Очень порой долго ждать очередь для подачи документов в определённые инстанции(опека в частности) и мне неверно сделали выписку из егрн на детей. Заказала на адрес, сделали на дом
Хотела оформить выплату из материнского катитала но сотрудник в 19 окне выпучила на меня глаза она вообще об зтом не в курсе Потом не такая справка, подчерк предложения на госуслугах оформить или в пфр обсуждение с соседями какая я и тд итп.Не все наверно там такие но мне не повезло третий раз заявление переписывать уже не смогла ушла ни с чем
1
298847 Елена
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Обращалась туда и осталась довольной работой и оперативностью сотрудников. Без проблем приехали домой, из за инвалида в квартире. Сделали всё, что было нужно. Спасибо большое
В мфц отключили интернет. Не вина сотрудников.,но это происходит 2 дня подряд. Попросила подготовить мне документ, который готов уже, его нужно распечатать. Распечатать когда появится интернет и выдать мне когда приду. В ответ хамство. Не слышат клиентов, не могут работать с просьбами и разруливать ситуации.
Ужасное обслуживание МФЦ на ул.Славянской. 09.08.2022года просидела полтора часа, чтобы заказать справку. Об'яснили ,что это нормально,работники в отпуске, болеют,работать некому. Чтобы заказать справку обслуживают определенные окна. Многие уходили, не все могут сидеть по 2 часа. БАРДАК, НИКАКОЙ ОРГАНИЗОВАННОСТИ!Под конец рабочего дня начали шевелиться. Нас не интерисуют ваши проблемы, как и вас наши!!!
Именно этот МФЦ.. Жарко, душно, громко, кулеров с водой нет! Почему не организовать детский уголок и педагога. Многие с детками приходят, они не могут спокойно сидеть долго. А здесь быстро не закончишь. Пожилых много, а если человеку плохо станет, найти воды проблема. Вопросы у всех сложные. Операторы и посетители находятся просто в невыносимых условиях работы. К работе операторов - нет вопросов: внимательны и терпеливы. Но им первым необходимы комфортные условия (тишина и не душно), у посетителей вопросы, требующие внимательности. Скорость решения вопроса каждого снижена сильно. А вот к организации процессов .. Добавила звезду, только за следующий случай. Были с мамой (она инвалид), после смерти папы, решали адм вопросы. Из-за духоты и гама в помещении у мамы началась истерика … и нет стакана воды! Спасибо девушка с ресепшена отдала свою бутылочку с водой. Даже хочу писать губернатору. Я под сильным впечатлением .
Если Вам нужен результат, к 8.00 подходим, ждём, что тётя, сидящая напротив в хорошем настроении(что на данный моменты практически невозможно), сама в состоянии вселенской печали. Короче, берите с собой термос с кофе, угостите даму напротив... И будет вам счастье. За два часа подачи документов в опеку справились...
Отвратительная работа МФЦ. Второй раз не можем попасть. Приехали за час до закрытия в субботу (день, когда и так работают всего до 13,30). В 12,30 двери закрыты, ни объявления, ничего. Звоним, говорят сегодня уже не работают, сократили день из-за погодных условий! Серьезно? На улице +28 (лето!!), это нормально! А то, что люди тратят своем время на поездки их не касается!
Место отличное и все благодаря людям которые там работают. В подобного рода места идут работать явно не от хорошей жизни, но если не отходить от темы комментария и оценить это заведение, то можно поставить 5 звёзд. Этот МФЦ, как красный крест в Эфиопии, как офис благотворительной помощи в центре Детройта для малоимущих граждан. Сюда стекаются все слои населения автозавода, здесь услышать возмущение или брань граждан недовольных режимом, можно чаще чем сходить в Бристоль или КБ.
Сколько раз приходил сюда, всегда получилось решить все проблемы. Очень внимательные работники.
3
Дмитрий Долбунов
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Очередь сумасшедшая чтобы подать документы на что либо, НО вежливый персонал, готовый помочь в решении любой проблемы - всё расскажут, покажут, объяснят и совет дельный дадут! В помещении комфортно, есть места для сидения, для детей небольшой уголок.
Обращался за регистрацией, принес все документы! Оператор девушка решила накрутить доп услуги(ксерокопию за деньги) чек и прочии платежные документы предоставить отказалась! Мною было написана претензия в книгу жалоб. Через пару дней позвонили извинились, пригласили в удобное время для оформления. Ксерокопия уже была бесплатно. Минус это добиваться услуги, которая нужна.
Ходила подавать документы на пособия, всё очень быстро .Помогают брать талоны,очередь просидела не долго,работают оперативно . Хороший персонал,отзывчивые девушки.
Присоединяюсь к положительным отзывам о специалисте Шелудько Ирина Владимировна ( надеюсь ,фамилию правильно запомнила)!!!! Очень грамотный,вежливый специалист!!!! Отличное знание всех ньюансов, спасибо огромное,одно удовольствие работать с таким специалистом!!!
Хотели сделать жене временную ригистрацию, записывались по телефону объяснили все популярно и доходчево. 1,5 недели ожидания и мы уже здесь. На входе нас встретили две дамы, долго искали фамилию и послали в окошко. Отдали документы, а нам говорят что не могут нам ничем помочь, так как квартира муниципальная и занимается этим отдел полиции. Как так????? 🤬 Мы же по телефону все объяснили, ждали 1,5 недели, на что получили ответ: Мы не знаем с кем вы разговаривали. Вот вам график работы полиции обращайтесь туда.
Такое ощущение, что людям работающим там совершенно плевать что народ тратит свое время на хождение к ним просто так.
Много клиентов, ожидание часами. Не понятно как работают, находясь там в ожидании вызова наблюдала за работой сотрудников, много закрытых окон, есть которые открыты и работают, а есть которые примут одного клиента и закрываются и уходят.
Работают на высшем уровне , только из минусов один момент , секюрити которые сидят девушки около терминалов около входа , дают неправильную консультацию.
Отвратительное отношение. Пришли переоформить загранпаспорт на семью. Сказали , что могут оформить паспорт только на одного человека, слишком много времени. Посылают всех на Госуслуги. Спрашивается, зачем нужна эта организация?
Бывают такие очереди, что пару раз даже талон не смогла взять, а через несколько дней, вообще пусто, не поняла почему так, может случайно наплыв такой людей... А вообще все очень хорошо, окон много, любой вопрос решить можно и расположение удобное, на машине всегда
найдешь местечко встать.
Есть хорошие работнки что сидят около окон и на входе. А есть хамы, каторым не че не надо. Отец слепой пришел взять заказать справку, одна его послала. Пока отец пытался взять талончик пришла молоденькая девоченка и помогла и еще проводила до окна, куда вызвали. Дождалась и помогла дойти до выхода. Огромное спасибо тебе. А та которая грубила, я бы на месте начальства уволил