Это просто жесть. Была в августе. Принимают они только по записи, ну ладно, я записалась. Записали меня на 9:30. Уточню, что прислали уведомление, что если опоздаю больше, чем на 15 минут, то запись отменяется. Я- человек пунктуальный. Приехала вовремя. К тому времени у входа уже скопилась очередь. На часах время 9:40, потом 9:44, а МФЦ все еще закрыт! Только двери открылись, так на входе сразу спросили " Кто по записи? Не больше 5 человек заходим! ", А у них на 9:30 стояли человек 8, если не больше! Естественно, всех, кто записан на это время, пускать не хотят! А номерок аннулируется, без него не пустят! Прошла я к окошку. Девушка явно встала не с той ноги. Смотрела на меня так будто все выплаты, продление которые вынуждена оформлять, будет платить из своего кармана! Проскочило даже хамство и "ты-канье", но так как спешила, мне было не до разъяснения ей что такое субординация.
1
С
Сергей Просяников
Level 7 Local Expert
February 10
Удобно и быстро получить документы, подать свои запросы и получить ответы. Отличная оценка.
Очень всё долго, отделение большое, много окон, но не все работают и образуются очереди. Втроём подавали документы на регистрацию по месту жительства (я, муж, ребёнок) На оформление услуг ушло 3 часа, по -моему это очень долго.
2
2
А
Александр Шамлицкий
Level 7 Local Expert
February 19
Отличное отношение, оперативное оформление всех документов. Рекомендую.
1
Нонна Сазурова
Level 6 Local Expert
November 3
Быстро качественно и профессионально
1
Дмитрий Мацюк
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Работают очень медленно. Сделать постоянную регистрацию в ВНЖ занимает 1,5-2 часа! Сотрудники плохо знают свои обязанности, попадая к разным инспекторам возникает ощущение, что ты уже не в МФЦ, а в какой-то другой организации. Пришлось повторно ехать и подавать документы для постоянной регистрации из-за того, что сотрудница забыла указать предыдущий адрес регистрации и что надо оплатить госпошлину.
Абсолютно,нормальное обслуживание. Но, всё впечатление портит, работающий там персонаж. Блондинка с татуировкой на плече, как у бывалого сидельца-зрелище для государственного учреждения отвратительное. Как таких берут на работу в МФЦ непонятно.
Из всех МФЦ самый толковый центр,работники всегда дают толковую консультацию,доброжелательно относятся к людям,однако на улице собирается толпа,которая не знает что получать документы и сдавать это разные окна и разные очереди,надо донести это людям повесив объявление.
К сожалению в этом отделении неотрегулирована схема работы инженеров-инспекторов. Записываешься на определенное время рассчитываешь на это время, приезжаешь заранее и никогда не попадаешь в своё время записи. Приходится ждать как минимум 20 минут, а иногда и того более, когда по фамилии вызовет сотрудник к стойке «помощь» и выдаст вам САМ, тот долгожданный Талончик. По записи выдаёт сотрудник, к которому надо тоже отстоять в очереди, потому что они записывают, консультируют и много чего друго расказывают на стойке посетителям, вопрос почему, когда стоит автомат и можно самостоятельно ввести номер брони и взять талон, они не дают этого сделать, почему в других отделениях МФЦ такого нет. У каждого отделения свой регламент работы???
Уважаемое высшее руководство разберитесь на уровне отделения и разъясните как надо работать.А то какой то беспредел… это ужас.. зачем тогда вы делаете предварительную запись, если в то время в какое расчитываешь Попасть, НЕ ПРИНИМАЮТ.. мое время ценно.. если для ваших сотрудников оно не ценно.. то это просто халатное отношение к Потребителю, на предоставление ваших услуг..
Весьма признателен инженеру-специалисту I категории Е.В. Прудниковой за оказанную помощь. Благожелательно, предельно вежливо и в высшей степени компетентно! Очень рад, что в МФЦ работают такие квалифицированные сотрудники.
Подавала документы на выпуск детской карты, были проблемы с одной из справок, так как во второй раз сама я к ним поехать не смогла, так как у меня грудной ребенок, инспектор после работы подъехала сама ко мне домой и забрала справку, побольше бы таких замечательных сотрудников , всем рекомендую этот МФЦ
Всё, как и должно быть в МФЦ. Не понятное расположение киоска с талончиками - он наполовину в зоне рабочих мест, в проходе, и там постоянно ходят сотрудники. Хотя они же предложат свою помощь, если не заняты
Хороший МФЦ.Доброжелательные и грамотные сотрудники.Недалеко от метро.Обслуживают быстро.Приём по записи вовремя.Есть небольшая парковка для автомобиля.
персонал вежливый и терпеливый. менял паспорт в 45 лет распсиховался там. молодцы выслушали успокоили. ушёл с положительными впечатлениями
3
dvkvera
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
То место, куда хочется приходить снова и снова. Самый лучший, отзывчивый и улыбающийся персонал. Как и в любой организации: будь добр к людям, и они ответят тем же. Желаю всем ежемесячных премий за отлично выполненную работу!
Лучший мфц , в котором был. Большой, просторный. Есть туалет. Хотя и не понадобился 🤣🤣. Очередь почти отсутствует. Если по записи. А живая , есть живая. Опять же предупреждают или перенаправляют в другое отделение, где на услугу которая вам нужна ,меньше очередь
Посещал в воскресенье и по записи, но даже несмотря на это удалось попасть на прием на час раньше, поскольку просто не было посетителем. При этом быстро и вежливо обслужили. Вопросов нет. К сравнению на Дунайском в МФЦ просто не протолкнуться и коллапс какой-то.
Это просто какой-то кошмар, пришли по записи, осидели ещё 40 мин. Оформляли компиляцию на школьную форму, сидели два часа, обычная процедура, делаем каждый год. Ужасно всё медленно и тупо.
Всё было хорошо, пока не ввели новшество. Теперь по записи вначале надо отстоять очередь и только потом вас позовут по фамилии и выдадут талон. Как мне объяснили это потому, что если вы пришли раньше хоть на минуту, то система вашу бронь не видит, поэтому заранее брать самой талончик в терминале бесполезно. К самому персоналу претензий нет, вежливо стараются вам помочь. Но вот это новшество, вначале отстоять в очереди - только усложнило жизнь людям. Уж не знаю кто это придумал. Тем более, что в помещении ОЧЕНЬ душно.
Доступность- рядом с остановкой, персонал вежливый, квалифицированный, компетентный. Постоянно пользуясь услугами этого МФЦ. Спасибо персоналу за оказание помощьи в оформлении документов
как и все МФЦ работают хорошо, креме случаев что никогда не дозвониться , полный перегруз, очень жаль что на запись , юез которой сейчас не получишь никакой услиги приходится приезжать лично , а это не удобно, хотя вроде можно записаться онлайн через гос услуги , но это совсем другой квест...
Хочу сказать , что в нашем мфц на Седова всегда много людей. Я была оформляла документ после обеда и находилась там долго было много народу, а также была с утра тоже была много. Но нужно сказать, что сотрудники вежливые и все хорошо объясняют делают свою работу хорошо.
Мне впервые от всей души хочется сказать огромное спасибо. Очень приветливый и отзывчивый коллектив. Приятно иметь дело с такими людьми , которые помогают и советом и делом.
Никаких очередей. Все клерки ведут себя корректно и с заботой о клиенте. Мне понравилось отделение. Есть автостоянка перед МФЦ и на неё даже можно спокойно припарковаться. Я был там несколько раз и всегда было место.