26.07 звонил с вопросом записи на прием. Сказали, что запись откроется только 27.07 на 2.08. Соответственно вопрос к сотрудникам - почему нельзя открыть запись на месяц вперед. Зачем гражданам набирать каждый день и пытаться попасть на запись через неделю. Как то странно. Проще сделать запись на месяц а не на неделю вперед.
Для записи в Росреестр по интересующему вопросу предложили записаться 27 июля на 2августа по тел.горячей линии. Их несколько. Телефоны всё или заняты или не отвечают или их настроили так, что сбрасывают звонок. Звоню без остановки в течении 45 минут , придется все же ехать и не факт, что успею на запись 2 августа. Отвратительная работа!
Если сравнивать, как было раньше со всеми этими " портянками", то это чудо. Но если реально, много хороших специалистов, грамотных. Сама система ещё не блещет.
Оформляли тут субсидию с бабушкой. Электронная очередь, по записи, всё работает четко. Много работников у которых можно узнать всё что тебя интересует
3
1
Babken Markosyan
Level 12 Local Expert
February 6, 2022
В общем неплохое место, обслуживание Непосредственно после перерыва бывает много людей. Правда в последний раз нарвался на сотрудницу, которая на звонках сидит (17 окно кажется), невоспитанная мадам. Обсуждает каждого гостя за спиной, на замечание, что так делать не нужно, с удивлением ответила что не со мной обсуждает… точно также начала обсуждать следующего посетителя, который попросил помочь с сайтом госуслуги… таким не место в МФЦ.
Записаться по телефону можно,но ждать долго. Обслуживание раз на раз не приходится,смотря к какому специалисту попадешь,не всегда достоверная информация.
Ну здесь как повезёт, на какого специалиста попадёшь , такой результат и получишь . Бывают новички в заблуждение такое вводят, что несколько месяцев не разберёшься, почему твоя услуга до сих пор не выполнена . Оказывается дезинформировал специалист. Ну Слава Богу , более опытный потом исправил ситуацию
Очень наглая оператор Светлана, не уважительно отношение к людям, я с маленьким ребёнком должна часами висеть на линии пытаясь дозвониться, а когда снимают трубку, говорят, подождите и ждёшь ещё и ещё, а потом торопят, не дают задать вопросы, получить ответы, и делают язвительные замечания. Как слышу её голос, так желание пропадает дальше разговаривать. Хамка.
7
1
Ярослав Кауров
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Заказываешь справку. Получаешь справку. Находишь ошибки. Спрашиваешь почему ошибки. Получаешь ответ что это не ошибка, а фишка, да и вообще где вы брали эту справку? Печать то не наша. Получаешь предложение заказать ещё раз...с теми же ошибками
Ужасное место, девушки которые оформляют документы вечно хамят и решают судьбы людей. Иногда складывается впечатление что все выплаты что они оформляют они платят со своего кармана.
17 и 25 декабря посещела МФЦ. Очень радушный, доброжелательный и профессиональный коллектив !!! Прием проходил практически без ожиданий и общение с сотрудниками оставил очень положительные эмоция ни на один день !!! Приятно, что в наше сложное время есть такая организация, в которой становится спокойно !!!
МФЦ работает и в полном объеме помогает людям решить массу проблем. Удобно, не надо отбивать пороги других организаций. Сотрудники все вежливые, обслуживание очень хорошее
Вечно огромные очереди. Сразу не говорят о всех документах которые нужны и после первого посещения начинается беготня. Неужели Трудно сразу сказать список всего, что надо для оформления. Работники ведут себя так как будто отдолжение тебе делают.
Работники всё какие то злые, вроде представляют сферу многофункциональных услуг, а "гавкают" словно цепные собаки. Очень странно, такое отношение у работников что им все обязаны
Откровенное хамство и вынос мозга! Посетитель сам должен предоставить точные характеристики и кадастровый номера имущества. Хотя у сотрудников перед глазами компьютер со всеми данными. Не первый раз сталкиваюсь, и именно в этом отделении. Если ты не выспалась или проблемы в личной жизни-это не повод выносить мозги людям. Отвратительное обслуживание. Так некоторые сотрудники портят всё впечатление и бросают тень на весь коллектив!
Очень поразило что при входе обработали руки антисептиком. Лежат влажные салфетки. Мфц работает по запииси. Жто то же приятно. Записали на 13 час. В 13 и приняли. Вопрос решить помогли быстро Скученности людей нет. Принимают и по очереди но после записанных. Но обработка антисептиком и влажные салфетки меня больше всего поразили. В первой организации города я это прочувствовала на себе. Сотрудники в массках. В зале с оператором я одна. Остальные очередные на улице. Если бы везде так соблюдали правила карантина !!!! Спасибо!!
Все отлично, кроме терминала оплаты . Всё время зависает и очередь. Поставьте ещё один терминал и отремонтируйте первый. Работники мфц приветливые и улыбчивые, молодцы..5 баллов.
Не работает электронная выдача талонов. Чтобы забрать документы пришлось сначала отстоять в очереди , чтобы взять талон. Выдаёт талон тот же специалист, что и принимает заявления, отвечает на звонки. Не понятно, почему нельзя выделить ещё одного специалиста на первичный приём. Почему нельзя без талона выдать документы? Не организована работа.
Много хороших специалистов, но всё таки есть некомпетентные сотрудники, которые ведут себя ужасно с посетителями, особенно это касается выдачи документов, ибо там у работников, представляющих данную услугу, явно какие то проблемы с психикой, так как очень агрессивно себя ведут.