Хуже мфц не посещала,,, 20 окошек из которых работало 2😩, сплит не включен в зале ожидания, система пропуска вообще из ряда вон!!! Получить паспорт , конечно же без очереди, а вот сделать временную прописку целых 7 минут, но джать и пропускать всех остальных типа с более легкой проблей аж полтора часа!!!!🤬😡
07.11.23 была в МФЦ,спасибо большое всем сотрудникам за их налаженную работу, особенно хочу поблагодарить Кирильченко Яну Юрьевну за вежливость, понимание, огромное Вам Яна Юрьевна спасибо,желаю успехов во всём всему коллективу МФЦ !!!
Имел удовольствие общаться с замечательным человеком,мастером своего дела главным специалистом Семененко Марией Борисовной.Она проявила все свои замечательные качества как человека ! Уделила максимум своего времени и внимания обозначенной нами проблеме.Побольше бы таких людей в нашей не простой жизни ! Уверен,что у неё достойное будущее и руководителям непременно стоит обратить внимание на безупречное качество исполнения своей работы в таком важном для всех нас месте - как МФЦ ! Такие работники должны цениться и безусловно заслуживают поощрения !
Понравился! Обращалась несколько раз помогли проконсультировали,запись удобная,офис просторный,если вдруг необходимо подождать. Если не по их части всегда помогут подскажут куда обратится. Грамотные сотрудники,знают свое дело. Молодцы, везде бы такую организацию работы людей!
Вполне приятное место. Конечно по всем вопросам тут не ответят и не всегда дадут толковый совет. Приходишь за конкретной услугой и тебе тут её окажут. Быстро, оперативно.
Хожу в такие заведения редко. Но этот мфц мне понравился, персонал приятный, все быстро
4
Azike N
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Обращался в данное МФЦ много раз, никогда не было проблем с оформлением все быстро и вовремя, но в этот раз сотрудник главный специалист С.В. Шишкалов был не расторопен, как будто не проснулся, оформлял заявление долго, как будто что-то выжидал, прошу провести дополнительную работу с ним об изучении регламента, постановления по предоставлению госуслуг.
Мне, как инвалиду 2 гр., нет проблем с очередями, сотрудники всегда вежливы, уважительны, но это уже не к инвалидам, а ко всем посетителям! Рекомендую к посещению!
Всем здравствуйте! Очень пороженна!!! Напомнило паспортный стол лет так 15 назад, когда сам заполняешь документы по образцу а потом тебе начинают черкать что половина не правильно заполнено! В итоге просто забрала документы буду обращаться в другое отделение МФЦ. В данной ситуации этим "замечательным " специалистом оказалась ЖИЛИНА АНАСТАСИЯ ЛЕОНИДОВНА.
Пришла без записи, как и было написано тут в комментариях, сотрудник на окне помощи очень настаивала записаться онлайн, что большая живая очередь вы будете долго тут сидеть. В итоге просидела 30 минут. В окне номер 4 девушка не правильно сказала заполнить заявление на единое пособие на ребенка. Из-за чего мне звонили с соц.фонда и просили ещё раз отправить документы все. Мне пришлось отпрашиваться с работы чтобы повторно сидеть в очереди и подавать документы. Просьба к сотрудникам быть более ответственными и внимательно относиться к документам.
На протяжении многих лет пользуюсь услугами данного МФЦ. Поражаюсь неизменному качеству и профессионализмы оказываемых услуг, приветливостью и отзывчивостью специалистов! С каким бы вопросом я не обратился, всегда получаю чёткий, развёрнутый ответ. Выражаю огромную благодарность всему коллективу и непосредственно Коровиной Е. М. С уважением, Цой О. В.
Ставлю 5 и аж не верится😜, но снижать вроде не за что 🤷♂️
Все компетентно, достаточно оперативно. Главное - не требовать от сотрудников слишком много и не переносить на них и посетителей свои эмоции!
В МФЦ появилась новая фишка, чтобы не работать в выходной.
Время как обычно на неделю расписано и приходишь по живой очереди в субботу.
И если ты без записи, то тебе начинают внушать, что ты в очереди можешь простоять и час и два часа. И некоторые могут разворачиваться и уходить.
А по факту 5-10 минут ожидать, если приходишь с утра и если людей не много.
И терерь не дают сразу талон, как пол года назад, а просят без талона ждать. По сути ты и очередь то не занял. А ожидаешь, пока сотрудники посчитают нужным тебя пригласить.
Это сугубо моё мнение, которое основано на том, как со мной строили диалог. А я трачу время в выходной не для того, чтобы получить такое отношение.
А так в целом МФЦ хорошее.
В процессе обращений в мфц, сотрудником была допущена ошибка при оформлении документов, в последствии чтобы переподписать верный документ приезжали несколько раз.. в первый раз не приняли без паспорта, права не подошли для идентификации личности и фото паспорта в телефоне тоже, открытый аккаунт на госуслугах. В следующую попытку переподписать направили в другое окно к другому специалисту, на что опять потратили мое время на процесс разъяснений новому специалисту предыдущим специалистом специфики ошибки. Одним словом дурацкая недоработанная система.
Табло номерков не видно при входе, висит в зале ожидания
Катерина
Level 15 Local Expert
September 9, 2024
Понравилось обслуживание в данном филиале мфц. Была замена документов- все сделали быстро, даже раньше положенного срока. Сотрудники вежливы и компетентны, по вопросам детально консультируют.
очень приятный персонал, мне кажется сейчас это очень важно , потому, как в большинстве госучреждений не знают что такое субординация и элементарная вежливость
Бардак, пришла менять паспорт, девушка Ирина все объяснила по срокам и по процедуре, летит другой сотрудник с криками, что я долго сижу, сотруднику срочно нужно завершить работу со мной ( позже оказалось ее зовут Марина) я в этот момент проверяла заявление, попросила пригласить начальника, пришла высокая женщина с надменным лицом обратилась ко мне с полным непониманием в глазах, почему я ее позвала. Ничего кричащей девушке Марине не сказала и ушла. К чему они там вообще работаю с таким интеллектом и культурой? Напишу в Москву, пусть обратят внимание на Коровину Е.М., и ее хаос, даже не удосужилась представится, ну ничего, всемогущий интернет все разищет.
Запись на приём без проблем, вовремя принимают, нет больших очередей, хорошее компетентное обслуживание. Расположение офиса в удобной транспортной доступности.
4
Евгений
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Обратился касательно переноса прописки из паспорта днр в рф (в некоторых регионах у них есть эта функция). На что меня направили в паспортный стол на ул. Русская 15, даже дали бумажку с графиком приема. Все ради того, чтобы пришел туда и мне сказали ехать в днр и переносить все там. Зачем предоставлять непроверенную информацию - вопрос. Но даже такую информацию предоставили оперативно и вежливо.