Mercure Rostov-na-Donu
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1836 reviews
December 11, 2023
Замечательный отель, просторные и свежие номера, отличный завтрак, приветливый персонал. Расположение-центр. Советую.
3
October 28, 2023
Отличный отель: хорошая локация, историческое здание, отличные номера, приветливый персонал, вкусное меню. Останавливались в нем три раза и менять в дальнейшем не собираемся.
3
August 9, 2022
В целом все отлично. Чисто,аккуратно,быстрое обслуживание и хороший разнообразный завтрак. В номере чайник и набор для чая/кофе,вода. Но непонятно почему нужно дополнительно просить гигиенический набор в номер. Останавливалась 2 раза и каждый раз приходилось просить принести. Экономят на зубных щетках? Странно для гостиницы такого уровня.
4
June 24, 2024
Отличная гостиница в центре. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Чистота в номерах.
January 21, 2024
Отель и ресторан отличный, номер был тихий, теплый и чистый, завтраки на высоте, обслуживание тоже, заселение прошло очень быстро!
1
October 23, 2024
Номер был неудобный, интерьер пора обновлять. На парковке покрытие из мелкого гравия, по которому невозможно перемешать багаж.
3
January 27, 2024
Очень удобная локация,хорошие конференц залы,приветливый персонал,все очень понравилось обслуживание в целом хорошее
1
September 20, 2023
Парковка есть - парковка большая(за забором, внутри двора) Начну с важного) xD.
Номера чистые, убраные, все необходимое есть, завтрак хороший (если берёте с завтраком).
Бронировали через яндекс, время регистрации - быстрое (3-5 мин).
Расположение - отличное.
1
August 24, 2023
Отдыхали проездом с семьёй. При заселинин детям подарили по мягкой игрушке, приятный комплимент. Если приехал на машине, парковку нужно оплатить отдельно((. Не понравилось большое скопление цыган напротив через дорогу, с детьми страшно прогуляться.
February 16, 2024
Отель в историческом здании, вежливый и заботливый персонал, вкусный ресторан, чистые и просторные номера.
2
1
November 25, 2023
Отличное место для всей семьи. Спасибо вам. Вернусь еще и посоветую всем родным и близким. Уровень на высоте.
Персонал супер.
September 28, 2023
Самый отвратительный отель в Ростове, нет это не 4 и не 5 звезд, и даже не 3.
Слово сервис не знакомо сотрудникам отеля.
Охранники хамят и фраза «это ваши проблемы» вполне ок.
Бизнес -ланч вы будете ждать 30-40 минут, и это при пустом ресторане.
Качество еды примерно 3 из 5.
Номерной фонд аналогично всему остальному.
Несколько вынужденных остановок в отеле ничего кроме раздражения такое свинское быдлядское отношение не вызывает. В Ростове полно достойных отелей за те же деньги.
На фото разнобойные солонка и перечница на столе которые видимо норма как считают в отеле 4*. С остальным им тоже ок.
Не тратье деньги и нервы зря.
1
April 10, 2024
Нас любимый отель в Ростове ! Всегда оствнввливаемся тут , и когда с детками , и без ! Всех благ и развития ! До скорых встреч
3
October 24, 2023
Хороший отель. Очень уютно по домашнему 😊 в центре города. Очень приветливый персонал. Спасибо за прекрасное время препровождение 😍
November 2, 2022
Стараюсь останавливаться в Меркюр каждый раз
В самом Центре
Высокие стандарты сервиса
Все чисто и комфортно
Все вопросы решаются очень оперативно
Ресторан - функциональный и оптимально VFM
Максимальные рекомендации
Не забудьте подключить программу лояльности Accor
3
December 14, 2023
Добрый день! Все прошло отлично! Идеальный отель. Все прошло просто супер! Реуомендуем к поседкнию! До новых встреч ! С наступающим новым годом!
3
1
August 5, 2024
Хороший отель. Отличное местоположение. Есть парковка
1
December 30, 2023
Были проездом в Ростов-на-Дону, остановились в Mercure. Все очень понравилось. Вежливый персонал, хороший номер, достойный завтрак.
3
1
November 28, 2023
Периодически проводим мероприятия в данном отеле. Были случаи, когда остались не совсем довольны сервисом. Однако, после обрашения к администрации все наши пожелания учли и последующее мероприятие прошло блестяще. За то, что ребята слышат обратную связь - мои 5🌟
1
July 30, 2023
Хороший отель, приветливый персонал, очень уютный номер,чистенько,аккуратно,парковка имеется, спасибо большое отелю отдохнул после долгой дороги
September 24, 2023
Ездили в гости и остановились в данном месте. Номер был хорошим вкусно покушали , капучино понравился 😊 спасибо Михаилу рассказал немного куда можно сходить.
December 31, 2024
Великолепный отель! Прекрасный сервис! Шикарные завтраки!
1
December 22, 2023
Отличный, красивый отель . Вкусный кофе хорошие завтраки 👍🏻 недалеко от офиса. Приветливый персонал. Вернёмся еще
August 21, 2023
Гостиница неплохая. Номера чистые. Очень понравился ресторан. Было вкусно.
Немного удивил факт доплаты за второго гостя. Хотя в этой же гостинице но в другом городе никаких доплат не потребовали.
Расположен действительно в центре. Рядом набережная
4
December 27, 2023
Персонал - лучший!
Чисто! Просторно!
Есть вопросы по наличию полотенец и халатов, но принесли за пол минуты - заказывайте через сайт!
Чуть завышена цена, но в Ростове видимо это ок.
3
1
February 5, 2024
Впервые были в Ростове проездом и нужно было где-то остановиться, выбрали этот отель и сказали себе спасибо) Понравилось обслуживание на ресепе, в принципе весь персонал был очень дружелюбен. Заказали еду в номер - все было очень вкусно, нам понравилось. Номер был чистый, комфортный, но только показалось что прохладно) Завтрак утром был тоже вкусным (был шведский стол), большое разнообразие блюд - все горячее и свежее. Благодаря этому отелю Mercure в Ростове, узнали что это сеть отелей по России и теперь останавливаемся в других городах только там)
3
November 9, 2023
Отель не плохой но немного уставший, требующий косметического ремонта. В целом норм. Расположение хорошее относительно центральных пешеходных улиц. Есть где покушать и погулять👌
1
May 1, 2023
Отель понравился. Неплохой сервис, уютные и чистые номера, очень удобные матрацы, новые подушки и одеяла. Не совсем понятна логика горничной - стики кофе добавляли через раз, зато пакетиков чая не жалели. Между моим номером и соседним была межкомнатная дверь, которая оказалась незапертой на ключ - после звонка на ресепшн ее закрыли и извинились. Не снимаю звезду только за счет вкуснейших завтраков, повара умнички.
3
1
September 3, 2022
Номера шикарные, просторные. В номерах конечно же всё есть, также есть и халаты. Санузел отдельно от душа. Стойка ресепшн маленькая и неприглядная). Сотрудники ресепшн доброжелательны, но такое ощущение, что взяли на эту работу студентов, и стоят они какие-то испуганные с широко открытыми глазами, но готовые помочь и что самое важное очень доброжелательны, приветливы. У гостиницы есть своя парковка, можно парковаться и прям на дороге у входа.
2
October 9, 2024
Все просто замечательно, номер,чистота,завтраки!Так держать!!
September 11, 2023
Чисто, четко. Были проездом, трёх человек разместили в один номер (кому-то досталась раскладушка). Матрасы и постель твердая 5-ка. Несколько подкачал сервис, недовольная чем то горничная, почему то решила не приносить умывальные принадлежности. Почему-то казалось, что номер должен быть укомплектован этим по умолчанию на количество проживающих. В остальном отличное место.
September 7, 2024
Большие, просторные номера. Доброжелательный персонал.
April 7, 2024
Прекрасный отель, обслуживание на хорошом уровне, вкусные завтраки. Всё шикарно. Всем советую
August 18, 2023
Хорошая гостиница! В самом центре города, недалеко от набережной! Очень комфортно, чистенько. Персонал очень внимателен. Впечатления вау!!!
3
February 15, 2023
Мы частые гости ресторана отеля «Меркюр». Замечательная атмосфера в сожружестве с прекрасным обслуживанием , которое дополняеет прекрасная , разнообразная кухня. Советую попробовать супы: сегодня я впервые заказала сливочный суп с судаком и пришла в восторг. Рекомендую. И уверена что вы найдете свои любимые блюда
1
March 10, 2023
Красивый отель , удобно останавливаться, когда едешь в Сочи . С верхних этажей красивый вид на Дон и набережную . Прекрасный персонал , помогли при Бронировке. В отеле можно проживать с воспитанными собаками .
3
May 8, 2024
Отличный отель!
Чисто, уютно, красиво.
Доброжелательные, приветливые люди.
5 звёзд!
3
May 8, 2024
Отличный отель из сети Accor All. Удобное расположение, комфортные номера, доступная цена и очень приятный персонал. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
2
March 24, 2024
Хороший городской отель, удобные кровати и дорогая отделка, из минусов шум с улицы. Завтраки на 4ку. В целом остались довольны.
May 5, 2023
Всем привет!
Меркури - гостиница высочайшего уровня, персонал очень дружелюбный.
Мы с семьёй первый раз в Ростове, и понравилось буквально Всё!
Планируем во время следующей поездки размещаться в Меркури.
Всем рекомендую!
3
April 26, 2024
Отличный отель.Останавливаемся не первый раз.Номера чистые .Приветливый персонал.спасибо большое.
1
April 30, 2022
Прекрасный отель! Месторасположение - центр города, в пешей доступности центральный рынок, драматический театр, улица Пушкина и другие достопримечательности Ростова. Приветливый и гостеприимный персонал гостиницы, чистые и уютные номера, замечательный ресторан с разнообразными меню, включающие традиционные блюда южной кухни. Наличие фитнес зала и сауны.
4
October 30, 2023
Давайте честно. Сотрудники 5 звезд. Но номера немного «уставшие». От сетевой гостиницы ожидания побольше. Приехал с семьей поздно вечером, дочь раскапризничалась, ребята вынесли мягкую игрушку в презент, дочь довольна)
4 звезды это намек, что либо цены опускайте, либо ремонт делайте.
1
March 18, 2023
Гостиница удобно расположена относительно центра города и основных машистралей. Парковка на 10 машин где то, в 300 метрах от гостиницы, стоит 300 рублей в сутки. Персонал приветливый, соответствует уровню гостиницы. Номера чистые, интерьер классичечюский. Завтраки приличные.
March 31, 2024
Отличное месторасположение, приветливый персонал, хороший завтрак. В общем очень рекомендую!!!
3
August 30, 2021
"+"
1. Заселение быстрое
2. Номера просторные, чистое белоснежное белье, шума с улицы не слышно, в номере тихо
3. В номерах чисто
4. Приветливый персонал
5* очень вкусные и разнообразные завтраки, все свежее, красиво сервировано
6. Можно с животными
7. Рум сервис работает отлично, ночью нам принесли и борщ и салаты, все вкусно 😋
"-"
1. Парковка есть, охраняется, но находится не рядом с гостиницей, ночью мы по навигатору заплутали, рядом с гостиницей все места заняты, так как центр города
2. В ванной комнате в душой в углу черная плесень
3. Не было банных халатов.
* обратите внимание, что на завтраке в ресторане требуют либо qr код о вакцинации от covid19, лицо результат пцр
5
March 1, 2024
Честно, ожидала больше за эти деньги. Было видно, что отель уже не первой свежести. В номере тоже были моменты.. га дверях были размазаны козюльки, где-то было видно что не протирали шкаф, полоски и тд.. завтрак за свои деньги скудный: фасоль из банки, кукуруза, конфеты в баночке, хотелось увидеть больше приготовленных ими блюд и побольше ассортимент.
1
1
November 6, 2024
Мой любимый отель в Ростове- уютно, вкусно, удобно
December 8, 2023
Комфортные номера, приветливый персонал, ужобное пасположение, а главное - чисто!
Спасибо сотрудникам, однозначно вернусь сюда снова.
October 7, 2023
Сервис на высшем уровне, персонал дружелюбный и гостеприимный! Хочу отметить, что администратор Елизавета очень внимательная и вежливая работница, респект ей👍👍👍👍👍
4