Заказывала загранпаспорт после того, как госуслуги (отвратный сайт, не понятно для чего, не срабатывает) отказали мне. Меня обслужили быстро и качественно.
Невозможно записаться на приём вообще! Сейчас работают на удалёнке, запись только через сайт с 7.30, а с 7.30 нет даже вкладки для записи, кроме банкротства физлиц! Не дозвониться, всё время занято! Но если дозвонился, по телефону не записывают, отсылают снова к сайту, а там нет записи! А Росреестр говорит, что только через МФЦ! Получается замкнутый круг без вариантов решения вопроса... Бардак полный!
Налаженная работа, или запись или на сразу по приходу. Очень все быстро и удобно.
3
A
Anonymous review
December 18, 2019
Обращалась по квартирному вопросу в Мфц на Ленина. Нужна была консультация по документам, которые необходимо собрать для продажи. На ресепшне меня встретила администратор, девушка Ольга, которая мне все рассказала и даже направила к специалисту для консультации, чтобы посмотреть документы. В очереди я даже не сидела долго. Очень приятное впечатление осталось от посещения МФЦ. Особенно от администратора Ольги.
Звонил, в Мфц уточнил информацию как подать документы? Ничего не объяснили, не дали ответы, сказали:-вон на сайте делайте предварительную запись. С 5УТРА ДО 6!!!такие слова... И все.
А чего не с 3 до 7???
На каком сайте? Что делать?...
Я то ладно, разобрался. А старые люди... И у кого компьютере и интернета нету им как быть? А такие есть.
Предварительная запись это вообще... Она открылась в 6 утра ровно и на 2 мин.
Пока заполняешь все окна... Талоны улетают.
Если ты все заполнил, то пишит почта не верно записана... Как??? Что значит не верно???!!!! Я ей 20лет пользуюсь.
Другую вбивал... Тогда выпало окно что место уже занято...
Короче не риально талон получить... Дозвониться тоже.
Вот просто, не риально!!!! Ужас, работа на удаленке...
В такое время... Стыд и позор.
С одной стороны стало удобнее подавать и получать документы в одном и том же месте. Но я всё время сталкиваюсь с тем, что на руках у меня нет то одних, то других справок из организаций для того, чтобы подать документы в день обращения.
Совет - всегда заранее звонить и уточнять какие документы и справки нужно взять. Мне последний раз меняли в документах адрес -понадобилась справка из сельской администрации, пришлось приходить второй раз.
Окно 5..девушка сотрудник всё хорошо объяснила и помогла....хорошее отношение..но на стойке информации надо менять сотрудников...не хотят помогать и работать!!!
плюсы: удобное месторасположение, электронная очередь, комфортный зал, наличие банковских терминалов, приветливый персонал на ресепшене
минусы: все положительное впечатление испортил один-единственный сотрудник, оператор Кузина Елена, которая почему-то решила, что их МФЦ не должен меня обслуживать, и прописку я должна делать только в Управляющей компании (которая закрыта на ремонт). Все очень грубо и на повышенном тоне. Неприятно. Документы приняла. Видимо, все таки я пришла по адресу, и не в её компетенции оказалось это изменить. Я уже давно поняла, что люди, которые в каком-либо аспекте жизни не состоялись, пытаются выехать за счет других. Например, грубят в магазине- кассир не может ответить, так как бы он хотел, звонят на горячие линии, строят из себя маленького "царька" (это в случае с нашей Еленой). Такие люди у меня вызывают жалость, даже к руководству обращаться не стала, вдруг оштрафуют, и работать с людьми ей тяжело... жалко стало Леночку
Пыталась получить талон по предварительной записи на сайте. В первый раз мне не верно сообщили время, когда открывается запись. К моему удивлению, оператор даже не знает каким образом она меняется. Потом я, узнав все - таки, во сколько можно заходить, не могла получить талон из-за (почему-то?) некорректного адреса электронной почты. У меня было всего 6 минут с 5.30 до 5.36. Ровно в 5.37 уже снова не было ни одного талона. Прошу обратить внимание руководства на это, я могу так полгода не спать и так и не записаться.
Оформляли сделку купли-продажи недвижимости. Извините, конечно, но в наше время просидеть в очереди больше часа это нонсенс... 55 окон, рабочих 10... Все для людей называется... К сотрудникам МФЦ вопросов нет - вежливо и компетентно.
Попала к сотруднику, который самостоятельно не мог ответить ни на один вопрос, постоянно бегала спрашивала. С горем пополам написали с ней заявление и то не факт что верно! Зачем сажают необученных, не знающих людей, которые ещё и в заблуждение вводят!
Меняла водительское удостоверение через МФЦ, приятно удивлена! С любимым ГИБДД вообще не пришлось общаться, и подала и забрала у них, даже сфотографировали там. Ждала минимум времени в комфортной обстановке на диванчике. Любо-дорого.
Была несколько раз. Обслуживание со специалистом достойное. Но очереди!!! Как-то просидела в ожидании половину дня. Другой раз было быстрее. Не поняла, с чем связано, может, в отпусках были. Но по-любому буду ходить при необходимости только туда. Успехов!!! Не болейте!!!
Записаться не возможно, я незнаю может это с умыслом сделано, чтобы сократить количество посещений людьми этого заведения. Я зашла на сайт "предварительной записи" внесла необходимые реквизиты, получила ответ - о подтверждение через 30 мин через мой почтовый электронный адрес, однако информация на мой ящик не поступила. И что, простите мне делать? Почему так работает информациионы ресурс?
Сотрудники консультирующие по телефону, не могут объяснить, как записаться на приём! На нулевом этапе очень неприятное впечатление!!! Доработайте сайт, чтобы понять можно было, либо оставьте на сайте пошаговую инструкцию!
Если описывать чувства, которые охватывают после общения с работниками, боюсь не хватит нормативной лексики, поэтому отвечу словами работника МФЦ:"А сейчас мы не работаем". Я думаю, что этот принцип у них всегда, работы ноль, ответственности —ноль
Там действительно универсальные сотрудники,профессионалы во многих областях. По крайней мере сделала такой вывод ,столкнувшись с сотрудником Швецовой Еленой,верю,что и остальные сотрудники такие же достойные как и она