Много некомпетентного и очень медлительно персонала.
Уже который раз удивляют разговоры сотрудников "за жизнь", когда ведут прием, переговариваются между собой за купленную картошку, мужа, сына, который плохо ходит в сад, о поездке на выходные. Как-то странно себя чувствуешь...
Работники все время на виду, очевидно у них даже нет места для приема пищи, по крайней мере за соседним окошком сотрудница пила чай.
На телефонный звонок отвечают раздраженно.
Все-таки работа с людьми требует более тщательно отбора персонала.
Помогут вам или нет очень зависит от того, как вам повезёт со специалистом. Полный бардак и неразбериха и всё благодаря нашему отсталому правительству которое принемает обсурдные и протеворечищае друг другу законы и постановления. В итоге МФЦ как идея (концепция) очень хорошая вещь,но вот реализовано криво и косо
Персонал борется за положительные отзывы! Просят поставить высокий бал! Они это заслуживают!!! Но электронная очередь это что-то программиста выгнать!! Среднее время ожидания 6 минут....на самом деле длилось 45 минут!!!
Девочки вежливые, но сложилось впечатление что не хватает компетентности некоторым сотрудникам. По нескольку раз заставлять оформлять некоторые документы из за этого и носить один т тот же документ, потому что они его неправильно оформили.
Оформляла детские пособия.Оформила с четвертого раза.Оформление длилось четыре часа.У каждого "специалиста" свои требования к справкам,ксерокопиям и прочим документам!А часть "спецов" вообще сами не знают как и что надо для того или тнного дела!!!!
Одно из нелюбимых дел - посещение разного рода инстанций... теряешь кучу времени и нервов, обязательно где-нибудь с кем-нибудь поругаешься...но с этой организацией сложились хорошие отношение...посещала не однократно...достаточно вежливы и по времени не долго...
Мне понравилось.Пришел, отдал документы на замену водительского удостоверения.На оформление, времени заняло не более 30 минут.Через две недели позвонили и сказали приходите ,забирайте.Забрал за три минуты.Рекомендую.
Девушка в приёмом окне сидит не на своём месте, ей надо в уборщицы идти работать, не может чётко объяснять, повышает голос. Когда получаешь вожделенный талон и попадаешь на прием, оказывается у тебя не хватает доков и тебе говорят прийти опять и отказываются принимать документы, а сразу они не говорят что надо принести, им надо чтобы ты долго мытарствовал.
6
2
Анита Т.
Level 5 Local Expert
July 27, 2019
Непрофессионализм сотрудников, который выражается в хамском отношении к посетителям. На выдаче документов несколько раз столкнулись с одной и той же дамой, которая каждый раз вела себя агрессивно. После того, как мы не обращая внимания на ее грубый тон, продолжали разговаривать с ней спокойно, она немного "наводилась на работу" и успокаивалась. Сотрудники часто громко переговариваются между собой при посетителях, иногда обсуждая личные темы. Еще один неприятный момент состоит в том, что возле каждого оператора стоит только один стул... А часто при оформлении документов требуется присутствие нескольких человек. И поэтому часто можно наблюдать картину, как несколько человек, бывает и пожилых, толпятся вокруг стола оператора МФЦ. Кто-то один сидит, а все остальные стоят вокруг... Ни разу не видела, что бы им предложили присесть на дополнительный стул. Почему? Да просто не предусмотрено дополнительных стульев в этом МФЦ! Полное неуважение к людям! Нигде больше такого не видели!
5
1
A
Anonymous review
April 4, 2018
Приходилось обращаться несколько раз по вопросам Росррестра. Сотрудники разные попадались, и компетентные, и как вчера - сотрудник на наше желание поделить квартиру на всех членов семьи сделала круглые глаза, и каждое свое действие спрашивала у коллеги. Не очень то компетентно. Для оплаты услуг Росреестра дали какую-то мятую грязноватую квитанцию, ожидание пока сотрудник выполнит когда свою работу вместо обещанного 1 часа заняло 2 часа.
Но если вам повезет, и вы попадете к компетентному сотруднику, сделают все хорошо и быстро.
Осталось после посещения двоякое ощущение, вроде бы и помогли относительно быстро и в тоже время пришлось побегать за документами, которые специалист изначально некорректно назвал (спасибо в другом месте объяснили что это за документы)
смотря на какого сотрудника нарвешься там вот мне больно понравилась там Виктория все обьяснила вежливо а не как попала потом к другой еще и по хамски ответили у вас что своего на молодежке нет мфц сюда идете думаю тебе какая разница кому я иду не к тебе домой ведь пришла а в государственное учереждение
Приёма ждала минут 20 , специалист оказалась очень приветливой, легко отвечала на вопросы, были некоторые сложности-девушка терпеливо разбиралась (зовут Алина)