Отвратительная работа информирования, приехали забирать документы ровно в назначенную дату, сказали что курьер россестра не приехал, вернулись спустя неделю, до сих пор к ним не приехал курьер
Видимо где-то потерялся с документами, мало того что за составление договора берут 2 тыс. так и за само оформление 2 тыс.
Итого, не выполняют обязательства в срок ими же назначенный
Обычно сотрудники должны быть вежливыми, но как только делают документы для малоимущих, то люди сразу низкого класса. Отношение будто алкаши и наркоманы. Неприятно!
К сотрудникам вопросов нет но есть такая вещь как рос мониторинг когда внутри картинка красивая немного людей все в масках сидят на креслах и другая какстадо в живой очереди нос к носу стоят на лестнице ждут когда пустят в зал
Удобно для посетителей, хороший зал ожидания, много стульев, детский уголок. Сотрудник-администратор оказывает помощь в выборе услуги и оформлении талона. Сама очередь довольно быстро движется. По своему вопросу я потратила в общей сложности 10 минут.
Зачем в коментариях люди обманывают"Теплое отношение.Быстро обслужили...." и другое.Какое там теплое отношение,на вопрос заданный менеджер ответить не может.Люди ругаются с сотрудниками,потому что простоишь в очереди,а попасть к специалисту не сможешь.Записаться не возможно.Вообщем,что пишут хорошее,то всё враньё.Два дня потратила на звонки,ели дозвонилась,а ответ был-запись закончилась час назад.
Сотрудник Столбова Оксана Витальевна не разбирается в вопросах временной регистрации. Ощущение, что ей что то должны. Манера общения оставляет желать лучшего.
Уровень обслуживания посетителей зависит,как правило,от профессионализма руководителя и его подчиненных. Здесь очень хороший руководительЕвгения Михайловна и профессионально грамотный коллектив. Рекомендую!
В общем мне понравилось! Очень вежливый и внимательный персонал!
Есть маленькое но: чувствуется небольшая неуверенность в решении вопросов, типа сейчас уточню, позвоню и т.п. Я думаю не хватает опыта в общении с пожилыми людьми! Пожилые - очень привередливый народ, жизнь за плечами, знают всё, но спрашивают и им надо правильно ответить! Мне кажется, что девчонок надо подучить, провести несколько занятий с психологом, будет больше уверенности и соответственно удовлетворённости у клиентов! Большое спасибо вам девушки за ваш нелёгкий труд!
Отвратительная идею устраивать санитарную обработку посреди рабочего дня! Под маркой борьбы за здоровье граждан скрыто элементарное желание передохнуть лишний час.Это мероприятие можно проводить до или после рабочего дня. Но это видимо дополнительные расходы, вызывать специалиста с утра или вечером. По этому экономя свои деньги вы тратите время граждан. А граждане по работе отдельных государственных учереждений могут сделать выводы о отношении к людям всей государственной «машины».
У меня приняла документы и проконсультировала меня Кузьменко Ирина Анатольевна. Все сделала на высшем уровне, очень довольна и благодарна ей. Побольше бы таких специалистов!
Вполне приятные специалисты, кроме женщины лет 45 в 8 окне. Попадала на неё пару раз, очень грубая и некомпетентная, нормально ничего объяснить не в состоянии
Чистенько, аккуратненько, много места для ожидания оборудовано креслами, есть уголок для детей где они могут порисовать пока родители заняты. Удобный подъезд на лифте с колясками, вежливый персонал.
Впечатляет скорость работы и точность записи. Учреждение можно назвать высокоорганизованным и клиентоориентированным
3
1
Генацвали С.
Level 9 Local Expert
June 7, 2022
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Не туда записался, подошёл на ресепшен, объяснил что неправильно записался, в течении 5ти минут вопрос решили, перезаписали я сделал свои дела и очень доволен скоростью работы и качеством этой конторы.
Не работал аппарат электронной очереди. Администратор уговаривала записаться на другой день. Явно махинация что бы получить премию за отсутствие очереди!
Всем привет!
Оформляла детские пособия. Специалист Татаренко О.В. очень подробно объяснила, какие нужны документы. С огромным терпением отнеслась к моему заполнению заявлений.
В МФЦ Железнодорожного района нет очередей практически, очень тепло и вежливый персонал.
Что касается обслуживания, то все супер. А вот, что касается пандуса, то он отсутствует, с коляской нет возможности подняться, спасибо людям добрым, что помогали подняться.
Пользовался услугой этого отделения. Сдача и выдача исполненных документов были оформлены вовремя, работники вежливы, деловиты в отношениях. Рекомендую.
Зачем вообще сделали это МФЦ ?Ничего не делают.Я сдала документы 21 августа ,сказали результаты будут 3 сентября.Пришла 3 сентября ,говорят нет результатов.Позвонила в ведомство которое мне надо и там сказали ,что документы мои ещё не видели в глаза.Полный беспредел.МФЦ не советую вообще ни кому туда обращаться.