Прочитала отзыв Анны от 24.03.2023г Видно ей "не повезло" вообще по жизни. Всё и все ей не так. Если бы она дошла до директора МФЦ г. Новочеркасска, тоже был бы не компетентен.
Коллектив МФЦ очень хороший. Иногда и не требуется брать талончик, консультанты всё объяснят. И самое главное, что каждый из сотрудников находится на своём месте. 💯. Ответственные, грамотные, сильные специалисты! Мира и добра вам! С наступающим праздником Вас!!!!🌹🌹🌹
Достатлчно быстро решают вопросы. Как было у меня сын получал паспорт, я была занята, послала бабушку, но необходим родитель. Сотрудник ждал 15 минут, когда я приду. Зачетно.
Некомпетентные сотрудники, которые неуважительно относятся к посетителям, позволяют себе хамство и грубость. При посетителях спокойно обсуждают личные вопросы. Постоянные очереди.
Многие жалуются, но мне наверное везёт на людей. При приёме документов всё разъяснили, посоветовали как лучше, что правильно писать, чтобы было больше толку. Спасибо директору Косоротовой Надежде Витальевне за хороших специалистов.
Специалист который со мной работал, не только красивая девушка, но и профессионал своего дела. Жаль что я не увидел бейджика..., как имя сотрудника... Супер.
Работа оставляет желать лучшего, работники с пренебрежением отвечают на вопросы , не справляются со всей работой минимум информации и дают не верную информацию не полную
Удобный подъезд, достаточно много парковочных мест, на стойке информации подробно проконсультировали по интересующему вопросу. Даже не пришлось брать талон к специалисту. Рекомендую.
Сделали документы. Все очень быстро. Девочки умницы. Спасибо им большое.
1
3
Анна
Level 14 Local Expert
March 24, 2023
Чисто, много места для ожидающих, висит несколько экранов, чтобы следить за очередью, очень удобно. Были в обед буднего дня, но очередь подошла быстро. Лично мне не повезло с сотрудниками. У стойки информации девушки обсуждали личные вопросы, я им помешала. В окне выдачи документов женщина не оторвалась от телефона все время, пока я объясняла свой вопрос. И также ответила, глядя в телефон - рада за вас, но вам не ко мне. Девушка в нужном мне окне хамила "мне вообще всё равно, какие документы у вас принимать", показалась в принципе не компетентной.
Хороший офис МФЦ: приятный персонал, стоит автомат для саморегистрации,удобные диванчики, табло с талонами. Единственное, людям пожилого возраста трудно регистрироваться в автомате для выдачи талонов, они не понимают, куда нажимать, что писать и как это все работает, помощь из сотрудников выделяется редко, но бывает, что стоит консультант, но не всегда, хотелось бы, чтобы этому уделялось больше внимания
Отзывчивые сотрудники. Быстро помогли разобраться и подать несколько заявлений на выплаты. Сделали несколько не достающих копий документов бесплатно и дали рекомендацию по повторному обращению по телефону.
Сегодня 21.09.23 года посетил данное учреждение и остался негативный осадок Получив талон прождал 45-50 минут так и не вызвали хотя граждан на приём было мало.Сотрудников много но приём ведут 5-6 сотрудников.Ушел не получив услугу.
Центральный МФЦ на Дворцовая 11 оформляла документы по дому и земле именно тут, потому что грамотные специалисты, электронная запись или запись по телефону, советую обращаться.
Сотрудник Силкина Ольга отвратительно оформила наше дело. Мы объяснили, что живем в садовом товариществе, нам присвоен городской адрес и теперь мы хотим оформить прописку по этому городскому адресу. Сотрудник была груба, не дала ни мне, ни мужу проверить документы, торопилась, говорила: "Подписывайте скорее, ничего читать не надо!" В итоге неправильно составила заявление и нас прописали не на городской адрес, а на участок в садовом товариществе. Пришлось начинать всё сначала. Неприятно, что впервые столкнулись с таким обращением сотрудников МФЦ.
Хожу в данную организацию редко, оформлять пособия на детей. Пришла сегодня без предварительной записи, знаю что лучше записаться, но так получилось. Народу в зоне ожидания всего несколько человек, инспекторов свободных полно. Но, когда я подошла к сотруднику, который выдаёт талончики, и спросила, можно ли мне переоформить детские пособия, т.е. есть ли свободные талоны, сотрудница данного заведения начала повышать на меня голос, что свободных талонов мало и вообще надо записываться, на мои переоформление потребуется очень много времени и т.д. в итоге номерок я всё же получила. После меня к всё той же сотруднице подошло ещё несколько человек, с которыми она любезничала и без проблем выдавала желаемые талоны. Я не скандальный человек, я всего лишь спросила можно ли попасть сегодня без записи! Вопрос: люди, которые нуждаются в пособиях не люди совсем, с ними нужно разговаривать в грубой форме? Да я всё же попала к инспектору, который мне отказал, потому что справка с работы, которую мне выдали на работе два дня назад уже не котируется, т.к. справка за февраль, март, и апрель, а сегодня уж 1 июня. Вот, если бы вы вчера пришли мы бы приняли Ваши документы, ответили мне. На душе остался неприятный осадок.
Не знаю,что повлияло на работу сотрудников данного МФЦ,но на сегодняшний день обслуживание посетителей получше,чем несколько лет назад например,это радует .
Куча людей, душно, за стойкой справочной информации неприветливая женщина буркнула берите талон и отвернулась всем видом демонстрируя как мы ей все надоели. Ровно час ждала когда дойдёт очередь к специалисту. Данное отделение МФЦ для людей у которых куча свободного времени которое можно провести в ожидании.
Очень доброжилательные сотрудницы ,всегда если нужна помощь можно обратиться и тебе помогут. Была несколько раз и очень рада что все отзывчевые и могут помочь.
Многофункциональный центр- соответствует своему названию. Какие только операции они обязаны предоставлять. Все это знать в совершенстве может только сотрудник с большим опытом и стажем работы, таким специалистом своего дела является Светлана Михайловна. Все сотрудницы стараются качественно, быстро и тактично обслуживать клиентов. Надежда Витальевна-замечательный человек, руководитель, который много лет управляет этой "машиной" и держит все под контролем.
В офисе всегда чисто, уютно, все благоустроено для удобства обслуживания и ожидания.
Абсолютно некомпетентные сотрудники на стойке регистратуры! Выдали не тот талон, пришлось его менять, заново стоять в очереди
Сотрудники окон - такие же. Отправили к девушке в окно, заявила, у вас не тот талон, пойдемте в регистратуру, в итоге довела до регистратуры, ничего не сказала, забрала другого человека, ушла
Добрый день. Регулярно пользуюсь услугами данного заведения (по различным вопросам) хотел бы отметить компетентный и отзывчивый персонал, комфорт в зоне ожидания ну и наличие парковки. Всё на достойном уровне!
3
2
Maria
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Великолепный персонал - сотрудники МФЦ в поселке Донском! Всегда помогут, все подробно расскажут. Очень вежливые и компетентные. Очень часто обращаюсь по разным вопросам в МФЦ. Никогда с ними не было проблем. Если вопрос долгий, то лучше по записи. По телефону также всегда отвечают оперативно и вежливо. Их работа достойна высокой оценки.
По живой очереди принимают, объясняют очень раздраженно, на вежливое уточнение некоторых моментов, отвечают с недовольным лицом!люди работают в этом месте очень нервные, злые, особенно это заметно по отношению к людям прикольного возраста!
Добрый вечер, вот как то сложилось что попали мы в этот город прямиком из Калининграда. Дети вынесли за время каникул мозг и нужно было срочно оформлять детей в школу и сад, ну и конечно выходить на работу. Так вот в нашем государстве естественно все для людей. Смелым шагом направилась 11 числа в МФЦ одно из которых все ещё отдыхало и просили дико извинять. Пришлось ехать на другой конец города, где уже бабушки топчась на морозе у порога заглядывли в окошка когда милые девушки попивали чай. Да ладно открылись двери и толпа рванула в помещения МФЦ . Хаос, непонятное количество людей кто по живой кто по талончикам кто по времени все смешалось. И только милые девушки пытались разрулить каждую ситуацию. Так вот я даже не понимая в какой я очереди, все таки попала к консультанту. На мой вопрос как я могу поставить ребёнка на очередь в сад мне ответили очень вежливо , я вас могу записать на 20 января. Какое 20 января? Сегодня 11 , что раньше никак возмущённо я спрашивала. Девушка , никак вы видите очередь! Короче меня не очень устраивала мысль что ребёнка в сад я не могу поставить на очередь, я направилась в кабинет директора . Так вот приятная женщина спросила чем может помочь, я объяснила всю ситуацию на что она сказала, что сейчас решим этот вопрос и нашла свободного работника , весь вопрос занял 5 минут. Так вот впечатление двоякое, советую записываться заранее правда не на 2 недели вперёд!