Понравилось, что здесь представлен хороший выбор и мы подобрали для себя шкаф-купе с зеркалом. По стоимости всё устроило и не было никаких проблем, всё отлично. Доставка была в оговорённое время, не было задержки. Спасибо менеджеру за доброжелательное отношение.
Покупали модульную мебель Джетон в прихожую. Очень удобно, что можешь сам составить прихожую, выбирая модули. Доставка быстрая, качество мебели отличное, собрали без проблем. Очень довольна покупкой, рекомендую магазин
Приобрели небольшой комод МДВ 1 для детской комнаты, понравилось, что четыре ящика очень вместительные. привезли все без сколов, муж собрал все сам очень быстро. Рекомендую магазин!
Приобрели небольшой комод МДВ 2 для детской комнаты, понравилось, что четыре ящика очень вместительные. привезли все без сколов, собрал все сам очень быстро. Рекомендую магазин!
Приобрел шкаф купе и не мог быть более доволен соотношением цены и качества. Он гармонично вписался в интерьер, словно был предназначен именно для моего помещения. Отдельная благодарность менеджеру Виктории за профессиональную помощь в выборе. Это не первый мой опыт с этим магазином, и опять же, я убеждаюсь в их высоком уровне обслуживания и качестве продукции.
Недавно приобрел здесь диван Фарфалла. Очень интересная и стильная задумка. Диван мягкий и имеет несколько способов раскладывания спинки,что очень удобно,если нужно просто расслабиться. Наличие высоких ножек тоже стало огромным плюсом,т.к.робот-пылесос спокойно заезжает под диван и убирает пыль.Доставка немного задержалась,но мне было не к спеху,ножки спокойно прикрутил сам.Очень доволен,магазин рекомендую!
Отличный шкаф. Учли все пожелания и помогли определиться с размерами, комплектацией и цветом. Доставили в указанный день, накануне поступил звонок по времени доставки. Отличный сервис! Отдельное спасибо менеджеру и девушке, которая занимается доставкой, за то что были всегда на связи.
Добрый день. Очень благодарна за работу менеджеров. Давно искала кухонный стол нестандартных размеров. Позвонила,предложили отличный вариант толстой столешницы с усиленной кромкой. Опоры были свои. Поэтому стол обошёлся за символическую плату. Очень довольна квалификацией менеджеров и таким нетипичным решением. Рекомендую🙏🙏🙏
Ну плюсов конечно нет.
Заказывал на озоне Шкаф угловой:
Заказ от 25 апреля
44674526-0124
Доставка курьерской службой
Будет доставлено вовремя: c 8 мая по 15 мая
Отменён
Дата отмены: 6 мая в 13:14
Почему заказ отменён?
Отмена МФ-КУПЕ
Отправили деньги на карту
Узнавал об отмене, оказывается не дозвонились.
Доставить должны были с 8 по 15 апреля. Позвонили позвонили почему-то 6 апреля. Недозвонились, потому что никто от них звонка не ждал и номер неизвестный.
На этом основании отменили.
Заказал второй раз:
Заказ от 6 мая
44674526-0166
Доставка курьерской службой
Будет доставлено вовремя: с 17 мая по 22 мая
Доставку осуществляет сторонняя служба доставки
В службе доставки
09:23 Александр, доброе утро. Дата на доставку вашего изделия - с 23- 24 мая.
предварительно 22 мая будет звонок от менеджера по логистике по времени и по дате вас проинформирует.
10:06 Но у меня же стоит 17 - 22. То не дозвонились, то перенесли
10:06 Вы там вообще работаете?
10:15 23 и 24 это нарушение договора, максимальная дата поставки 22 мая
10:48 Александр, мы уточняем информацию, ожидайте ответа.
Скриншоты переговоров на OZON во вложении отзыва ниже.
Компания предлагает большой ассортимент стильной и качественной мебели. Приобрел здесь угловой диван Хольмсунд. Доставили его быстро, заранее согласовали удобное время доставки. По акции подарили к дивану удобный пуф.
Недавно заказал шкаф купе , понравилось в нем его вместительность и качество материала , с менеджером связался оперативно , оформление заказа прошло на отлично , все привезли и собрали . Я доволен работой .
Заказывали 3 шкафа в квартиру "Эко- 2".
Номер заказа 14844.
Качество отличное, цвет роскошный! Нам их привезли, собрали, всё быстро, чётко и профессионально. Даже оперативно поменяли бракованную дверь, которая не подошла.
Спасибо компании "МФ-КУПЕ" за ШИКАРНЫЕ шкафы!
К тому же, нам подарили комод, что супер приятно! Будем снова обращаться в эту фирму за мебелью :)
Заказали шкаф в прихожую через Озон. После созвона с менеджером компании согласовали все детали : увеличили высоту с 2.4 до 2.5 , изменили цвет , добавили полки. После заказа ждали пару недель и это стоило того. Мы получили хороший шкаф с подробной инструкцией по сборке и поэтому собрали сами! В сборке - все четко , каждое отверстие выверено до миллиметра . Я осталась очень довольна!
После заказали еще пенал и обувницу. Понравилось , что все согласовывают. После согласования присылают технический рисунок и только после всех изменений отдают в работу .
Это просто невероятно какое качество сервиса и качества.
Я осталась довольна всеми тремя предметами !
И спальный гарнитур и кухню буду заказывать только здесь !
Заказ 24691. Поначалу было всё отлично. Заказали 09.09 шкаф-купе на сайте, выбрали под себя размер, цвет, наполнение и опции. В этот же день нам перезвонили для подтверждения заказа. Обещали в течение 3-4 рабочих дней прислать чертежи на согласование, а доставку - ориентировочно через 10 рабочих дней после согласования чертежей. Чертежи мы ждали неделю. Не дождавшись, я позвонил самостоятельно, и оказалось, что чертежи готовы, но нам их никто не выслал. Прислали 16.09, согласовали. Доставка была 26.09, предварительно нам позвонили, уведомли, согласовали время (шкаф привезли в 06:30 утром). Дальше начались приколы. Нам не привезли направляющие для дверей и доводчики. При этом доставщики требовали полную оплату, не предоставив мне ни чека, ни каких-то ещё документов. Ко всему прочему, при оформлении заказа нам в подарок был обещан пуф, который также не привезли. О неполной комплектации доставщики уведомили менеджера, пообещали, что со мной свяжутся в течение дня, а документы, подтверждающие оплату, мне отправят на почту или в мессенджере. Никто в течение дня так и не связался со мной, пришлось звонить самостоятельно. Три раза оператор Вера обещала мне, что вот-вот со мной свяжутся, что она всё передала. Ближе к 17:00 я потребовал номер телефона рекламационного отдела, связался с ними самостоятельно, и тогда выяснилось, что они вообще не в курсе моей проблемы. Претензию зарегистрировали, обещали перезвонить. Видимо, в мф-купе так принято: обещать, но не звонить. Звонил я на следующий день самостоятельно. Потом было ещё несколько звонков, опять же от меня. В ответ обещания. Довоз назначили на 06.10. В этот день около 21:30 звонит мне доставщик и сообщает, что везёт мне доводчики, доедет где-то через час-полтора. Напоминаю, что мне должны были довезти доводчики и направляющие, а также пуф, который мф-купе пообещали мне сами, а я оплатил символический рубль за него. Оказалось, что ему выдали только доводчики, поэтому я сказал не ехать ко мне - двери я бы всё равно не смог установить. Доставщик не виноват а том, что на складе не могут собрать заказ. Закончилась эпопея 08.10 в 23:30. Предварительно никто уже не звонил, позвонил сам доставщик за полтора часа до приезда. Нам привезли направляющие и доводчики, я оплатил оставшуюся сумму. Пуф мы так и не увидели.
Собирал шкаф самостоятельно. Видно, что инженер-технолог работает, работает не зря. Неплохие чертежи, я без проблем всё собрал. Шкаф довольно крепкий, каркас не гуляет. На каждом элементе наклейка, на которой указано назначение данного элемента.
Теперь что касается производства. Двери понравились, претензий ноль. ЛДСП нарезано в размер, всё отлично, но на ЛДСП много сколов на покрытии, особенно на углах. Кромка во многих местах подрезана криво, будто канцелярским ножом это делали. Подпортило впечатление то, что кромка на трёх полках в левой секции была приклеена не с той стороны: лицевая часть без кромки, а та, которая развёрнута к задней стенке - с кромкой. Пришлось купить кромочную ленту, поклеить самоятельно. Метизы все были в комплекте, но ни одной дополнительной единицы. Один конфирмат был бракованный. Хорошо, что дома были запасные конфирматы, которые фабрика Е1 в своë время положила дополнительно к своему шкафу.
По итогу: инженеру-технологу 5 звезд, производству 4 звезды, рекламационному отделу 3 звезды, всем остальным 1 звезда.
PS. Чек я так и не увидел. За пуф рубль оплачен, пуфа нет, мф-купе спрятали голову в песок. Повторно не закажу у них ничего и никому не советую.
Большой раздвижной шкаф заказала с зеркалами. а после того как привезли, муж самостоятельно собрал его по инструкции. Ни сколов, ни царапин нет и зеркала после того как протерла, в идеальном состоянии и не кривые, т.е. не уменьшают и не увеличивают.
Заказывали шкафы-купе, столы, тумбочки. Делают на заказ, учитывают пожелания, иногда процесс идёт медленно, иногда быстро, в целом всё удобно, качественно. Собирали сами. По заказу 24120 вышла неприятная ситуация. После четырёх переносов доставки, заказа доставили в абсолютно неудобное время с опозданием, к тому же выяснилось, что несколько позиций (стол, тумбочка, полки и ящики) выполнены абсолютно в другом цвете. В настоящее время жду ответа от компании, как такое могло произойти и когда я получу то, что заказывала.
Замечательный и вежливый персонал! Мебель отличного качества. На всё многочисленные вопросы ответили, всё подобрали в лучшем виде. Также порадовала оперативность доставки и сборки. Спасибо большое! Рекомендую!!
Купила шкаф купе, о том , что подъём на грузовом лифте оплачивается дополнительно (1000₽) узнала по факту доставки. Менеджер ещё и утверждает, что я сама отказалась от подъёма. Дело не в сумме, но очень не люблю такое отношение (
1
Show business's response
Вера Мальцева
Level 4 Local Expert
September 13
Покупали здесь шкаф-купе для прихожей и детский стол для ребенка. Понравился выбор и обслуживание. Менеджеру 5+ за работу. Ответил на все вопросы. Мебель идеально вписалась в общий интерьер. Рекомендую!
Есть с чего выбрать по коллекции раздвижных шкафов. Брали трехсекционный с зеркальными дверьми. Сборку провели аккуратно. Получилась вполне надёжная и изящная для интерьера конструкция.
Заказывал шкаф напрямую у организации, вежливые консультанты все проверили, помогли с выбором и оформлением заказа, озвучили цену за все по итогу она совпала. Была задержка на 3 дня с доставкой, но т.к. я учитывал такое развитие, для меня это не было проблемой. Уточнив для чего заказ, его исполнение ускорилось в разы, благодаря оператору (Имени не помню, но большое вам спасибо)
Перепутали фурнитуру - но решили проблему на вторые сутки, отдел рекламации тоже вежливые, компетентные люди.
Если еще решат вопрос со сборкой поскорее, будет вообще однозначная рекомендация.
Все приехало в хорошем состоянии - я доволен.
Заказ 24452
Купили компьютерный стол Сигма. Муж собрал по инструкции за час неторопясь..Все винтики были в комплекте. Стол нормальный за такую цену, ровный, без брака. Своих денег стоит
Добрый день!
Читала ниже отзывы, что если сразу в заказе чего-то не хватает, то вылавливать продавца нужно самому. И это правда, так как сама столкнулась с тем же.
Привезли шкаф (заказ 2309/80), а одна дверца оказалась с браком. Уже неделю сама прозванию, кормят, что со мной свяжутся из отдела рекламации, но конечно никто не звонит, прошло уже больше недели.
Хотя в день доставки мне сказали, что в течение недели все привезут. Вранье!
Не отдавайте деньги сразу, если вы нашли брак или чего-то не хватает, иначе можете просто попрощаться и с деньгами, и с тем что вам что-то довезут..
И да, я тоже в ряду тех, кто заказ делала за месяц, а доставку все равно перенесли на два дня позже)
Больше заказывать у них ничего не буду.
Купила шкаф эко-3. При согласовании заказа написала и сказала манагеру какое наполнение Мне нужно. Она меня выслушала, возможно даже покивала, сказала сколько будет стоить дополнительное наполнение и в итоге мне сделали не то, что я просила! Когда шкаф доставили и собрали этот... Манагер начала давать задний ход, рассказывая мне, что, как будто я просила не то, о чём просила!!! Я этой... Предъявила текст переписки в чате, специально написала чтобы не было вопросов... А нет, мангер даже читать не умеет, видимо. Свой косяк пытается свалить на меня, чтобы я еще и оплатила это...
Заморочилась, нашла запись телефонного разговора, мой с манагером, и там чётко слышно, какое наполнение я прошу!!!
На моё требование чтобы мне перезвонил их руководитель не отреагировали.
Заказали шкаф-купе Верона - 2 и не пожалели. Менеджеры выслушали все наши пожелания по наполнению шкафа. Проконсультировали, подсказали, как расположить полки и ящики, чтобы в дальнейшем было удобно пользоваться. Сроки по изготовлению минимальные, всё доставили вовремя, как и обговаривали с менеджером. Качеством довольны. Цены приемлемые. Всем рекомендуем.
Заказывали здесь шкаф-купе Кастелло, впечатления от взаимодействия с компанией только отличные. От заказа до сборки нареканий практически не было. Изготовили все, на мой взгляд, качественно и доступно по цене.
В 20х числах мая разместили онлайн заказ номер 305/29 на шкаф купе ONE-8 с дополнительным шкафом распашонкой. По срокам исполнения заказа вопросов не было, собрали всё достаточно быстро, правда при сборке выяснилось что одна направляющая на ящике у доп.шкафа не работает. Её достаточно быстро заменили. По сборке тоже серьёзных замечаний не было.
Главная проблема - это крайне низкое качество самой мебели и фурнитуры к ней. ДСП пахло так что первые несколько дней в комнату, где установили шкаф, нельзя было зайти - кружилась голова.
Все ручки на шкафах - пластик самого низкого качества, направляющие на ящиках плохо открывались и подклинивали. По итогу, на дополнительном шкафу и "б/платном" (акция - элемент мебели за 1 руб.) комоде пришлось самостоятельно заменить всю фурнитуру. Боковые двери-купе на основном шкафу-купе периодически слетают со своих пластиковых направляющих вверху шкафа, а при открытии и зарытии всякий раз перекашиваются и вибрируют.
Цена предлагаемой продукции абсолютно не соответствует заявляемому качеству. По большому счёту 70К+ руб истрачены на негодный продукт - полнейшее разочарование (
Никому не советую связываться с данным производителем, на рынке есть значительно более качественные продукты за те же деньги.
P.S. На фото шкаф после замены фурнитуры на эконом вариант из Лерой Мерлен. Оригинальная пошла на помойку (
заказ 19090.
Долго выбирали диванчик в гостиную. Пересмотрели много, но ни как не могли остановить свой выбор. То слишком громозкий, то цена музейная, то качество не внушало доверия. И вот нашли! Хольмсунд! Бирюзовенький, красивенький, а главное удобненький! Вставать с него не хочется! Никаких жесткостей, сиди и наслаждайся!Доставили и собрали быстро и за символическую плату. и приятный бонус- вешалка. В общем достойное производство удобных диванов!
Заказ 23529, менеджер Виктория
Всё выполнено на твёрдую 1\5. Единственный плюс - шкаф всё-таки стоит и не падает, что удивительно при таком подходе и отношении. Впервые с таким сталкиваемся.
(Смысл данного отзыва в конструктивном изложении всё как было, чтобы в дальнейшем фирма учла все ошибки и функционировала на отличном уровне. Но, судя по остальным настоящим отзывам тут, до этого ещё очень далеко)
Началось с того, что сделали заказ на яндекс-маркете. Перед этим специально позвонил и уточнил. Пришлось заказ отменять, так как описание в маркете не соответствовало действительности.
Казалось бы, это должно немного насторожить. Но нет, мы отважно продолжили взаимодействовать с данной фирмой.
Тут через телефонный разговор всё сложилось очень удачно - есть лишний шкаф прямо на складе, не надо ждать его проектировки и сборки. Размеры и наполнение прямо как нам нужно, подходит идеально! Просто чудо - привезут раньше, стоимость меньше.
Если бы знать, что будет дальше...за отдельную плату не стали бы иметь дело.
Привезли 31 августа, на день позже запланированного дня, потому что машина сломалась... Через несколько дней вызывали мастера по сборке шкафов. Он обнаружил, что не хватает деталей - верха, низа, цоколя, ящиков. Оказывается, что машина с производства (а это во Владимире) ходит до Питера один раз в неделю, в среду. И на следующей неделе ничего не привезли, почему - неизвестно. Обещали на неделе с 11 по 15. Что-то там тоже не получилось - сведения расходятся. То ли забыли, то ли повредели наши детали.
Всё это время коробки шкафа стоят в комнате, дети растаскивают, вещи в бардаке.
Наконец называется новая дата - 22 сентября. Это почему-то пятница, хотя утверждали, что машина приезжает только по средам. Время назначается неудобное - с 18 до 22 часов. Договорились, что предупредят за 2 часа до прибытия. Время подходит к 20 - никто не звонит. Далее пришлось звонить всем подряд - никто не знает, где машина и как с ней свзязаться. Из офиса говорят - да да, мы сейчас всё узнаем и перезвоним. Наступает 21:00 - до офиса не дозвониться. Никто не берёт трубку.
В результате некоторых поисков удалось выудить телефон начальника отдела продаж Валентины, которая наконец-то смогла связаться с экспедиторами. Они перезванивают и говорят что смогут доставить до 24:00, а нам позвонить "забыли" потому что у них 28 точек развозки. Либо с 16:00 в субботу. А у меня уже договорённость с мастером сборки шкафов на утро.
Говорю что если они приедут после 16:00 - пусть забирают все доски обратно. Ситуация вдруг меняется и они уже могут приехать утром. Договорились на 09:00. Ночью плохо спали, звонят в 08:20. Но приехали всё-равно ближе к 9.
Со сборщиком шкафов договорились на 10:00. Пришёл к 11:00. В середине сборки сел аккумулятор шуруповёрта и зарядки не оказалось. Надо делать перерыв и ехать. Договорились, что приедет в 17:00. Приехал в 18:30. Когда шкаф почти собран, оказалось что нет срезов под плинтуса. Почему заранее их не сделали на производстве - никто не ответил. Почему мастер заранее не обратил на это внимание - неизвестно. В итоге пришлось отпиливать с большим трудом.
Вместо обещанных 3-4 часов получилось 5.5 часов на сборку и 5400р вместо 3000р.
Поразило отношение всех, с кем довелось контактировать. Никаких извинений, объяснений. Договорённости не соблюдаются, стоимость в пересчёте на потраченные нервы и упущенные дела - запредельная.
Заказывала диван на сайте . Менеджер Виктория профессионал своего дела , помогла определиться с выбором ткани . Быстрая доставка , качественный товар . Спасибо !
Заказала шкаф, по договоренности доставка должна быть 12числа..Мне позвонили 12го ближе к вечеру и сообщили ,что доставка у меня стоит на 14ое … Я прождала целый день , доставки так и не было. а главное никто не удосужился позвонить и сообщить. 15го я набрала сама выяснить , мне сообщили что нет дверей от шкафа ( не до комплект ) и по этой причине не привезли и доставка стоит на 19 число. Потом с 19го перенесли на 20ое , а раньше не привезли так как адрес был указан не верно. И доставки конечно же не было!!! Итог: я освободила себе 4 дня и потеряла их в пустую…Месяц ожидания и все еще ожидания! фирма не отзванивает заказчику ,сообщить что доставки не будет. А теперь после моего звонка сообщили сообщением , что доставка у меня на 23 стоит. Любезное предложение потратить еще один день в ожидании. Плохо когда люди не ценят чужого времени! Почитав отзывы ниже, я поняла что еще мне может приехать «кот в мешке» плохого качества ! По этому , дорогие МФ купе оставьте свой шкаф себе и прекратите обманывать людей! Как продолжение истории, позвонили и перенесли доставку на 25ое . Не добросовестный продавец!!
4
Show business's response
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
October 6
Заказала тумбу под телевизор, качество супер, давно такую хотела. Широкая и стильная, добротный материал. Доставили в целости и сохранности, никаких дефектов не обнаружила. Рекомендую!
Заказала шкаф. Итог: Постоянные переносы доставки. В итоге привезли шкаф с третьего раза и в два часа ночи. Компания видимо очень экономит на машинах и грузчиках. Дальше. Начали устанавливать, а шкаф не доделан, нет ни одной присадки для сборки. Сказали заберут обратно, переделают, еще кормили завтраками, что некому забрать. Через дней десять нервотрепки прислали мастера, который согласился все сделать на месте. Мытарства наконец-то закончились. Короче, если думаете заказывать у них что-то, будьте готовы по всему)))
2
1
Show business's response
Ирина Фадеева
Level 14 Local Expert
October 5
Приобрели здесь шкаф-купе "Верден-2" с зеркалом, понравилось, что он очень вместительный и цвет белый как раз искали. Привезли все без сколов, муж собрал все сам очень быстро. Рекомендую магазин!
Приобрёл здесь шкаф-купе Ронни-2. Доставили через день как и обещали, занесли и собрали где попросил. Шкаф хорошо вписался в общий интерьер и в эксплуатации удобен. Покупкой и обслуживанием я доволен.
В "мир купе" я уже заказала 2 шкафа.шкафы очень понравились, очень удобно , что самому можно выбрать параметры выбранного ( высота-ширина-глубина), к тому же большой выбор шкафов и ДР. После оформления заказа на сайте оперативно звонит сотрудник, обговаривается нюансы, потом на почту приходит чертеж.доставка в срок, даже раньше, грузчики корректные, квалифицированные сборщики (шкаф был собран за 2 ,5 часа.) БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ФИРМЫ, рекомендую покупать у них
В десятых числах октября купил здесь шкаф-купе. Цены адекватные. Большое спасибо за доставку строго в сроки. Покупкой доволен, шкаф вместительный, смотрится красиво
Заказывали шкаф-купе с зеркалом "Верона 4", номер заказа #2302/33. Была возможность настроить желаемую конфигурацию шкафа и комплектацию. Качество отличное, собрали без проблем. Очень удобный, как и хотели. По заказу менеджер сразу связался, были отправлены чертежи для уточнения. Отличный магазин, рекомендую!
Заказывали шкаф купе «one19». Качество устроило. Все привезли в оговоренный срок. Собрали. Все четко и без нареканий. Очень приятные цены, таких сейчас нигде нет! Заказывайте, не пожалеете. Не знаю, почему здесь встречаются не очень хорошие отзывы, возможно, кому то не повезло… но фабрика нас приятно удивила! Спасибо вам большое! Фото прилагаю.
1
Show business's response
П
Полина Коровина
Level 4 Local Expert
August 27
Заказала комод Джетон для прихожей. Цвет и качество еще лучше, чем на фото, да и цена вполне подходящая. Муж собрал без проблем, ящики достаточно вместительные и без сколов. Спасибо МФ-Купе.
Купили шкаф ONE-21. Все отлично. Привезли точно в заявленный промежуток времени. Водитель оставил телефон сборщика, договорились на сборку в день доставки, цена 15%. Проблем никаких не возникло. Сами собирать не решились, так как инструкция не очень подробная и фурнитура на дверях в разобранном состоянии. Шкаф отличный за свою цену.
Show business's response
Нина Чалова
Level 24 Local Expert
June 15
Выбор интересный, пробегались мы несколько раз с мужем по ассортименту, как итог смогли все таки выбрать. Взяли в нашу спальню комод МДВ 1 в белом расцвете. Максимально довольны визуалом, комната маленькая, хорошо насытил. Внутри хватает нам вместимости для вещей. К качеству замечаний не имеем.
Заказал шкаф-купе с угловым элементом на сайте МФ-купе. Сделали быстро, в вс заказал, в сб уже доставили. Все собрал сам по схеме. Заказом очень доволен, шкаф отличного качества и по цене гораздо дешевле, чем в магазинах. Рекомендую!
Заказывал в МФ-Купе Шкаф-купе Версаль белого цвета с доставкой. Все доставили в хорошей упаковке, поэтому никаких царапин небыло. Шкаф собрал сам, сложного там ничего нет, и установил на место. Смотрится шикарно конечно, и очень стильно. Шкаф получился вместительный, даже не ожидал сколько вещей туда вошло. Рекомендую данный магазин.
Заказывала шкаф купе,
номер заказа 17514
Привезли, собрали, все хорошо! Без сколов и царапин, двери ездят тихо, было очень важно это. Менеджер Ирина помогла определится с выбором,ей огромное спасибо! И в подарок шла подвесная полка, что очень приятно)
Никогда и ничего не покупайте у данного продавца, если вам дороги ваши нервы, время и деньги. Моя история: заказала шкаф через Озон, впечатлившись дизайном, продавец сказал, что привезет через три недели, я согласилась, согласовали дату. Через три недели, накануне доставки, я забеспокоилась, что мне не звонят для уточнения времени доставки. Написала в чат, мне перезвонили довольно поздно вечером и сказали, что доставка будет только через пару дней. Немаловажно, что доставка изначально была на субботу, а перенесли ее на понедельник. В понедельник ожидала до половины двенадцатого вечера. Принимала уже в спящем состоянии. Оказалось, что не привезли фурнитуру. Вообще никакую: ни креплений, ни ножек, ни ручек. Полторы недели я бегала за продавцом (сам не перезванивает), меня "кормили завтраками". В среду мне было предложено самой съездить за своей фурнитурой к клиенту, которому ее ошибочно отгрузили. На этом я попыталась отменить заказ. Ущербная поддержка Озона, которая никак не помогала мне в процессе перевела заказ в статус "доставлено" и предложила оформить возврат, самостоятельно заказав и оплатив курьерскую службу для обратной пересылки. Выводы предлагаю всем сделать самостоятельно.
Очень качественный приобрела шкаф. Все идеально от консультации специалиста до сборки шкафа. Доставка строго по времени. Все время на связи. Очень приятно и видно, что клиентоориентированы. Спасибо Вам большое! Рекомендую к покупке в данном магазине и воспользуюсь заново.
1
Show business's response
Елена Самагаева
Level 10 Local Expert
February 26
Хорошая компания, приобрели здесь шкаф-купе с зеркалом. Понравилась его вместительность и дизайн. Доставили быстро, привезли без повреждений. Сын собрал сам, все получилось. Цены приемлемые, недорого. Мы остались довольны. Рекомендую!
Шкафы соответствуют цене. Зачем то согласовывали чертежи около недели. Логистика ужасная. Менеджер некомпетентный, путала дни доставки. Доставка дважды откладывалась. Привезли шкафы с ручками от другой серии. Теперь третью неделю ждем замены ручек. Никто не звонит. Сборщик установил шкаф так, что дверца упирается в радиатор. Некомпетентность, непрофессионализм и дилетантизм во всем. Итого. Идет третий месяц, шкафы без ручек. Не хотите потратить нервы и время - не обращайтесь в эту "контору".
***!!! Взяли предоплату за шкаф. Жду доставку на оговоренную дату - 09.09.23г. День не звонят, второй не звонят. Звоню сама. По итогу оказалось а нет шкафа, нет доставок, нет денег, нет адреса офиса, нет ФИО руководителя. То есть по сути мне даже обратиться в полицию не с чем. Предоплата была по qr-коду. Напрягло, конечно, но по отзывам подумала что все все получали, не было жалоб. А тут вот так. Полагаю, отзывы о мошенничестве просто удаляются. Будьте внимательны. Не оплачивайте этой компании ничего, не вернёте ни денег, ни упущенного времени и уж тем более нервов.