Очень долго ждать в очереди, работают от силы 30%окон, риэлторы набирают кучу талонов, и создают искуственную очередь. Единственный положительный момент -персонал отзывчивый и старается решить любую проблему. Лучше записываться онлайн. Так же там проводят сопровождение документов по недвижке (платно)
Оформляли сделку по недвижимости, всё прошло очень быстро, мало энерго и нервозатратно. Сотрудники внимательны, профессиональны и приятны в общении. Всё сделали по высшему разряду.
Служащие приветливы, если с ними по - доброму.В помещении нет приёма сотовой связи, очень неудобно. Приходится выходить на улицу, чтобы проверить новые функции в личном кабинете. Настольный, общественный компъютер тоже работает очень плохо.
Талончиков не было зато объяснили как все сделать через гос услуги без посещения их. спасибо.
К
Кирилл
Level 12 Local Expert
July 7
Сотрудники стараются, обслуживание быстрое, все вежливо и по делу. Однако могут быть очереди из получающих гражданство/внж/разрешение на работу, так как этот филиал единственный в городе занимается этим.
Посещала несколько раз, сотрудники всегда предсказывали как правильно взять талон с номером. Сотрудники в окнах грамотные, вежливые. И вообще отлично что есть такой центр, где можно сделать всё и сразу, без очередей.
Отношение к посетителям у рядовых специалистов доброжелательное. Руководители среднего звена очень недовольны, если клиентам непонятна причина отказа и их просят дать письменное подтверждение в отказе и подробно пояснить причину.
Немножко опечалило отсутствие места для парковки, но впечатление от обслуживания всё загладило. Вежливость, СКОРОСТЬ!!! :Через 3 минуты все документы были получены. Вообще супер!!! 👍
Был удивлён, когда при обращении за получением государственных услуг, все было сделано быстро, профессионально. Вежливые сотрудники, вовремя подсказали алгоритм действий. Просторное помещение, много рабочих мест и персонала , электронная регистрация и наглядное информационное табло.
Большой центр с понятной навигацией. Если что то не понятно персонал поможет, направит, подскажет на любом этапе. Чисто, просторно. В мои посещения очередей не наблюдалось.
В данном МФЦ оперативное обслуживание и граждан, и юр лиц. Подавала несколько документов от юридического лица. Проконсультировали на стойке информации и приняли по электронной очереди. Получение документов сопровождается через смс оповещение, удобно!
Отличное место. Подход к каждому клиенту индивидуальный. 03.03 .2023 года специалист в 6окне мой вопрос решила качественно и оперативно. Благодарю за работу всех!
Отвратительное обслуживание.хотела подать на регистрацию ребенка документы,ребенку месяц! Специально договорилась с родными,чтоб посидели.приехала в 12.40 в мфц,до закрытия 50 минут. Они отключили талоны данной тематики.руководитель ничего не решила,лояльности никакой.села бы сама и обслужила- причина у нее новый сотрудник,не успеем обслужить. Обратите внимание в каком веке живем и везде приветствуется клиентоцентричность.я к вам пришла не за 5 мин до закрытия,а за 50.прошу принять меры к руководителю!
Очень долгое ожидание оказания услуги! Электронная очередь - абсолютно бесполезная: люди берут талон и уходят, в итоге каждый отсутствующий номер в течении 5 минут приглашают в окно! Как итог - все ожидающие свою очередь слушают перечисление номеров талонов людей, которые ушли… отсюда и очереди… а потом лимит талонов заканчивается и услугу не оказывают… гениально! Искусственно созданная очередь!
Обратилась с просьбой по замене прав. Была уверена, что эта тягомотина растянется на пару месяцев и сильно ошиблась. Да, немного просидела в очереди, но в пределах разумного. Первый визит был с вопросом какие документы нужны и мне очень понятно объяснили варианты, где и что оплатить, выдали реквизиты на бумажке, которые я просто отдала оператору в СБЕР, чтобы ничего не напутать. Это, к слову, можно было посмотреть в интернете или позвонить, но я не догадалась. Второй раз пришла с готовыми документы и через неделю забрала права))) Была так рада, что у нас появились такие качественные центры работы для населения, что даже написала сотрудникам отзыв "от руки" в книгу. Желаю им удачи и терпения!!!
Удобное расположение, просторное большое помещение, много окон для работы с обращениями граждан. Внимательный и вежливый персонал. Единственное, что удивило-это перерыв для санитарной обработки помещения в связи с борьбой против covid-19 с 14.00 до 15.00. Пришлось выйти и ждать.
Удобно, быстро, квалифицированно, вежливо. Только смутила "услуга помощи" терминала для оплаты. Дочка получала паспорт впервые. При пошлине в 300р комиссия в 70р как-то не очень дешево - почти 23℅. Понимаю, что к сотрудникам и самому МФЦ это не относится, но впечатление подпортило.
Очень долго ждали свою очередь, много отложенных талонов, которых принимают не в свою очередь, из всех окон работало окон 10 от силы, соответсвенно и очередь была огромной.
Отсутствие парковки от слова совсем!!
Очень неудачное месторасположение в этом плане.
Всегда огромные очереди, из 50 окон работают 10. Очередь двигается крайне медленно, минимум полдня жизни уходит на посещение!
Очень быстро - оформили сделку на недвижимость всего за 40 минут. Просторный зал, все удобно. Пришли без записи (по записи все было занято) - но очередей нет, вообще не ждали (пришли в 10 утра).
Адекватный, спокойный и вежливый персонал. Сотрудник нашла ошибку в договоре, я переслал ей на почту электронный документ, она сама исправила ошибку и распечатала (вообще не ожидал такого сервиса!). Рекомендую!
Пришел в свободное от работы время, просидел 2.5 часа и просто ушел. Сотрудники просто уходят после приема 2-3-х человек и возвращаются через 30 минут, а половина окон не работает
Категория, в которой ожидал приема, было ещё 12, приняли только 4-рых и больше не брали
Не советую попросту тратить свое время
В целом неплохо, чисто, просторно. Только в туалете воняет. В принципе, как и во всех МФЦ, сидеть вечность в очереди. Окон работает много, но не все, конечно. Администраторы доброжелательные.
Это какой то ужас, отвратительно работает МФЦ на Славянской. Пришли оформлять транспортную карту, во первых сначала в очереди просидели 2,5 часа, потом специалист Абраменкова Мария Игоревна принимала 40 минут. Это как вообще? Принять 3 документа для оформления транспортной карты это так сложно?
Пользовалась их услугами неоднократно. Всегда грамотно и оперативно! Радуют помощники. Ещё сообразить не успеешь, какой нужен талон, они уже быстренько набрали нужное и вот она...вожделенная "очередь"из букв и цифр! Ну, это громко сказано, ждать всего ничего! Даже в интернет в ожидании вызова не успеешь зайти! Спасибо, что вы есть, дорогие!
Цена и качество соответствует + Погода. Красивая столовая, разнообразные блюда на выбор; хорошая лыжня, чищеные дорожки и каток. Работает прокат и лыж и коньков. Ежедневно дискотека для детей и взрослых. Есть спортивный зал, тренажёры. НО. Крепления старые, горок для детей нет, игровых комнат тоже нет.
Пришёл сегодня 22.06.2023 г. время 9.12 ч. терминал талоны уже не выдаё, на ресепшен один молодой и переауганный парень который не знает что делать и которого завалили вопросами сказал что некому работать поэтому талоны пока терминал не выдаёт.
В огромно МФЦ на приём работает 7 окон + 2 или 3 окна по предварительной записи.
ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО ! ! !
Сделали по записи все за 15 минут, уехали домой и звонок от сотрудницы: я забыла еще одну подпись, пришлось по пробкам возвращаться, да и припарковаться постоянно негде
Были в МФЦ в ТЦ Ганза. Отвратительное обращение, в "лучших" традициях "совка". Так называемые сотрудники тупят в телефоны, ковыряют в носу - буквально. И видимо пишут лживые отзывы какое у них прекрасное обслуживание. Выдача талонов непонятна, до конца рабочего дня еще час, но заявления уже не принимаются, запись только через неделю. Отмазка - у нас не хватает сотрудников. Хамство - как будто их отвлекают от очень важных дел - ковыряния в носу. Пожаловаться совершенно невозможно - на сайте нет важнейшей ссылки - пожаловаться.