Номер большой, современная отделка (правда темновато).
Вообще гостиница отделана со вкусом.
Завтрак на уровне, шведский стол (не большой минус-однообразие).
Бизнес ланч 650 рублей с 13:00 до 15:00, тоже шведский стол, все вкусно.
Останавливалась в командировках.
1й раз номер был готов к проживанию,а вот 2й раз явно в номере давно не бывал-спертый запах,пыль на стакане и зеркале в ванной, ни одного канала на тв, матрац не ровный.
Все вроде и неплохо,но как то уставшее чтоли. Особенно тюль. Она прям вся ну очень уставшая и мятая.
Завтрак неплохой,достаточно всего,и каша,и выпечка, и колбаска с рыбкой. Кофе неплохой,но не вау.
Звезду снимаю за посещение лобби бара и ошибку официанта при обслуживании (инцидент с коктейлем,который не заказывали). Прошу провести беседу с сотрудниками о правилах обслуживания (повторить заказ,уточнить количество). Это аксиомы,ребята! А за свои ошибки сотрудник должен быть готов отвечать сам,а не за счет клиента.
Соотношение цена-качество-расположение меня как командированного полностью устроило.
Плюсы: чисто, уютно, комфортно, цена-качество лучше не найти
Минусы: странно работал кондиционер то жарко,то холодно в итоге уехали через 3 дня с простудой
Отличные завтраки, разнообразный шведский стол. Номер довольно просторный, но немного темновато, было бы неплохо добавить освещение.
Весь персонал очень любезен:) на ресепшене с радостью помогали при возникновении вопросов
К сожалению со временем этот отель скатывается вниз. Последний мой приезд совсем разочаровал, складывается впечатление, что «экономят на спичках».
Плюсы: местоположение, завтрак неплохой, номера удобные
Минусы: при росте стоимости, набор услуг скуднеет. В номерах нет минибара, перестали обеспечивать элементарной косметикой для душа, нет ни зубных ни бритвенных наборов, халатов тоже нет. В номере бутылка воды и пара пакетиков чая и кофе. Все.
Такие мелочи разочаровывают. Кстати во всех номерах, в которых останавливался тропический душ не работает, все забито известью (см фото)
Рум сервис работает хорошо, но сам ресторан на 1 этаже так себе по качеству еды.
Резюме: из-за мелочей переходим на Хилтон)
Ожидал на много больше , заселялся минут 40 , 1 человек был на ресепшен.
Шведский стол хороший
Полулюкс на 4
Геля было чутка не обновляли
Забывали полотенце приносить .
Номер стандарт достаточно комфортный . Уборка отличная, ежедневная .завтрак -шведский стол, есть что выбрать .считаю что цена - качество соответствует.
Добротный сетевой отель, даже в нынешние непростые времена удерживает стандарты группы Accor: номера хорошо оборудованы, персонал вежлив и компетентен.
Хороший отель. Уютный, тёплый и современный. Брала с завтраком и не пожалела. Большой выбор блюд на любой вкус, много овощей и фруктов несмотря на декабрь.
В гостинице пробыли 2 ночи. Нам понравилось все: чистые номера, чайник, чай, кофе, хорошие завтраки. Для ребенка подготовили место на диванчике в номере. Диван очень жесткий, в итоге ребенок спал с нами. Впечатление от гостиницы хорошее.
Дорого, не стоит своих денег
Из плюсов:
✅ Красивый, многоэтажный отель
✅Чистый номер
✅В номере тепло
Из минусов:
❌При заселении в 6.00 утра на стойке никого не было, пришлось ждать
❌Не удобные подушки
Show business's response
Антон Р.
Level 4 Local Expert
June 19
Проживал в отеле и началась пожарная тревога. Эвакуировался по пожарной лестнице с 13 этажа. Эвакуационная дверь на первом этаже была ЗАКРЫТА, благо ребята из КFC откликнулись на стук и открыли рабочую дверь в соседний с отелем зал и я смог эвакуироваться. Думал после Крокуса и Зимней Вишни всем такие вещи очевидны, но не здесь...
Отличный отель!
Все на уровне. Интерьеры, обслуживание.
Есть подземный паркинг для постояльцев.
Классный фитнес-зал, с комнатой для переодевания и душем (в душе только геля нет). Полотенца, вода разумеется есть.
Очень просторный душ и очень тесная зона для умывания.
Второй год останавливаюсь в командировке, в прошлом году повезло больше. В этом году и при размещении 3 раза ходила с чемоданом, потому что карта не работала. И номер был - душевая вся в плесени, старалась туда не заходить, хорошо что 2 ночи оставалась
Жил в сентябре 23 года. Гостиница средняя. Номера обставлены н е функциональной мебелью. Ванная комната не аккуратная, запах мочи. Плесень в ванной. Дозатор ч мылом не работал. Завтраки не смотря на всё оставили хорошее впечатление.
о мой обожаемый отель с единственным минусом - вентиляцией внутри колодца дома (не селите меня в номер около вент.трубы больше, пожалуйста!), пою тебе дифирамбы о качестве белья, завтраков и обслуживания!
Все очень понравились, качество очень хорошее. Спасибо сотрудники за хорошую работу, и гостеприимство.
3
Show business's response
Olga Chuenko
Level 12 Local Expert
March 30
Неуютные номера, качество дизайна и отделки не соответствует стандарту сети Меркурий, на мой взгляд. Завтраки нормальные, ничего особенного, но достойно. Все свежее. Удобное месторасположение, близко к набережной и основным достопримечательностям
Отель отличный! Понравился дизайн номера, стильный, очень большой, ванна и туалет отдельные, в туалете есть своя раковина. Широкий коридор между номерами, да и сам номер большой - соседей не слышно.
Уборка проводилась ежедневно. В номере были кофе, чай, сливки, сахар, но мало посуды. Шторы очень плотные, свет вообще не пропускали. Завтраки хорошие, разнообразные, но дорого. Есть кафешки рядом дешевле. Расположение отеля тоже хорошее - центр города, до набережной пешком можно дойти за минут 25. Персонал вежливый. Отель советую!