но очень неудобный матрац, в раннем бронировании указывала о косметических принадлежностях, но в номере всего этого не оказалось, пришлось звонить, Слава богу принесли, за что им спасибо! Завтрак 3+
3
June 22, 2023
Все замечательно, чисто, уютно, вкусно пахнет. Завтраки конечно не очень разнообразные, но вкусные!
2
3
May 26, 2024
Отличный интерьер, отличный сервис, отличное месторасположение
May 18, 2022
Очень хороший отель. Чистые и уютные номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал. Есть услуга рум-сервис. Очень просто заказать, через QR код. Отличное расположение.
August 24, 2022
Отличное местоположение, умеренные цены при отличном сервисе.
Рядом метро, Арбат в двух шагах со всей присущей ему инфраструктурой. Рестораны, магазины и пр.
November 1, 2022
Хороший отель. Отличное месторасположение. Качественный сервис. Внимательный персонал. Предоставили зонтик во временное пользование. Разместили раньше назначенного времени. Не хватает только финской сауны.
3
August 20, 2022
Сотрудники отеля проффесиональны, приветливы. Большой плюс отеля-расположение, буквально за углом от Старого Арбата, метро напротив. Но это пожалуй все плюсы. Номера старые, ковровое покрытие в таком состоянии, что не хочется по нему даже в носочках ходить, не то что босиком. Сантехника постоянно ломается, постельное белье штопанное, полотенца застиранные. Еда в ресторане не понравилась ни мне, ни ребенку. Не ожидали такого от это сети отелей.
4
July 22, 2023
Хороший отель. Приемлемые цены, удобное расположение, уютные номера, вежливый персонал.
1
July 23, 2024
Любимый отель в Москве. Центр, до любой встречи - близко.
1
January 25, 2024
Отдельно хочу поблагодарить девушку за ресепшеном которая работала 20.01❤️ В день выселения забыли наушники в номере, нам оперативно все нашли и вернули, большое спасибо!
Местоположение отлич ное, в номерах тишина, завтраки очень вкусные
3
April 16, 2023
Номера чистые, персонал вежливый, учитываются пожелания👍
Цены бывают завышены, приходится снимать другой отель..
На днях узнавала цену, 9тыс.. Это при том, ч то я прилетела в 8 вечера, в отель должна была заехать в 23.00 примерно и выехать утром, в районе 7 часов..
Ну 9т это слишком(
3
June 5, 2022
Отличный отель все замечательно номера прекрасные завтраки не включены но они очень вкусные в номере высокие потолки хороший интерьер телевизор окна с видом на город в общем всё замечательно
3
March 30, 2024
Очень уютная гостиница , номерной фонд свежий, завтраки стандартные
July 9, 2023
Потрясающее уютное место в самом центре МСК, одна из не многих до сих пор работающих западных сетей в авангарде хоспиталити сервиса
3
1
January 7, 2024
Уютный отель в прекрасной локации для недолгого пребывания в Москве, рядом инфраструктура, рестораны, прогулочные зоны.
1
April 28, 2023
Очень удобное место в Москве. Качественная гостиница, с отличным сервисом, за не самые большие деньги. Рекомендую!
1
March 2, 2023
Пробыли в отеле 5 ночей, на последнее утро пребывания отеля, решили оформить поздний выезд доплатив как заявлено на сайте 50% от стоимости суток, в ответ управляющий ресепшена сказал что нужно спуститься и оплатить поздний выезд, отказав в просьбе принести терминал в номер (хотя заказы из ресторана именно так и оплачивали), либо оплатить при выезде, что уже вызвало негатив. Помимо того что цена позднего выезда оказалась выше заявленной на сайте. На входе электро дверь не работала, наклеены стикеры рук, приходилось толкать ее в ручную, причем поддавалась она не особо легко. Mercure вычеркиваю из списка отелей. Не советую.
5
1
January 6, 2023
Гостеприимный отель, нам с мужем в номер передали шампанское и фрукты как молодожёнам! Выход на тихую улочку прям рядом с Арбатом! Буквально 2 минуты и ты на исторической улице. Номера выполнены в приятном дизайне. Были бы еще акции почаще
3
November 26, 2023
Зашли выпить кофе с десертами. Это жесть, дорогая редакция. Я давно не ела такого торта,, Прага,,. Сухой, с непонятным кремом и посыпан сверху сахарной пудрой. Капучино еле тёплый, молоко они подогреть не кдосужились перед взбиванием. И это при цене за чашку около 500 р. Не советую никому!
1
February 12, 2023
Очень удобный отель хорошее обслуживания,вежливые работники .
рядом с Отелем есть очень хорошие заведения и даже есть парковка!)
3
March 22, 2023
Хорошая Гостиница, остался в приятных впечатлениях. Стоимость чуть выше среднего, но качество номеров соответсвует. В номере нет зубного набора - можно попросить на ресепшн и выдадут
2
August 7, 2022
Расположение отеля в самом центре города. Рядом МИД, в минутной доступности метро. До Красной площади одна остановка от ст. Смоленской. Внимательный и вежливый персонал. Ежедневная уборка номера.
1
July 20, 2024
Тихий, уютный отель, на высоком уровне, рекомендую!
3
January 29, 2023
Заселились без проблем. Убирают ежедневно. Завтраки разнообразные. А самое главное расположение. Рядом МИД, метро Смоленское, а самое главное Арбат.
3
May 11, 2023
Любим сеть отклей меркури. Поэтому и в Москве выбрали ее. Были еще в трёх городах в этой сети. Сервис на уровне. Но оснащение в номере меньше, чем на розе хутор, например. Нет зубных щеток и паст. А так всё супер )
3
July 7, 2021
Всё супер, удобное расположение, метро, Арбат для прогулки, отдельно спасибо персоналу на ресепшен, как таковой стоянки при отеле нет, но нам пошли на встречу, нашли место рядом с отелем.
Отель не большой, но уютный и чистый.
Номера комфортные, есть всё, что необходимо.
У нас был включён завтрак, 5+, всё вкусно и разнообразно, отдельный респект за кофе☕, утро начиналось с приятной и вкусной нотки.
Так держать!
3
September 6, 2022
Оставнавливаюсь в этом отеле не в первый раз, и могу сказать, что всё очень достойно! Отличный сервис, не большие, но очень уютные номера, замечательный завтрак, всё на высоте! Рекомендую!
February 14, 2022
Удобное расположение, особенно для тех, кто хочет посетить туристическую часть Москвы(Старый Арбат) в шаговой доступности. Вежливый персонал, хорошее обслуживание, приемлемые цены.
November 8, 2022
Заранее заказал номер стандарт с одной кроватью, в итоге получил номер для людей с ограниченными возможностями. Не очень удобно умываться. Девушкам на ресепшен похоже все равно на просьбы гостей. На втором этаже спать невозможно, очень слышно метро. Единственное почему не 1 балл, это старания бармена накормить, правда кухня не отвечает стандартам меркури. Проходите мимо
2
1
January 6, 2022
Очень понравилась гостиница! Невероятно приятный запах сразу почувствуете при входе . Ресторан работает круглосуточно, что очень удобно перекусить в любое время суток. Обслуживание очень приветливое. Вкусно! Особенно зимнее меню! Номера просторные, современные, чисто уютно! Приедем снова !!!
1
January 8, 2023
Уютный отель, расположение СУПЕР!!! 1 мин.от метро, тихо ночью, хорошая уборка каждый день. Кофе-машина в номере :). Учли пожелание при заселении. Идеально всё.
2