Mercure Rostov-na-Donu
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1836 reviews
August 15, 2023
Чистые и просторные номера, очень удобное расположение, прекрасные завтраки. Mercure как всегда на высоте.
July 3, 2023
Заезжали 2-й раз семьёй. Забронировали два номера, смежных. Один с двуспальной кроватью, другой с двумя для детей.
По факту - два номера на разных концах этажа, оба с двуспальными кроватями.
Из объяснений персонала - бронь принимал стажёр, все перепутал... но мне то от этого не легче...
Поставили раскладушку.
Ни извинений, ни комплиментов, ничего....
В прошлом году мест на парковке не было, в этом даже не спросили, где поставили машину, все ли удобно...
В общем ищем замену
1
March 8, 2023
Вообще никакущая гостиница. За 6500₽ есть много других гораздо более лучших гостиниц. Ставят себе 4 звёзды. Вода в номере - 2 бутылки при заезде. На этажах воды нет. Набрать воды можно в спортзале в подвале. Весы не работают, тренажеры почти все убитые, дорожка беговая не работает. Из окон дует, отопления в номерах нет, только вентиляцией (что недостаточно и в номерах холодно). Душ - это отдельная история, он либо ледяной, либо кипяток. Чтобы поймать баланс воды - нужно невероятно постараться. По близости ни продуктовых, ни рестиков нет. Локация плохая. Больше ни ногой.
3
2
August 18, 2024
Отличное расположение , вкусные завтраки
August 11, 2022
Отличный отель, удобное расположение, близко от центра. Хорошие завтраки, все есть: каши, овощи, фрукты, яйца. Все вкусно. Отель предоставляет ваучер для Парковки, от отеля минут 7-10 неспешным шагом.
3
April 13, 2023
Если оценивать в звёздах, то эта четверка на крепкую тройку.
Из минусов - нет халатов, зубной щётки и пасты (год назад это все было в номерах).
Бутилированной воды или вообще нет или про нее "забыли", при этом кулеры не на всех этажах - немного экономии, естественно под соусом заботы о природе )))
В остальном хорошие чистые номера. Завтраки тоже в однозначных плюсах.
Недалеко набережная, есть где прогуляться и перекусить, но очень шумная дорога под окнами.
3
1
May 9, 2023
Еда прекрасная, разнообразная.
Номера апрсторнве, чистые. Единственное, мало света, но это в большинстве отелей-полумрак. Персонал вежливый, приветливые- улыбашки там все.
August 13, 2022
Отличная гостиница. Все чисто, огромные кровати (2*2), хорошее белье (подушки маленькие, но вообщем удобные), вкусный ланч бокс (если уезжаете рано не дождавшись завтрака). Вообщем все прекрасно чтобы отдохнуть и восстановить силы.
1
January 8
Отличное место, очень понравилось, центр.
1
December 28, 2023
Лучший отель Ростова: расположен в доходном доме 1910-х годов постройки (хотя конечно владельцы не удержались и надстроили еще два этажа, серьезно попортив первоначальный облик) Удивительно уютные, слегка олдскульные номера, четкое обслуживание, завтраки - ну так себе, на 4: выпечка была несвежая.
July 7, 2024
Неплохой отель, вернуться туда еще раз желания нет. Шведский стол однотипный, разнообразия нет и еще в бутерброде скорлупа попалась..
2
1
March 31, 2024
Отличное расположение, классные номера, вкусный завтрак, персонал отличный!
3
August 17, 2022
Отличный отель! Небольшой, но очень уютный!
номер категории Привилегия -оказался большой и комфортный для нашей семьи! Вкусные завтраки, отличное расположение недалеко от р.Дон!
вернёмся ещё на раз
2
December 22, 2023
Отличный сервис, все чисто и аккуратно, классная предновогодняя атмосфера. Спасибо вам
1
March 10, 2024
Вежливый персонал на ресепшн, немного снизила за уборку номера, вечно что-то забывали убрать, дополнить. Завтраки хороши, кофе не очень в кофемашинах.
1
January 11, 2024
Приятный отель, удобное расположение, центр, вокзал рядом, центральный базар. Отличный завтрак, в последний раз удивил вкусный , большой ланч бокс. Тихие, чистые, теплые номера.
May 6, 2023
Просторные чистые номера, можно с собакой. Все необходимое в номере есть, большие шкафы, классная кровать. Сухо, все приносят в номер. Халат по требованию. Интерьер приятный.
June 5, 2023
Прекрасный персонал , отель чистый и новый ! Парковка во дворе отеля охраняемая 300 р в сутки , завтраки разнообразные и вкусные , советую отель
3
November 7, 2023
Прекрасная гостиница своей сети!) Местоположение - вы в самом центре исторического Ростова. Паркинг есть, буквально 100 метров от гостиницы. Сервис и качество услуг самой гостиницы на уровне. Очень любим эту сеть, и в этой гостинице останавливались не раз. Всегда уютно))
July 5, 2023
Отель в целом понравился. Есть несколько вопросов к парковке (асфальт бы не помешал)! Но две звезды сняла за… в общем когда у тебя полностью оплаченная бронь через Яндекс путешествия, ты с ребёнком, вымотанный приезжаешь в отель, а тебе говорят, что бронь не оплачена, мотают нервы, а потом «ой извините, я что-то не там посмотрел»… впечатления насмарку изначально… Не должно быть такого в 4-х звездочных отелях
1
2
October 19, 2021
Очень хороший отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Быстро заселили. Великолепные завтраки. Останавливались с собакой (шпиц). Плата за поселение с собачкой вменяемая, даже лежанку для собачки предложили. Девушки на ресепшн организовали стоянку для авто (за что им отдельное спасибо), она у них чуть ниже отеля. Кроме того отель очень удобно расположен. Рядом Большая садовая, отделения банков. Близко ко всем достопримечательностям города. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Отдельное спасибо Марго.
3
August 30, 2023
Расположение отеля супер !!! Однако он весьма уставший ( как минимум косметический ремонт номера категории стандарт не помешал бы !!! Душ вообще отдельная тема нигде такого не встречал … ни барьера ни какого-либо еще ограничения между душем и остальной частью помещения просто нет соответственно вода по всей территории помещения 👎
1
1
October 1, 2022
Очень приятный отель. Ненавязчивое обслуживание, чисто, номера приятные, отделка хорошая. По кухне сказать не могу, т к на завтрак не попадали, но впечатление осталось только хорошее . Останавливались на одну ночь по пути в Крым из Москвы, на обратном пути обязательно вернемся сюда же
August 24, 2023
Сейчас находимся в этом отеле: бальзама для волос нет в номере, пульта от телевизора нет. Все надо бегать и выпрашивать, но и вишенка на торте это таракан в номере! У всех удивленные глаза! А у нас даже фото было!! Переселять отказались, скидку делать отказались, предложили обработку в 21 вечера! Спасибо, но это надо делать раньше, а не когда ты приехал переночевать с маленьким ребёнком после долгой дороги!! Ужас!!
1
1
January 5, 2024
Сейчас в этом отеле, номер грязный, везде чужие волосы, пыль, грязные стаканы и кружки для чая! Видно, что номер убран очень халатно (или вообще не убран). Попросили на ресепшн чистые стаканы, дали стакан, на фразу - в номере грязные, - покивали головой. Первый раз такой грязный номер за все время, что останавливаемся в сети отелей Accor
2
July 4, 2022
Останавливались на ночь по пути из Сочи в Москву, номер хороший,чисто, в холодильнике вода, потолки высокие, кондиционер, шикарный матрас (если ваша пара неспокойно спит и ворочается, вы этого не заметите, хоть прыгай на матрасе). С парковкой не очень, на территории бывшей парковки руины старого здания, парковку искать нужно вдоль улицы (ночью было уже все занято). Завтрак понравился- шведский стол с большим выбором на любой вкус. Я Рекомендую.
3
May 7, 2023
Отель слабый.
Из минусов.
С парковкой проблема охрана мифическая.
Ворота парковки закрываются на крючок!!!!!
Окно в номере плотно не закрывается слышно всё что происходит на улице.
Подушки детские.
С душем вообще беда расположен низко мыться вообще неудобно и к тому же вся вода льется на пол.
Очень странная форма одежды у персонала отеля.
Почему в спортивной обуви если рубашка и брюки???
Из плюсов.
Расположение отеля.
Ресторан
вкусно и персонал ресторана молодцы.
1
May 29, 2022
Очень и очень достойный отель. Вежливый и приветливый персонал.
В номере есть все для душа, зубной набор, бритвенный набор, фен работает норм.
Завтраки вкусные, есть что выбрать, из сезонных фруктов была клубника.
Хороший вид с верхних этажей открывается.
April 28, 2022
Неплохая гостиница. Приветливый персонал. Удобное местоположение. Завтрак по системе шведский стол. Но скромноват. 1 вид каши, вторую можно заказать. Номера просторные. Убирают качественно. Единственная проблема это вода. Душ невозможно принять. Очень сильный запах тухлой воды.
2
May 16, 2024
Номер большой, уютный. Гостиница находится в центре города. Всё хорошо.
May 8, 2022
Хороший отель, удобное местоположение, вежливый персонал. Завтраки достаточные для начала дня. Номера я брала разные (останавливалась много раз). Кровати удобные, не слишком мягкие. Кондиционер есть. В некоторых номерах была кофемашина самая простая. Есть где прогуляться. До ближайших кафе и ресторанов надо пройтись. Про парковку не знаю, всегда такси.
3
July 28, 2023
Хороший отель, все чисто, вкусные завтраки! Самый центр города, удобная локация! Цена соответствует! Рекомендую!
August 22, 2022
Удобное расположение, просторные номера (жили в коннекте), но не плохо бы сделать ренновацию. В целом чисто, тихо и комфортно, не смотря на то, что отель стоит на оживленном проспекте. Можно с животными. Хороший завтрак, бесплатная парковка. Посещением остались довольны.
3
May 21, 2024
Завтраки во всей сети этих отелей просто шикарные! Номера чистые, все новенькое!
3
February 20, 2024
Номера повышенной комфортности - хорошие, стандартные номера - маленькие кровати (160 см ширина), удобное расположение в центре города, в целом приветливый персонал с небольшими исключениями.
Для нас важно - возможность размещения с питомцами.
September 5, 2023
Хороший, уютный отель. Очень вкусная кухня и выпечка. Удобное месторасположение. Все понравилось.
3
October 30, 2023
Номер отдали в 15:20. Пустые банки с шампунем и гелем для душа. Конструкция душевой не защищает пол и вся вода от брызг и перелива поддона идет в коридор на ковер. Во всех номерах без ограничений можно жить с животными ( хорошо это или плохо решать вам). Парковка платная. Завтраки как в придорожном мотеле. Одно хорошо в этой гостинице - историческое здание с некоторым дизайнерским ремонтом в корпоративном стиле mercury.
1
December 31, 2023
Очень уютный отель в самом центре города. Все на высшем уровне! Особенно хороши завтраки.
1
April 18, 2023
Хорошая гостиница, хорошие номера, чисто, приятно, вкусные завтраки. Единственный минус - невкусный кофе. А так в целом все хорошо, всем рекомендую
1
January 7, 2024
Отличная гостиница, шикарный завтрак, добрый и отзывчивый персонал. Чистые номера.
4
June 23, 2023
Очень хороший отель, просторные и чистые номера, внимательный персонал, вкусный и разнообразный завтрак!!!!
1
June 25, 2024
Мне отель понравился..был первый раз..сервис хороший..номера тоже..можно как то заехать ещё раз
October 25, 2023
Хорошая гостиница.
Наверное лучшая по сочетанию стоимости, расположения и сервиса .
А с появлением собственной парковки вне конкуренции.
March 17, 2024
Комфортная и приятная обстановка, вкусная еда, работа персонала на высшем уровне.
May 8, 2024
Отличные чистые номера очень вкусные завтраки, вежливый персонал
1
September 30, 2023
Любимый отель с качественным сервисом, услугами и вниманием персонала. Делают всё, чтобы клиент остался с приятным впечатлением...
3
3
December 6, 2023
Гостиница отличного уровня, приглашала сюда родственников, всем остались довольны, очень комфортно
May 21, 2024
Отличный отель в центре города. Комфортные уютные номера, завтраки.
June 5, 2023
Очень хорошее местоположение. Вкусные и разнообразные завтраки. Чистые номера. Отзывчивый персонал! Рекомендую!
September 25, 2022
Уютный, чистый номер с красивым видом, вежливый персонал. В номере отсутствовал второй комплект полотенец и гигиенических принадлежностей, после звонка в обслуживание номеров все принесли через 5 минут. Выезжали из отеля в 5 утра, о чем накануне информировали администратора на ресепшн. Нам собрали с собой завтрак (блинчики, сырники, бутерброды, яблоки, йогурт и сок). За парковку у отеля заплатили 300р за сутки. В общем и целом всем довольны.
2